Algemene voorwaarden

LAATST BIJGEWERKT OP: 25-10-2021

De volgende voorwaarden regelen samen met:

  • ons Betalingsgegevensbeleid (hier te bekijken);
  • ons Retourbeleid (hier te bekijken);
  • ons Garantie- en Reparatiebeleid (hier te bekijken);
  • onze Algemene voorwaarden betreffende cadeaukaarten (als onderdeel van het Betalingsgegevensbeleid)(hier te bekijken);
  • ons Privacybeleid/Uw Privacyrechten (hier bekijken); en
  • ons Cookiebeleid (hier te bekijken)

(de 'Algemene voorwaarden')

: (i) uw gebruik van michaelkors.eu (of subdomeinen daarvan), of een van onze andere websites, toepassingen of andere diensten van waaruit u toegang tot deze Algemene voorwaarden heeft (waarvan elk hierin 'Website' en gezamenlijk de 'Websites' wordt genoemd); en (ii) alle aankopen die u op de Website doet. 

In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Bedrijf', 'we', 'wij', 'ons' of 'onze' Michael Kors (Zwitserland) GmbH limited samen met het moederbedrijf, de dochterondernemingen en filialen over de hele wereld verstaan, en nadere informatie over ons wordt uiteengezet in hoofdstuk 1 hieronder. Uw contractpartij voor de aankoop van goederen via michaelkors.eu wordt geïdentificeerd in hoofdstuk 1 hieronder. Uw contractpartij voor gebruik van de Website is de Websitebeheerder die wordt geïdentificeerd in hoofdstuk 1 hieronder.

Behoudens voor zover beperkt door toepasselijk recht kunnen deze Algemene voorwaarden van tijd tot tijd worden gewijzigd, dus neem elke keer de tijd om ze door te nemen voordat u ze accepteert en een aankoop doet.


Door een bestelling voor een product te plaatsen of anderszins de website te openen of te gebruiken en door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden op de website of anderszins de bestelprocedure te voltooien op een website, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, kunt u geen producten via de websites aankopen en mag u de websites niet openen of gebruiken.

INHOUDSOPGAVE:

  1. Informatie over ons
  2. Onze Eigendomsrechten
  3. Beperkte licentie
  4. Handelsmerken
  5. Gebruikersaccounts
  6. Ingezonden materiaal
  7. Gedragsregels
  8. Openbare fora
  9. Recht op beheer en redactionele controle
  10. Bestellingen
  11. Fouten in prijzen en andere fouten
  12. Bezorging en aanvaarding van producten
  13. Garantie en reparatie
  14. Bestelling annuleren
  15. Overige retourneringen
  16. Koppelingen naar de Websites
  17. Websites van derden
  18. Promoties
  19. Afwijzing van garantie
  20. Beperking van aansprakelijkheid
  21. Bevoegdheidskwesties
  22. Toegang tot de Websites
  23. Toepasselijk recht en diversen
  24. Contact opnemen

Informatie over ons.

Deze website wordt beheerd door Michael Kors (Zwitserland) GmbH, via Cantonale 18, 6928 Manno Zwitserland. Voor alle goederen die worden geleverd in uw land zoals hieronder vermeld, is de rechtspersoon zoals genoemd in onderstaande tabel de lokale Michael Kors-rechtspersoon waarmee u een contract heeft:

Land van levering van goederen

Gegevens lokale rechtspersoon

Oostenrijk

Michael Kors (Oostenrijk) GmbH, geregistreerd onder FN 358640 m bij het handelsregister gehouden door de regionale rechtbank van Eisenstadt die optreedt als handelsrechtbank.

Designer Outlet Straße 1, Pavillion 406, 7111 Parndorf, Oostenrijk.

België

Michael Kors België BVBA, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Belgische recht, met bedrijfsnummer VAT BE 0840.690.882 RLP Antwerp, afdeling Tongeren

 

Zetellaan(E) 100B, 3630 Maasmechelen, België.

Tsjechië

Michael Kors (Tsjechië) s.r.o., een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Tsjechisch recht, met identificatienr. 291 44 060, ingeschreven in het handelsregister onderhouden door de gemeentelijke rechtbank in Praag, sectie C, inschrijvingsnr. 203667

Klimentská 1216/46, Nové Město, 110 00 Praag 1, Tsjechië

Denemarken

Michael Kors (Denemarken) Aps, een vennootschap naar Deens recht, ingeschreven in het Deense handelsregister onder nummer 35418008

p/a Bech-Brunn, Langelinie Allé 35, 2100 Kopenhagen, Denemarken

Finland

Michael Kors (Netherlands) B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht en ingeschreven bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 53823370

John Hicksstraat 1, 5928 SJ Venlo, Nederland, FI30856811

Hongarije

Michael Kors (Hongarije) een naamloze vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met registratienummer: Cg. 01-09-174241

Futó utca 35-37, 1082 Boedapest, Hongarije

Letland

Michael Kors (Letland) SIA, registratienr. 40103861138, officieel adres: Lielirbes iela 29, Riga LV-1046, Letland

Litouwen

UAB Michael Kors (Litouwen), een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Litouws recht, met juridische-entiteitscode 303704393

Jogailos g.9, LT-01116 Vilnius, Litouwen

Luxemburg

Michael Kors (Luxemburg) Retail S.à r.l., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid ('société à responsabilité limitée') opgericht volgens de wetten van het Groothertogdom Luxemburg, ingeschreven bij het Luxemburgse handelsregister onder nummer B 201.068

 

21, rue de Louvigny, L-1946 Luxemburg

Nederland

Michael Kors (Nederland) B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht en ingeschreven bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 53823370

John Hicksstraat 1, 5928SJ Venlo, Nederland

Noorwegen

Michael Kors (Netherlands) B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht en ingeschreven bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 53823370

Bedrijfsnummer: NO 923 151 192 MVA

Mt.a.v. PwC Tax Services AS, Postboks 748, Sentrum, NO-0106, Oslo, Noorwegen

Polen

Michael Kors (Polen) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ingeschreven in het handelsregister onderhouden door het arrondissementsrechtbank van de hoofdstad Warschau in Warschau, de commerciële afdeling XIII van het register van de nationale rechtbank, onder KRS-nr. 0000397075

ul. Woloska 12, 02-675 Warschau, Polen

Portugal

MICHAEL KORS (PORTUGAL) LDA, geregistreerd bij het handelsregister van Lissabon onder het enige nummer 510443850

 

AV. Infante D. Henrique, 26 1149-096 Lissabon, Portugal

Ierland

Michael Kors Ireland Limited, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid geregistreerd in Ierland, registratienummer 524310

Unit 8, Level 1 Dundrum Town Centre, Sandyford Road, Dublin 16, Republiek Ierland

