Terms & Conditions

Please select your language:

English | Polski

The following terms and conditions, together with:

• our Payment Information and Gift Card Policy (accessible here);
• our Privacy Policy/Your Privacy Rights (accessible here); and
• our Cookies Policy (accessible here)

(THE “TERMS”)

govern: (i) your use of michaelkors.eu ), or one of our other websites, applications or other services from which you are accessing these Terms (each referred to herein as a “Site,” and collectively, the “Sites”) (the “Terms of Use”); and (ii) the offer and sale of products (hereafter referred to as “Products”) on our Site (the “Terms of Sale”).

In these Terms, “Company,” “we” or “us” means Michael Kors (Switzerland) GmbH together with its corporate parent, subsidiary and affiliated entities worldwide, and further details about us are set out in Section 1 below. Your contractual party for the purchase of Products on michaelkors.eu (including the “Collect In Store” option) for each country is identified in Section 1 below (the “Seller”). Your contractual party for use of the Site is the “Site Operator” identified in Section 1 below.

These Terms might change from time to time, so please review them each time prior to accepting them and making a purchase. We will always post the most up-to date version of these Terms on the Site and display the "Last Updated" date to reflect the date of the changes. The Terms in force at the time you use the Site and/or place your order will govern your purchase and the Terms are fully downloadable on our Site and you will have access to the Terms at any time after placing your order. Any subsequent change(s) will only affect future use or future orders that you will submit after the amended Terms come into force.

By placing an order for any Product or otherwise accessing or using the Site and clicking to agree to these Terms on the Site (including by way of ticking the applicable tick box as relevant), or by otherwise completing the applicable order transaction process on a Site, you accept and agree with these Terms. If you do not agree to these Terms, you will not be able to purchase any Products through the Sites and you must not access or use the Sites.

TABLE OF CONTENTS (click on one of the links below to jump ahead to that section):

A. TERMS OF USE

1. Information about Us
2. Our Proprietary Rights
3. Limited License
4. Trademarks
5. User Accounts
6. Submitted Materials
7. Rules of Conduct
8. Public Forums
9. Right to Monitor and Editorial Control
10. Linking to the Sites
11. Third-Party Websites
12. Promotions
13. Jurisdictional Issues
14. Access to the Sites
15. Accessibility

B. TERMS OF SALE

16. Orders
17. Pricing and Other Errors
18. Delivery and Acceptance of Products
19. Warranty and Repairs
20. Cancellation and Withdrawal Rights
21. Returns and Exchanges
22. Our responsibility to compensate for losses
23. Governing Law
24. Miscellaneous Terms
25. Contact Us

A. TERMS OF USE

1. Information about Us

The Site is operated by Michael Kors (Switzerland) GmbH, via Cantonale 18, 6928 Manno Switzerland (the “Site Operator”). For all Products delivered to your country listed below, the Michael Kors local entity with which you have contracted is as set forth in the below chart (identified as the “Seller”). To contact us please use the contact details provided in Section 25.

2. Our Proprietary Rights

Except for your Submitted Materials (as defined in Section 6 below), we and our licensors own, solely and exclusively, all rights, title and interest (including, without limitation, copyright) in and to the Sites, all the content (including, but not limited to, all audio, photographs, images, illustrations, renderings, drawings, Webcasts, RSS feeds, podcasts, other services, graphics, logos, games, widgets, gadgets, applets, other distributable applications, other visuals, video, copy and software), code, data and other materials thereon (collectively, the “Site Content”), the look and feel, design and organisation of the Sites, and the compilation and organisation of the Site Content, including but not limited to any copy right, author’s rights, trade mark rights, patent rights, database rights, moral rights, sui generis rights and other intellectual property and proprietary rights therein. Your use of the Site does not grant to you ownership or title of, in or to any Site Content or any other part of the Site, nor does it grant you any license to use or display the same except as expressly permitted herein.

3. Limited Licence

Subject to these Terms, we grant to you a personal, non-exclusive, non-transferable, limited license to access, view, use and display the Sites and Site Content on your computer or other devices, provided that you comply fully with these Terms. The Sites and Site Content are for your personal, educational and non-commercial use only. No part of the Sites or Site Content (or any of our Products advertised or sold on the Site) may be copied, reproduced, republished, exploited, downloaded, uploaded, posted, transmitted, modified, derived, exploited, distributed or used in any manner whatsoever, without our prior written consent or that of the applicable rights owner, except for limited personal, non-commercial or educational purposes and any other limits as permitted by these Terms and/or applicable law.

