OFTE STILTE SPØRMÅL

INNHOLDSFORTEGNELSE (klikk på én av koblingene nedenfor for å gå videre til det avsnittet): 

BETALING
LEVERING OG RETUR
KUNDESERVICE
BRUK AV NETTSTED
  • HVORFOR BØR JEG OPPRETTE EN KONTO PÅ MICHAELKORS.EU?
  • HVA GJØR JEG HVIS JEG HAR GLEMT PASSORDET MITT?
  • BETALING

    HVILKE BETALINGSMÅTER KAN JEG BRUKE?

    michaelkors.eu aksepterer følgende betalingsmåter for kjøp på nett:

    • American Express
    • Visa
    • MasterCard
    • Maestro
    • PayPal
    • Klarna
    • Michael Kors gavekort

    Hvis du betaler med kort eller PayPal, reserveres det totale beløpet av bestillingen din via betalingsmåten ved bestilling, men du blir ikke belastet før bestillingen din sendes. Hvis betalingen din ikke blir autorisert, vil du motta en melding på kassesiden om å prøve en annen betalingsform. Det legges inn en bestillingsgodkjenning for Hent i butikk-varer når du kjøper dem, og denne holdes helt til du blir belastet for bestillingen etter at du har hentet den.

    Klarna tilbyr kunder i Belgia, Danmark, Finland, Nederland, Norge, Sverige og Østerrike én eller flere av følgende betalingsløsninger:

    • Betal nå
    • Betal senere
    • Del det opp

    Du har muligheten til å betale for bestillingen din opptil 60 dager etter levering i avdrag, med Direct Debit eller via bankoverføring på Internett (Sofort). Klikk her for å få mer informasjon.

    Våre kasseprosesser bruker Verified by Visa, MasterCard SecureCode og American Express SafeKey, der det er aktuelt, for å bekrefte nettransaksjonen din.

    Vær oppmerksom på at ikke alle betalingsmåter kan brukes til alle typer bestillinger. Betalingsmåtene som gjelder for bestillingen din, vises ved kassen.

    Vi gjør oppmerksom på at eventuelle bestillinger som er betalt med Paypal, og som returneres i butikk, bare kan refunderes som gavekort.

    KLARNA

    HVEM ER KLARNA?

    Klarna er et globalt betalingsløsningsselskap som tilbyr kunder en enklere og sømløs kjøpsopplevelse. Hvis Klarna er tilgjengelig som en betalingsløsning i landet ditt, vises dette som et alternativ i kassen. Velg den Klarna-betalingsløsningen som passer best for deg, og godta vilkårene. Du får raskt beskjed om du godkjennes av Klarna og kan fullføre kjøpet ditt. Bestillingsbeløpet blir lagt til i den månedlige Klarna-kontoutskriften din. Klarna er et uavhengig betalingsselskap, og avgjørelsen om bestillingen din kan betales for med Klarnas betalingsløsning, tas etter Klarnas eget skjønn. Administrer Klarna-kontoen din, og finn ut mer på Klarna.com.

    JEG HAR MOTTATT EN KONTOUTSKRIFT, MEN JEG HAR IKKE MOTTATT VARENE MINE ENDA.

    Når vi har behandlet bestillingen din, sender Klarna deg en kontoutskrift på e-post med betalingsinstruksjoner som forklarer deg hvordan du skal betale. Du har [14/60] dager på deg til å betale, så du trenger ikke å betale med en gang. Hvis forfallsadatoen nærmer seg, og du ikke har mottatt varene dine enda, kan du ta kontakt med kundemedarbeiderne våre. Kundeserviceteamet vårt kan nås mellom kl. 10.00 og kl. 21.00 (CET) fra mandag til lørdag og mellom kl. 10.00 og kl. 19.00 (CET) på søndager. Hvis du har spørsmål om å utvide betalingsperioden, kan du ta kontakt med Klarnas kundeservice, for å utsette forfallsdatoen.

    HVORDAN FUNGERER RETURER OG REFUSJONER MED KLARNA?

    Betalinger som har blitt gjort med Klarnas betalingsløsninger, kan kun returneres per post. Hvis du har spørsmål om saldoen eller betalingene dine med Klarna, kan du kontakte Klarnas kundeservice.

