Termos e Condições

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 25/10/2021

Os seguintes termos e condições, juntamente com:

  • a nossa Política de Informação de Pagamento (acessível aqui);
  • a nossa Política de Devoluções e Trocas (acessível aqui);
  • a nossa Política de Garantia e Reparação (acessível aqui);
  • os nossos Termos e Condições de Cartões de Oferta (como parte da Política de Informação de Pagamento) (acessíveis aqui);
  • a nossa Política de Privacidade/os seus direitos de privacidade (acessível aqui) e
  • a nossa Política de Cookies (acessível aqui)

(os "Termos")

regulam: (i) a sua utilização do site michaelkors.eu (ou quaisquer subdomínios do mesmo) ou de um dos nossos outros sites, aplicações ou outros serviços a partir dos quais está a aceder a estes Termos (cada um aqui referido como um "Site" e, coletivamente, os "Sites"); e (ii) quaisquer compras que faça a partir do Site. 

Nestes Termos, "Empresa", "nós" ou "nos" significa a Michael Kors (Switzerland) GmbH limitada, juntamente com a sua empresa-mãe e as suas subsidiárias e filiais em todo o mundo, e detalhes adicionais sobre nós estão apresentados na secção 1 abaixo. A sua parte contratual para a compra de bens através do site michaelkors.eu está identificada na secção 1 abaixo. A sua parte contratual para a utilização do Site é o operador do Site identificado na secção 1 abaixo.

Exceto na medida limitada pela lei aplicável, estes Termos e Condições podem ser alterados periodicamente; por isso, reveja-os sempre antes de os aceitar e de efetuar uma compra.

Ao efetuar uma encomenda de qualquer produto, ou ao aceder ou utilizar de outra forma o Site e clicar para aceitar estes Termos no Site, ou ao concluir o processo de transação da encomenda aplicável num Site, aceita e concorda ficar vinculado pelos presentes Termos. Se não concordar com os Termos, não poderá comprar quaisquer produtos através dos Sites, nem aceder a ou utilizar os Sites.

ÍNDICE (clique em qualquer item abaixo para avançar diretamente para essa secção):

  1. Informação sobre nós
  2. Os nossos direitos de propriedade
  3. Licença limitada
  4. Marcas comerciais
  5. Contas de utilizador
  6. Materiais enviados
  7. Regras de conduta
  8. Fóruns públicos
  9. Direito de monitorizar e controlo editorial
  10. Encomendas
  11. Erros de preço e outros
  12. Entrega e aceitação de produtos
  13. Garantia e reparações
  14. Cancelamento de encomendas
  15. Outras devoluções
  16. Ligação para os Sites
  17. Sites de terceiros
  18. Promoções
  19. Isenção de garantias
  20. Limitação de responsabilidade
  21. Questões de jurisdição
  22. Acesso aos Sites
  23. Lei aplicável e diversos
  24. Contacte-nos

1. Informação sobre nós.

Este site é operado pela Michael Kors (Switzerland) GmbH, via Cantonale 18, 6928 Manno, Suíça. Para todas as mercadorias entregues no seu país listado em seguida, a entidade local da Michael Kors com a qual estabeleceu um contrato é indicada na tabela abaixo:

País de entrega para mercadoria

Detalhes da entidade local

Áustria

Michael Kors (Austria) GmbH, registada sob o código FN 358640 m no registo de empresas detido pelo Tribunal Regional de Eisenstadt, na qualidade de Tribunal de Comércio

Designer Outlet Straße 1, Pavillion 406, 7111 Parndorf, Áustria

Bélgica

Michael Kors Belgium BVBA, uma sociedade de responsabilidade limitada, organizada e existente nos termos da legislação belga, com o número de IVA da empresa BE 0840.690.882, RPC de Antuérpia, secção de Tongeren

Zetellaan(E) 100B, 3630 Maasmechelen, Bélgica

República Checa

Michael Kors (Czech Republic) s.r.o., uma sociedade de responsabilidade limitada, estabelecida e existente nos termos das leis da República Checa, tendo a identificação n. ° 291 44 060, registada no Registo Comercial, mantido pelo Tribunal Municipal de Praga, secção C, n.º de inscrição 203667

Klimentská 1216/46, Nové Město, 110 00 Praga 1, República Checa

Dinamarca

Michael Kors (Denmark) Aps, uma empresa constituída nos termos das leis da Dinamarca, registada no registo comercial dinamarquês, número 35418008

c/o Bech-Brunn, Langelinie Allé 35, 2100 Copenhaga, Dinamarca

Finlândia

Michael Kors (Netherlands) B.V., uma sociedade de responsabilidade limitada, organizada e existente nos termos das leis dos Países Baixos e registada no Registo Comercial da Câmara de Comércio sob o número 53823370

John Hicksstraat 1, 5928SJ Venlo, Países Baixos, FI30856811

Hungria

Michael Kors (Hungary), uma sociedade de responsabilidade limitada com o número de registo: Cg. 01-09-174241

Futó utca 35-37, 1082 Budapeste, Hungria

Letónia

Michael Kors (Latvia) SIA, n.º de registo 40103861138, morada legal: Lielirbes iela 29, Riga, LV-1046, Letónia

 

Lituânia

UAB Michael Kors (Lithuania), uma sociedade de responsabilidade limitada, organizada e existente nos termos das leis da República da Lituânia, código da entidade jurídica 303704393

Jogailos g.9, LT-01116 Vilnius, Lituânia

Luxemburgo

Michael Kors (Luxembourg) Retail S.à r.l., uma sociedade de responsabilidade limitada ("société à responsabilité limitée"), constituída nos termos das leis do Grão-Ducado do Luxemburgo, registada no Registo do Comércio e de Sociedades do Luxemburgo, sob o número B 201.068

21, rue de Louvigny, L-1946 Luxemburgo

Países Baixos

Michael Kors (Netherlands) B.V., uma sociedade de responsabilidade limitada, organizada e existente nos termos das leis dos Países Baixos e registada no Registo Comercial da Câmara de Comércio sob o número 53823370

John Hicksstraat 1, 5928SJ Venlo, Países Baixos

Noruega

Michael Kors (Netherlands) B.V., uma sociedade de responsabilidade limitada, organizada e existente nos termos das leis dos Países Baixos e registada no Registo Comercial da Câmara de Comércio sob o número 53823370