4. Trademarks

The trade marks, logos, service marks and trade names displayed on the Sites or as part of the Site Content (including, without limitation, MICHAEL KORS, MICHAEL MICHAEL KORS, and MK MICHAEL KORS) are registered and unregistered trade marks of the Company and its licensors (collectively, the “Trade Marks”), and may not be used unless expressly authorized by the applicable Trade Mark owner. Nothing contained on the Site should be construed as granting, expressly, by implication, estoppel, or otherwise any license or right to use any Trade Mark displayed on the Sites or as part of the Site Content, without our written permission or that of the applicable third-party rights holder.

5. User Accounts

Using certain features on the Site may require creating an account and submitting personal information. The Site’s information collection and use policies are set forth in our Privacy Policy and Cookies Policy. You agree to provide only true, accurate, current and complete information. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account details (including any passwords), and you accept all responsibility for any and all information and all activities that occur under your account; however, we do not exclude responsibility for security issues attributable to us. We have the right to suspend or terminate your account if we reasonably believe that you have failed to comply with these Terms or to restrict your access to all or part of the Site in accordance with Section 14, unless we are at fault.

6. Submitted Materials

Unless specifically requested, we neither solicit nor wish to receive any confidential, secret or proprietary information or other material from you. We will not treat any information, proposals, requests, creative works, pictures, photographs, documents, letters, demos, ideas, know-how, suggestions, concepts, methods, systems, designs, drawings, renderings, plans, techniques, comments, criticisms, reports, reviews, ratings, feedback or other materials submitted or transmitted through the Site in any manner, including, but not limited to, through the “Contact Us” section (collectively, “Submitted Materials”) as confidential, secret or proprietary and you acknowledge that any Submitted Materials may be used by us in any manner consistent with these Terms and our Privacy Policy.

By submitting, uploading, posting or sending Submitted Materials to, on or through the Sites, you: (A) confirm and warrant that: (i) the information provided in the Submitted Materials is true and accurate; and (ii) in relation to any comments, criticisms, reports, reviews, ratings or other similar feedback provided on the Site in relation to any goods, has not been provided as a result of any commission of incentivisation and represents your genuine opinion and experience of the Products in question; (B) confirm, warrant and are responsible that either (i) your Submitted Materials are owned by you and do not belong to another person; or (ii) that you have the necessary licences, rights, consents and permissions to use such Submitted Materials and submit them to the Sites for our use, in accordance with these Terms and with any purposes that may be described on the Sites; and (C) to the fullest extent permitted by law, grant to us (and our affiliates) a royalty-free, unrestricted, worldwide, non-exclusive and fully transferable, assignable and sub-licensable right and licence, for the maximum duration permitted by applicable laws, to use, copy, reproduce, modify, store, adapt, publish, translate, create derivative works from, distribute, perform, display, make, exploit, sell, export or incorporate such Submitted Materials (in whole or in part) in other works (including, without limitation, the Sites), Products or services, in any form, media, or technology now known or later developed.

We are not responsible for maintaining any Submitted Material that you provide. You confirm that your Submitted Materials comply with these Terms, and you agree to keep all necessary supporting documentation, and to make such records available to us upon our request.

7. Rules of Conduct

While accessing or using the Sites, the Site Content and the various other features available on the Site (such as the Forums), you shall not:

