Gwarancja oraz polityka dotycząca napraw

TOREBKI, DROBNA GALANTERIA SKÓRZANA I AKCESORIA TECHNICZNE (Z WYŁĄCZENIEM ZEGARKÓW)

Różnice w kolorze i fakturze są nieodłączną cechą wyjątkowych i naturalnych produktów skórzanych. Z biegiem czasu skóra nabiera patyny, a jej kolor może się ulec przyciemnieniu z powodu sebum wytwarzanego przez skórę i bezpośredniego działania światła słonecznego, co nadaje torebkom lub drobnej galanterii skórzanej jeszcze bardziej naturalny wygląd. Więcej informacji na temat pielęgnacji torebek i drobnej galanterii skórzanej jest dostępnych w naszych zaleceniach dotyczących pielęgnacji produktów.

Torebki, drobna galanteria skórzana i akcesoria techniczne zakupione w Europie są chronione od pierwotnej daty odbioru przez dwuletnią ograniczoną gwarancję (wymagany dowód zakupu).

Jeśli torebka, drobna galanteria skórzana lub akcesorium techniczne okaże się niezgodne z umową w ciągu dwóch lat (lub dłuższego czasu, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo) od daty dostawy, bezpłatnie naprawimy towar lub wymienimy go na taki sam lub (na życzenie klienta) porównywalny produkt. W przypadku wymiany niezgodnych z umową torebek, drobnej galanterii skórzanej lub akcesoriów technicznych oryginalne produkty nie zostaną zwrócone klientowi.

Jeśli nie będziemy w stanie wymienić lub naprawić produktu, użytkownik ma prawo zwrócić produkt, rozwiązać umowę i uzyskać zwrot zapłaconej kwoty.

Niniejsza gwarancja stanowi uzupełnienie praw przysługujących użytkownikowi i ich nie ogranicza.

Warunki i wyłączenia

Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych w wyniku farbowania, wypadków lub niewłaściwego użytkowania ani żadnych zmian, usług lub napraw dokonywanych przez jakiekolwiek strony inne niż firma Michael Kors.

Należy pamiętać, że firma Michael Kors pokrywa wszelkie koszty związane z wysyłką wadliwego produktu w celu naprawy lub wymiany. 

Aby zgłosić roszczenie w ramach niniejszej gwarancji, należy skontaktować się z nami, korzystając z informacji dostępnych tutaj, lub wysłać do nas wiadomość e-mail na adres europe.customerservice@michaelkors.com

Nasz zespół ds. obsługi klienta jest dostępny ww godzinach 10:00–21:00 czasu środkowoeuropejskiego od poniedziałku do piątku oraz w godzinach 10:00–19:00 czasu środkowoeuropejskiego w soboty i niedziele.

OBUWIE

Na obuwie zakupione w Europie udzielana jest dwuletnia (lub dłuższa, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo) gwarancja (wymagany jest dowód zakupu). Jeśli obuwie okaże się niezgodne z umową w ciągu dwóch lat (lub dłuższego czasu, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo) od daty dostawy, bezpłatnie naprawimy artykuł lub wymienimy go na taki sam lub porównywalny produkt. W przypadku wymiany niezgodnego z umową obuwia oryginalne produkty nie zostaną zwrócone klientowi.

Jeśli nie będziemy w stanie wymienić lub naprawić produktu, użytkownik ma prawo zwrócić produkt, rozwiązać umowę i uzyskać zwrot kwoty zakupu.

Niniejsza gwarancja stanowi uzupełnienie praw przysługujących użytkownikowi i ich nie ogranicza.

Aby zgłosić roszczenie w ramach niniejszej gwarancji, należy skontaktować się z nami, korzystając z informacji dostępnych tutaj, lub wysłać do nas wiadomość e-mail na adres europe.customerservice@michaelkors.com

Nasz zespół ds. obsługi klienta jest dostępny w godzinach 10:00–21:00 czasu środkowoeuropejskiego od poniedziałku do piątku oraz w godzinach 10:00–19:00 czasu środkowoeuropejskiego w soboty i niedziele.

ZEGARKI

Na zegarki zakupione w Europie udzielana jest dwuletnia (lub dłuższa, jeśli jest to wymagane przez prawo właściwe) gwarancja (wymagany jest dowód zakupu). Zegarek zostanie bezpłatnie naprawiony lub wymieniony, jeśli okaże się, że nie jest zgodny z niniejszą umową. Prosimy zapoznać się z pełną treścią umowy w karcie gwarancyjnej dołączonej do zegarka.

Jeśli nie będziemy w stanie wymienić lub naprawić produktu, użytkownik ma prawo zwrócić produkt, rozwiązać umowę i uzyskać zwrot kwoty zakupu.

Niniejsza gwarancja stanowi uzupełnienie praw przysługujących użytkownikowi i ich nie ogranicza.

