Szavatossági és javítási szabályzat 

KÉZITÁSKÁK, APRÓ BŐRÁRUK ÉS TECH KIEGÉSZÍTŐK (KARÓRÁK KIVÉTELÉVEL)

A színbeli és felületi egyenetlenség a gyönyörű cserzett bőr értékes jellemzője. Idővel a bőr patinát kap, és sötétebb árnyalatúvá is válhat az Ön bőréből származó olajok és a közvetlen napfény hatására, tovább fokozva a kézitáska vagy az apró bőráru természetes megjelenését. Olvassa el termékápolási útmutatónkat, és tudjon meg többet a kézitáska vagy az apró bőráru ápolásáról.

Az Európában vásárolt kézitáskákat, apró bőrárukat és tech kiegészítőket az eredeti átvétel dátumától számított két éves korlátozott szavatosság védi (a vásárlás igazolása szükséges).

Ha a teljesítés dátumától számított két éven (vagy az alkalmazandó jog által előírt hosszabb időszakon) belül bebizonyosodik, hogy a kézitáska, apró bőráru vagy tech kiegészítő nem felel meg a szerződésnek, az árut mi ingyenesen megjavítjuk vagy ugyanolyan (vagy a vásárló választása szerint) összehasonlítható termékre kicseréljük. Ha a nem megfelelő kézitáska, apró bőráru vagy tech kiegészítő kicserélésére kerül sor, az eredeti árut nem juttatjuk vissza a vásárlónak.

Ha nem tudjuk kicserélni vagy megjavítani a terméket, akkor Önnek jogában áll visszajuttatni a terméket és a megfizetett vételár visszatérítése mellett elállni a szerződéstől.

A jelen szavatosság többletjogokat biztosít az Ön jogszabályokban biztosított jogaihoz képest, és azokat nem érinti.

Feltételek és kizárások
A szavatosság nem vonatkozik festékanyag átkenődéséből, balesetekből vagy rendeltetésellenes használatból, illetve nem a Michael Kors által végzett bármely módosításból vagy javításból származó károsodásokra.

Felhívjuk a figyelmet, hogy a Michael Kors felelős a hibás terméknek javítás vagy kicserélés céljából hozzánk történő eljuttatásával kapcsolatos bármely költségért. 

Ha igényt szeretne bejelenteni a jelen szavatosság alapján, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az itt található elérhetőségeken, vagy küldjön e-mailt az europe.customerservice@michaelkors.com címre. Ügyfélszolgálati csapatunk elérhető 10:00 és 21:00 óra (közép-európai idő) között, vasárnap pedig 10:00 és 18:00 óra (közép-európai idő) között elérhető.

LÁBBELIK

Az Európában vásárolt lábbeliket hiba esetén két éves (vagy az alkalmazandó jog által előírt hosszabb időtartamú) szavatosság védi (a vásárlás igazolása szükséges). Ha a kézhez vétel dátumától számított két éven (vagy az alkalmazandó jog által előírt hosszabb időszakon) belül bebizonyosodik, hogy a lábbeli nem felel meg a szerződésnek, az árut mi ingyenesen megjavítjuk vagy ugyanolyan, illetve összehasonlítható termékre kicseréljük. Ha a nem megfelelő lábbeli kicserélésére kerül sor, az eredeti árut nem juttatjuk vissza a vásárlónak.

Ha nem tudjuk kicserélni vagy megjavítani a terméket, akkor Önnek jogában áll visszajuttatni a terméket és a vételár visszatérítése mellett elállni a szerződéstől.

A jelen szavatosság többletjogokat biztosít az Ön jogszabályokban biztosított jogaihoz képest, és azokat nem érinti.

Ha igényt szeretne bejelenteni a jelen szavatosság alapján, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az itt található elérhetőségeken vagy küldjön e-mailt az europe.customerservice@michaelkors.com címre. Ügyfélszolgálati csapatunk hétfőtől szombatig 10:00 és 21:00 óra (közép-európai idő) között, vasárnap pedig 10:00 és 18:00 óra (közép-európai idő) között elérhető.

KARÓRÁK

Az Európában vásárolt karórákat két éves (vagy az alkalmazandó jog által előírt hosszabb időtartamú) szavatosság védi (a vásárlás igazolása szükséges). A karórát ingyenesen megjavítjuk vagy kicseréljük, ha bebizonyosodik, hogy nem felel meg a szerződésnek. Kérjük, olvassa el a szavatosságra vonatkozó teljes szövegrészt a karórával együtt kapott szavatossági füzetben.

Ha nem tudjuk kicserélni vagy megjavítani a terméket, akkor Önnek jogában áll visszajuttatni a terméket és a megfizetett vételár visszatérítése mellett elállni a szerződéstől.