N.º org.: NO 923 151 192 MVA

c/o PwC Tax Services AS, Postboks 748, Sentrum, NO-0106, Oslo, Noruega

Polónia

Michael Kors (Poland) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, inserida no registo de entidades empresariais, mantido pelo Tribunal Distrital da capital de Varsóvia, em Varsóvia, XIII Divisão Comercial do Registo Nacional, sob o n.º do KRS 0000397075

ul. Woloska 12, 02-675 Varsóvia, Polónia

Portugal

MICHAEL KORS (PORTUGAL) LDA, registada no Registo Comercial de Lisboa sob o número único 510443850

Av. Infante D. Henrique, 26 1149-096 Lisboa, Portugal

República da Irlanda

Michael Kors Ireland Limited, uma empresa privada limitada, registada na Irlanda, número de registo 524310

Unit 8, Level 1 Dundrum Town Centre, Sandyford Road, Dublin 16, República da Irlanda

Roménia

MICHAEL KORS (LOJA DE BUCARESTE) S.R.L., uma empresa constituída nos termos das leis da Roménia, inscrita no Registo Comercial sob o número J40/4399/09.04.2015 e tendo o número de C´ódigo de Registo Único 34360004

169A Calea Floreasca Building A, 4th Floor, Office no. 2007, Register 09, Sector 1, Bucharest, Romania

Suécia

Michael Kors (Sweden) AB, uma sociedade de responsabilidade limitada, constituída nos termos das leis da Suécia, n.º reg. 556928-9753

c/o Baker & McKenzie, P.O. Box 180, 10 123 Estocolmo

2. Os nossos direitos de propriedade.

Exceto no que diz respeito aos seus Materiais enviados (conforme definidos na secção 6 abaixo), nós e os nossos licenciantes possuímos, única e exclusivamente, todos os direitos, o título e o interesse (incluindo, sem limitação, os direitos de autor) nos e para os Sites, todo o conteúdo (incluindo, sem limitação, todo o áudio, fotografias, imagens, ilustrações, representações, desenhos, webcasts, feeds RSS, podcasts, outros serviços, gráficos, logótipos, jogos, widgets, gadgets, applets, outras aplicações distribuíveis, outros conteúdos visuais, vídeo, cópia e software), código, dados e outros materiais nos mesmos (coletivamente, o "Conteúdo dos Sites"), a aparência, o design e a organização dos Sites, e a compilação e organização do Conteúdo dos Sites, incluindo, sem limitação, quaisquer direitos de copyright, direitos de autor, direitos de marca registada, direitos de patente, direitos sobre bases de dados, direitos morais, direitos sui generis e outros direitos de propriedade intelectual e direitos de propriedade nos mesmos. A sua utilização do Site não lhe concede propriedade ou título de, no ou para qualquer Conteúdo dos Sites ou qualquer outra parte do Site, nem lhe concede qualquer licença para utilizar ou exibir o mesmo, exceto conforme expressamente permitido aqui.

3. Licença limitada.

Mediante estes Termos, concedemos-lhe uma licença limitada, não exclusiva e intransmissível para aceder a, visualizar, utilizar e exibir os Sites e o Conteúdo dos Sites no seu computador ou outros dispositivos, desde que cumpra totalmente estes Termos. Os Sites e o Conteúdo dos Sites destinam-se apenas ao seu uso pessoal, educativo e não comercial. Nenhuma parte dos Sites ou do Conteúdo dos Sites (ou qualquer um dos nossos produtos anunciados ou vendidos no Site) pode ser copiada, reproduzida, republicada, explorada, transferida, carregada, publicada, transmitida, modificada, derivada, distribuída ou utilizada de qualquer maneira, sem o nosso consentimento prévio por escrito ou sem o consentimento do titular dos direitos aplicáveis, exceto para efeitos pessoais, não comerciais e educativos limitados e quaisquer outros limites, conforme permitido pela lei aplicável.

4. Marcas comerciais.

As marcas comerciais, os logótipos, as marcas de serviço e os nomes comerciais exibidos nos Sites ou como parte do Conteúdo dos Sites (incluindo, sem limitação, MICHAEL KORS, MICHAEL MICHAEL KORS e MK MICHAEL KORS) são marcas comerciais registadas e não registadas da Empresa e de outras pessoas (coletivamente, as "Marcas Comerciais") e não podem ser utilizadas, exceto se tal for expressamente autorizado pelo proprietário da Marca Comercial aplicável. Nenhum conteúdo no Site deverá ser interpretado como estando a conceder, expressamente, por implicação, preclusão, ou de qualquer outra forma, qualquer licença ou direito para utilizar qualquer Marca Comercial exibida nos Sites ou como parte do Conteúdo dos Sites, sem a nossa permissão por escrito ou sem a permissão do respetivo titular dos direitos de terceiros.

5. Contas de utilizador.  

A utilização de determinadas funcionalidades no Site pode exigir a criação de uma conta e o envio de informação pessoal. A recolha de informação e as políticas de utilização do Site estão descritas nas nossas Política de Privacidade e Política de Cookies. Enquanto utilizador, aceita fornecer apenas informação verdadeira, precisa, atual e completa. É responsável por manter a confidencialidade dos detalhes da sua conta (incluindo quaisquer palavras-passe) e aceita toda a responsabilidade por toda e qualquer informação e todas as atividades que ocorram na sua conta. Temos o direito de suspender ou encerrar a sua conta, se tivermos motivos razoáveis para acreditar que não cumpriu estes Termos, ou de restringir o seu acesso a toda ou a parte do Site, de acordo com a <secção 22>.

