PAYMENT INFORMATION AND GIFT CARDS

Please select your language:

English | Română

1. WEBSITE ORDERS:

michaelkors.eu accepts the following payment type for online purchases:

• American Express
• Visa
• MasterCard
• Maestro
• PayPal
• Klarna
• Michael Kors Gift Card

If paying by card or PayPal, an authorization hold for the total amount of your order is placed on the payment method at the time of order placement, but you will not be charged until your order ships. If your payment is not authorized you will receive a message on the checkout page to try another form of payment. For Collect in Store orders, where available, a payment authorization will be placed at the time of purchase and held until you are charged for the order at the time of collection.

Our checkout process uses Verified by Visa, MasterCard SecureCode and American Express SafeKey, where applicable, to verify your online transaction.

Please note that not all payment methods can be used for every type of order – the payment methods applicable to your order will be displayed at checkout.

Klarna offers different payment options based on the customer’s billing address and transaction amount. Please refer to the table below for countries where Klarna payment options are available and visit https://www.klarna.com/ for more information.

For customers in Austria, Belgium, Denmark, Finland, Ireland, the Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Sweden and Switzerland, Klarna offers one or more of the following payment options:

• Pay Later
• Pay Over Time
• Direct Debit
• Online Bank Transfer (SOFORT)

The payment methods Pay Later, Pay Over Time and Direct Debit are only available in case of a positive credit assessment. General information about Klarna and the user terms can be found on klarna.com.

Please also note in the event that you wish to return an item, any orders paid for by PayPal that are returned in store for refund can only be refunded to gift card or cash. If you wish to receive a refund to your PayPal account, you must return your order by post. Purchases made by Klarna cannot be returned to store. They can only be returned by post.

2. ORDERS PLACED THROUGH IN-STORE ASSISTED SELLING TOOL

Michael Kors accepts the following payment type for purchases placed through our in-store assisted selling tool:

• American Express
• Visa
• MasterCard
• Michael Kors Gift Card

If paying by card, the total amount of your order is charged on the payment method at the time of order placement. If your payment is not authorized you will receive a message on the checkout page to try another form of payment.

3. GIFT CARDS AND E-GIFT CARDS

A Michael Kors gift card is guaranteed to delight. Choose between a Classic Gift Card and an E-Gift Card. Classic Gift Cards ship in accordance with our Shipping & Delivery Information, while E-Gift Cards are generally emailed the same day and ready to use within 24 hours. You may check the balance of your Michael Kors Classic Gift Card or your Michael Kors E-Gift Card (each referred to here as a “Gift Card”) at any time by visiting a participating Michael Kors retail store or by contacting our customer services team.

Please note: At this time, we do not offer for sale any Michael Kors Classic Gift Card or Michael Kors E-Gift Cards through michaelkors.eu or through our in-store assisting selling tool. You may, however, redeem your Michael Kors Gift Card on michaelkors.eu or by using our in-store assisting selling tool.

GIFT CARD TERMS AND CONDITIONS

Your purchase or use of a Gift Card is subject to the following terms and conditions:

• The gift card will expire after 36 months following the card’s issuance.
• The gift card is redeemable for merchandise purchased at any freestanding Michael Kors store and at any participating, official Michael Kors website (subject to the website's shipping and other policies).
• It should be presented at the time of purchase and may not be redeemed for cash except where required by law.
• We cannot replace lost or stolen cards unless required by law.
• Treat this card like cash.
• We may issue a replacement card for the remaining balance.
• For a list of participating Michael Kors stores and websites, visit michaelkors.eu.
• For card balance inquiries, check at a participating store or by clicking here.
• Your consumer rights are not impaired by the above.

Participating Stores:

All freestanding Michael Kors stores* located in the following countries are accepting Gift Cards: the United States, Canada, Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, France, Germany, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Portugal, Poland, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, and the United Kingdom. Please see our Store Locator for store locations and hours. Please note: virtual gift cards purchased from michaelkors.de may only be redeemed in freestanding Michael Kors stores in Germany or on www.michaelkors.de. Virtual gift cards purchased from michaelkors.fr may only be redeemed in freestanding Michael Kors stores in France or on www.michaelkors.fr.