• violate any law, rule or regulation;
• violate the security of the Sites, or obtain or attempt to gain unauthorized access to the Sites, Site Content, computer systems or networks connected to any server associated with the Sites or the Site Content. Please note that by breaching this provision, you may be committing a criminal offence. In such a case, we will report any such conduct to relevant law enforcement authorities and we will co-operate with those authorities by disclosing your identity to them;
• impersonate any person or entity whether actual or fictitious, including anyone from the Sites or the Company, or misrepresent your affiliation with any other person or entity;
• stalk, harass or harm another user;
• insert your own or a third party’s advertising, branding or other promotional content (including, without limitation, hyperlinks) into any of the Site Content or services on any Site, or into any of your Submitted Materials that you may submit to any Forum or any other areas of the Sites;
• use, upload, post, publish, transmit, distribute, reproduce, or in any way exploit any part of the Sites or any Site Content for any commercial or promotional purposes (other than as expressly permitted in a signed writing by the provider of such information or other materials), or contact any other user of the Sites for commercial or promotional purposes, or offer to buy or sell any Product or service through your activities on the Sites or in a Forum;
• alter, edit, delete, remove, fail to display, otherwise change the meaning or appearance of, or repurpose any of the Site Content, including, without limitation, any trade marks, trade names, logos, service marks, promotional taglines, or any other proprietary content or proprietary rights notices included therein or thereon;
• engage in spidering, “screen scraping,” “database scraping,” harvesting of email addresses or other personal information, or any other automatic or unauthorized means of accessing, logging-in or registering on the Sites, or obtaining lists of users or other information through the Sites, including, without limitation, any information residing on any server or database connected to the Sites;
• use the Site or its features in any manner that could interrupt, damage, disable, overburden or impair the Site or such features, or interfere with any other party's use and enjoyment of the Sites, including, without limitation, sending a mass unsolicited message or unauthorized advertising or commercial communications, or “flooding” servers with requests;
• circumvent, reverse engineer, decrypt, or otherwise alter or interfere (or attempt, encourage or support anyone else’s attempt to do any of the foregoing) with the Sites or its services or any software on the Sites beyond the extent permitted by law;
• frame or otherwise portray any third-party sites or content in any manner that would constitute or could be interpreted as an endorsement or sponsorship by us of any third-party site, content, information or other materials, or in any manner that would violate the terms and conditions of any such third-party sites;
• upload, post, transmit, distribute or otherwise publish to, on or through the Sites, any information, content or materials which are false (including statements or materials that constitute or contain false or misleading indications of origin, endorsements, or statements of fact), fraudulent, misleading, unlawful, threatening, abusive, harassing, hateful, racially, ethnically or otherwise objectionable, libelous, defamatory, obscene, vulgar, offensive, pornographic, profane, sexually explicit or indecent, including without limitation, any material which constitutes, or encourages conduct that would constitute, a criminal offense, give rise to civil liability or otherwise violate any local, state, national or international law;
• use the Sites or the Site Content to or in any other manner, violate, plagiarize or infringe the rights of third parties, including without limitation, copyright, author’s right, trademark, trade secret, confidentiality, contract, patent, rights of privacy or rights of publicity or any other proprietary or legal right;
• upload, post, publish, distribute or otherwise transmit any information or material which constitutes or contains a virus, spyware, or other harmful component, or which contains any embedded links, advertising, chain letters or pyramid schemes of any kind; or
• use the Sites or its services (or any Site Content), in whole or in part, for any purpose that is prohibited by any applicable law or regulation, or to facilitate the violation of any applicable law or regulation.

8. Public Forums

The Sites may include certain features allowing users to communicate with each other or the general public (such as messaging services, chat services, bulletin boards, message boards, ratings and reviews, blogs and other similar forums, areas and services) (collectively, the “Forums”). These Terms apply to your use of the Forums. Given the open nature of the Internet, you should be careful and selective about the information you disclose in the Forums and on the Sites and, in particular, you should not disclose any sensitive, personally identifiable, proprietary or confidential information. The Rules of Conduct set forth in section 7 are fully applicable to the Forums.

9. Right to Monitor and Editorial Control

We may (but have no obligation to) monitor or review any Submitted Materials. We neither sponsor, endorse, control, nor bear responsibility for any Submitted Materials. However, subject to our Privacy Policy, we may disclose any information or materials to third parties, including as necessary to satisfy any law, regulation, police, judicial or government request. We may edit, refuse to post or remove without notice any content, in whole or in part, which violate these Terms, or applicable law, which in our sole discretion are objectionable. Using the Sites may expose you to content that may be offensive, indecent, or objectionable to you, and we are not liable for such content. We will not be responsible for, or liable to any third party, for the content or accuracy of content posted by you and/or any Submitted Materials available on the Sites, except where we are at fault.

10. Linking to the Sites

Except as set out in Section 7, you may link to the home pages of the Sites provided you do so in a way that is fair and does not damage or take advantage of our reputation. You agree that:

1. if you include a link from any other website to the Site, such link shall open in a new browser window and shall link to the home page of the Site;
2. you are not permitted to link directly to any image hosted on the Sites, such as using an “in-line” or “deep linking” linking method, including to cause the image to be displayed on another website; and
3. you may not link from any other website to a Site in any manner such that it or any of its pages is “framed,” surrounded or obfuscated by any third-party content, materials or branding.

We may, in our sole discretion, insist that any link to a Site be discontinued, and we may revoke your right to link to the Sites.