6. Materiais enviados.  

Exceto se tal nos for solicitado especificamente, não solicitamos nem desejamos receber qualquer informação confidencial, secreta ou proprietária ou outro material da sua parte. Não iremos tratar quaisquer informações, propostas, pedidos, trabalhos criativos, imagens, fotografias, documentos, cartas, demos, ideias, conhecimentos, sugestões, conceitos, métodos, sistemas, designs, desenhos, representações, planos, técnicas, comentários, críticas, relatórios, opiniões ou outros materiais enviados ou transmitidos através do Site de qualquer maneira, incluindo, sem limitação, através da secção "Contacte-nos" (coletivamente, "Materiais enviados"), como confidenciais, secretos ou proprietários e podemos utilizá-los de qualquer forma que seja consistente com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

Ao apresentar, carregar, publicar ou enviar Materiais enviados para, no ou através dos Sites:

  1. confirma e garante que
    1. os seus Materiais enviados são da sua propriedade e não pertencem a outra pessoa; ou
    2. possui as licenças, os direitos, os consentimentos e as permissões necessários para utilizar tais Materiais enviados e para os enviar para os Sites para o nosso uso, de acordo com estes Termos e com quaisquer finalidades que possam estar descritas nos Sites; e
  2. em toda a extensão permitida por lei, concede-nos (e aos nossos afiliados) um direito e uma licença livres de royalties, irrestritos, mundiais, não exclusivos e totalmente transferíveis, atribuíveis e sub-licenciáveis, durante o período máximo permitido pelas leis aplicáveis, para utilizar, copiar, reproduzir, modificar, armazenar, adaptar, publicar, traduzir, criar obras derivadas, distribuir, executar, exibir, efetuar, explorar, vender, exportar ou incorporar esses Materiais enviados (no seu todo ou em parte) noutros trabalhos (incluindo, sem limitação, os Sites), produtos ou serviços, em qualquer forma, plataforma ou tecnologia, conhecida atualmente ou desenvolvida mais tarde.

Não somos responsáveis por manter quaisquer Materiais enviados que forneça. Enquanto utilizador, confirma que os seus Materiais enviados cumprem estes Termos e concorda em manter toda a documentação comprovativa necessária e em disponibilizar-nos esses registos a nosso pedido.

7. Regras de conduta.

Ao aceder a ou utilizar os Sites, o Conteúdo dos Sites e as outras diversas funcionalidades disponíveis no Site (como os Fóruns), não irá:

  • violar qualquer lei, regra ou regulamento;
  • violar a segurança dos Sites, ou obter ou tentar obter acesso não autorizado aos Sites, ao Conteúdo dos Sites, aos sistemas informáticos ou às redes conectadas a qualquer servidor associado aos Sites ou ao Conteúdo dos Sites. Ao infringir esta disposição, pode estar a cometer uma infração criminal. Nesse caso, iremos denunciar tal conduta às autoridades policiais competentes e cooperar com essas autoridades, divulgando-lhes a sua identidade;
  • fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade, quer seja real ou fictícia, incluindo qualquer pessoa dos Sites ou da Empresa, ou fingir a sua associação a qualquer outra pessoa ou entidade;
  • perseguir, assediar ou prejudicar outro indivíduo;
  • inserir conteúdo publicitário, de branding ou outro conteúdo promocional (incluindo, sem limitação, hiperligações), quer seja seu ou de terceiros, em qualquer Conteúdo dos Sites ou em serviços em qualquer Site, ou em qualquer um dos seus Materiais enviados que possa enviar para qualquer Fórum ou outras áreas dos Sites;
  • utilizar, carregar, colocar online, publicar, transmitir, distribuir, reproduzir ou explorar de qualquer forma alguma parte dos Sites ou qualquer Conteúdo dos Sites para fins comerciais ou promocionais (exceto aqueles expressamente permitidos num documento escrito e assinado pelo fornecedor dessa informação ou outros materiais), ou contactar qualquer outro utilizador dos Sites para fins comerciais ou promocionais, ou oferecer-se para comprar ou vender qualquer produto ou serviço através das suas atividades nos Sites ou num Fórum;
  • alterar, editar, apagar, remover, deixar de exibir, modificar de qualquer outra forma o significado ou a aparência de, ou reutilizar qualquer Conteúdo dos Sites, incluindo, sem limitação, quaisquer marcas comerciais, nomes comerciais, logótipos, marcas de serviço, slogans promocionais ou qualquer outro conteúdo proprietário ou avisos de direitos de propriedade incluídos nos mesmos;
  • envolver-se em spidering, "screen scraping", "database scraping", "harvesting" de endereços de e-mail ou outra informação pessoal, ou quaisquer outros meios automáticos ou não autorizados de aceder a, iniciar sessão ou registar-se nos Sites, ou obter listas de utilizadores ou outra informação através dos Sites, incluindo, sem limitação, qualquer informação armazenada em qualquer servidor ou base de dados conectada aos Sites;
  • utilizar o Site ou as suas funcionalidades de qualquer forma que possa interromper, danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar o Site ou essas funcionalidades, ou interferir com a utilização e o usufruto dos Sites por parte de outras pessoas, incluindo, sem limitação, enviar uma mensagem em massa não solicitada, ou publicidade não autorizada, ou comunicações comerciais, ou "inundar" os servidores com pedidos;
  • contornar, recorrer a engenharia reversa, desencriptar ou alterar ou interferir de outra forma (ou tentar, encorajar ou apoiar a tentativa de qualquer outra pessoa de efetuar alguma das atividades supracitadas) com os Sites ou os seus serviços ou qualquer software nos Sites, para além da extensão permitida por lei;
  • enquadrar ou retratar de outra forma quaisquer sites ou conteúdos de terceiros de qualquer modo que constitua ou possa ser interpretado como um endosso ou apoio da nossa parte a qualquer site, conteúdo, informação ou outros materiais de terceiros, ou que viole, de qualquer maneira, os termos e condições desses sites de terceiros;
  • carregar, colocar online, transmitir, distribuir ou publicar de outra forma para, no ou através dos Sites quaisquer informações, conteúdos ou materiais que sejam falsos (incluindo declarações ou materiais que constituam ou contenham indicações falsas ou enganosas de origem, endossos ou declarações de facto), fraudulentos, enganadores, ilícitos, ameaçadores, abusivos, assediadores, odiosos, objetáveis em termos raciais, étnicos ou outros, caluniosos, difamatórios, obscenos, vulgares, ofensivos, pornográficos, profanos, sexualmente explícitos ou indecentes, incluindo, sem limitação, qualquer material que constitua ou encoraje uma conduta que possa constituir uma infração criminal, dê origem a responsabilidade civil ou viole de outra forma qualquer lei local, nacional ou internacional;
  • utilizar os Sites ou o Conteúdo dos Sites para, ou de qualquer outra forma, violar, plagiar ou infringir os direitos de terceiros, incluindo, sem limitação, direitos de copyright, direitos de autor, marca comercial, segredo comercial, confidencialidade, contrato, patente, direitos de privacidade, direitos de publicidade ou qualquer outro direito de propriedade ou legal;
  • carregar, colocar online, publicar, distribuir ou transmitir de outra forma qualquer informação ou material que constitua ou contenha um vírus, spyware ou outro componente danoso, ou que contenha quaisquer ligações incorporadas, publicidade, cadeias de cartas ou esquemas de pirâmide de qualquer tipo; ou
  • utilizar os Sites ou os seus serviços (ou qualquer Conteúdo dos Sites), no seu todo ou em parte, para qualquer finalidade que seja proibida por qualquer lei ou regulamento aplicável, ou para facilitar a violação de qualquer lei ou regulamento aplicável.