    HVA SKJER MED KONTOUTSKRIFTEN MIN NÅR JEG HAR RETURNERT VARENE?

    Du kan lese retningslinjene våre for returer her. Når vi har mottatt den returnerte varen (delvis eller helt), mottar du en bekreftelse fra oss. Hvis du har sendt oss en delvis retur, sender Klarna en oppdatert kontoutskrift til deg. Hvis du sender oss en fullstendig retur, lukkes Klarna-kontoutskriften din.

    JEG HAR IKKE MOTTATT NOEN E-POST MED INFORMASJON OM KONTOUTSKRIFTEN/BETALINGEN MIN.

    Hvis du trenger betalingsinformasjon, eller hvis du ikke har mottatt kontoutskriften din, kan du ta kontakt med Klarnas kundeservice eller logge deg på klarna.com, der du finner alle bestillingene dine og kan utføre betalinger.

    MOTTAR KLARNA PERSONLIGE OPPLYSNINGER OM MEG?

    For å kunne tilby deg Klarnas betalingsløsninger sender vi enkelte personlige opplysninger til Klarna, for eksempel navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato, bankkonto- eller kortopplysninger, personlig ID-nummer og bestillingsinformasjon. Dette gjør vi for at Klarna skal kunne avgjøre om du kan bruke betalingsløsningene deres og for å tilpasse betalingsløsningene for deg.

    Du finner generell informasjon om Klarna og brukervilkårene for hvert land på klarna.com.

    JEG HAR FORTSATT SPØRSMÅL OM BETALINGEN MIN. HVORDAN TAR JEG KONTAKT?

    Du kan gå til Klarnas kundeservice for en fullstendig liste over vanlige spørsmål, livechatten og telefonnumre.

    LEVERING OG RETUR

    NÅR VIL BESTILLINGEN KOMME FREM, OG HVA KOSTER DET Å SENDE DEN?

    Du kan spore bestillingen din på Internett til enhver tid via vår side med bestillingsstatus. Du må oppgi e-postadressen din og bestillingsnummeret ditt. Du kan også spore bestillingen ved å klikke på lenken i forsendelsesbekreftelsen som tar deg til en sporingsportal på Internett. Du kan også ringe kundeservice. Vi er tilgjengelige kl. 10–21 CET mandag til fredag og kl. 10–19 CET lørdag og søndag.

    Forsendelse og levering

    Gratis frakt på alle bestillinger.

    Vi tilbyr opptil fire forsendelsesmetoder for bestillinger på Internett: (1) Gratis levering, (2) Standard levering, (3) Ekspresslevering og (4) Levering neste dag. Produktene leveres innen 30 dager fra vi bekrefter bestillingen.

    Nederland
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): €0
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager): €11,00
    Levering neste dag (Neste arbeidsdag**): €14,00

    Belgia
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): 0 €
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager): 11,00 €
    Levering neste dag (Neste arbeidsdag**): 14,00 €

    Sverige
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): 0 kr.
    Standard levering (2–3 arbeidsdager): 70,00 k
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager): 100,00 kr.

    Norge
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): kr 0
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager): kr 100,00
    Levering neste dag (Neste arbeidsdag**): kr 130,00

    Polen
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): 0zł
    Standard levering (2–3 arbeidsdager): 30,00zł
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager): 45,00zł

    Østerrike
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): 0 €
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager): 11,00 €
    Levering neste dag (Neste arbeidsdag**): 14,00 €

    Portugal
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): 0 €
    Standard levering (2–3 arbeidsdager): 7,00 €
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager): 11,00 €

    Ungarn
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): 0 Ft
    Standard levering (2–3 arbeidsdager): 2.150 Ft
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager): 3.400 Ft
    Levering neste dag (Neste arbeidsdag**): 4.300 Ft

    Irland
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): € 0
    Standard levering (2–3 arbeidsdager): € 7.00
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager): € 11.00

    Danmark
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): 0 kr.
    Standard levering (2–3 arbeidsdager): 50,00 kr.
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager): 80,00 kr.
    Levering neste dag (Neste arbeidsdag**): 100,00 kr.