  • W przypadku zegarków zakupionych w odrębnych sklepach Michael Kors w Europie lub za pośrednictwem oficjalnych witryn internetowych Michael Kors w Europie należy skontaktować się z nami, korzystając z informacji dostępnych tutaj, lub wysłać do nas wiadomość e-mail na adres europe.customerservice@michaelkors.com. Nasz zespół ds. obsługi klienta jest dostępny w godzinach 10:00–21:00 czasu środkowoeuropejskiego od poniedziałku do piątku oraz w godzinach 10:00–19:00 czasu środkowoeuropejskiego w soboty i niedziele. Należy pamiętać, że firma Michael Kors pokrywa wszelkie koszty związane z wysyłką wadliwego produktu w celu naprawy lub wymiany.
  • W przypadku zegarków zakupionych za pośrednictwem dystrybutora firmy Michael Kors należy udać się do miejsca zakupu wraz z dowodem, a dystrybutor udzieli niezbędnej pomocy.
AKCESORIA OPTYCZNE

Na akcesoria optyczne zakupione w Europie udzielana jest dwuletnia (lub dłuższa, jeśli jest to wymagane przez prawo właściwe) ograniczona gwarancja (wymagany jest dowód zakupu).

Jeśli akcesoria optyczne nie będą zgodne z umową, bezpłatnie je naprawimy lub wymienimy na takie same akcesoria optyczne.

Jeśli firma Michael Kors nie będzie w stanie wymienić lub naprawić produktu, użytkownik ma prawo zwrócić produkt, rozwiązać umowę i uzyskać zwrot zapłaconej kwoty.

Niniejsza gwarancja stanowi uzupełnienie praw przysługujących użytkownikowi i ich nie ogranicza.

Aby zgłosić roszczenie w ramach niniejszej gwarancji, należy skontaktować się z nami, korzystając z informacji dostępnych tutaj, lub wysłać do nas wiadomość e-mail na adres europe.customerservice@michaelkors.com

Nasz zespół ds. obsługi klienta jest dostępny w godzinach 10:00–21:00 czasu środkowoeuropejskiego od poniedziałku do piątku oraz w godzinach 10:00–19:00 czasu środkowoeuropejskiego w soboty i niedziele.

BIŻUTERIA

Biżuteria firmy Michael Kors jest wykonana z metali nieżelaznych połączonych z różnymi elementami, w tym kamieniami półszlachetnymi i skórą. Perfum i kosmetyków należy używać przed założeniem biżuterii. Aby wyczyścić każdy element biżuterii, należy go przetrzeć miękką szmatką. Biżuterię należy chronić przed wilgocią, ponieważ wilgoć może mieć szkodliwy wpływ na produkt. Nie należy narażać skóry na działanie wody. Zalecamy przechowywanie biżuterii w czystym, suchym miejscu.

Na biżuterię zakupioną w Europie udzielana jest dwuletnia (lub dłuższa, jeśli jest to wymagane przez prawo właściwe) ograniczona gwarancja (wymagany jest dowód zakupu). Jeśli biżuteria nie będzie zgodna z umową, bezpłatnie wymienimy ją na taką samą biżuterią lub (według uznania klienta) na porównywalny produkt.

Jeśli firma Michael Kors nie będzie w stanie wymienić lub naprawić produktu, użytkownik ma prawo zwrócić produkt, rozwiązać umowę i uzyskać zwrot zapłaconej kwoty.

Niniejsza gwarancja stanowi uzupełnienie praw przysługujących użytkownikowi i ich nie ogranicza.

Aby zgłosić roszczenie w ramach niniejszej gwarancji, należy skontaktować się z nami, korzystając z informacji dostępnych tutaj, lub wysłać do nas wiadomość e-mail na adres europe.customerservice@michaelkors.com

Nasz zespół ds. obsługi klienta jest dostępny w godzinach 10:00–21:00 czasu środkowoeuropejskiego od poniedziałku do piątku oraz w godzinach 10:00–19:00 czasu środkowoeuropejskiego w soboty i niedziele.

OSTRZEŻENIE O MOŻLIWOŚCI FAŁSZERSTWA

Spółka Michael Kors współpracuje z władzami celnymi, przedstawicielami organów ścigania i przedstawicielami prawnymi na całym świecie w celu zapobiegania sprzedaży podrobionych produktów spółki Michael Kors, zarówno przez Internet, jak i w sklepach tradycyjnych. Aby uniknąć ryzyka zakupu podrobionych produktów, warto kupować je bezpośrednio w oficjalnych witrynach internetowych spółki Michael Kors, sklepie detalicznym spółki Michael Kors, renomowanym domu towarowym, specjalistycznym sklepie detalicznym lub sklepie internetowym o dobrej reputacji.

Informacje o podrobionych produktach można przesyłać na adres e-mailBrandProtection@michaelkors.com

Michael Kors (Switzerland) GmbH

Ostatnia aktualizacja: 11.07.17