8. Fóruns públicos.

Os Sites podem incluir determinadas funcionalidades que permitam aos utilizadores comunicar uns com os outros ou com o público geral (como serviços de mensagens, serviços de chat, painéis informativos, painéis de mensagens, avaliações e opiniões, blogs e outros fóruns, áreas e serviços semelhantes) (coletivamente, os "Fóruns"). Estes Termos aplicam-se à sua utilização dos Fóruns. Tendo em conta a natureza aberta da Internet, deve ser cuidadoso e seletivo quanto à informação que divulga nos Fóruns e nos Sites e, em especial, não deve divulgar qualquer informação sensível, pessoalmente identificável, proprietária ou confidencial. As Regras de conduta descritas na secção 7 são totalmente aplicáveis aos Fóruns.

9. Direito de monitorizar e controlo editorial.

Podemos (mas não temos qualquer obrigação de) monitorizar ou rever qualquer coisa enviada para os Sites. Não apoiamos, endossamos, controlamos, nem assumimos qualquer responsabilidade por esses materiais. No entanto, nos termos da nossa Política de Privacidade, podemos divulgar quaisquer informações ou materiais a terceiros, incluindo conforme o necessário para satisfazer qualquer lei, regulamento, ou pedido policial, judicial ou governamental. Podemos editar, recusar publicar ou remover sem aviso prévio qualquer conteúdo, no seu todo ou em parte, que viole estes Termos ou a lei aplicável que, ao nosso exclusivo critério, seja objetável. A utilização dos Sites pode expô-lo a conteúdo que pode ser ofensivo, indecente ou objetável para si e não somos responsáveis por esse conteúdo. Não seremos responsáveis por ou perante quaisquer terceiros pelo conteúdo ou a exatidão do conteúdo publicado por si ou por qualquer outro utilizador dos Sites, exceto em caso de falha nossa.

10. Encomendas.

Só pode encomendar produtos de um Site se tiver uma idade igual ou superior a 18 anos. Depois de efetuar uma encomenda, receberá um e-mail nosso com a confirmação de que recebemos a sua encomenda, assim como um número de referência da encomenda e detalhes do(s) produto(s) que encomendou ("Confirmação da encomenda"). A Confirmação da encomenda é uma confirmação de que recebemos a sua encomenda e não significa que a sua encomenda foi aceite por nós.

Se rejeitarmos ou alterarmos de outra forma a sua encomenda por um motivo válido, entraremos em contacto consigo através do e-mail e/ou da morada de faturação/do número de telefone fornecido no momento em que a encomenda foi efetuada. Adicionalmente, podemos limitar ou proibir encomendas que, ao nosso exclusivo critério, pareçam ter sido efetuadas por vendedores, revendedores, distribuidores ou qualquer outra entidade não autorizada. O seu cartão bancário ou de crédito não será cobrado se a sua encomenda for rejeitada e o montante que lhe for cobrado será reduzido proporcionalmente se limitarmos as quantidades na sua encomenda, exceto quando efetuar uma encomenda através de uma das nossas ferramentas de venda assistida na loja (neste caso, o montante total da sua encomenda será cobrado no seu cartão bancário ou de crédito no momento da encomenda e, na eventualidade de uma rejeição de qualquer parte da sua encomenda, recebe um reembolso no seu cartão correspondente ao montante dos itens rejeitados).

  • 10.1 Confirmação.

    Apenas teremos aceitado a sua encomenda quando lhe enviarmos um e-mail a confirmar que o produto foi enviado (“Confirmação de envio”) ou levantado em loja (“Fatura de cliente”). Portanto, o contrato entre nós apenas será formado quando lhe enviarmos a Confirmação de envio ou a Fatura de cliente. O contrato estará relacionado apenas com os produtos cujo envio confirmámos na Confirmação de envio ou na Fatura de cliente. Não seremos obrigados a fornecer quaisquer outros produtos que possam ter feito parte da sua encomenda até que o envio desses produtos tenha sido confirmado numa Confirmação de envio ou Fatura de cliente separada.

  • 10.2 Preço e pagamento.

    Aceita pagar na totalidade os preços das suas compras, de acordo com a Política de Informação de Pagamento. Os tipos de pagamento que aceitamos nos Sites e quaisquer detalhes adicionais relativos a determinados tipos de pagamento estão descritos na Política de informações de pagamento dos Sites.

    Pagamentos à Klarna
    Em cooperação com o Klarna Bank AB (públ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, disponibilizamos os métodos de pagamento seguintes. O pagamento deve ser efetuado à Klarna.

    • • Pague posteriormente: o período de pagamento oferecido é de 14, 21 ou 30 dias a partir do envio dos artigos ou da data de disponibilidade do serviço. Pode consultar os termos e condições completos para os mercados nos quais este método de pagamento está disponível aqui: Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, Noruega, Países Baixos, Polónia e Suécia.
    • • Prestações: com o serviço de financiamento da Klarna, pode pagar a sua compra em prestações mensais flexíveis ou fixas, de acordo com as condições definidas aquando do pagamento. O pagamento da prestação vence no final de cada mês, após o envio de uma fatura mensal em separado pela Klarna. Pode consultar mais informações relativas ao pagamento por prestações, incluindo os termos e condições e a Informação Normalizada Europeia em matéria de Crédito aos Consumidores, para os mercados onde este método de pagamento é disponibilizado, aqui: Dinamarca, Finlândia, Irlanda, Noruega, Portugal e Suécia.
    • • Débito bancário: disponível na Áustria e na Bélgica. O montante será debitado na sua conta imediatamente após a realização da sua encomenda.
    • • Débito direto: disponível na Áustria e na Suécia. O montante será debidado na sua conta após o envio dos bens ou bilhetes/data de disponibilização do serviço, ​ou, caso se trate de uma subscrição, de acordo com os prazos comunicado​s. As respetivas datas ser-lhe-ão notificadas via e-mail.
  • Os métodos de pagamento para Pagamento posterior, Prestações e Débito direto estão disponíveis apenas mediante uma avaliação de crédito positiva. Para este efeito, durante o processamento da encomenda e a preparação da sua compra, reencaminhamos os seus dados para a Klarna para uma verificação de endereço e de crédito. Podemos oferecer-lhe os métodos de pagamento disponíveis apenas com base nos resultados da avaliação de crédito. Pode encontrar informações gerais sobre a Klarna e os termos de utilizador para cada país em klarna.com. Os seus dados pessoais são processados em conformidade com a lei de proteção de dados aplicável e de acordo com as informações na declaração de privacidade da Klarna.