Roemenië

MICHAEL KORS (STORE IN BOEKAREST) S.R.L., een vennootschap naar Roemeens recht, ingeschreven in het handelsregister onder nummer J40/4399/09.04.2015 en met registratiecode nummer 343600004

169A Calea Floreasca Building A, 4e verdieping, kantoornummer 2007, register 09, Sector 1, Boekarest, Roemenië

Zweden

Michael Kors (Zweden) AB, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid opgericht naar Zweeds recht, Reg. nr. 556928-9753

p/a Baker & McKenzie, P.O. Box 180, 10 123 Stockholm, Zweden

2. Onze Eigendomsrechten.

Met uitzondering van uw Ingezonden materiaal (zoals gedefinieerd in onderstaand hoofdstuk 6) hebben wij en onze licentiegevers, uitsluitend en exclusief, alle rechten, aanspraken en belangen (met inbegrip van, zonder beperking, auteursrecht) op en in de Websites, alle content (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle audio, foto's, afbeeldingen, illustraties, weergaven, tekeningen, webcasts, RSS-feeds, podcasts, andere diensten, grafische elementen, logo's, games, widgets, gadgets, applets, andere verspreidbare applicaties, ander beeldmateriaal, video, kopij en software), code, data en andere materialen daarop (gezamenlijk de 'Websitecontent'), de uitstraling, het ontwerp en de inrichting van de Websites, en de samenstelling en inrichting van de Websitecontent, met inbegrip van maar niet beperkt tot copyright, auteursrechten, merkenrechten, patentrechten, databaserechten, morele rechten, rechten sui generis en andere intellectuele-eigendomsrechten en eigendomsrechten hierin. Uw gebruik van de Website biedt u geen eigendomsrecht in of aanspraken op Websitecontent of enig ander deel van de Website, noch verleent het u een licentie om hetzelfde te gebruiken of weer te geven, behoudens wanneer uitdrukkelijk hierin is toegestaan.

3. Beperkte licentie.

Behoudens deze Algemene voorwaarden verlenen we u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, beperkte licentie om de Websites en Websitecontent te openen, bekijken, gebruiken, alsmede weer te geven op uw computer of andere apparaten, op voorwaarde dat u volledig aan deze Algemene voorwaarden voldoet. De Websites en Websitecontent zijn uitsluitend voor uw persoonlijke, educatieve en niet-commerciële gebruik. Geen enkel deel van de Websites of Websitecontent (of van onze producten die op de Website worden aangeboden of verkocht) mag worden gekopieerd, gereproduceerd, heruitgegeven, gebruikt, gedownload, geüpload, geplaatst, verzonden, aangepast, afgeleid, uitgevoerd, gedistribueerd of op enigerlei manier worden gebruikt, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming of die van de houder van de toepasselijke rechten erop, behoudens voor beperkte persoonlijke, niet-commerciële of educatieve doeleinden en andere beperkingen zoals wettelijk zijn toegestaan.

4. Handelsmerken.

De handelsmerken, logo's, dienstmerken en handelsnamen die worden weergegeven op de Websites of als onderdeel van de Websitecontent (met inbegrip van, zonder beperking, MICHAEL KORS, MICHAEL MICHAEL KORS en MK MICHAEL KORS) zijn gedeponeerde en niet-gedeponeerde handelsmerken van het Bedrijf en andere personen (gezamenlijk de 'Handelsmerken') en mogen niet worden gebruikt, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de houder van het betreffende Handelsmerk. Niets wat op de Website is opgenomen, mag worden beschouwd als het verlenen van een licentie of recht op een Handelsmerk zoals weergegeven op de Websites of als onderdeel van de Websitecontent, hetzij uitdrukkelijk, impliciet, door uitsluiting of anderszins, zonder onze schriftelijke toestemming of die van de houder van de toepasselijke rechten van derden.

5. Gebruikersaccounts.

Om bepaalde functies van de Website te kunnen gebruiken, moet er mogelijk een account worden gemaakt en persoonlijke gegevens worden ingediend. Het beleid inzake het verzamelen en gebruiken van de gegevens op de Website is uiteengezet in ons Privacybeleid en Cookiebeleid. U stemt ermee in uitsluitend ware, juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens (met inbegrip van alle wachtwoorden) en u accepteert alle verantwoordelijkheid voor alle informatie en alle activiteiten die plaatsvinden op uw account. We hebben het recht uw account op te schorten of te beëindigen als we redelijkerwijs vermoeden dat u niet aan deze Algemene voorwaarden voldoet of om uw toegang tot de gehele of een deel van de Website te beperken in overeenstemming met <Hoofdstuk 22>.

6. Ingezonden materiaal.

Tenzij zulks specifiek aan ons wordt verzocht, zullen wij geen vertrouwelijke, geheime of beschermde informatie, dan wel andere materialen van u vragen noch aanvaarden. We behandelen informatie, voorstellen, verzoeken, creatieve werken, afbeeldingen, foto's, documenten, brieven, demo's, ideeën, kennis, suggesties, concepten, methodes, systemen, ontwerpen, tekeningen, weergaven, plannen, technieken, opmerkingen, kritieken, rapporten, beoordelingen, recensies, feedback of ander materiaal dat op enigerlei wijze wordt ingezonden of verzonden via de Website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, via het onderdeel 'Contact opnemen' (gezamenlijk 'Ingezonden materiaal') niet als zijnde vertrouwelijk, geheim of beschermd en dergelijke materialen kunnen door ons worden gebruikt op elke manier die in overeenstemming is met deze Algemene voorwaarden en ons Privacybeleid.

Door Ingezonden materiaal in te dienen, te uploaden, te plaatsen of te verzenden naar, op of via de Websites:

  1. bevestigt u en bent u ervoor verantwoordelijk dat
    1. uw Ingezonden materiaal uw eigendom is en niet tot een andere persoon behoort; of
    2. u de benodigde licenties, rechten, toestemmingen en machtigingen heeft om dergelijk Ingezonden materiaal te gebruiken en in te dienen bij de Websites voor ons gebruik in overeenstemming met deze Algemene voorwaarden en voor het doel dat op de Websites beschreven kan zijn; en
  2. verleent u ons (en aan ons gelieerde partijen), voor zover wettelijk toegestaan, een royalty-vrij, onbeperkt, wereldwijd, niet-exclusief en volledig overdraagbaar, toewijsbaar en in sublicentie te geven recht en licentie, voor de maximale duur die wettelijk is toegestaan, om dergelijk Ingezonden materiaal (geheel of gedeeltelijk) te gebruiken, te kopiëren, te reproduceren, te wijzigen, op te slaan, aan te passen, te publiceren, te vertalen, er afgeleide werken van te maken, te verdelen, uit te voeren, weer te geven, te maken, te exploiteren, te verkopen, te exporteren of op te nemen in andere werken (met inbegrip van, zonder beperking, de Websites), producten of diensten in enigerlei vorm, media, technologie die nu bekend is, dan wel diensten in enigerlei vorm, media, technologie die nu bekend is of later wordt ontwikkeld.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderhouden van Ingezonden materiaal dat u verstrekt. U bevestigt dat uw Ingezonden materiaal aan deze Voorwaarden voldoet en u gaat ermee akkoord dat u alle benodigde ondersteunende documentatie bewaart en dat u op ons verzoek dergelijke gegevens beschikbaar aan ons stelt.

