Privacyverklaring/uw privacyrechten

Wij maken gebruik van CCTV (videowaarneming) in onze winkels. Indien u meer informatie wenst over hoe we deze CCTV-opnamen opslaan, vraag hier dan naar in onze winkel.

MET WIE WE PERSOONLIJKE GEGEVENS DELEN

We kunnen persoonlijke gegevens die we verwerken om de volgende redenen en op de volgende manier delen, voor zover wettelijk toegestaan en afhankelijk van dergelijke doeleinde(n) en manier(en)

Deze derden handelen namens ons en helpen ons bij het beheren van de Websites. Zij verschaffen functionaliteit, content, communicatie en andere diensten, waaronder de volgende diensten voor en aan ons: websitehosting; databasehosting; hosting en beheer van adreslijsten; verzenden en beheer van e-mails en andere communicatie; analyse; distributie van content en producten; betalingsverwerking; uitvoering; inventarisbeheer; beveiliging; en detectie en voorkoming van fraude. Huidige dienstverleners zijn onder andere ActionIQ, Aptos, Spark::red, Metapack, Epsilon/Abacus, Sixpay, CyberSource, Oracle, Klarna, Arvato, Tulip en Twilio. Indien u meer informatie wenst over de derden die op dit moment dergelijke gegevensverwerking verzorgen, kunt u met ons contact opnemen via EUprivacy@michaelkors.com.

Als u ervoor kiest om bij te dragen aan een sociaal, gemeenschaps- of ander openbaar gedeelte of functie van de Site, kan de informatie die u post openbaar worden gemaakt, afhankelijk van uw instellingen (dit is waarom wij u aanraden geen gevoelige persoonsgegevens in te sturen of te posten, zoals uw volledige naam, huisadres, telefoonnummer of andere informatie die anderen in staat zullen stellen contact met u op te nemen of u te vinden).

We kunnen ook analytische diensten van derden gebruiken, op dit moment de diensten van Google Analytics en Adobe, om ons te helpen het gebruik van onze Website te volgen en te analyseren en om de effectiviteit van onze advertenties, Websitecontent en communicatie te meten. Deze dienstverleners handelen namens ons en maken gebruik van tools zoals cookies, tags en webbeacons om ons te helpen dit inzicht te verkrijgen. (Zie ons Beleid t.a.v. Cookies/AdChoices voor meer informatie over cookies, webbeacons en andere tags.)

Klarna

Om u de betaalopties van Klarna aan te kunnen bieden, sturen wij een aantal persoonlijke gegevens van u door naar Klarna. Het betreft bijvoorbeeld uw naam, facturatie- en leveradres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, de gegevens van uw bankrekening of -pas, uw persoonlijke identificatienummer en bestelgegevens. Dit is nodig zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalopties en de betaalopties op u kan afstemmen.

Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt met inachtneming van de toepasselijke databeschermingswet en de informatie in het privacybeleid van Klarna in Oostenrijk, België (Frans/Nederlands), Denemarken, Ierland, Finland, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal en Zweden.

TEKSTBERICHTEN

Door uw mobiele telefoonnummer op te geven en u aan te melden om tekstberichten van ons te ontvangen (inclusief marketingberichten, zoals onze 'clienteling'-berichten van winkelmedewerkers), stemt u ermee in om geautomatiseerde en andere marketingtekstberichten en/of informatieve tekstberichten van ons te ontvangen ( 'Tekstberichten'). Uw toestemming om tekstberichten te ontvangen is geen vereiste om producten of diensten bij ons te kopen. U mag niet instemmen met het ontvangen van tekstberichten namens iemand anders of het mobiele telefoonnummer van iemand anders opgeven.

Er kunnen bericht- en datatarieven van toepassing zijn op dergelijke tekstberichten. De berichtfrequentie verschilt per maand.

Tekstberichten worden verspreid via externe mobiele netwerkproviders en daarom hebben we geen controle over bepaalde factoren met betrekking tot het aankomen van berichten of kunnen we de beschikbaarheid of prestaties van deze service niet garanderen, inclusief aansprakelijkheid voor vertragingen in de verzending of mislukte berichten. Neem voor HULP met tekstberichten contact met ons op via Europe.customerservice@michaelkors.com.