A jelen szavatosság többletjogokat biztosít az Ön jogszabályokban biztosított jogaihoz képest, és azokat nem érinti.

  • Az Európában található független Michael Kors üzletekben, vagy az Európában található hivatalos Michael Kors webportálok útján vásárolt karórák esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az itt található elérhetőségeken vagy az europe.customerservice@michaelkors.com címen. Ügyfélszolgálati csapatunk hétfőtől szombatig 10:00 és 21:00 óra (közép-európai idő) között, vasárnap pedig 10:00 és 18:00 óra (közép-európai idő) között elérhető. Felhívjuk a figyelmet, hogy a Michael Kors felelős a hibás terméknek javítás vagy kicserélés céljából hozzánk történő eljuttatásával kapcsolatos bármely költségért.
  • Michael Kors bizományos útján vásárolt karórák esetén kérjük, juttassa vissza az árut a vásárlás helyére a bizonylattal együtt, és a bizományos az Ön segítségére lesz.
SZEMÜVEGEK

Az Európában vásárolt szemüvegeket két éves (vagy az alkalmazandó jog által előírt hosszabb időtartamú) korlátozott szavatosság védi (a vásárlás igazolása szükséges).

Ha bebizonyosodik, hogy a szemüveg nem felel meg a szerződésnek, az árut mi ingyenesen megjavítjuk vagy kicseréljük.

Ha a Michael Kors nem tudja kicserélni vagy megjavítani a terméket, akkor Önnek jogában áll visszajuttatni a terméket és a megfizetett vételár visszatérítése mellett elállni a szerződéstől.

A jelen szavatosság többletjogokat biztosít az Ön jogszabályokban biztosított jogaihoz képest, és azokat nem érinti.

Ha igényt szeretne bejelenteni a jelen szavatosság alapján, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az itt található elérhetőségeken vagy küldjön e-mailt az europe.customerservice@michaelkors.com címre. Ügyfélszolgálati csapatunk hétfőtől szombatig 10:00 és 21:00 óra (közép-európai idő) között, vasárnap pedig 10:00 és 18:00 óra (közép-európai idő) között elérhető.

ÉKSZEREK

A Michael Kors ékszerek nem nemesfémekből készülnek, különféle elemekkel – például féldrágakövekkel és bőrrel – kombinálva. A parfümöt és kozmetikumokat az ékszerek felhelyezése előtt alkalmazza. Az ékszerek megtisztításához törölje meg őket puha kendővel. Az ékszereket tartsa távol a nedvességtől, mivel az homályosodást okozhat. Ne tegye ki a bőrt víz hatásának. Javasoljuk, hogy az ékszereket tiszta, száraz helyen tartsa.

Az Európában vásárolt ékszereket két éves (vagy az alkalmazandó jog által előírt hosszabb időtartamú) korlátozott szavatosság védi (a vásárlás igazolása szükséges). Ha bebizonyosodik, hogy az ékszer nem felel meg a szerződésnek, az árut mi ugyanolyan (vagy a vásárló választása szerint) összehasonlítható termékre ingyenesen kicseréljük.

Ha a Michael Kors nem tudja kicserélni vagy megjavítani a terméket, akkor Önnek jogában áll visszajuttatni a terméket és a megfizetett vételár visszatérítése mellett elállni a szerződéstől.

A jelen szavatosság többletjogokat biztosít az Ön jogszabályokban biztosított jogaihoz képest, és azokat nem érinti.

Ha igényt szeretne bejelenteni a jelen szavatosság alapján, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az itt található elérhetőségeken vagy küldjön e-mailt az europe.customerservice@michaelkors.com címre. Ügyfélszolgálati csapatunk hétfőtől szombatig 10:00 és 21:00 óra (közép-európai idő) között, vasárnap pedig 10:00 és 18:00 óra (közép-európai idő) között elérhető.

FIGYELMEZTETÉS HAMISÍTVÁNYOKRA

A Michael Kors globálisan együttműködik a vámhatóságokkal, jogérvényesítő hatóságokkal és jogi képviselőkkel annak érdekében, hogy megakadályozza hamisított Michael Kors termékek árusítását mind online, mind a hagyományos kereskedelemben. A hamisított termékek vásárlása kockázatának elkerülése érdekében javasolt közvetlenül vásárolni, kizárólag hivatalos Michael Kors webáruházakból, Michael Kors kiskereskedelmi üzletekből, vagy közismerten jó hírnevű nagyáruházból, szakosodott kereskedőtől vagy elektronikus kereskedőtől.

A hamisítványok bejelentése érdekében küldjön e-mailt a BrandProtection@michaelkors.com címre.

Michael Kors (Svájc) GmbH

Utolsó frissítés: 29.08.17.