7. Gedragsregels.

Wanneer u de Websites, de Websitecontent en de verschillende overige, op de Website beschikbare functies (zoals de Fora) opent of gebruikt, dient u al het volgende na te laten:

  • een wet, regel of bepaling schenden;
  • inbreuk maken op de beveiliging van de Websites, of onbevoegde toegang tot de Websites, Websitecontent, computersystemen of netwerken verbonden met een server die is gekoppeld aan de Websites of de Websitecontent verkrijgen of proberen te verkrijgen. Door deze bepaling te schenden, pleegt u mogelijk een strafbaar feit. In dergelijke gevallen zullen wij dergelijk gedrag aan de relevante wetshandhavingsinstanties melden en zullen wij met deze instanties samenwerken door uw identiteit met hen te delen;
  • u voordoen als een andere persoon of rechtspersoon, hetzij een werkelijke of fictieve (rechts)persoon, met inbegrip van iemand van de Websites of het Bedrijf, dan wel uw relatie met een andere persoon of rechtspersoon verkeerd voorstellen;
  • een andere persoon stalken, lastigvallen of schaden;
  • uw eigen reclame, branding of promotionele inhoud (met inbegrip van, zonder beperking, hyperlinks) of die van een derde invoegen in een deel van de Websitecontent of de diensten op de Website, dan wel in uw Ingezonden materiaal dat u bij een Forum of een ander gedeelte van de Websites heeft ingediend;
  • een deel van de Websites of Websitecontent gebruiken, uploaden, plaatsen, publiceren, overdragen, distribueren, reproduceren, dan wel op enigerlei manier exploiteren voor commerciële of promotionele doeleinden (anders dan uitdrukkelijk wordt toegestaan in een ondertekend schrijven van de aanbieder van dergelijke informatie of andere materialen), of contact opnemen met een andere gebruiker van de Websites voor commerciële of promotionele doeleinden, of aanbieden om een product of service door middel van uw activiteiten op de Websites of in een Forum te kopen of te verkopen;
  • de betekenis, vormgeving of het hergebruik van de Websitecontent, met inbegrip van, zonder beperking, alle handelsmerken, handelsnamen, logo's, dienstmerken, promotionele slogans of andere aankondigingen inzake beschermde inhoud of eigendomsrechten daarin of daarop opgenomen, wijzigen, bewerken, verwijderen, wissen, niet weergeven, dan wel op andere wijze veranderen;
  • deelnemen aan 'spidering', 'screenscraping', 'databasescraping', e-mailadressen of andere persoonlijke gegevens verzamelen, dan wel andere automatische of onbevoegde manieren voor toegang tot of aanmelden bij of registreren op de Websites, of het verkrijgen van lijsten van gebruikers of andere informatie via de Websites, met inbegrip van, zonder beperking, alle informatie op een server of database die is verbonden met de Websites;
  • de Website of functies ervan gebruiken op een manier die de Website of deze functies kan onderbreken, beschadigen, uitschakelen, overbelasten of hinderen of die kan interfereren met het gebruik en genot van de Websites van een andere partij, met inbegrip van, zonder beperking, het massaal verzenden van ongevraagde berichten of onbevoegde reclame of commerciële communicatie of het laten 'overstromen' van servers met verzoeken;
  • de Websites of de diensten of software op de Websites omzeilen, er reverse-engineering op toepassen, decoderen, of anderszins veranderen of storen (of dit proberen, dan wel andermans poging het voorgaande te doen, stimuleren of steunen) buiten de mate zoals toegestaan door de wet;
  • websites of inhoud van derden op een manier inkaderen of anderszins weergeven die een onderschrijving of sponsoring door ons van een website, inhoud, informatie of ander materiaal van derden zou vormen of zo kan worden geïnterpreteerd, dan wel op een manier die zou indruisen tegen de bepalingen en voorwaarden van dergelijke websites van derden;
  • informatie of inhoud die, dan wel materiaal dat onwaar (met inbegrip van verklaringen of materialen die een valse of misleidende aanduiding van herkomst, onderschrijving of verklaring van feiten vormen of bevatten), frauduleus, misleidend, onwettig, bedreigend, aanstootgevend, intimiderend, hatelijk, racistisch, etnisch of anderszins verwerpelijk, lasterlijk, smadelijk, obsceen, vulgair, beledigend, pornografisch, godslasterlijk, seksueel expliciet of onfatsoenlijk is, met inbegrip van en zonder beperking, materiaal dat gedrag inhoudt of zou inhouden dat een strafbaar feit zou vormen, aanleiding zou geven tot burgerlijke aansprakelijkheid of anderszins een lokale, provinciale, nationale of internationale wet zou schenden, uploaden, plaatsen, verzenden, verspreiden of anders publiceren naar, op of via de Sites;
  • de Websites of de Websitecontent gebruiken om op enigerlei manier de rechten van derden te schenden, plagiaat te plegen of er inbreuk op te maken, met inbegrip van en zonder beperking, copyright, auteursrecht, handelsmerk, bedrijfsgeheim, vertrouwelijkheid, contract, octrooi, privacy- of publiciteitsrechten of ander eigendoms- of juridisch recht;
  • informatie die of materiaal dat een virus, spyware of andere schadelijke componenten bevat of vormt, dan wel ingesloten koppelingen, reclame, kettingbrieven of piramidesystemen van welke aard ook bevat, uploaden, plaatsen, publiceren, distribueren of anderszins verzenden; of
  • de Websites of de diensten erop (of alle Websitecontent), geheel of gedeeltelijk, voor een doel gebruiken dat toepasselijke wet- of regelgeving schendt of dat schending van toepasselijke wet- of regelgeving faciliteert.

8. Openbare fora.

De Websites kunnen bepaalde functies bevatten die gebruikers toestaan om met elkaar of het publiek te communiceren (zoals berichtenservices, chatservices, mededelingenborden, prikborden, beoordelingen en recensies, blogs en andere soortgelijke fora, gebieden en diensten) (gezamenlijk de 'Fora'). Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de Fora. Gezien het open karakter van internet dient u voorzichtig en selectief te zijn met en over de informatie die u vrijgeeft in de Fora en op de Websites en u dient in het bijzonder geen gevoelige, persoonlijk identificeerbare, beschermde of vertrouwelijke informatie vrij te geven. De Gedragsregels die uiteengezet zijn in hoofdstuk 7 zijn volledig van toepassing op de Fora.