Om u af te melden voor onze tekstberichten, stuurt u 'STOP' als antwoord op een van de tekstberichten die u ontvangt. U kunt ons ook laten weten geen tekstberichten meer te willen te ontvangen door een e-mail te sturen naar EUprivacy@michaelkors.com en te specificeren dat dit uw voorkeur is.

We kunnen ook de datum, tijd en inhoud van uw berichten verkrijgen tijdens uw gebruik van tekstberichten, en we zullen dergelijke informatie gebruiken in overeenstemming met dit privacybeleid.

UW KEUZES/UW PRIVACYRECHTEN

U heeft verschillende rechten in verband met de verwerking van uw persoonlijke gegevens en deze worden alle hieronder uitgelegd. Indien u één of meerdere van de bovenstaande rechten wenst uit te oefenen, neem dan contact met ons op via EUDataSubjectRequests@michaelkors.com, en vermeld uw naam, e-mailadres en postadres, evenals uw specifieke verzoek en alle andere informatie die we nodig hebben om aan uw verzoek te voldoen of dit anderszins te verwerken.

• Toegang. U heeft het recht om een kopie op te vragen van de persoonlijke gegevens die we over u verwerken en we leveren deze in elektronische vorm. Voor uw eigen privacy en veiligheid kunnen we u naar eigen goeddunken vragen om u te identificeren alvorens we de gevraagde informatie verschaffen.
• Rectificatie. U heeft het recht om onvolledige of onjuiste informatie die we over u hebben verwerkt, te rectificeren. U kunt altijd rechtstreeks bepaalde persoonlijke gegevens aanpassen via uw online account.
• Verwijdering. U heeft het recht om te verzoeken dat we persoonlijke gegevens verwijderen die we over u hebben verwerkt. We zijn echter niet verplicht dit te doen indien we dergelijke gegevens dienen te bewaren om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor het indienen, uitvoeren of verdedigen van rechtsvorderingen.
• Beperking. U heeft het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken, indien u vermoedt dat deze gegevens onjuist zijn, onze verwerking onwettelijk is of dat we deze gegevens niet meer voor een bepaald doel hoeven te verwerken, maar waar we de gegevens niet kunnen verwijderen vanwege een wettelijke of andere verplichting of omdat u niet wilt dat wij deze verwijderen. In een dergelijk geval markeren we opgeslagen persoonlijke gegevens met het doel bepaalde verwerking voor bepaalde doeleinden te beperken in overeenstemming met uw verzoek, of we beperken de verwerking anderszins.
• Portabiliteit. U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens die we in ons bezit hebben, te verkrijgen in een gestructureerd, elektronisch formaat, en om deze gegevens over te dragen aan een andere gegevensbeheerder, indien dit (a) persoonlijke gegevens zijn die u aan ons heeft verstrekt, en (b) als we deze gegevens verwerken op basis van uw toestemming (zoals voor direct marketing) of om een overeenkomst met u na te leven (zoals het beheer van uw online account).
• Bezwaar. Indien de rechtmatige rechtvaardiging van het verwerken van uw persoonlijke gegevens in ons rechtmatig belang is, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen dergelijke verwerking op grond van uw specifieke situatie. We zullen voldoen aan uw verzoek, tenzij er dwingende wettelijke redenen zijn voor de verwerking, die uw belangen en rechten overschrijden, of indien we de gegevensverwerking dienen voort te zetten ter indiening, uitvoering of verdediging van een rechtsvordering.
• Toestemming intrekken. Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde zonder kosten in te trekken. Indien u uw toestemming wenst in te trekken, ook indien u geen correspondentie voor marketingdoeleinden meer van ons wenst te ontvangen, of als u wenst dat wij uw gegevens niet langer delen met derden, neem dan contact met ons op via europe.customerservice@michaelkors.com, of volg voor marketing de instructies om u af te melden in de e-mail (in zoverre relevant). (We delen uw betalingsinformatie nooit met andere partijen.)
  • Om u af te melden voor onze tekstberichten, stuurt u 'STOP' als antwoord op een van de tekstberichten die u ontvangt. U kunt ons ook laten weten geen tekstberichten meer te willen te ontvangen door een e-mail te sturen naar EUprivacy@michaelkors.com en te specificeren dat dit uw voorkeur is.
  • Houd er rekening mee dat wanneer u zich afmeldt voor het ontvangen van promotieberichten van ons, we nog steeds contact met u kunnen opnemen in verband met uw online account, relatie, activiteiten, transacties en communicatie bij of met ons. Als u bovendien wenst dat wij uw persoonlijke informatie niet meer delen met derden voor hun directe marketingdoeleinden, is het ook raadzaam dat u zich rechtstreeks bij die derde afmeldt of hiermee contact opneemt.
• Een klacht indienen. U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de lokale autoriteit voor gegevensbescherming indien u vindt dat wij niet hebben voldaan aan de van toepassing zijnde wetten op gegevensbescherming. Klik hier voor een lijst met lokale autoriteiten voor gegevensbescherming in de landen binnen de EER waarin wij actief zijn.