11. Third-Party Websites

You may be able to link (through various methods including hyperlinks, clickable images or words, banners and widgets) from the Sites to third-party websites, applications and services, and third-party websites may link to the Site (“Linked Sites”). To the fullest extent permissible by applicable law, you agree that, except where we are at fault, we have no responsibility for any information, content, advertising, Products, services or other materials on any Linked Sites, and that links to Linked Sites do not necessarily constitute an endorsement, approval or sponsorship thereof by us. To the fullest extent permissible by applicable law, except where we are at fault, we disclaim all responsibility for any viruses or malicious code that may appear on any Linked Sites, for the accuracy of any of the information they provide and for any goods or services provided by or purchased from such Linked Sites. If you rely on any Linked Site, you do so at your own risk and assume all resulting responsibilities and consequences.

12. Promotions

The Site may contain sweepstakes, contests or other promotions requiring you to send materials or information to us (and sometimes others). Such sweepstakes, contests or promotions may be governed by a separate set of rules, policies and terms, which will be displayed on the Site and notified to you before you participate. It is your responsibility to read such rules, policies and terms to determine whether you can participate, register and comply.

10% Off Welcome Promotion

*Receive 10% off your first full-price purchase on the official Michael Kors Website. Sale/Promotion merchandise, gift cards, fragrance, Michael Kors Collection, sunglasses, jewelry, Watch Hunger Stop products or Michael Kors Access products are excluded (collectively, "Excluded Products"). Placing any Excluded Product in your online shopping cart will prevent application of this offer to your purchase. In order to ensure redemption of this offer, please purchase Excluded Products in a separate transaction. No adjustments to prior purchases. Enter the promotion code at time of checkout in order to redeem offer online. Valid for one-time use. Cannot be redeemed or exchanged for cash. Cannot be combined with other offers, promotions or discounts. Michael Kors reserves the right to make changes to the offer or withdraw the offer at any time.

10% Off ROKT Promotion

*Receive 10% off your first full-price purchase on the official Michael Kors Website. Sale merchandise, gift cards, fragrance, Michael Kors Collection, sunglasses, jewellery, Watch Hunger Stop products or Michael Kors Access products are excluded (collectively, "Excluded Products"). Placing any Excluded Product in your online shopping cart will prevent application of this offer to your purchase. In order to ensure redemption of this offer, please purchase Excluded Products in a separate transaction. No adjustments to prior purchases. Enter the promotion code at time of checkout in order to redeem offer online. Valid for one-time use. Cannot be redeemed or exchanged for cash. Cannot be combined with other offers, promotions or discounts. Michael Kors reserves the right to make changes to the offer or withdraw the offer at any time.

10% Off Mention Me Promotion

*Enter the unique code sent to the email address linked to your Michael Kors account at time of checkout in order to receive 10% off your next full-price purchase on the official Michael Kors Website. Valid on eligible full-price items only. Offer not valid towards the purchase of sale merchandise, gift cards, fragrance, sunglasses, jewellery, Michael Kors Collection products, Watch Hunger Stop products, Michael Kors Access products, limited edition products and products tied to a charitable donation. Offer will remain active for at least thirty days from the date of the email containing the Offer was sent. Cannot be redeemed for cash. Cannot be combined with other offers, promotions or discounts. Non-transferable. Michael Kors reserves the right to make changes to the offer or withdraw the offer at any time.

20% Off Birthday Promotion

Receive 20% off your next full-price purchase in all Michael Kors Lifestyle & Collection stores and the official Michael Kors Website. Offer valid on eligible online. Offer not valid toward the purchase of sale merchandise, gift cards, fragrance, Watch Hunger Stop products or Michael Kors Access products (collectively, "Excluded Products"). Placing any Excluded Product in your online shopping cart will prevent application of this offer to your purchase. In order to ensure redemption of this offer, please purchase Excluded Products in a separate transaction. No adjustments to prior purchases. Enter the promotion code at time of checkout in order to redeem offer online, or scan barcode instore. Valid for one-time use. Cannot be redeemed or exchanged for cash. Cannot be combined with other offers, promotions or discounts. Michael Kors reserves the right to make changes to the offer or withdraw the offer at any time.

13. Jurisdictional Issues

The Site is intended for visitors located in the countries listed in Section 1. Nevertheless, customers from other EU Member States or Switzerland may order via the Site under terms and conditions set out on the Site. We generally control and operate the Site from our offices in the United Kingdom and the United States. Software from the Site is subject to U.S. export controls and other local applicable laws. No software from the Site may be downloaded or otherwise exported or re-exported (i) into (or to a national or resident of) any country to which the United States or other applicable local government has embargoed goods; or (ii) to anyone on the U.S. Treasury Department's list of Specially Designated Nationals, or the U.S. Commerce Department's Table of Deny Orders, any equivalent list maintained by a local government; or (iii) in any other manner that violates U.S. or applicable local law. By downloading or using any such software, you represent and warrant that you are not located in, under the control of, or a national or resident of, any such country or on any such list.