9. Recht op beheer en redactionele controle.

We kunnen bij de Websites ingediend materiaal controleren of beoordelen (maar hebben geen verplichting hiertoe). Wij sponsoren, onderschrijven of controleren dergelijk materiaal niet, noch dragen wij er verantwoordelijkheid voor. Behoudens ons Privacybeleid kunnen we echter informatie of materialen met derde partijen delen, ook wanneer dat nodig is om aan een wet, verordening, politie-, justitie- of overheidsverzoek te voldoen. We kunnen zonder voorafgaande kennisgeving content, geheel of gedeeltelijk, bewerken, weigeren te plaatsen of verwijderen die in strijd is met deze Algemene voorwaarden of toepasselijk recht en die naar ons eigen goeddunken verwerpelijk is. Wanneer u de Websites gebruikt, kunt u worden blootgesteld aan content die beledigend, onfatsoenlijk of verwerpelijk voor u is, en wij zijn niet aansprakelijk voor dergelijke content. Wij zijn niet verantwoordelijk, noch aansprakelijk jegens derden, voor de content of de juistheid van de content die door u of andere gebruikers van de Sites wordt geplaatst, behalve daar waar wij in gebreke zijn.

10. Bestellingen.

U mag producten van een website uitsluitend bestellen indien u 18 jaar of ouder bent. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een e-mail van ons waarin wij bevestigen dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Deze e-mail bevat ook een referentienummer van de bestelling en details van het/de product(en) die u heeft besteld (“Bestelbevestiging”). Deze Bestelbevestiging is de bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen en betekent niet dat uw bestelling door ons is aanvaard.

In het geval dat we uw bestelling om een geldige reden weigeren of er een wijziging in aanbrengen, nemen wij contact met u op via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat u aan ons heeft verstrekt op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Bovendien kunnen we bestellingen beperken of verbieden die, naar ons oordeel, door handelaren, wederverkopers, distributeurs of andere onbevoegde derden geplaatst lijken te zijn. Er zullen geen bedragen van uw bankrekening of creditcard worden afgeschreven als uw bestelling wordt geweigerd. Indien wij de hoeveelheden in uw bestelling beperken, wordt het bedrag dat in rekening wordt gebracht evenredig verminderd, behalve in het geval dat u een bestelling plaatst met behulp van onze winkelhulptools (in dit geval zal het totale bedrag van uw bestelling worden afgeschreven van uw bankrekening of van uw creditcard wanneer u bestelt. Indien uw bestelling (deels). wordt geweigerd, wordt het bedrag van de geweigerde artikelen teruggestort op uw creditcard).

  • 10.1 Bevestiging.

    We accepteren uw aanbod uitsluitend wanneer wij u een e-mail ter bevestiging sturen dat het product is verzonden ('Verzendbevestiging') of wordt opgehaald in de winkel ('Klantfactuur'). Het contract tussen u en ons wordt dan ook uitsluitend gesloten wanneer wij u de Verzendbevestiging sturen of Klantfactuur sturen. Het contract is uitsluitend van toepassing op die producten waarvan wij de verzending hebben bevestigd in de Verzendbevestiging of Klantfactuur. We zijn niet verplicht andere producten te leveren die deel uitmaken van uw bestelling totdat de verzending van dergelijke producten is bevestigd in een aparte Verzendbevestiging of Klantfactuur.

  • 10.2 Prijzen en betaling.

    U gaat ermee akkoord de volledige prijs te betalen voor uw aankopen in overeenstemming met het Betalingsgegevensbeleid. De betaalmiddelen die we accepteren voor bestellingen die zijn geplaatst op de websites, alsmede aanvullende gegevens met betrekking tot bepaalde betaalmiddelen, worden op de website uiteengezet in het Betalingsgegevensbeleid.

    Klarna-betalingen
    In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we u de onderstaande betaalmethoden aan. De betaling dient te worden gedaan aan Klarna.

    • • Later betalen: de betaaltermijn hiervoor is 14, 21 of 30 dagen na verzending van de producten of na de datum waarop de service beschikbaar is geworden. U vindt de volledige algemene voorwaarden voor de markten waar deze betaalmethode beschikbaar is hier: Zweden, Noorwegen, Denemarken, Finland, Oostenrijk en Nederland.
    • • In termijnen: met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop betalen in flexibele of vaste maandelijkse termijnen in overeenstemming met de voorwaarden die bij het afrekenen worden vermeld. De termijnbetaling dient aan het einde van de maand te worden voldaan nadat Klarna een afzonderlijke maandelijkse factuur heeft verzonden. Meer informatie met betrekking tot de algemene voorwaarden voor betalen in termijnen en informatie over het Europese consumentenkrediet vindt u hier voor de markten waar deze betaalmethode beschikbaar is: Zweden, Noorwegen, Denemarken en Finland.
    • • Meteen afschrijven: beschikbaar in Oostenrijk en België. Het bedrag wordt meteen van uw bankrekening afgeschreven nadat uw bestelling is geplaatst.
    • • Automatische incasso: beschikbaar in Oostenrijk en Zweden. Automatische incasso: het bedrag wordt van uw bankrekening afgeschreven na verzending van de producten/tickets of op de datum waarop de service beschikbaar is geworden. ​ In het geval van een abonnement wordt het bedrag afgeschreven binnen de aangegeven periode​. U wordt per e-mail over de datum(s) geïnformeerd.
  • De betaalmethoden 'Later betalen', 'In termijnen' en 'Automatische incasso' zijn alleen beschikbaar bij een positieve beoordeling op kredietwaardigheid. Daarom sturen wij tijdens het bestelproces en de verwerking van uw aankoop uw gegevens door naar Klarna voor een adrescontrole en een kredietwaardigheidsbeoordeling. Of wij u de betaalmethoden kunnen aanbieden, is afhankelijke van deze beoordeling. Algemene informatie over Klarna en de gebruiksvoorwaarden per land kunt u vinden op klarna.com. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in de privacyverklaring van Klarna.

    De prijzen van de Producten zijn zoals van tijd tot tijd vermeld op de Websites en zijn inclusief btw (indien van toepassing), tegen het tarief geldig in het land van levering op de dag waarop u de bestelling op de website plaatst. De op de websites vermelde prijzen voor producten zijn exclusief verzendkosten. Deze worden apart vermeld op de websites en worden aan u bekend gemaakt voordat uw bestelling wordt bevestigd. De totale prijs van de bestelling, inclusief alle kosten, wordt vermeld op het besteloverzicht voordat u de bestelling plaatst.

    Indien u in een andere valuta vanaf uw bankrekening betaalt, kan uw bank kosten in rekening brengen voor de valutaomrekening. Prijzen kunnen per land verschillen. Prijzen op websites en in winkels kunnen verschillen.


  • 10.3 Productbeschikbaarheid.