Houd er rekening mee dat de hierboven vermelde rechten niet van toepassing zijn op niet-persoonlijke gegevens.

HOELANG WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS BEWAREN

Uw persoonlijk gegevens worden door ons en/of onze dienstverleners zolang als nodig opgeslagen om te voldoen aan de specifieke doelen die hierin worden beschreven en in de mate die wordt toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Indien we geen rechtmatig zakelijk doeleinde meer hebben voor uw persoonlijke gegevens, of wanneer u ons verzoekt uw persoonlijke gegevens te verwijderen (met uitzondering van gevallen waarin we deze dienen te bewaren om te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting of voor het indienen, uitvoeren of verdedigen van een rechtsvordering), verwijderen wij dergelijke gegevens uit onze systemen en archieven. Dit proces omvat stappen ter anonimisering van deze gegevens, zodat u hieraan niet langer kan worden herkend.

OVERDRACHT EN VERWERKING VAN INFORMATIE IN DE VS EN ANDERE LANDEN,

Uw persoonlijke gegevens en andere informatie kunnen worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of andere landen, door onze gelieerde ondernemingen en serviceproviders, in overeenstemming met de wetten van die rechtsgebieden. Wij zien erop toe dat dergelijke gegevens overeenkomstig deze Privacyverklaring en de geldende wetten worden verwerkt en overgedragen.

Deze landen bieden mogelijk minder privacybescherming dan landen in de EER, en uw gegevens zijn mogelijk onderworpen aan Amerikaanse en buitenlandse wetten en toegankelijk voor de overheid, rechtbanken, politie en regelgevende instanties in de VS en andere landen. Wanneer uw gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen we ervoor dat er passende bescherming is. Wanneer uw gegevens bijvoorbeeld worden overgedragen aan onze dochterondernemingen in Zwitserland, heeft de Europese Commissie bepaald dat Zwitserland voldoende gegevensbescherming moet bieden. Bij het overdragen van uw gegevens naar landen die onvoldoende gegevensbescherming bieden, neemt Michael Kors aanvullende maatregelen om informatie te beschermen, zoals via contracten met importerende rechtspersonen die modelclausules bevatten die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie (de huidige versie is hier beschikbaar: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en).

VEILIGHEID

We hebben technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen getroffen om de persoonlijke gegevens in ons bezit en onder ons toezicht te beschermen. Enkele voorbeelden van dergelijke maatregelen zijn het beperken van toegang tot persoonlijke gegevens tot werknemers en bevoegde dienstverleners die over dergelijke gegevens moeten kunnen beschikken voor de in deze Privacyverklaring beschreven doeleinden, evenals andere administratieve, technische en fysieke veiligheidsmaatregelen. Daarnaast zijn onze dienstverleners niet bevoegd uw persoonlijke gegevens te gebruiken of openbaar te maken voor een ander doel dan het leveren van de diensten aan ons of namens ons, tenzij anders wettelijk vereist. Hoewel we ons altijd inspannen om onze systemen, Websites en gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking, kunnen we, vanwege de aard van internet als een open, wereldwijd communicatiesysteem en andere risicofactoren, niet garanderen dat gegevens tijdens overdracht of terwijl ze op onze systemen (of die van onze serviceproviders) zijn opgeslagen, volledig zijn beschermd tegen inbreuk door anderen, zoals hackers.