    Os preços dos Produtos serão os estipulados periodicamente nos Sites e incluem IVA (quando aplicável) à taxa vigente no país de entrega, no dia em que efetuar a sua encomenda no Site. Os preços apresentados nos Sites para os produtos não incluem despesas de envio, as quais são apresentadas separadamente nos Sites, sendo-lhe comunicadas antes da confirmação da encomenda.. Contudo, o preço final da transação, incluindo todas as despesas, ser-lhe-á apresentado no resumo da sua encomenda, antes de a efetuar.

    Se pagar numa moeda diferente da sua conta bancária, o seu banco pode cobrar a conversão da moeda. Os preços podem variar de acordo com o país. Além disso, os preços podem variar entre sites e lojas.


  • 10.3 Disponibilidade dos produtos.

    A disponibilidade dos produtos no Site não é garantida, uma vez que os produtos podem ter um stock reduzido ou estar esgotados quando efetua uma encomenda. Se um produto não estiver disponível, podemos rejeitar a sua encomenda. Nesse caso, iremos notificá-lo sobre essa rejeição através do e-mail e/ou da morada de faturação/do número de telefone fornecido no momento em que a encomenda foi efetuada. Os produtos exibidos no Site podem não estar disponíveis em determinadas lojas ou vice-versa. Os preços de um produto (incluindo promoções) podem variar entre o Site e as lojas ou entre áreas geográficas. Os preços exibidos no Site são apresentados na moeda do país no qual está localizada a sua parte contratual, conforme definida na secção 1, e são válidos e efetivos apenas nesse país.

11. Erros de preço e outros.

Fizemos todos os esforços para exibir as cores e as características dos nossos produtos nos Sites da forma mais precisa possível. No entanto, as especificações técnicas concretas, os visores e as definições do seu dispositivo eletrónico podem afetar a precisão da exibição. Ocasionalmente, a informação no Site poderá conter erros tipográficos ou visuais, imprecisões ou omissões que podem estar relacionados com descrições, preços ou disponibilidade dos produtos.

Os preços e a disponibilidade dos produtos e serviços estão sujeitos a alterações a qualquer momento.

12. Entrega e aceitação de produtos.

Podemos utilizar empresas de terceiros para efeitos de confirmação de encomendas e notificação de entrega. Estes terceiros podem necessitar de uma morada e de um número de telefone, como parte do processo de encomenda e entrega, e o número de telefone pode ser utilizado pela empresa de terceiros em caso de dificuldade em localizar a morada de entrega e para o informar sobre uma hora de entrega esperada ou para atualizar a sua entrega. Ao efetuar uma encomenda e ao aceitar expressamente estes Termos nesse momento, consente em divulgar esta informação a essas empresas de terceiros, apenas para estes efeitos de confirmação de encomendas e notificação de entrega, de acordo com a nossa Política de Privacidade. Nesta secção dos Termos, "nós" também inclui as empresas de terceiros que utilizamos para efeitos de confirmação de encomendas e notificação de entrega.

Oferecemos até quatro opções para a entrega de produtos, conforme descrito na nossa Política de Envio e Entrega. Os produtos serão entregues num prazo de 30 dias a partir da data em que confirmamos a sua encomenda. Para a sua conveniência, pode acompanhar a sua encomenda online a qualquer momento com a nossa página Estado da encomenda. Indique simplesmente o seu endereço de e-mail e o número da encomenda para acompanhar a sua encomenda. Ou clique na ligação de acompanhamento incluída o seu e-mail de Confirmação de envio/Fatura de cliente. Pode também contactar um representante do Serviço de Apoio ao Cliente através dos detalhes de contacto na <secção 24>.

Devido às diferenças de disponibilidade dos itens, diversos itens de uma única encomenda podem ser enviados em separado. Cada envio terá o seu próprio número de acompanhamento e pode ser acompanhado na página Estado da encomenda com o mesmo número de encomenda. Para encomendas com diversas embalagens, a embalagem enviada primeiro irá incluir os custos totais do envio (caso existam).

LEVANTAR NA LOJA

Em michaelkors.eu, encontrará uma seleção de itens disponíveis para compra online e para levantamento em loja. Para verificar a disponibilidade dos itens em loja através das páginas dos nossos produtos, selecione a opção "Levantar na loja". Se permitiu que o site identificasse a sua localização, iremos apresentar a disponibilidade da sua seleção de produtos em lojas nas proximidades. Se não permitiu que o site identificasse a sua localização atual, poderá introduzir uma cidade e um código postal para encontrar lojas nas proximidades.

Normalmente, os seus itens ficam prontos para levantamento no prazo de, aproximadamente, 3 horas após a realização da encomenda. Irá receber um e-mail a alertá-lo para o momento em que a encomenda ficará pronta para levantamento. No caso de levantamentos no próprio dia, certifique-se de que realiza a encomenda, pelo menos, 3 horas antes do fecho da loja. As encomendas realizadas próximo ou após este período de tempo poderão não ficar disponíveis para levantamento até ao dia útil seguinte.

É necessário apresentar um documento de identificação válido com fotografia no momento do levantamento. A encomenda é cobrada no momento do levantamento na loja designada.

As encomendas são válidas durante 6 dias a contar da data de encomenda antes de serem canceladas.

As encomendas podem incluir itens a serem enviados para um endereço específico, assim como itens a serem levantados em loja. São permitidas várias localizações de levantamento, mas apenas uma localização de envio por encomenda.

Os itens que foram personalizados com monogramas ou padrões gravados não estão disponíveis para levantamento em loja.

RESTRIÇÕES DE ENTREGA

Tenha em atenção que não enviamos encomendas efetuadas no site michaelkors.eu, ou através da ferramenta de venda assistida em loja, para moradas fora dos países listados na Secção 1. Pode efetuar uma encomenda de produtos fora desses países, mas a encomenda tem de ser entregue numa morada num país listado. Se pretender comprar um produto para entrega noutro país para o qual atualmente enviamos encomendas através de um dos nossos outros sites, encomende o seu produto no site da Michael Kors que esteja definido para enviar para o país em questão.