*Michael Kors Gift Cards are not accepted in any Michael Kors travel retail stores, such as airports and cruise ships.

GIFT CARD FAQS

How do I use my Classic Gift Card to make purchases at michaelkors.eu?

To apply the balance of a Gift Card to an online purchase at michaelkors.eu, simply enter the gift card number and PIN in the appropriate fields in the payment stage of our checkout process. On a Michael Kors Classic Gift Card, the gift card number and the PIN are on the back of the physical card. The gift card number and the PIN for a Michael Kors E-Gift Card can be found in the copy of the E-Gift Card sent via email to the recipient.

How do I use my E-Gift Card in a Michael Kors store?

To redeem a Michael Kors E-Gift Card at a Michael Kors retail store, print out the Michael Kors E-Gift Card email and present it at the time of purchase. Please ensure that your print-out includes a barcode, the gift card number and the PIN (or that you know the PIN) at the time of the purchase.

How do I use my Gift Card to make purchases using the in-store assisted selling tool?

To apply the balance of a Gift Card to a purchase, simply present the gift card number and PIN at the payment stage of the checkout process. On a Michael Kors Classic Gift Card, the gift card number and the PIN are on the back of the physical card. The gift card number and the PIN for a Michael Kors E-Gift Card can be found in the copy of the E-Gift Card sent via email to the recipient.

Can I use both a Gift Card and another payment method to pay for an order?

If you are using both a Gift Card and another payment method to pay for an order, the full Gift Card value will be deducted first, and then the balance will be paid using another payment method. For online returns only, if you are returning any item that was in whole or in part paid for using a Gift Card, the amount contributed to the payment via Gift Card will be credited to you via a new E-Gift Card.

Can I purchase Gift Cards using a Gift Card?

At this time, we do not allow Gift Cards to be purchased using another Gift Card as payment.

Will I be able to apply any coupons or promotions to a purchase of a Gift Card?

Generally, coupons, discounts and other promotions cannot be applied to the purchase of Gift Cards.

The standard Michael Kors Returns & Exchanges Policy applies to any products purchased with a Michael Kors Gift Card, as well as the purchase of Gift Cards themselves (except where a card has been opened, activated, used or its performance has otherwise begun). Any requested refunds of purchases made with your E-Gift Card will be refunded back to E-Gift Card.

See our Shipping & Delivery Information and our Returns & Exchanges Policy for additional information.

Last Updated: 16.04.2024

INFORMAŢII DESPRE PLATĂ ŞI CARDURI CADOU

1. COMENZI ONLINE:

michaelkors.eu acceptă următoarele tipuri de plată pentru achiziţiile online:

• American Express
• Visa
• MasterCard
• Maestro
• PayPal
• Klarna
• Card cadou Michael Kors

Dacă plătiți cu cardul sau prin PayPal, la metoda de plată utilizată se va aplica o blocare pe valoarea totală a comenzii dumneavoastră la momentul plasării comenzii, dar nu veți fi taxat până când comanda dumneavoastră nu este expediată. Dacă plata dumneavoastră nu este autorizată, veți primi un mesaj pe pagina de finalizare a comenzii pentru a încerca o altă formă de plată. Pentru comenzile cu colectare în magazin, unde această opțiune este disponibilă, o autorizare a plății va fi aplicată în momentul cumpărării și va fi păstrată până când veți fi taxat pentru comandă în momentul colectării.

Procesul nostru de finalizare a comenzii foloseşte Verified by Visa, MasterCard SecureCode şi American Express SafeKey, unde este cazul, pentru a verifica tranzacţia dvs. online.

Vă rugăm să rețineți că nu toate metodele de plată pot fi utilizate pentru fiecare tip de comandă – metodele de plată aplicabile comenzii dumneavoastră vor fi afișate la finalizarea comenzii.

Klarna oferă diferite opţiuni de plată în funcţie de adresa de facturare a clientului şi de valoarea tranzacției. Consultaţi tabelul de mai jos pentru ţările în care sunt disponibile opţiunile de plată Klarna şi pentru mai multe informaţii, vizitați https://www.klarna.com/.

