Envio e entrega

Todas as mercadorias encomendadas em michaelkors.eu podem ser enviadas para os países listados abaixo:

Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, República da Irlanda, Suécia

Para encomendas para outros países, visite o respetivo site da Michael Kors para o seu país:

Austrália, Índia, Indonésia, Israel, Estado do Koweit, Malásia, Filipinas, Catar, Rússia/a>, Arábia Saudita, Singapura, África do Sul, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Ûcrânia, E.U.A., Canadá, Reino Unido, Espanha, Suíça, Itália, França, Switzerland, Japão, China, Coreia do Sul

Infelizmente, neste momento não oferecemos envio para países que não se encontram nesta lista. Se não oferecermos envio para o seu país, utilize o Localizador de lojas para encontrar a loja mais perto de si.

Tenha em atenção que, de momento, não nos é possível realizar envios para as Ilhas Faroé, Gronelândia, Ilhas de Alanda, Monte Atos, Liechtenstein, Aruba, Bonaire, Curaçau, Sint Maarten, Saba e Santo Eustáquio.

Se tentar finalizar uma compra num site que não oferece envio para o país solicitado, será transferido para o site do respetivo país, caso esteja disponível. Uma vez que a disponibilidade e o preço dos itens são específicos do país, poderá rever o seu cesto de compras antes de continuar com sua compra.

Pode acompanhar a sua encomenda online a qualquer momento através da nossa página Estado da encomenda. Terá de indicar o seu endereço de e-mail e o número da encomenda. Pode também acompanhar a sua encomenda clicando no link de acompanhamento incluído no seu e-mail de confirmação de envio, que irá encaminhá-lo para um portal de acompanhamento online, ou ligando para um representante do Serviço de Apoio ao Cliente. A nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente está disponível entre as 10:00 e as 21:00 (CET), de segunda a sexta-feira, e das 10:00 às 19:00 (CET), aos sábados e domingos.

Envio e entrega

Envio gratuito em todas as encomendas.

Oferecemos até 4 métodos de envio para encomendas online: (1) Entrega gratuita, (2) Entrega padrão, (3) Entrega expressa e (4) Entrega no dia seguinte. Os produtos serão entregues num prazo de 30 dias após a confirmação da sua encomenda.

Países Baixos
Entrega gratuita (3-5 dias úteis): 0 €
Entrega expressa (1-2 dias úteis*): 11,00 €
Entrega no dia seguinte (Dia útil seguinte**): 14,00 €

Bélgica
Entrega gratuita (3-5 dias úteis): 0 €
Entrega expressa (1-2 dias úteis*): 11,00 €
Entrega no dia seguinte (Dia útil seguinte**): 14,00 €

Suécia
Entrega gratuita (3-5 dias úteis): 0 kr.
Entrega padrão (2-3 dias úteis): 70,00 kr.
Entrega expressa (1-2 dias úteis*): 100,00 kr.

Noruega
Entrega gratuita (3-5 dias úteis): kr 0
Entrega expressa (1-2 dias úteis*): kr 100,00
Entrega no dia seguinte (Dia útil seguinte**): kr 130,00

Polónia
Entrega gratuita (3-5 dias úteis): 0 zł
Entrega padrão (2-3 dias úteis): 30,00 zł
Entrega expressa (1-2 dias úteis*): 45,00 zł

Áustria
Entrega gratuita (3-5 dias úteis): 0 €
Entrega expressa (1-2 dias úteis*): 11,00 €
Entrega no dia seguinte (Dia útil seguinte**): 14,00 €

Portugal
Entrega gratuita (3-5 dias úteis): 0 €
Entrega padrão (2-3 dias úteis): 7,00 €
Entrega expressa (1-2 dias úteis*): 11,00 €

Hungria
Entrega padrão (3-5 dias úteis): 0 Ft
Entrega padrão (2-3 dias úteis): 2.150 Ft
Entrega expressa (1-2 dias úteis*): 3.400 Ft
Entrega no dia seguinte (Dia útil seguinte**): 4.300 Ft

Irlanda
Entrega gratuita (3-5 dias úteis): 0 €
Entrega padrão (2-3 dias úteis): 7.00 €
Entrega expressa (1-2 dias úteis*): 11.00 €

Dinamarca
Entrega gratuita (3-5 dias úteis): 0 kr.
Entrega padrão (2-3 dias úteis): 50,00 kr.
Entrega expressa (1-2 dias úteis*): 80,00 kr.
Entrega no dia seguinte (Dia útil seguinte**): 100,00 kr

