Takuu- ja korjauskäytäntö

KÄSILAUKUT, PIENIKOKOISET NAHKATUOTTEET JA TEKNISET TARVIKKEET (EI KELLOT)

Värin ja pintarakenteen vaihtelut ovat kauniin parkitun nahan arvostettuja ominaisuuksia. Ajan myötä nahka patinoituu ja saattaa tummentua ihon öljyjen ja suoran auringonvalon vaikutuksesta, mikä parantaa käsilaukun tai pienen nahkatuotteen luonnollista ulkonäköä. Lisätietoja käsilaukun tai pienen nahkatuotteen hoitamisesta on tuotteen hoito-ohjeissa.

Euroopasta ostetuilla käsilaukuilla, pienikokoisilla nahkatuotteilla ja teknisillä tarvikkeilla on kahden vuoden rajoitettu takuu ostopäivästä lukien (ostotosite vaaditaan).

Mikäli käsilaukku, pienikokoinen nahkatuote tai tekninen tarvike osoittautuu sopimuksen vastaiseksi kahden vuoden (tai sovellettavan lain vaatiessa pidemmän ajan) sisällä toimituspäivästä, korjaamme tuotteen tai vaihdamme sen samaan tai vastaavaan tuotteeseen (asiakkaan valinnan mukaan) ilmaiseksi. Jos viallinen käsilaukku, pienikokoinen nahkatuote tai tekninen tarvike vaihdetaan, alkuperäistä tuotetta ei palauteta asiakkaalle.

Mikäli emme pysty vaihtamaan tai korjaamaan tuotetta, sinulla on oikeus palauttaa tuote ja päättää sopimus sekä saada hyvitys maksetusta hinnasta.

Tämä takuu on lisäys lainmukaisiin oikeuksiisi eikä vaikuta niihin.

Ehdot ja rajoitukset

Takuu ei kata väriaineen siirtymisestä, vahingoista tai väärinkäytöstä tai minkäänlaisista Michael Korsin ulkopuolisen tahon suorittamista muutoksista, huolloista tai korjauksista johtuvia vahinkoja.

Huomaa, että Michael Kors vastaa kaikista kustannuksista, jotka aiheutuvat viallisen tuotteen lähettämisestä meille korjattavaksi tai vaihdettavaksi. 

Jos haluat tehdä takuun piiriin kuuluvan reklamaation, ota meihin yhteyttä käyttäen täällä olevia yhteystietoja tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen europe.customerservice@michaelkors.com

Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista lauantaihin kello 10.00–21.00 Keski-Euroopan aikaa ja sunnuntaisin kello 10.00–18.00 Keski-Euroopan aikaa.

JALKINEET

Euroopassa ostetuilla jalkineilla on kahden vuoden (tai sovellettavan lain vaatiessa pidempi) takuu vikojen varalta (ostotosite vaaditaan). Jos jalkineet osoittautuvat sopimuksen vastaisiksi kahden vuoden (tai sovellettavan lain vaatiessa pidemmän ajan) sisällä toimituspäivästä, korjaamme tuotteen tai vaihdamme sen samaan tai vastaavaan tuotteeseen ilmaiseksi. Jos vialliset jalkineet vaihdetaan, alkuperäisiä jalkineita ei palauteta asiakkaalle.

Mikäli emme pysty vaihtamaan tai korjaamaan tuotetta, sinulla on oikeus palauttaa tuote ja päättää sopimus sekä saada hyvitys maksetusta hinnasta.

Tämä takuu on lisäys lainmukaisiin oikeuksiisi eikä vaikuta niihin.

Jos haluat tehdä takuun piiriin kuuluvan reklamaation, ota meihin yhteyttä käyttäen täällä olevia yhteystietoja tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen europe.customerservice@michaelkors.com

Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista lauantaihin kello 10.00–21.00 Keski-Euroopan aikaa ja sunnuntaisin kello 10.00–18.00 Keski-Euroopan aikaa.

KELLOT

Euroopassa ostetuilla kelloilla on kahden vuoden (tai sovellettavan lain vaatiessa pidempi) takuu vikojen varalta (ostotosite vaaditaan). Kello korjataan tai vaihdetaan ilmaiseksi, mikäli se osoittautuu sopimuksen vastaiseksi. Koko takuuteksti on kellosi mukana olevassa takuuvihkossa.

Mikäli emme pysty vaihtamaan tai korjaamaan tuotetta, sinulla on oikeus palauttaa tuote ja päättää sopimus sekä saada hyvitys maksetusta hinnasta.