    Luxembourg
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): €0
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager): €11,00
    Levering neste dag (Neste arbeidsdag**): €14,00

    Finland
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): €0
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager): €11,00
    Levering neste dag (Neste arbeidsdag**): €14,00

    Latvia
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): €0
    Standard levering (2–3 arbeidsdager): €7,00
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager): €11,00
    Levering neste dag (Neste arbeidsdag**): €14,00

    Litauen
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): €0
    Standard levering (2–3 arbeidsdager): €7,00
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager): €11,00
    Levering neste dag (Neste arbeidsdag**): €14,00

    Tsjekkia
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): 0 Kč
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager*): 300 Kč

    Romania
    Gratis levering (3–5 arbeidsdager): 0 lei
    Ekspresslevering (1–2 arbeidsdager*): 60 lei

    *Leveringstidene er omtrentlige. Lørdager, søndager og offentlige helligdager regnes ikke som arbeidsdager.

    **Bestillinger må foretas før 16:00 CET. Bestillinger foretas etter 16:00 CET, sendes neste arbeidsdag. Bestillinger som skal leveres neste dag og foretas før 16:00 CET på fredager, leveres på lørdag.

    Det kan hende at tjenestene ekspresslevering og levering neste dag ikke er tilgjengelige for alle postnumre. Tilgjengelige forsendelsesalternativer vises når du angir leveringsadresse.

    Dessverre kan vi ikke sende til den britiske hærens postkontorer eller postbokser.

    Vi gjør oppmerksom på at våre leveringstjenester krever signatur. Hvis du ikke er tilgjengelig når kureren forsøker å levere, vil kureren arrangere levering på nytt, og du vil bli varslet via kontaktinformasjonen du har oppgitt for dette formålet.

    LEVERER DERE VARER UTENFOR EUROPA?

    Alle varer som er bestilt på michaelkors.eu kan sendes til landene nedenfor:

    Østerrike, Tsjekkia, Belgia, Danmark, Finland, Ungarn, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Irland, Romania og Sverige

    Besøk den aktuelle Michael Kors-nettsiden for ditt land for å bestille til andre mottakssteder:

    Australia, Frankrike, Tyskland, India, Indonesia, Israel, Italia, Kuwait, Malaysia, Nederland, Filippinene, Qatar, Russland, Saudi-Arabia, Singapore, Sør-Afrika, Spania, Sveits, Tyrkia, Ukraina, De forente arabiske emirater, Storbritannia

    På nåværende tidspunkt kan vi dessverre ikke tilby forsendelse til mottakssted som ikke er på denne listen. Hvis vi ikke tilbyr forsendelse for øyeblikket, kan du bruke Finn butikk for å finne din nærmeste butikk.

    Merk følgende: Vi kan for tiden ikke levere til Færøyene, Grønland, Åland, Athos, Liechtenstein, Aruba, Curaçao, Sint Maarten eller Karibisk Nederland.

    Hvis du prøver å handle på en nettside som ikke tilbyr forsendelse til det forespurte landet eller mottaksstedet, blir du overført til den aktuelle siden dersom den er tilgjengelig. Ettersom tilgjengelige varer og priser kan variere, får du muligheten til å gå gjennom handlekurven før du fullfører kjøpet.

    LEVERER DERE BESTILLINGER TIL FLERE ADRESSER?

    For øyeblikket sender vi ikke bestillinger til flere adresser. Du må foreta én bestilling for hver forsendelsesadresse.

    HVA OM JEG ENDRER MENING OG ØNSKER EN ANNEN STØRRELSE ELLER FARGE ETTER AT JEG HAR LAGT INN BESTILLINGEN?

    Du kan dessverre ikke gjøre endringer etter at du har lagt inn bestillingen.

    HVA OM JEG IKKE ER FORNØYD MED DET JEG HAR KJØPT? KAN JEG RETURNERE DET?

    Retur og bytte må skje i samsvar med våre etningslinjer for retur og bytte.

    Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, aksepterer vi retur av varer som er nye og ubrukte, med opprinnelige merkelapper og med et originalt returskjema fra Michael Kors vedlagt. Returnerte varer må ikke være vasket, brukt eller endret. Vi aksepterer ikke badetøy, undertøy, smykker eller skjønnhetsprodukter i retur dersom hygieneforseglingen er brutt eller fjernet, og heller ikke av spesiallagde varer. 

    Disse byttereglene påvirker ikke de lovfestede rettighetene du måtte ha under gjeldende lov, herunder din lovbestemte angrerett eller lovbestemte garanti.

    Returnerte varer vil bli refundert til kontoen din i samme betalingsform som ble mottatt, med mindre annet er angitt her. Du vil motta en e-post som bekrefter at returbehandlingen er fullført. Du har to alternativer for å returnere eller bytte varer du har kjøpt på michaelkors.eu: per post eller i butikk. All retur og bytte av varer kjøpt på Internett, enten per post eller i butikk, må skje innen 30 dager fra den dagen du mottok leveransen. Hvis bestillingen din sendes i flere leveranser, har du 30 dager fra den dagen du mottar den siste leveransen fra denne bestillingen.

    Alternativ 1: Via post

    Hvis du vil returnere eller bytte via post, følger du disse instruksjonene:

    1. Oppgi den nødvendige informasjonen på returskjemaet som fulgte med pakken.
    2. Pakk varene godt inn, og sørg for at du får med alle sidene på returskjemaet. Prøv å bruke esken og materialene som varene ble levert i.
    3. Fest den ferdig adresserte og forhåndsbetalte returetiketten på returpakken.
    4. Lever returpakken på et postkontor i landet der varene dine ble levert. For returer som gjelder Latvia eller Litauen, må den forhåndsbetalte etiketten festes på pakken, og pakken må returneres til et DPD-hentested.
    5. Returen din vil bli behandlet innen maks 14 arbeidsdager. Vi gjør oppmerksom på at dersom du har bedt om å bytte varen, vil varen bli refundert til den opprinnelige betalingsmetoden, og vår kundeservice vil ta kontakt med deg for å arrangere en ny bestilling.
    6. For varer som ble kjøpt på nett eller hentet i en butikk, kontakter du en kundeservicemedarbeider for å få en forhåndsbetalt returetikett.

    Kontakt kundeservice for å avtale returer i Romania.

    Du er ansvarlig for å emballere, merke og sende produktet riktig til oss for Michael Kors' regning. Ta vare på postkvitteringen som en garanti for forsendelsen. Vi gjør oppmerksom på at dersom du velger en annen transportør eller leveringstjeneste til å returnere varen i stedet for å bruke den forhåndsbetalte returetiketten, vil du være ansvarlig for returkostnadene med mindre det dreier seg om et defekt eller ikke-samsvarende produkt.

    Dersom en vare returneres til oss i uegnet tilstand, kan det hende vi må sende den tilbake til deg.

    Hvis du har mistet returskjemaet eller den forhåndsbetalte returetiketten, kan du kontakte kundeservice, som vil kunne sende deg en ny på e-post.

    Alternativ 2: I butikk

    Du kan returnere eller bytte varer som er kjøpt på michaelkors.eu eller i butikk, via det butikkassisterte salgsverktøyet i alle Michael Kors-butikker (bortsett fra fabrikkutsalg, rabattbutikker eller reisebutikker) i det landet der bestillingen ble gjort. Du må fremlegge returskjemaet eller ordrebekreftelsen på e-post når du skal returnere eller bytte. Vi gjør oppmerksom på at bytte i butikk avhenger av at varen er på lager i butikken. Bortsett fra unntakene nedenfor vil de returnerte varene bli refundert i samme betalingsform som ble mottatt. Du vil motta en e-post som bekrefter at returen er ferdigbehandlet.

    Vi gjør oppmerksom på at eventuelle bestillinger betalt med PayPal som returneres i butikk, kun kan refunderes som gavekort. Hvis du ønsker å motta tilbakebetaling til PayPal-kontoen din, må du returnere bestillingen din per post.

    Kjøp som har blitt gjort med Klarna, kan ikke returneres til butikken. De kan kun returneres per post.