    De beschikbaarheid van de producten op de Website wordt niet gegarandeerd, aangezien er van producten weinig in voorraad kan zijn of ze uitverkocht kunnen zijn wanneer u een bestelling plaatst. Als een product niet beschikbaar is, kunnen wij uw bestelling afwijzen. In een dergelijk geval zullen wij dit aan u bekendmaken via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat door u is opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Producten die worden weergegeven op de Website, zijn mogelijk niet beschikbaar in bepaalde winkels of vice versa. Prijzen van een product (ook tijdens uitverkoop) kunnen verschillen tussen de Website en winkels of tussen verschillende regio's. Op de Website weergegeven prijzen worden genoteerd in de valuta van het land waarin uw contractpartij zich bevindt, zoals bepaald in hoofdstuk 1, en zijn uitsluitend in dit land geldig en van kracht.

11. Fouten in prijzen en andere fouten.

We hebben alles in het werk gesteld om de kleuren en kenmerken van onze producten op de Websites zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De bijzondere technische specificaties, weergave en instellingen van uw elektronische apparaat kunnen echter van invloed zijn op de nauwkeurigheid van de weergave. Informatie op de Website kan van tijd tot tijd visuele of typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten die betrekking kunnen hebben op de productbeschrijvingen, prijzen of beschikbaarheid.

Prijzen en beschikbaarheid van producten en diensten kunnen te allen tijde worden gewijzigd.

12. Bezorging en aanvaarding van Producten:

We kunnen externe bedrijven gebruiken voor berichtgeving inzake bestelbevestiging en bezorging. Deze derden kunnen een adres en telefoonnummer nodig hebben als onderdeel van het bestel- en bezorgproces en het telefoonnummer kan door de derde partij worden gebruikt in geval van problemen bij het vinden van het afleveradres en om u op de hoogte te stellen van de verwachte bezorgtijd, dan wel om een update van de bezorging te geven. Door een bestelling te plaatsen en op dat moment uitdrukkelijk in te stemmen met deze Algemene voorwaarden, stemt u in met het delen van deze informatie met deze derden voor deze berichtgeving inzake bestelbevestiging en bezorging, uitsluitend in overeenstemming met ons Privacybeleid. In dit hoofdstuk van de Algemene voorwaarden omvat 'we' of 'wij' ook de derden die wij voor berichtgeving inzake bestelbevestiging en levering gebruiken.

Wij bieden vier mogelijkheden aan voor de bezorging van producten zoals beschreven in ons Beleid inzake verzending en bezorging. De producten worden geleverd binnen 30 dagen nadat we uw bestelling hebben bevestigd. Voor uw gemak kunt u uw bestelling op elk gewenst moment online volgen op onze pagina Bestelstatus. Voer uw e-mailadres en bestelnummer in om uw bestelling te volgen. U kunt ook op de koppeling in de e-mail met uw bestelbevestiging/klantfactuur klikken. Daarnaast kunt u nog contact opnemen met een medewerker van de klantenservice via de contactgegevens in <Hoofdstuk 24>.

Als gevolg van wisselende beschikbaarheid van artikelen kunnen meerdere artikelen in één bestelling apart worden verzonden. Elke zending heeft een eigen volgnummer en kan worden gevolgd op de pagina Bestelstatus met hetzelfde bestelnummer. In geval van meerdere zendingen van één bestelling,worden op het eerst verzonden pakket de totale verzendkosten (indien van toepassing) in rekening gebracht.

IN DE WINKEL OPHALEN

Geselecteerde artikelen op michaelkors.eu zijn beschikbaar om online te kopen en op te halen in een winkel. U kunt de beschikbaarheid in winkels controleren op onze productpagina's door de optie "Collect in Store" te selecteren. Als u heeft toegestaan dat de website uw locatie identificeert, geven we de beschikbaarheid van uw productselectie in winkels in de buurt weer. Als u de website niet heeft toegestaan uw huidige locatie te identificeren, kunt u een stad en postcode invoeren om winkels in de buurt te vinden.

Doorgaans zijn uw artikelen binnen ongeveer 3 uur na het plaatsen van de bestelling gereed om opgehaald te worden. U ontvangt een e-mail met een melding wanneer uw bestelling gereed is om opgehaald te worden. Plaats uw bestelling minstens drie uur voor sluitingstijd van de winkel als u uw bestelling dezelfde dag nog wilt ophalen. Bestellingen die rond of binnen dit tijdvenster worden geplaatst, zijn mogelijk pas de volgende werkdag beschikbaar om opgehaald te worden.

U dient een geldig identiteitsbewijs met foto te hebben en te tonen op het moment van ophalen. Op het moment dat u uw bestelling ophaalt bij de betreffende winkel wordt de bestelling aan u in rekening gebracht.

Bestellingen worden 6 dagen bewaard vanaf het moment van plaatsing voordat ze worden geannuleerd.

Bestellingen kunnen zowel artikelen bevatten die naar een adres worden verzonden als artikelen die in een winkel moeten worden opgehaald. Meerdere ophaallocaties zijn toegestaan, maar er is slechts één "verzenden-naarlocatie" per bestelling toegestaan.

Het is niet mogelijk artikelen die zijn gepersonaliseerd of voorzien van een monogram of gravering in de winkel op te halen.

LEVERINGSBEPERKINGEN

Op dit moment bieden wij via michaelkors.eu of in de winkel via de winkelhulptool geen leveringen aan naar adressen buiten de landen vermeld in sectie 1.U kunt vanuit andere landen producten bestellen, maar deze bestelling moet worden bezorgd op een adres in een land uit de lijst. Als u een product wilt bestellen en wilt laten bezorgen in een ander land waarnaar we via een van onze andere websites leveren, bestel uw product dan rechtstreeks via de Michael Kors-website die is bedoeld voor verzending naar dat land.

 

13. Garantie en reparaties.

Het product/de producten die u heeft gekocht via de Websites wordt/worden mogelijk gedekt door ons Garantie- en reparatiebeleid. Deze garanties worden geboden in aanvulling op en zonder beperking van uw wettelijke rechten.

14. Bestelling annuleren/Recht op terugtrekking/Bestellingen retourneren.

U heeft een wettelijk recht om een bestelling te annuleren/terug te trekken binnen de hieronder genoemde periode. Als u in deze relevante periode een product om welke reden dan ook niet wilt houden, kunt u ons van uw beslissing om de bestelling te annuleren op de hoogte brengen en restitutie ontvangen.

Dit recht om een bestelling te annuleren is niet van toepassing in het geval van:

  • producten die volgens uw specificaties zijn gemaakt of zijn gepersonaliseerd,
  • gezichtsmaskers,
  • verzegelde producten (zoals parfum of schoonheidsproducten) waarvan het zegel na levering aan u is verbroken,
  • badmode of ondergoed waarvan de hygiënestrip is verwijderd.

