Garantijos ir prekių taisymo sąlygos

RANKINUKAI, MAŽI ODOS GAMINIAI IR TECHNINIAI PRIEDAI (IŠSKYRUS LAIKRODŽIUS)

Skirtinga spalva ir tekstūra yra vertinama kaip ypatingas raugintos odos bruožas. Laikui bėgant oda pasidengia patina, ji taip pat gali patamsėti dėl jūsų odos išskiriamų riebalų ir tiesioginio saulės poveikio, taip dar labiau išryškindama natūralią jūsų rankinuko ar mažo odos gaminio išvaizdą. Daugiau informacijos apie tai, kaip prižiūrėti savo rankinuką ar nedidelį odos gaminį, rasite mūsų Gaminių priežiūros gairėse.

Europoje įsigytiems rankinukams, mažiems odos gaminiams ir techniniams priedams taikoma ribota dvejų metų garantija, kuri įsigalioja nuo pirminio gavimo dienos (būtina pateikti pirkimo įrodymą).

Jei per dvejus metus (arba per ilgesnį laikotarpį, jei taip nurodyta atitinkamuose teisės aktuose) nuo pristatymo dienos paaiškėja, kad rankinukas, mažas odos gaminys ar techninis priedas neatitinka sutarties, mes nemokamai sutaisysime gaminį arba pakeisime jį tokiu pačiu arba panašiu (pasirinktu kliento). Keičiant netinkamą rankinuką, mažą odos gaminį ar techninį priedą, pirminis gaminys klientui negrąžinamas.

Jei mes negalime pakeisti arba sutaisyti gaminio, jūs turite teisę jį grąžinti ir nutraukti sutartį, o sumokėta suma bus jums kompensuota.

Ši garantija tik papildo jūsų teises ir niekaip jų nekeičia.

Sąlygos ir išimtys

Garantija neapima padarytos žalos, jei gaminys nusidažė kita spalva, nelaimingo atsitikimo ar netinkamo naudojimo atveju, taip pat bet kokio pakeitimo, taisymo ar remonto atveju, jei tai atliko kita šalis, o ne „Michael Kors“.

Atkreipkite dėmesį, kad „Michael Kors“ prisiima atsakomybę už visas išlaidas, susijusias su brokuoto gaminio siuntimu taisyti arba pakeisti. 

Norėdami pareikšti pretenziją pagal šią garantiją, kreipkitės į mus čia nurodytais būdais arba el. pašto adresu europe.customerservice@michaelkors.com

Mūsų klientų aptarnavimo komanda dirba nuo pirmadienio iki penktadienio 10.00–21.00 val. Centrinės Europos laiku (CET) laiku ir nuo šeštadienio iki sekmadienio 10.00–19.00 val. Centrinės Europos laiku (CET).

AVALYNĖ

Europoje įsigytai avalynei taikoma dvejų metų (arba ilgesnio laikotarpio, jei taip nurodyta atitinkamuose teisės aktuose) garantija, kad gaminys neturės defektų (būtina pateikti pirkimo įrodymą). Jei per dvejus metus (arba per ilgesnį laikotarpį, jei taip nurodyta atitinkamuose teisės aktuose) nuo gavimo dienos paaiškėja, kad avalynė neatitinka sutarties, mes nemokamai sutaisysime gaminį arba pakeisime jį tokiu pačiu arba panašiu. Keičiant sutarties sąlygų neatitinkančią avalynę, pirminis gaminys klientui negrąžinamas.

Jei mes negalime pakeisti arba sutaisyti gaminio, jūs turite teisę jį grąžinti ir nutraukti sutartį, o sumokėta suma bus jums kompensuota.

Ši garantija tik papildo jūsų teises ir niekaip jų nekeičia.

Norėdami pareikšti pretenziją pagal šią garantiją, kreipkitės į mus čia nurodytais būdais arba el. pašto adresu europe.customerservice@michaelkors.com

Mūsų klientų aptarnavimo komanda dirba nuo pirmadienio iki penktadienio 10.00–21.00 val. Centrinės Europos laiku (CET) laiku ir nuo šeštadienio iki sekmadienio 10.00–19.00 val. Centrinės Europos laiku (CET).

LAIKRODŽIAI

Europoje įsigytiems laikrodžiams taikoma dvejų metų (arba ilgesnio laikotarpio, jei taip nurodyta atitinkamuose teisės aktuose) garantija (būtina pateikti pirkimo įrodymą). Jei paaiškėja, kad laikrodis neatitinka sutarties, mes jį nemokamai sutaisysime arba pakeisime. Žr. visas garantijos sąlygas, pateikiamas kartu su laikrodžiu tiekiamoje garantijos knygelėje.

Jei mes negalime pakeisti arba sutaisyti gaminio, jūs turite teisę jį grąžinti ir nutraukti sutartį, o sumokėta suma bus jums kompensuota.