Pentru clienții din Austria, Belgia, Danemarca, Finlanda, Irlanda, Ţările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, Suedia şi Elveţia, Klarna oferă una sau mai multe dintre următoarele opţiuni de plată

• Plătiţi mai târziu
• Plată în rate
• Debit direct
• Transfer bancar online (SOFORT)

Metodele de plată Plătiţi mai târziu, Plata în rate şi Debit direct sunt disponibile numai în cazul unei evaluări de credit pozitive. Informaţii generale despre Klarna şi termenii de utilizare se pot găsi la adresa klarna.com.

De asemenea, vă rugăm să reţineți că dacă doriţi să returnaţi un articol, orice comandă plătită prin PayPal, care este returnată în magazin pentru rambursare, poate fi rambursată numai printr-un Card cadou sau numerar. Dacă doriţi să primiţi rambursarea în contul dumneavoastră PayPal, trebuie să returnaţi comanda prin poştă. Achiziţiile făcute prin Klarna nu pot fi returnate în magazin. Ele pot fi returnate numai prin poştă.

2. COMENZI PLASATE PRIN INSTRUMENTUL DE VÂNZARE ASISTATĂ DIN MAGAZIN

Michael Kors acceptă următoarele tipuri de plată pentru achizițiile efectuate cu ajutorul instrumentului nostru de vânzare asistată din magazin:

• American Express
• Visa
• MasterCard
• Card cadou Michael Kors

Dacă plătiți cu cardul sau prin PayPal, valoarea totală a comenzii dumneavoastră va fi încasată prin metoda de plată la momentul plasării comenzii. Dacă plata dumneavoastră nu este autorizată, veți primi un mesaj pe pagina de finalizare a comenzii pentru a încerca o altă formă de plată.

3. CARDURI CADOU ȘI CARDURI ELECTRONICE CADOU

Un card cadou Michael Kors vă va încânta garantat. Alegeţi un Card cadou clasic sau un Card cadou electronic. Cardurile cadou clasice sunt expediate în conformitate cu informaţiile noastre despre Expediere şi livrare, în timp ce Cardurile cadou electronice sunt, în general, trimise pe e-mail în aceeaşi zi şi sunt gata de utilizare în decurs de 24 de ore. Puteţi verifica soldul Cardului dumneavoastră cadou clasic Michael Kors sau al Cardului cadou electronic Michael Kors (fiecare denumit în acest material ,,Card cadou”) în orice moment, vizitând un magazin Michael Kors sau contactând echipa noastră de relaţii cu clienţii.

Vă rugăm să reţineţi: În acest moment, nu oferim spre vânzare Carduri cadou clasice Michael Kors sau Carduri cadou electronice Michael Kors pe michaelkors.eu sau prin instrumentul nostru de vânzare asistată din magazin. Puteţi, totuşi, să vă răscumpăraţi Cardul cadou Michael Kors pe michaelkors.eu sau utilizând instrumentul nostru de vânzare asistată din magazin.

TERMENI ȘI CONDIȚII LEGATE DE CARDURILE CADOU

Utilizarea de către dumneavoastră a cardului cadou este supusă termenilor și condițiilor de mai jos:

• Cardul cadou va expira după 36 de luni de la emiterea cardului.
• Cardul cadou poate fi preschimbat în articole cumpărate de la orice magazin independent Michael Kors şi de pe orice site web oficial Michael Kors (sub rezerva condiţiilor de transport şi a altor politici ale site-ului web).
• Cardul cadou trebuie prezentat în momentul efectuării achiziției și nu poate fi preschimbat în numerar decât dacă este impus de lege.
• Nu putem înlocui cardurile pierdute sau furate decât dacă este impus de lege.
• Tratați acest card ca și numerar.
• Putem emite un card de înlocuire pentru soldul rămas.
• Pentru a vedea o listă cu magazinele și site-urile web Michael Kors participante, accesați michaelkors.eu.
• Pentru întrebări privind soldul cardului, consultați un magazin participant sau faceți clic aici.
• Drepturile dumneavoastră în calitate de consumator nu sunt afectate de cele de mai sus.