Bepaalde andere producten kunnen ook worden uitgesloten van uw recht om te annuleren.  Indien dit van toepassing is, zal dit feit duidelijk op de productpagina worden vermeld voordat u de aankoop doet.

Uw recht om een bestelling te annuleren/terug te trekken gaat in op de datum waarop u uw bestelling op de Website plaatst. De termijn om de bestelling te annuleren/terug te trekken is zoals uiteengezet in onderstaande tabel:

Als uw bestelling betrekking heeft op...

... eindigt de periode van annulering/terugtrekking

één product (dat niet op afzonderlijke dagen in termijnen wordt geleverd).

na afloop van 30 dagen na de dag waarop u het product heeft ontvangen.

meerdere producten die op aparte dagen worden geleverd.

na afloop van 30 dagen na de dag waarop u het laatste product van de bestelde afzonderlijke producten heeft ontvangen.

ONS LATEN WETEN DAT U WILT ANNULEREN/TERUGTREKKEN

Om gebruik te maken van uw recht op annulering/terugtrekking van uw bestelling, moet u ons op de hoogte brengen van uw beslissing om te annuleren. U kunt het <Annuleringsformulier> invullen. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via e-mail, post of telefoon met de gegevens in hoofdstuk 24. We zullen u per e-mail een bevestiging sturen dat we uw annulering hebben ontvangen. Als u ons een e-mail of brief stuurt, vermeld dan uw bestelnummer zodat we weten om welke bestelling het gaat.

Als u uw bestelling wilt annuleren/terugtrekken, zullen wij:

  1. de prijs die u voor de producten heeft betaald restitueren. Let op: het is ons wettelijk toegestaan om uw restitutie te verlagen om een eventuele vermindering van de waarde van de goederen te compenseren, indien zulks is veroorzaakt door uw omgang met de artikelen op een manier die in een winkel niet zou worden toegestaan, bijvoorbeeld op een manier anders dan om de aard van de goederen, hun kenmerken en hun werking te beoordelen. Als wij u de betaalde prijs restitueren voordat we de goederen hebben kunnen controleren en later ontdekken dat u op een onaanvaardbare manier met de goederen bent omgegaan, dient u ons een passend bedrag te betalen.
  2. bezorgkosten die u heeft betaald restitueren, hoewel de maximale restitutie, zoals wettelijk toegestaan, zal overeenkomen met de bezorgkosten van de minst dure bezorgmethode die wij aanbieden (met dien verstande dat dit een gebruikelijke en algemeen aanvaarde methode is).
  3. de bedragen zo snel mogelijk aan u restitueren, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop we door u op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om u uit deze overeenkomst terug te trekken.
  4. We kunnen ons onthouden van terugbetaling totdat wij de producten retour hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de producten heeft teruggestuurd, al naar gelang wat zich het eerste voordoet.

Als een product al aan u is geleverd voordat u besluit om uw bestelling te annuleren:

  1. dient u het product onverwijld aan ons te retourneren, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop u ons heeft laten weten dat u de bestelling wilt annuleren. U kunt het product met het vooraf gefrankeerde etiket terugsturen, terugbrengen naar een van onze winkels of overhandigen aan een door ons goedgekeurde koeriersdienst.
  2. tenzij het product defect is of niet is zoals beschreven, bent u verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending aan ons. Als het om een product gaat dat niet per post kan worden geretourneerd, gaan wij ervan uit dat als u de koeriersdienst gebruikt die het product bij u heeft bezorgd, deze kosten niet hoger zouden moeten zijn dan de bedragen die we bij u voor de bezorging in rekening hebben gebracht.

BESTELLINGEN RETOURNEREN

Er zijn twee manieren om online op michaelkors.eu gekochte producten te retourneren of om te ruilen. of in de winkel via de winkelhulptool: per post of in de winkel. Alle retouren of ruilingen van bestellingen, per post of in een winkel, moeten plaatsvinden binnen 30 dagen vanaf de dag waarop u uw levering heeft ontvangen. Als uw bestelling in meerdere leveringen wordt bezorgd, heeft u 30 dagen vanaf de dag waarop u uw laatste levering van die bestelling heeft ontvangen..

Retouren en ruilingen moeten plaatsvinden binnen de richtlijnen van ons Retour- en ruilbeleid.

Optie 1: Per post
Om per post te retourneren of om te ruilen, volgt u deze instructies:
1. Vul de vereiste gegevens in op het retourformulier dat wordt meegeleverd met uw pakket.
2. Verpak uw aankopen zorgvuldig en zorg ervoor dat u alle pagina's van het retourformulier meestuurt. Probeer de originele verzenddoos en materialen te gebruiken.
3. Plak het vooraf geadresseerde en gefrankeerde retouretiket op uw retourpakket.
4. Breng uw retourpakket naar een postkantoor in uw land.
5. Uw retourzending wordt binnen maximaal 21 werkdagen verwerkt. Restitutie voor het artikel vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. Als u een artikel wilt ruilen, plaatst u online een nieuwe bestelling.
6. Neem voor artikelen die u online heeft gekocht en heeft opgehaald in de winkel contact op met de klantenservice europe.customerservice@michaelkors.com voor een vooraf gefrankeerd retouretiket.

U bent verantwoordelijk voor het juist verpakken, etiketteren en verzenden van uw product naar ons op kosten van Michael Kors.  Gelieve uw bewijs van verzending te behouden als een waarborg voor uw verzending. Houd er rekening mee dat in het geval dat u een andere koeriersdienst of verzendservice kiest om uw artikel te retourneren en geen gebruik maakt van het vooraf gefrankeerde retouretiket, u aansprakelijk bent voor de retourneringskosten, behalve in het geval van een defect of onjuist product.

In het geval dat een artikel in een ongeschikte staat aan ons wordt geretourneerd, kunnen we het naar u terugsturen.

Optie 2: In een winkel
Artikelen die zijn gekocht op michaelkors.eu of in een winkel behulp van onze winkelhulptool kunnen worden geretourneerd of geruild in iedere Michael Kors-winkel (met uitzondering van outlets, afdelingen in warenhuizen of reiswinkels) in het land waar uw bestelling is geleverd. Bij het retourneren of ruilen dient u uw retourformulier of de e-mail met de verzendbevestiging laten zien. Houd er rekening mee dat omruilen in winkels afhankelijk is van de voorraad in die winkel. Behoudens onderstaande uitzonderingen wordt het krediet voor uw geretourneerde artikel(en) terugbetaald op dezelfde manier waarop de betaling in eerste instantie werd voldaan. U ontvangt een e-mailbevestiging als het verwerken van de retournering is voltooid.

Houd er rekening mee dat met PayPal betaalde bestellingen die in een winkel worden geretourneerd, alleen kunnen worden terugbetaald in de vorm van een cadeaukaart.