    Retningslinjene for retur i butikk gjelder også for bestillinger som ble kjøpt på nett og hentet i en butikk.

    HVA KOSTER DET Å RETURNERE ELLER BYTTE VARER?

    Bestillingen din blir levert med en forhåndsbetalt etikett som kan brukes til å returnere varene, uten ekstra kostnader. Lever returpakken på et postkontor i landet der varene dine ble levert. For returer som gjelder Latvia eller Litauen, må den forhåndsbetalte etiketten festes på pakken, og pakken må returneres til et DPD-hentested.

    Kontakt kundeservice for å avtale returer i Romania.

    For varer som ble kjøpt på nett eller hentet i en butikk, kontakter du en kundeservicemedarbeider for å få en forhåndsbetalt returetikett.

    Returnerte varer vil bli refundert til kontoen din i samme betalingsform som ble mottatt. Du vil motta en e-post som bekrefter at returbehandlingen er fullført.

    Hvis du bruker både et gavekort og en annen betalingsmåte for å betale for en bestilling, vil den fulle gavekortverdien trekkes fra først, og det gjenstående beløpet blir deretter betalt med den andre betalingsmåten. Ved retur av nettkjøp gjelder det at dersom varen du returnerer helt eller delvis ble betalt for med et gavekort, vil beløpet som stammet fra gavekort, bli kreditert deg via et nytt e-gavekort.

    HVOR LANG TID TAR DET Å BEHANDLE RETUREN?

    Returen din vil bli behandlet innen ca. 14 arbeidsdager. Returnerte varer vil bli refundert til kontoen din i samme betalingsform som ble mottatt. Du vil motta en e-post som bekrefter at returbehandlingen er fullført.

    HVIS JEG GIR NOEN EN GAVE, KAN DENNE PERSONEN RETURNERE DEN ELLER BYTTE DEN I NOE ANNET?

    Gaver kan returneres per post eller i butikk, som forklart ovenfor, når en gavekvittering eller det originale returskjemaet medfølger. Når det gjelder gaver som returneres per post, gjør vi oppmerksom på at refusjon bare kan behandles mot den opprinnelige kontoen i samme betalingsform som den som ble mottatt. Vi anbefaler derfor at du returnerer gaver i en Michael Kors Lifestyle-butikk, der våre medarbeidere kan hjelpe deg å bytte varen eller gi deg kreditt i form av et gavekort fra Michael Kors.

    Hvis du må bytte via post, tar du kontakt med kundeservice. Vår kundeservice er tilgjengelig kl. 10–21 CET mandag til fredag, og kl. 10–19 CET lørdag og søndag.

    HVA GJØR JEG HVIS VAREN ER SKADET NÅR DEN KOMMER FREM?

    Vi har som mål å tilfredsstille kundene våre på michaelkors.eu Ta kontakt med vår kundeservice. Vi er tilgjengelige kl. 10–21 CET mandag til fredag, og 10–19 CET lørdag og søndag.

    VIL BESTILLINGEN MIN INKLUDERE MVA?

    Prisen som oppgis på nettstedet, inkluderer MVA (hvis aktuelt) i leveringslandet den dagen du legger inn bestillingen din på nettstedet. De oppgitte prisene ekskluderer fraktkostnader, som oppgis separat. Disse finner du på informasjonssiden for frakt og levering. Den endelige prisen på bestillingen din, inkludert eventuell fraktkostnad, finner du i bestillingssammendraget før du legger inn bestillingen

    JEG BOR UTENFOR EUROPA. KAN JEG BESTILLE FRA MICHAELKORS.EU?

    Alle varer som er bestilt på michaelkors.eu kan sendes til landene nedenfor:

    Østerrike, Tsjekkia, Belgia, Danmark, Finland, Ungarn, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Irland, Romania og Sverige

    Besøk den aktuelle Michael Kors-nettsiden for ditt land for å bestille til andre mottakssteder:

    Australia, Frankrike, Tyskland, India, Indonesia, Israel, Italia, Kuwait, Malaysia, Nederland, Filippinene, Qatar, Russland, Saudi-Arabia, Singapore, Sør-Afrika, Spania, Sveits, Tyrkia, Ukraina, De forente arabiske emirater, Storbritannia

    På nåværende tidspunkt kan vi dessverre ikke tilby forsendelse til mottakssted som ikke er på denne listen. Hvis vi ikke tilbyr forsendelse for øyeblikket, kan du bruke Finn butikk for å finne din nærmeste butikk.