Magazine participante:

Toate magazinele independente Michael Kors* situate în următoarele țări acceptă carduri cadou: SUA, Canada, Austria, Belgia, Republica Cehă, Danemarca, Franţa, Germania, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Ţările de Jos, Portugalia, Polonia, România, Spania, Suedia, Elveţia şi Regatul Unit. Vă rugăm să consultați Localizatorul de magazine pentru a vizualiza locațiile și programul magazinelor. Vă rugăm să rețineți: cardurile cadou virtuale achiziționate de pe michaelkors.de pot fi răscumpărate doar în magazinele independente Michael Kors din Germania sau pe www.michaelkors.de. Cardurile cadou virtuale achiziționate de pe michaelkors.fr pot fi răscumpărate doar în magazinele independente Michael Kors din Franța sau pe www.michaelkors.fr.

*Cardurile cadou Michael Kors nu sunt acceptate în niciun magazin Michael Kors pentru turiști, cum ar fi cele din aeroporturi și de pe nave de croazieră.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE LEGATE DE CARDURILE CADOU

Cum folosesc Cardul cadou clasic pentru a face cumpărături michaelkors.eu?

Pentru a aplica soldul unui Card cadou la o achiziţie online pe michaelkors.eu, , trebuie doar să introduceți numărul Cardului cadou și codul PIN în câmpurile corespunzătoare în etapa de plată a procesului de finalizare a comenzii. Pe un Card cadou clasic Michael Kors, numărul cardului cadou și codul PIN se află pe spatele cardului fizic. Numărul cardului cadou și codul PIN la un Card cadou electronic Michael Kors pot fi găsite în copia Cardului cadou electronic care a fost trimisă destinatarului prin e-mail.

Cum folosesc Cardul electronic cadou într-un magazin Michael Kors?

Pentru a răscumpăra un Card electronic cadou Michael Kors la un magazin Michael Kors, tipăriți e-mailul cu Cardul electronic cadou Michael Kors și prezentați-l la momentul achiziției. Vă rugăm să vă asigurați la momentul achiziției că documentul tipărit include un cod de bare, numărul cardului cadou și codul PIN (sau că cunoașteți codul PIN).

Cum folosesc Cardul cadou pentru a face cumpărături cu ajutorul instrumentului de vânzare asistată din magazin?

Pentru a aplica soldul unui Card cadou la o achiziție, trebuie doar să introduceți numărul cardului cadou și codul PIN-ului în etapa de plată a procesului de finalizare a comenzii. Pe un Card cadou clasic Michael Kors, numărul cardului cadou și codul PIN se află pe spatele cardului fizic. Numărul cardului cadou și codul PIN la un Card electronic cadou Michael Kors pot fi găsite în copia Cardului electronic cadou care a fost trimisă destinatarului prin e-mail.

Pot folosi un Card cadou și o altă metodă de plată pentru a achita o comandă?

Dacă utilizați atât un Card cadou, cât și o altă metodă de plată pentru a achita o comandă, întâi va fi dedusă valoarea integrală a Cardului cadou, apoi soldul va fi plătit folosind o altă metodă de plată. Doar pentru retururile online: Dacă returnați un articol plătit integral sau parțial cu ajutorul unui Card cadou, suma folosită la plata cu Cardul cadou vă va fi creditată printr-un nou Card electronic cadou.

Pot să achiziţionez Carduri cadou folosind un Card cadou?

În acest moment, nu permitem achiziţionarea de Carduri cadou folosind un alt Card cadou ca modalitate de plată.

Voi putea aplica cupoane sau promoţii la achiziţionarea unui Card cadou?

În general, cupoanele, reducerile şi alte promoţii nu pot fi aplicate pentru a achiziţiona Carduri cadou.

Politica standard a Michael Kors de Returnare şi Schimbare se aplică tuturor produselor achiziţionate cu un Card cadou Michael Kors, precum și achiziționării de Carduri cadou în sine (cu excepția cazului în care cardul a fost deschis, activat, folosit sau a fost aplicat în alt fel). Orice rambursare solicitată pentru cumpărăturile efectuate cu Cardul dumneavoastră cadou electronic va fi rambursată înapoi pe Cardul cadou electronic.

Consultați secțiunea Informații privind expedierea și livrarea și și Politica de returnare și schimbare pentru informații suplimentare.