Aankopen gedaan met Klarna kunnen niet worden teruggebracht naar de winkel. Deze aankopen kunnen alleen per post worden geretourneerd.

Het bovenstaande beleid voor retourneren in de winkel is ook van toepassing op bestellingen die online zijn geplaatst en in de winkel zijn opgehaald.

15. Overige retourneringen.

U heeft wettelijke rechten met betrekking tot producten die defect zijn of niet zijn zoals beschreven. Deze wettelijke rechten worden niet beïnvloed door uw recht op annulering, retournering en restitutie, dan wel anderszins in deze Algemene voorwaarden. Raadpleeg ons Garantie- en reparatiebeleid voor meer informatie.

EEN GESCHENK RETOURNEREN

Geschenken kunnen per post of in een winkel worden geretourneerd, zoals hierboven beschreven, wanneer ze zijn voorzien van een gift receipt (bon voor retourneren van cadeau) of het originele retourformulier. Houd er rekening mee dat voor geschenken geretourneerd per post restitutie alleen kan worden verwerkt naar de originele rekening en in dezelfde vorm als waarin de betaling werd ontvangen.  Het is daarom raadzaam geschenken terug te brengen naar een Michael Kors Lifestyle-winkel, waar onze medewerkers u kunnen helpen bij het omruilen van het artikel, of het verstrekken van een krediet in de vorm van een Michael Kors-cadeaukaart.

Als u per post wilt retourneren, neem dan contact op met de klantenservice met de in hoofdstuk 24 genoemde gegevens.

16. Koppelingen naar de Websites.

Behoudens zoals beschreven in hoofdstuk 7 kunt u een koppeling naar de startpagina's van de Websites maken op voorwaarde dat u dat doet op een manier die eerlijk is en onze reputatie niet schaadt of misbruikt. U stemt ermee in dat:

(a) indien u een koppeling naar de Website vanaf een andere website opneemt, deze koppeling in een nieuw browservenster zal worden geopend en een koppeling naar de startpagina van de Website zal zijn;

(b) het u niet is toegestaan een rechtstreekse koppeling naar een op de Websites gehoste afbeelding te plaatsen, bijvoorbeeld door middel avn 'hotlinken' of 'dieplinken', waaronder begrepen het laten weergeven van de afbeelding op een andere website; en

(c) u niet zodanig een koppeling op een andere website naar een Website mag plaatsen dat een van de pagina's wordt 'omlijst', omgeven of versluierd door content, materiaal of branding van derden.

Wij kunnen, geheel naar eigen goeddunken, erop aandringen dat een koppeling naar een Website wordt opgeheven en het is ons toegestaan uw recht om een koppeling naar de Websites te maken, te herroepen.

17. Websites van derden.

U kunt koppelingen plaatsen (via verschillende methoden, met inbegrip van hyperlinks, aanklikbare afbeeldingen of woorden, banners en widgets) van de Websites naar websites, applicaties en diensten van derden en websites van derden kunnen koppelingen plaatsen naar de Website ('Gekoppelde websites'). Voor zover wettelijk toegestaan stemt u ermee in dat wij, behoudens wanneer wij in gebreke zijn, geen verantwoordelijkheid dragen voor informatie, inhoud, reclame, producten, diensten of andere materialen op Gekoppelde websites,en dat koppelingen naar Gekoppelde websites niet noodzakelijkerwijs een onderschrijving, goedkeuring of sponsoring daarvan door ons vormen. Voor zover wettelijk is toegestaan en behoudens wanneer wij in gebreke zijn, wijzen wij alle verantwoordelijkheid af voor virussen of kwaadaardige codes die kunnen verschijnen op Gekoppelde websites, voor de juistheid van de informatie die zij verstrekken en voor goederen of diensten die worden aangeboden door of aangeschaft vanaf dergelijke Gekoppelde websites. Als u een Gekoppelde website vertrouwt, doet u dit op eigen risico en aanvaardt u alle daaruit voortvloeiende verantwoordelijkheden en gevolgen.

18. Promoties.

De Website kan sweepstakes, wedstrijden of andere promoties bevatten waarvoor u materialen of informatie naar ons (en soms naar andere partijen) moet sturen. Op deze sweepstakes, wedstrijden of promoties zijn mogelijk afzonderlijke regels, principes en voorwaarden van toepassing, die aan u zullen worden meegedeeld voordat u deelneemt. Het is uw verantwoordelijkheid om dergelijke regels, principes en voorwaarden door te lezen om te bepalen of u kunt deelnemen, u kunt registreren en eraan kunt voldoen.

19. Afwijzing van garantie.

U bent verantwoordelijk voor het naleven van alle veiligheidswaarschuwingen en voorzorgsmaatregelen die gepaard gaan met het product. Als u niet vertrouwd bent met het gebruik van het Product na het lezen van de veiligheidswaarschuwingen, moet u het product in overeenstemming met het bovenstaande Retour- en ruilbeleid terugsturen. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet verantwoordelijk voor (i) uw nalatigheid om veiligheidswaarschuwingen, voorzorgsmaatregelen of andere instructies bij het product op te volgen, (ii) uw nalatigheid in het gebruik van het product, of (iii) uw opzettelijke misbruik van het Product.

De uitdrukkelijke voor onze producten geboden garanties zijn een aanvulling op en hebben geen invloed op uw wettelijke rechten met betrekking tot Producten die defect zijn of niet zijn zoals beschreven. 

20. Beperking van aansprakelijkheid.

Wij kunnen op geen enkele wijze onze aansprakelijkheid uitsluiten of beperken voor:

  1. Door onze handelingen of nalatigheden veroorzaakt overlijden of persoonlijk letsel;
  2. Door ons gepleegd bedrog of door ons geuite, bedrieglijke beweringen voordat er een contract wordt gesloten
  3. Situaties waarin we niet de juiste rechten hebben om de Producten aan u te verkopen;
  4. Producten die niet overeenkomen met de beschrijving ervan, producten die niet van bevredigende kwaliteit zijn of geschikt voor hun doel, dan wel producten die niet overeenkomen met een monster dat wij hebben verstrekt; ofgevallen van defecte Producten onder toepasselijk recht;
  5. Opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid;
  6. Niet-nakoming van verplichtingen in verband met de openbare orde;

Indien we niet aan onze verplichtingen in deze Algemene voorwaarden voldoen of nalatig blijken te zijn met betrekking tot onze verplichtingen krachtens deze Algemene voorwaarden, zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die te voorzien is als gevolg van deze schending, hetgeen wordt beslist door een bevoegde rechtbank.

De Websites en alle via de Websites gekochte producten zijn uitsluitend voor huiselijk gebruik en privégebruik gemaakt.  U stemt ermee in de Websites of de Producten niet te gebruiken voor andere commerciële doeleinden, zakelijke doeleinden of wederverkoop (anders dan zoals wettelijk toegestaan) en we hebben geen enkele aansprakelijkheid jegens u voor enigerlei winstderving, omzetderving, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen. 