13. Garantia e reparações.

O(s) produto(s) que comprou nos Sites pode(m) estar abrangido(s) pela nossa Política de Garantia e Reparação. Estas garantias são oferecidas para além de e sem limitação dos seus direitos legais.

14. Cancelamento de encomendas/Direito de rescisão/Devolução de encomendas.

Tem o direito legal de cancelar/rescindir uma encomenda durante o período definido abaixo. Se, durante este período aplicável, não quiser manter um produto por qualquer motivo, pode informar-nos sobre a sua decisão de cancelar a encomenda e receber um reembolso.

Este direito de cancelar uma encomenda não se aplica em caso de:

  • produtos que foram feitos de acordo com as suas especificações ou são personalizados,
  • máscaras faciais,
  • produtos selados (como produtos de perfumaria ou beleza) nos quais o selo foi quebrado depois de lhe serem entregues,
  • roupa de banho ou roupa interior na qual a tira higiénica tenha sido removida.

Determinados outros produtos também podem ser excluídos do seu direito de cancelamento. Se isto se aplicar, esse facto será claramente indicado na página do produto antes de o comprar.

O seu direito de cancelar/rescindir uma encomenda começa a partir da data em que efetua a sua encomenda no Site. A sua data-limite para cancelar/rescindir a encomenda está definida na tabela abaixo:

Se a sua encomenda for de…

…o período de cancelamento/rescisão termina

um único produto (que não é entregue em parcelas em dias separados).

no final de 30 dias após a data em que recebeu o produto.

diversos produtos que são entregues em dias separados.

no final de 30 dias após a data em que recebeu o último dos produtos encomendados separados.

INFORMAR-NOS DE QUE PRETENDE CANCELAR/RESCINDIR

Para exercer o direito de cancelar/rescindir a sua encomenda, tem de nos informar sobre a sua decisão de cancelar. Pode preencher o <Formulário de cancelamento>. Pode também contactar a nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente por e-mail, correio ou telefone através dos detalhes na secção 24. Iremos enviar-lhe um e-mail para confirmar que recebemos o seu cancelamento. Se nos enviar um e-mail ou uma carta, inclua o seu número de encomenda para nos ajudar a identificá-la.

Se cancelar/rescindir a sua encomenda, iremos:

  1. reembolsar-lhe o valor que pagou pelos produtos. No entanto, tenha em atenção que estamos autorizados por lei a reduzir o seu reembolso para refletir qualquer redução no valor da mercadoria, caso esta tenha sido causada pelo seu tratamento de uma forma que não seria permitida numa loja, por exemplo, de uma forma que não seja para determinar a natureza da mercadoria e as características do seu funcionamento. Se lhe reembolsarmos o valor pago antes de podermos inspecionar a mercadoria e, posteriormente, descobrirmos que a tratou de uma forma inaceitável, terá de nos pagar um montante adequado;
  2. reembolsar quaisquer custos de entrega que tenha pago, embora, conforme permitido por lei, o reembolso máximo seja equivalente aos custos de entrega pelo método de entrega mais barato que oferecemos (desde que este seja um método comum e aceitável de modo geral);
  3. efetuar quaisquer reembolsos que lhe sejam devidos o mais depressa possível, no máximo, 14 dias após a data em que nos informar sobre a sua decisão de rescindir este contrato.
  4. Podemos reter o reembolso até termos recebido os produtos de volta ou nos ter fornecido provas da devolução dos produtos, conforme o que ocorrer primeiro.

Se um produto lhe tiver sido entregue antes de decidir cancelar a sua encomenda:

  1. terá de nos devolver o produto sem qualquer atraso indevido, no máximo, 30 dias após a data em que nos informou sobre a sua intenção de cancelar a encomenda. Pode enviar o produto de volta, utilizando a etiqueta pré-paga, devolvê-lo numa loja ou entregá-lo à nossa transportadora autorizada;
  2. a menos que o produto apresente um defeito ou não seja conforme descrito, será responsável pelos custos de devolução do produto. Se o produto não puder ser devolvido por correio, estimamos que, se utilizar a transportadora que lhe entregou o produto, estes custos não deverão exceder os montantes que lhe cobramos pela entrega.

DEVOLUÇÃO DE ENCOMENDAS

Tem duas opções para devolver/trocar mercadoria comprada online diretamente em michaelkors.eu ou em loja, através da nossa ferramenta de venda assistida em loja: por correio ou em loja. Todas as devoluções ou trocas, quer seja por correio ou em loja, têm de ser efetuadas num prazo de 30 dias a partir da data em que recebeu a sua entrega. Se a sua encomenda for enviada em várias entregas, terá 30 dias a partir da data em que recebeu a última entrega da encomenda em questão.

As devoluções e trocas têm de ser realizadas nos termos das regras na nossa Política de Devoluções e Trocas.

Opção 1: por correio
Para devolver ou trocar por correio, siga estas instruções:

    1. Preencha a informação necessária no formulário de devolução incluído na sua embalagem.
    2. Embale a sua mercadoria em segurança, certificando-se de que inclui todas as páginas do formulário de devolução. Tente utilizar a caixa e os materiais de envio originais.
    3. Afixe a etiqueta de devolução pré-endereçada e pré-paga na embalagem de devolução.
    4. Envie a sua embalagem de devolução em qualquer posto dos correios no seu país de entrega.
    5. A sua devolução será processada num prazo máximo de 21 dias úteis. O reembolso do artigo será realizado no mesmo método de pagamento original. Para trocas, efetue uma nova encomenda online.
    6. Para os artigos comprados online e recolhidos na loja, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através do endereço de e-mail europe.customerservice@michaelkors.com para obter uma etiqueta de devolução pré-paga.

Para devoluções na Roménia, contacte o Apoio ao Cliente para agendar uma recolha.

É responsável por embalar, rotular e enviar corretamente o seu produto para nós, a cargo da Michael Kors. Conserve o seu comprovativo de envio como uma salvaguarda da sua remessa. Tenha em atenção que, se escolher outro serviço de correio ou transporte para devolver o seu item, em vez de utilizar a etiqueta de devolução pré-paga, será responsável pelos custos da devolução, exceto se a devolução envolver produtos com defeito ou que não sejam conforme o descrito.

Se um item nos for devolvido em estado inadequado, poderemos ter de o reenviar de volta para si.