Ši garantija tik papildo jūsų teises ir niekaip jų nekeičia.

  • Dėl laikrodžių, įsigytų nepriklausomose „Michael Kors“ parduotuvėse Europoje arba per oficialiąsias „Michael Kors“ Europos svetaines, susisiekite su mumis čia nurodytais būdais arba el. pašto adresu europe.customerservice@michaelkors.com. Mūsų klientų aptarnavimo komanda dirba nuo pirmadienio iki penktadienio 10.00–21.00 val. Centrinės Europos laiku (CET) laiku ir nuo šeštadienio iki sekmadienio 10.00–19.00 val. Centrinės Europos laiku (CET). Atkreipkite dėmesį, kad „Michael Kors“ prisiima atsakomybę už visas išlaidas, susijusias su brokuoto gaminio siuntimu taisyti arba pakeisti.
  • Jei laikrodis buvo įsigytas iš „Michael Kors“ prekybos atstovo, grąžinkite jį į vietą, kurioje įsigijote, su savimi turėdami pirkimo kvitą. Prekybos atstovas suteiks jums reikiamos pagalbos.
AKINIAI

Europoje įsigytiems akiniams taikoma ribota dvejų metų (arba ilgesnio laikotarpio, jei taip nurodyta atitinkamuose teisės aktuose) garantija (būtina pateikti pirkimo įrodymą).

Jei paaiškėja, kad akiniai neatitinka sutarties, mes juos nemokamai sutaisysime arba pakeisime.

Jei „Michael Kors“ negali pakeisti arba sutaisyti gaminio, jūs turite teisę jį grąžinti ir nutraukti sutartį, o sumokėta suma bus jums kompensuota.

Ši garantija tik papildo jūsų teises ir niekaip jų nekeičia.

Norėdami pareikšti pretenziją pagal šią garantiją, kreipkitės į mus čia nurodytais būdais arba el. pašto adresu europe.customerservice@michaelkors.com

Mūsų klientų aptarnavimo komanda dirba nuo pirmadienio iki penktadienio 10.00–21.00 val. Centrinės Europos laiku (CET) laiku ir nuo šeštadienio iki sekmadienio 10.00–19.00 val. Centrinės Europos laiku (CET).

PAPUOŠALAI

„Michael Kors“ papuošalai gaminami iš netauriųjų metalų ir kitokių elementų, įskaitant pusbrangius akmenis ir odą. Kvepalai ir kosmetika turi būti naudojami prieš užsidedant papuošalus. Kiekvienas papuošalas valomas minkšta šluoste. Saugokite savo papuošalus nuo drėgmės, nes priešingu atveju jie gali netekti blizgesio. Saugokite odą nuo vandens. Papuošalus patartina laikyti švarioje ir sausoje vietoje.

Europoje įsigytiems papuošalams taikoma ribota dvejų metų (arba ilgesnio laikotarpio, jei taip nurodyta atitinkamuose teisės aktuose) garantija (būtina pateikti pirkimo įrodymą). Jei paaiškėja, kad papuošalas neatitinka sutarties, mes jį nemokamai pakeisime tokiu pačiu arba panašiu gaminiu (pasirinktu kliento).

Jei „Michael Kors“ negali pakeisti arba sutaisyti gaminio, jūs turite teisę jį grąžinti ir nutraukti sutartį, o sumokėta suma bus jums kompensuota.

Ši garantija tik papildo jūsų teises ir niekaip jų nekeičia.

Norėdami pareikšti pretenziją pagal šią garantiją, kreipkitės į mus čia nurodytais būdais arba el. pašto adresu europe.customerservice@michaelkors.com

Mūsų klientų aptarnavimo komanda dirba nuo pirmadienio iki penktadienio 10.00–21.00 val. Centrinės Europos laiku (CET) laiku ir nuo šeštadienio iki sekmadienio 10.00–19.00 val. Centrinės Europos laiku (CET).

ĮSPĖJIMAS APIE KLASTOTES

„Michael Kors“ bendradarbiauja su muitinės, teisėsaugos ir kitais teisės reikalų atstovais visame pasaulyje, kad būtų užkirstas kelias padirbtų „Michael Kors“ gaminių prekybai, taip pat klastočių pardavimui internetu. Norėdami išvengti suklastotos prekės įsigijimo rizikos, pirkite tik tiesiai iš oficialių „Michael Kors“ el. prekybos svetainių, „Michael Kors“ mažmeninės prekybos parduotuvių, gerą vardą turinčių universalinių parduotuvių, patikimų firminių mažmeninės prekybos parduotuvių arba prekyba internetu užsiimančių parduotuvių.

Norėdami pranešti apie padirbtus gaminius, kreipkitės el. pašto adresu BrandProtection@michaelkors.com

MICHAEL KORS (SWITZERLAND) GMBH

Paskutinį kartą atnaujinta: 29.08.17