21. Bevoegdheidskwesties.

De Website is bedoeld voor bezoekers die zijn gevestigd in de landen zoals vermeld in hoofdstuk 1. In het algemeen beheren en bedienen wij de Website vanuit onze vestigingen in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Wij verklaren niet dat materialen op de Website geschikt zijn of beschikbaar voor gebruik op locaties anders dan in de landen zoals vermeld in hoofdstuk 1. Mensen die de Website vanaf andere locaties openen of gebruiken, zijn verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke lokale wetten. Software van de Website is voorts onderworpen aan uitvoercontrole door het Verenigd Koninkrijk en de VS. Er mag geen software van de Website worden gedownload of anderszins worden geëxporteerd of opnieuw geëxporteerd (i) naar (of naar een staatsburger of ingezetene van) een land ten opzichte waarvan het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten een goederenembargo heeft; of (ii) naar iemand op de Specially Designated Nationals List van het Amerikaanse Ministerie van Financiën of in de Table of Deny Orders van het Amerikaanse Ministerie van Economische Zaken, een soortgelijke lijst die wordt bijgehouden door de Britse regering; dan wel (iii) op enigerlei andere wijze waarbij de wetten van de VS of het VK worden geschonden. Door dergelijke software te downloaden of te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u zich niet bevindt in, onder controle staat van of een staatsburger of ingezetene bent van een dergelijk land of op een dergelijke lijst staat.

22. Toegang tot de Websites.

Toegang tot onze Websites wordt op tijdelijke basis verstrekt. Het is ons toegestaan uw toegang tot en/of de werking van elk aspect van de Websites op elk gewenst moment, om welke redelijke reden dan ook zonder aankondiging of verplichting (waaronder begrepen wanneer we redelijkerwijs menen dat u in strijd met deze Algemene voorwaarden handelt en niet in staat bent een dergelijke strijdigheid weg te nemen of als we onderhoud aan de Website moeten plegen) te beëindigen, te wijzigen, op te schorten, te beperken of te onderbreken. U bent verantwoordelijk om alles te doen wat nodig is om toegang tot onze Websites te verkrijgen.

23. Toepasselijk recht en diversen.

Deze Algemene voorwaarden en de relatie tussen u en ons en door u op de Websites geplaatste bestellingen, alsmede eventuele contractuele of niet-contractuele geschillen voortvloeiende uit deze Algemene voorwaarden, een bestelling of anderszins in verband met deze Algemene voorwaarden, worden geregeld door de wetten van het land waarin u bent gevestigd, ongeacht de bepalingen betreffende wetsconflicten in dat land. De partijen komen overeen dat het Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende goederen ('CISG') niet van toepassing is. Geschillen die voortvloeien uit de Algemene voorwaarden worden ingeleid en gehoord in de bevoegde rechtbank in het land waarin u woonachtig bent. Geschillen kunnen ook ter online beslechting worden voorgelegd aan het platform voor online geschillenbeslechting van de Europese Commissie op het volgende adres:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

Deze Algemene voorwaarden gelden tussen u en de Michael Kors-rechtspersoon zoals aangegeven in hoofdstuk 1. Geen enkele andere persoon heeft het recht om bepalingen van deze Algemene voorwaarden af te dwingen. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze Algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk aan een andere organisatie overdragen of delegeren, zulks zonder uw voorafgaande toestemming en zonder voorafgaande kennisgeving aan u, met dien verstande dat deze overdracht geen invloed heeft op uw rechten of verplichtingen krachtens deze Algemene voorwaarden.

Het niet of met vertraging uitoefenen of afdwingen van een recht of bepaling van deze Algemene voorwaarden door ons mag niet worden opgevat als een verklaring van afstand van dat recht of die bepaling en betekent niet dat u niet langer aan uw verplichtingen onder deze Algemene voorwaarden hoeft te voldoen.

Wanneer u een product via de Website aanschaft, kunnen wij u per e-mail - naar het e-mailadres dat u tijdens het plaatsen van de bestelling aan ons heeft verstrekt -, per post of via de Website berichten doen toekomen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele automatische filters die u of uw netwerkprovider mogelijk toepast op e-mailberichten. Het is raadzaam dat u de URL's van michaelkors.com aan uw e-mailadresboek toevoegt om er zeker van te zijn dat u de e-mailberichten van ons ontvangt. In onze berichtgeving aan u zullen wij te allen tijde het Privacybeleid naleven.

Als om enigerlei reden een bepaling van deze Algemene voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van de Algemene voorwaarden volledig van kracht. 

We zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet uitvoeren, dan wel voor vertraging bij het uitvoeren van een van onze verplichtingen krachtens deze Algemene voorwaarden wanneer zulks wordt veroorzaakt door overmacht of een gebeurtenis die buiten onze redelijke controle ligt. U kunt een bestelling annuleren wanneer deze wordt beïnvloed door een gebeurtenis die buiten onze redelijke controle ligt (met inbegrip van niet-levering) en die langer dan [30] dagen duurt. Om te annuleren neemt u contact met ons op met de in hoofdstuk 24 genoemde gegevens. Als u ervoor kiest te annuleren, dient u alle betreffende producten die u al heeft ontvangen (op onze kosten) te retourneren en wij zullen de prijs die u heeft betaald, inclusief eventuele bezorgkosten, terugbetalen.

Online geschillenbeslechting – alleen voor klanten woonachtig in de EU

De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting dat hier toegankelijk is: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

24. Contact opnemen.

U kunt uw vragen of opmerkingen over de Website, deze Algemene voorwaarden of producten die u heeft aangeschaft via de Websites sturen naar: europe.customerservice@michaelkors.com of via de gegevens op de pagina Contact opnemen.

Annuleringsformulier

U heeft het recht uw bestelling zonder opgaaf van reden binnen dertig (30) dagen vanaf de datum waarop de producten zijn ontvangen, te annuleren. Om gebruik te maken van uw recht op annulering kunt u ons een e-mail sturen via mailto:europe.customerservice@michaelkors.com, ons bellen met behulp van de op de pagina Contact opnemen verstrekte gegevens of onderstaand formulier invullen en ons via e-mail of post toesturen.

Aan: ADRES/E-MAILADRES INVOEGEN

Ik deel/Wij delen (*) hierbij mede dat ik mij terugtrek/wij ons terugtrekken (*) uit mijn/onze (*) koopovereenkomst van de volgende goederen (*) / voor de levering van de volgende dienst (*).









Besteld op

Ontvangen op

Bestelnummer **

E-mailadres op bestelling **

Naam van consument(en)

Adres van consument(en)

Ondertekening door consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
(**) Handig als u dit kunt verstrekken, maar niet verplicht