Tämä takuu on lisäys lainmukaisiin oikeuksiisi eikä vaikuta niihin.

  • Euroopassa Michael Korsin omista myymälöistä tai Michael Korsin virallisesta eurooppalaisesta verkkosivustosta ostettuihin kelloihin liittyvissä takuukysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä käyttäen täällä olevia yhteystietoja tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen europe.customerservice@michaelkors.com. Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista lauantaihin kello 10.00–21.00 Keski-Euroopan aikaa ja sunnuntaisin kello 10.00–18.00 Keski-Euroopan aikaa. Huomaa, että Michael Kors vastaa kaikista kuluista, jotka aiheutuvat viallisen tuotteen lähettämisestä meille korjattavaksi tai vaihdettavaksi.
  • Jos olet ostanut kellon Michael Kors -tuotteita myyvästä liikkeestä, palauta kello ostopaikkaan kuitin kanssa. Saat lisäohjeita myyjältä.
SILMÄLASIT

Euroopassa ostetuilla silmälaseilla on kahden vuoden (tai sovellettavan lain vaatiessa pidempi) rajoitettu takuu (ostotosite vaaditaan).

Mikäli silmälasit osoittautuvat sopimuksen vastaisiksi, korjaamme tai vaihdamme ne ilmaiseksi.

Mikäli Michael Kors ei pysty vaihtamaan tai korjaamaan tuotetta, sinulla on oikeus palauttaa tuote ja päättää sopimus sekä saada hyvitys maksetusta hinnasta.

Tämä takuu on lisäys lainmukaisiin oikeuksiisi eikä vaikuta niihin.

Jos haluat tehdä takuun piiriin kuuluvan reklamaation, ota meihin yhteyttä käyttäen täällä olevia yhteystietoja tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen europe.customerservice@michaelkors.com

Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista lauantaihin kello 10.00–21.00 Keski-Euroopan aikaa ja sunnuntaisin kello 10.00–18.00 Keski-Euroopan aikaa.

KORUT

Michael Korsin korut on valmistettu epäjaloista metalleista ja monista eri materiaaleista, kuten korukivistä ja nahasta. Levitä hajuvesi ja meikki iholle ennen korujen laittamista. Puhdista kukin koru pyyhkimällä se pehmeällä liinalla. Älä päästä koruja kostumaan, sillä se voi edistää niiden tummumista. Älä päästä nahkaa kosketuksiin veden kanssa. Suosittelemme, että säilytät koruja puhtaassa, kuivassa paikassa.

Euroopassa ostetuilla koruilla on kahden vuoden (tai sovellettavan lain vaatiessa pidempi) rajoitettu takuu (ostotosite vaaditaan). Mikäli koru osoittautuu sopimuksen vastaiseksi, vaihdamme sen ilmaiseksi samaan tai vastaavaan (asiakkaan valinnan mukaan) tuotteeseen.

Mikäli Michael Kors ei pysty vaihtamaan tai korjaamaan tuotetta, sinulla on oikeus palauttaa tuote ja päättää sopimus sekä saada hyvitys maksetusta hinnasta.

Tämä takuu on lisäys lainmukaisiin oikeuksiisi eikä vaikuta niihin.

Jos haluat tehdä takuun piiriin kuuluvan reklamaation, ota meihin yhteyttä käyttäen täällä olevia yhteystietoja tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen europe.customerservice@michaelkors.com

Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin kello 10.00–21.00 Keski-Euroopan aikaa ja lauantaista sunnuntaihin kello 10.00–19.00 Keski-Euroopan aikaa.

VÄÄRENNÖKSIÄ KOSKEVA VAROITUS

Michael Kors pyrkii yhteistyössä tullivirkailijoiden, lainvalvontaviranomaisten ja oikeudellisten edustajien kanssa estämään maailmanlaajuisesti väärennettyjen Michael Kors -tuotteiden myynnin sekä verkossa että muualla. Väärennettyjen tuotteiden välttämiseksi tuotteet on parasta ostaa suoraan ainoastaan virallisista Michael Kors -verkkokauppasivustoista, Michael Korsin myymälöistä, hyvämaineisista tavarataloista tai hyvämaineisilta jälleenmyyjiltä tai verkkokauppiailta.

Ilmoita väärennetyistä tuotteista lähettämällä sähköpostia osoitteeseen BrandProtection@michaelkors.com

Michael Kors (Sveitsi) GmbH

Viimeksi päivitetty: 29.08.17