Opção 2: em loja
Pode devolver/trocar artigos comprados em michaelkors.eu ou em loja, através da nossa ferramenta de venda assistida em loja, em qualquer loja Michael Kors (exceto outlets, concessões ou lojas em aeroportos) localizada no país de entrega da sua encomenda. Terá de apresentar o seu formulário de devolução ou o seu e-mail de confirmação de envio no momento da devolução/troca. Tenha em atenção que as trocas em loja estão sujeitas à disponibilidade de inventário nessa loja. Exceto nos casos indicados abaixo, o crédito pelo(s) seu(s) artigo(s) devolvido(s) será reembolsado na sua conta na mesma forma de pagamento em que foi recebido. Irá receber um e-mail a confirmar a conclusão do processo de devolução.

Quaisquer encomendas pagas por PayPal e devolvidas na loja apenas podem reembolsadas através de cartões de oferta.

As compras efetuadas pela Klarna não podem ser devolvidas em loja. Só podem ser devolvidas por correio.

As políticas de devolução na loja acima indicadas também se aplicam a encomendas que foram compradas online e levantadas na loja.

15. Outras devoluções.

Tem direitos legais relativos a produtos que apresentem defeitos ou não sejam conforme o descrito. Estes direitos legais não são afetados pelo seu direito de cancelamento, devolução e reembolso ou qualquer outra coisa neste Termos. Consulte a nossa Política de Garantia e Reparação para obter detalhes adicionais.

DEVOLVER UM PRESENTE

Os presentes podem ser devolvidos por correio ou na loja, conforme descrito acima, quando acompanhados por um recibo de presente ou o formulário de devolução original. Para presentes devolvidos por correio, tenha em atenção que os reembolsos apenas podem ser processados para a conta original na mesma forma de pagamento em que foram recebidos. Por isso, recomendamos a devolução de presentes numa loja Michael Kors Lifestyle, onde os nossos associados poderão ajudá-lo a trocar o item ou oferecer-lhe um crédito através de um cartão de oferta da Michael Kors.

Se necessitar de uma troca por correio, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através dos detalhes de contacto apresentados na secção 24.

16. Ligação para os Sites.

Exceto nos termos do definido na secção 7, pode criar ligações para as páginas iniciais dos Sites, desde que o faça de uma forma que seja justa e não prejudique ou tire partido da nossa reputação. Aceita que:

(a) se incluir uma ligação de qualquer outro site para o Site, essa ligação irá abrir numa janela nova do navegador e criar uma ligação para a página inicial do Site;

(b) não tem permissão para criar uma ligação diretamente para qualquer imagem alojada nos Sites, como utilizar um método de ligação de "inline linking" ou "deep linking", incluindo para fazer com que a imagem seja exibida noutro site; e

(c) não pode criar uma ligação de qualquer outro site para um Site, de modo a que o próprio Site (ou qualquer uma das suas páginas) esteja "enquadrado", rodeado ou ofuscado por qualquer conteúdo, material ou imagem de marca de terceiros.

Podemos, ao nosso exclusivo critério, insistir para que qualquer ligação para um Site seja descontinuada e podemos revogar o seu direito de ligação para os Sites.

17. Sites de terceiros.

Pode conseguir criar uma ligação (através de diversos métodos, incluindo hiperligações, imagens ou palavras clicáveis, banners e widgets) dos Sites para sites, aplicações e serviços de terceiros e os sites de terceiros podem criar uma ligação para o Site ("Sites Ligados"). Em toda a extensão permitida pela lei aplicável, aceita que, exceto em caso de falha nossa, não somos responsáveis por quaisquer informações, conteúdos, anúncios, produtos, serviços ou outros materiais em quaisquer Sites Ligados e que as ligações para Sites Ligados não constituem necessariamente um endosso, uma aprovação ou um apoio dos mesmos da nossa parte. Em toda a extensão permitida pela lei aplicável, exceto em caso de falha nossa, recusamos toda a responsabilidade por quaisquer vírus ou códigos maliciosos que possam aparecer em quaisquer Sites Ligados, pela exatidão de qualquer informação que estes forneçam e por quaisquer bens ou serviços fornecidos por ou adquiridos a partir desses Sites Ligados. Se confiar em algum Site Ligado, fá-lo por seu próprio risco e assume todas as responsabilidades e consequências resultantes.

18. Promoções.

O Site pode conter sorteios, concursos ou outras promoções que exigem que nos envie materiais ou informação (e, por vezes, outras coisas). Tais sorteios, concursos ou promoções podem ser regulados por um conjunto separado de regras, políticas e termos que lhe será comunicado antes de participar. É da sua responsabilidade ler tais regras, políticas e termos para determinar se pode participar, registar-se e cumprir.

19. Isenção de garantias.

É responsável por cumprir quaisquer avisos de segurança e precauções que acompanham o produto. Se não se sentir confortável com a utilização do produto depois de ler os avisos de segurança, deve devolver o produto de acordo com a Política de Devoluções e Trocas. Em toda a extensão permitida por lei, não somos responsáveis (i) pelo seu incumprimento dos avisos de segurança, das precauções ou de quaisquer outras instruções fornecidas com o produto, (ii) pela sua negligência na utilização do produto, ou (iii) pelo seu abuso intencional do produto.

As garantias expressas oferecidas com os nossos produtos são adicionais a e não afetam os seus direitos legais em relação a produtos com defeito ou que não sejam conforme o descrito.

20. Limitação de responsabilidade.

Não excluímos ou limitamos de forma alguma a nossa responsabilidade por:

  1. morte ou danos pessoais causados pelos nossos atos ou omissões;
  2. fraude ou declarações pré-contratuais fraudulentas efetuadas por nós;
  3. situações em que não temos os direitos corretos para lhe vender os produtos;
  4. quaisquer produtos que não correspondam à sua descrição, quaisquer produtos que não sejam de qualidade satisfatória ou adequados à finalidade, ou que não correspondam a uma amostra que fornecemos; ou qualquer aspeto de quaisquer produtos com defeito, nos termos da lei aplicável;
  5. conduta dolosa ou negligência grosseira;
  6. violação de obrigações decorrentes da ordem pública.

Se não cumprirmos as nossas obrigações nestes Termos ou for comprovada a nossa negligência no que diz respeito às nossas obrigações no âmbito destes Termos, seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos sofridos que sejam previsíveis como consequências desta violação proferida por um tribunal da jurisdição competente.