    Merk følgende: Vi kan for tiden ikke levere til Færøyene, Grønland, Åland, Athos, Liechtenstein, Aruba, Curaçao, Sint Maarten eller Karibisk Nederland.

    På nåværende tidspunkt kan vi dessverre ikke tilby forsendelse til land som ikke er på denne listen. Hvis vi ikke tilbyr forsendelse til ditt land, kan du bruke Finn butikk for å finne din nærmeste butikk.

    Hvis du prøver å handle på en nettside som ikke tilbyr forsendelse til det forespurte landet eller mottaksstedet, blir du overført til siden for det aktuelle landet dersom den er tilgjengelig. Ettersom tilgjengelige varer og priser kan variere, får du muligheten til å gå gjennom handlekurven før du fullfører kjøpet.

    KUNDESERVICE

    KAN JEG SE BESTILLINGSHISTORIKKEN MIN HOS MICHAELKORS.EU?

    Du må være registrert kontoinnehaver på michaelkors.eu for å få tilgang til bestillingshistorikken din. Bestillingshistorikken som vises på nettkontoen din, inkluderer nett- og butikkjøp. Du kan bare se bestillingene du har gjort etter at du opprettet kontoen din.

    HVORDAN VET JEG HVILKEN STØRRELSE SOM PASSER MEG BEST?

    Størrelsesveiledninger er tilgjengelig for alle klær og sko Du finner dem på produktinformasjonssidene under rullegardinmenyen Velg størrelse.

    HVA GJØR JEG HVIS JEG HAR ET SPØRSMÅL OM EN VARE?

    Hvis du har et spørsmål om en vare, kan du kontakte kundeservice. Vi er tilgjengelige kl 10–21 CET mandag til fredag, og kl 10–19 CET lørdag og søndag. du kan også sende en e-post til europe.customerservice@michaelkors.com.

    HVA GJØR JEG HVIS JEG HAR SPØRSMÅL OM ET KJØP SOM BLE I GJORT I USA ELLER CANADA?

    Hvis du har spørsmål om et kjøp som ble gjort i USA eller Canada, kontakter du kundeservice på 1-866-709-KORS (5677). Kundeserviceteamet vårt er tilgjengelig kl. 08-01 EST syv dager i uken. Du kan også sende en e-post til customerservice@michaelkors.com.

    BRUK AV NETTSTED

    HVORFOR BØR JEG OPPRETTE EN KONTO PÅ MICHAELKORS.EU?

    Hvis du oppretter en konto på michaelkors.eu, kan du få en best mulig shoppingopplevelse og bruke nettstedet på en mer praktisk måte. Enkelte funksjoner og fordeler på nettsetdet er også bare tilgjengelige hvis du har en konto. Eksempler på disse flotte fordelene inkluderer: mulighet til å betale i butikk, fakturerings- og leveringsinformasjon for raskere og enklere betaling, mulighet til å ha en adressebok for enkel levering til ulike adresser, mulighet til å opprette og administrere en liste over favoritter, samt sporing av bestillingshistorikk.

    HVA GJØR JEG HVIS JEG HAR GLEMT PASSORDET MITT?

    Hvis du har glemt passordet ditt hos michaelkors.eu, kan du klikke på «glemt passord»-lenken under påloggingsprosessen. Du vil bli bedt om å tilbakestille passordet ditt via en e-post som sendes til den e-postadressen som er registrert på kontoen din, eller ved å svare på ett eller flere sikkerhetsspørsmål. Hvis du velger å oppgi e-postadressen din, sender vi deg en e-post som inneholder en lenke til nettstedet vårt. Følg den for å opprette et nytt passord.

    Du kan også kontakte kundeservice. Kundeserviceteamet er tilgjengelig kl. 10–21 CET mandag til fredag og kl. 10–19 CET lørdag og søndag. Hent passord her.