Luxemburgo
Entrega gratuita (3-5 dias úteis): 0 €
Entrega expressa (1-2 dias úteis*): 11,00 €
Entrega no dia seguinte (Dia útil seguinte**): 14,00 €

Finlândia
Entrega gratuita (3-5 dias úteis): 0 €
Entrega expressa (1-2 dias úteis*): 11,00 €
Entrega no dia seguinte (Dia útil seguinte**): 14,00 €

Letónia
Entrega gratuita (3-5 dias úteis): 0 €
Entrega padrão (2-3 dias úteis): 7,00 €
Entrega expressa (1-2 dias úteis*): 11,00 €
Entrega no dia seguinte (Dia útil seguinte**): 14,00 €

Lituânia
Entrega gratuita (3-5 dias úteis): 0 €
Entrega padrão (2-3 dias úteis): 7,00 €
Entrega expressa (1-2 dias úteis*): 11,00 €
Entrega no dia seguinte (Dia útil seguinte**): 14,00 €

* Os prazos de entrega são aproximados. Sábados, domingos e feriados nacionais não são considerados dias úteis.

** As encomendas têm de ser efetuadas antes das 16h00 (CET).  As encomendas efetuadas depois das 16h00 (CET) serão enviadas no dia útil seguinte.  As encomendas para o dia seguinte efetuadas numa sexta-feira antes das 16h00 (CET) serão entregues no sábado.

Os serviços de entrega expressa e no dia seguinte podem não ser aplicáveis a todos os códigos postais. As opções de envio disponíveis serão exibidas quando introduzir a sua morada de entrega.

Infelizmente, não podemos enviar para moradas dos serviços postais do Exército Britânico ou caixas postais.

Tenha em atenção que, para os nossos serviços de entrega, será necessária uma assinatura. Se não estiver disponível quando o serviço de correio tentar efetuar a entrega, este serviço irá reorganizar a entrega e será notificado através da informação de contacto que forneceu para este fim. 

ALGUNS ITENS PODEM SER ENVIADOS EM SEPARADO

Devido às diferenças de disponibilidade dos itens, diversos itens de uma única encomenda podem ser enviados em separado. Cada envio terá o seu próprio número de acompanhamento e pode ser acompanhado na página Acompanhar a minha encomenda com o mesmo número de encomenda. Apenas lhe serão cobrados os custos de um envio por encomenda.

ENVIO PARA DIVERSAS MORADAS

Neste momento, não fazemos envios para diversas moradas. Efetue encomendas separadas para cada morada de envio.

LEVANTAR NA LOJA

Em michaelkors.eu, encontrará uma seleção de itens disponíveis para compra online e para levantamento em loja. Para verificar a disponibilidade dos itens em loja através das páginas dos nossos produtos, selecione a opção "Levantar na loja". Se permitiu que o site identificasse a sua localização, iremos apresentar a disponibilidade da sua seleção de produtos em lojas nas proximidades. Se não permitiu que o site identificasse a sua localização atual, poderá introduzir uma cidade e um código postal para encontrar lojas nas proximidades.

Normalmente, os seus itens ficam prontos para levantamento no prazo de, aproximadamente, 3 horas após a realização da encomenda. Irá receber um e-mail a alertá-lo para o momento em que a encomenda ficará pronta para levantamento. No caso de levantamentos no próprio dia, certifique-se de que realiza a encomenda, pelo menos, 3 horas antes do fecho da loja. As encomendas realizadas próximo do final ou após este período poderão não ficar disponíveis para levantamento até ao dia útil seguinte.

É necessário apresentar um documento de identificação válido com fotografia no momento do levantamento. A encomenda é cobrada no momento do levantamento na loja designada.

As encomendas são válidas durante 6 dias a contar da data de encomenda antes de serem canceladas.

As encomendas podem incluir itens a serem enviados para um endereço específico, assim como itens a serem levantados em loja. São permitidas várias localizações de levantamento, mas apenas uma localização de envio por encomenda.

Disponibilidade dos itens
ESGOTADO

Na maioria dos casos, quando um item exibido no nosso site já não está disponível, o item deixará de aparecer no site ou será exibida uma mensagem na página de detalhes do produto indicando que o item está esgotado. Contudo, em alguns casos, devido a variações de inventário, itens que pareçam estar disponíveis quando efetuou a sua encomenda podem, na realidade, estar esgotados. Se isso acontecer, iremos informá-lo o mais depressa possível de que o seu pedido não pode ser satisfeito. Esse item será cancelado e não lhe será cobrado. A nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o gosto em aconselhá-lo sobre um item alternativo.

Última atualização: 19.08.26.