Os Sites e quaisquer produtos comprados através dos Sites são disponibilizados apenas para uso doméstico e privado. Enquanto utilizador, aceita não usar os Sites ou os produtos para qualquer finalidade comercial, empresarial ou de revenda (exceto conforme permitido por lei) e que não temos qualquer responsabilidade perante si por qualquer perda de lucro, perda de negócio, interrupção de negócio ou perda de oportunidade comercial.

21. Questões de jurisdição.

O Site destina-se a visitantes localizados nos países listados na secção 1. Normalmente, controlamos e operamos o Site a partir dos nossos escritórios no Reino Unido e nos Estados Unidos. Não garantimos que os materiais no Site sejam adequados ou estejam disponíveis para utilização noutras localizações que não os países listados na secção 1. As pessoas que acedam a ou utilizem o Site a partir de outras localizações são responsáveis pelo cumprimento de quaisquer leis locais aplicáveis. O software do Site está também sujeito a controlos de exportação do Reino Unido e dos EUA. Nenhum software do Site pode ser transferido, exportado ou reexportado de alguma outra forma (i) para (ou para qualquer cidadão ou residente de) qualquer país ao qual o Reino Unido ou os Estados Unidos tenham imposto um embargo de bens; ou (ii) para qualquer pessoa na lista de Cidadãos Especialmente Designados do Departamento do Tesouro dos EUA, ou na Tabela de Pedidos Negados do Departamento de Comércio dos EUA, ou qualquer lista equivalente mantida pelo governo do Reino Unido; ou (iii) que viole, de qualquer forma, a legislação dos EUA ou do Reino Unido. Ao transferir ou utilizar este software, declara e garante que não está localizado em, sob o controlo de, ou não é cidadão ou residente de qualquer um destes países, nem se encontra em qualquer uma destas listas.

22. Acesso aos Sites.

O acesso aos nossos Sites é oferecido temporariamente. Podemos terminar, alterar, suspender, restringir ou descontinuar o seu acesso a e/ou a operação de qualquer aspeto dos Sites a qualquer momento, por qualquer motivo razoável, sem aviso prévio ou responsabilidade (incluindo se tivermos motivos razoáveis para acreditar que está a infringir estes Termos e não é capaz de reparar essa infração, ou se necessitarmos de efetuar manutenção no Site). É responsável por tomar todas as medidas necessárias para ter acesso aos nossos Sites.

23. Lei aplicável e diversos.

Estes Termos, a relação entre si e nós, qualquer encomenda efetuada por si nos Sites, quaisquer litígios contratuais ou não contratuais decorrentes destes Termos, qualquer encomenda ou outra questão em ligação com estes Termos serão regulados pelas leis do país no qual reside, sem considerar o seu conflito de disposições legais. As partes aceitam que a Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias ("CISG") não é aplicável. Qualquer litígio surgido no âmbito dos Termos será iniciado e ouvido no tribunal competente no país em que residente. Os litígios podem também ser remetidos para resolução online para a plataforma de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia através do seguinte endereço: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

Estes Termos aplicam-se à relação entre si e a entidade Michael Kors, conforme indicado na secção 1. Ninguém terá quaisquer direitos de impor qualquer um dos seus termos. Podemos transferir ou delegar, total ou parcialmente, os nossos direitos e obrigações, de acordo com estes Termos, para outra organização, sem o seu consentimento prévio e sem aviso prévio, apenas se essa transferência não afetar os seus direitos ou obrigações no âmbito destes Termos.

Qualquer falha ou atraso da nossa parte no exercício ou na imposição de qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia desse direito ou disposição, nem significará que já não tem de cumprir as suas obrigações no âmbito destes Termos.

Podemos enviar-lhe notificações por e-mail para o endereço de e-mail que nos forneceu no momento da encomenda, por cópia impressa, ou ao publicar tal aviso no Site quando compra um produto através do Site. Não somos responsáveis por quaisquer filtros automáticos que sejam aplicados por si ou pelo seu fornecedor de Internet a notificações por e-mail. Recomendamos que adicione os URL da michaelkors.com ao seu livro de endereços de e-mail para ajudar a garantir que recebe as nossas notificações por e-mail. Ao enviar-lhe notificações, iremos sempre cumprir a Política de Privacidade.

Se, por algum motivo, qualquer disposição destes Termos for considerada inválida por um tribunal da jurisdição competente, as outras disposições dos Termos permanecerão em vigor.

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no exercício de qualquer uma das nossas obrigações, no âmbito destes Termos, resultante de qualquer ato de força maior ou evento fora do nosso controlo razoável. Pode cancelar uma encomenda afetada por um evento fora do nosso controlo razoável (incluindo não entrega) que se tenha prolongado por mais de [30] dias. Para cancelar, contacte-nos através dos detalhes apresentados na secção 24. Se optar por cancelar, terá que devolver (por nossa conta) quaisquer produtos que já tenha recebido e iremos reembolsar o valor que pagou, incluindo quaisquer taxas de entrega.

Resolução de Litígios Online – Apenas para clientes residentes na UE

A Comissão Europeia fornece uma plataforma online de resolução de litígios a que pode aceder aqui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

24. Contacte-nos.

Dirija dúvidas ou comentários sobre o Site, estes Termos ou quaisquer produtos que comprou através dos Sites a: europe.customerservice@michaelkors.com ou através dos detalhes fornecidos na nossa página Contacte-nos.

Formulário de cancelamento

Tem o direito de cancelar, sem indicar qualquer motivo, num prazo de trinta (30) dias a partir da data em que os produtos são recebidos. Para exercer o Direito de Cancelamento, pode enviar-nos um e-mail para europe.customerservice@michaelkors.com, entrar em contacto telefónico através dos detalhes fornecidos na nossa página Contacte-nos, ou enviar o formulário abaixo preenchido por e-mail ou correio.

Para: INSERIR MORADA/ENDEREÇO DE E-MAIL

Eu/Nós (*) informo/informamos, por este meio, que rescindo/rescindimos (*) o meu/nosso (*) contrato de venda dos seguintes bens (*)/de fornecimento do seguinte serviço (*).









Encomendado em

Recebido em

Número da encomenda **

E-mail sobre a encomenda **

Nome do(s) consumidor(es)

Morada do(s) consumidor(es)

Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for enviado em papel)

Data:

(*) Apagar conforme adequado
(**) Informação útil, não obrigatória