Om u een verhoogde beveiliging te bieden, worden bepaalde, in uw online account opgeslagen persoonlijke gegevens beschermd met uw gebruikersnaam en wachtwoord. U bent verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van de inloggegevens van uw online account en we raden u aan de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw online account met niemand te delen. We zullen u nooit om uw wachtwoord vragen in ongevraagde communicatie. Stel ons onmiddellijk op de hoogte (zie onderstaande paragraaf Contact opnemen) van onbevoegd gebruik van de inloggegevens van uw account of een andere vermoedelijke inbreuk op de beveiliging.

PRIVACY VAN KINDEREN

De Websites zijn niet bedoeld voor kinderen onder de zestien (16) en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de zestien op onze Websites. Verschaf geen persoonlijke informatie op, via of aan de Websites als u jonger bent dan zestien jaar. Personen onder de achttien (18) jaar (of de meerderjarige leeftijd in het toepasselijke rechtsgebied) dienen de Websites of onze diensten niet te gebruiken zonder toestemming van een ouder of voogd.

WEBSITES VAN DERDEN

De Sites kunnen links bevatten (in de vorm van hyperlinks, widgets, klikbare logo's, plug-ins, afbeeldingen of banners) naar websites en diensten die door andere entiteiten dan Michael Kors worden beheerd. Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op die websites en diensten, dus raden wij u aan het door hen gepubliceerde privacybeleid te lezen, zodat u weet wat de betreffende procedures voor informatieverzameling, -gebruik en -openbaarmaking inhouden.

PHISHING, SPOOFING & ANDERE FRAUDE

Het komt steeds vaker voor dat hackers, cybercriminelen en andere onbevoegde personen e-mails en andere communicatie naar klanten sturen waarin ze zich voordoen als een legitiem bedrijf, zoals een bank of een online verkoper, en via dergelijke communicatie de klant vragen persoonlijke, vaak gevoelige gegevens te verstrekken. Soms lijkt de domeinnaam van het e-mailadres van de afzender of de domeinnaam van de website die om dergelijke informatie vraagt, de domeinnaam van een legitiem, vertrouwd bedrijf te zijn. Als u een verzoek ontvangt om gevoelige gegevens (waaronder het wachtwoord voor uw online account of betalingsgegevens) via e-mail of op een website of aan een persoon te verstrekken die niet verbonden lijkt te zijn met de Websites of Michael Kors, of die anderszins verdacht op u overkomt, reageer dan niet en deel uw gegevens niet. Michael Kors zal u nooit een e-mail sturen met de vraag uw creditcardgegevens, financiële gegevens of andere persoonlijke gegevens te verifiëren. Meld dergelijke communicatie of vragen direct bij ons via europe.customerservice@michaelkors.com.

Daarnaast werkt Michael Kors samen met douaneautoriteiten, wetshandhavingsdiensten en juridische vertegenwoordigers wereldwijd om de verkoop van valse Michael Kors-producten, zowel online als offline, te voorkomen. Om het risico te vermijden dat u valse producten koopt, kunt u het beste alleen direct bij officiële Michael Kors-webshops, een officiële Michael Kors-winkel of een bevoegd warenhuis, speciaalzaak of webshop kopen waarvan u weet dat deze betrouwbaar is. Om vermoedelijke vervalsingen van Michael Kors te melden, stuurt u een e-mail naar brandprotection@michaelkors.com.

WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen en het gewijzigde beleid zal op de Sites worden geplaatst. Onder bepaalde omstandigheden (bijvoorbeeld in verband met bepaalde belangrijke afwijkende veranderingen in deze Privacyverklaring), kunnen wij er ook voor kiezen u via aanvullende middelen te informeren, zoals het posten van een bericht op de homepage van de Sites of door het sturen van een e-mail.

CONTACT OPNEMEN

Indien u vragen heeft over deze Privacyverklaring en/of over het privacybeleid en de privacyprocedures van onze dienstverleners, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar EUprivacy@michaelkors.com, of te schrijven naar: Michael Kors, 90 Whitfield Street, London, Greater London, W1T 4EZ, Engeland, Attn. Legal department.