14. Access to the Sites

Access to our Sites is provided on a temporary basis. We may terminate, change, suspend, restrict or discontinue your access to and/or the operation of any aspect of the Sites at any time, for any reasonable reason without notice or liability (including if for example: we reasonably believe that you are in breach of these Terms and unable to cure such breach or if we need to perform maintenance on the Site; or in the event of fraudulent actions or attempted fraud and theft; or in case of purchases in excessively large numbers over the course of a single day and/or several days that suggest an intention to resell and/or make a profit through the purchases of our products; or suspected registration of a new account by a previously suspended customer). You are responsible for making all arrangements necessary for you to have access to our Sites.

15. Accessibility

Michael Kors is committed to providing a customer experience which is inclusive and open to all. We foster an inclusive environment where customers of diverse backgrounds are respected, valued and celebrated. As we continue to take action to drive positive change, we seek to provide a website that is accessible to the widest possible audience. To accomplish this, Michael Kors is committed to its website being designed, developed, and operated in material conformance with generally-recognized and accepted guidelines and/or standards for website accessibility, being the World Wide Web Consortium's Web Content Accessibility Guidelines ("WCAG"). We are partnering with Audio Eye, a third party provider of Web Accessibility testing and monitoring, to continue to improve the accessibility and usability of our Website. As issues of accessibility are identified, results of automated and manual testing are managed through the AudioEye® Digital Accessibility Platform and through other manual remediation measures. If you have any questions, feedback or require additional information about the accessibility of our Website please contact Customer Services. If you encounter an accessibility issue, please specify the specific web page/URL and nature of the issue in your communication to us and we will seek to evaluate and address your concerns in an appropriate way.

B. TERMS OF SALE

16. Orders

The information about the Products and their prices that is displayed on the Site does not represent an offer by us but rather an invitation to offer.

You may order Products from a Site only if you are 18 years old or older and if you order them for personal use. No order can be placed by dealers, resellers, distributors or any other unauthorized party. After placing an order, you will receive an e-mail from us acknowledging that we have received your order and containing an order reference number and details of the Product(s) you have ordered (“Order Acknowledgment”). The Order Acknowledgment is acknowledgment that we have received your order and does not mean your order has been accepted by us.

In the event that we reject, or otherwise make a change to your order for a valid reason, we will contact you using the email and/or billing address/phone number provided at the time the order was made and inform you about the rejection, which may be accompanied by a new offer. Additionally, we may limit or prohibit orders that, in our sole judgment, appear to be placed by dealers, resellers, distributors or any other unauthorized party. Your bank or credit card will not be charged if your order is rejected and the amount you are charged will be proportionally reduced if we limit the quantities in your order, except when you are placing an order through one of our in-store assisted selling tools (in which case the total amount of your order will be charged on your bank or credit card at the time of order placement, and in the event of a rejection of any part of your order, you will receive a refund to your card for the appropriate amount of the rejected items).

16.1 Shipping or Collection Confirmation.

We will only accept your order when we send you an e-mail confirming that the Product has been dispatched (“Shipping Confirmation”) or collected in store (“Customer Invoice” or “Notice for Customer Collection”). Therefore, the contract between us will only be formed when we send you the Shipping Confirmation or Customer Invoice or Notice for Customer Collection. The contract will relate only to those Products whose dispatch we have confirmed in the Shipping Confirmation or Customer Invoice or Notice for Customer Collection. We will supply any other Products which may have been part of your order when the dispatch of such Products has been confirmed in a separate Shipping Confirmation or Customer Invoice or Notice for Customer Collection.

Title and risk to the Products will pass to you on delivery of the order to your nominated address, safe place, neighbour or as specified by you to our delivery provider.

16.2 Price & Payment:

You agree to pay in full the prices for your purchases in accordance with the Payment Information and Gift Card Policy. The types of payment we accept for orders placed through the Sites, as well as any additional details with respect to certain payment types, are set out in the Payment Information and Gift Card Policy. We will not bill your payment method until your order is accepted and is shipped to you.

The price of the Products will be as quoted on the Sites from time to time and include VAT (where applicable) at the rate applicable in the country of delivery on the day on which you place your order on the Site. The price quoted on the Sites for Products excludes shipping charges which are quoted separately on the Sites and notified to you before your order is confirmed. However, the final price of the transaction, including all the costs, will be communicated to you in your order summary before placing your order.

Prices displayed on the Site are quoted in the applicable local currency for the country of delivery. If paying in a different currency to your bank account, your bank may charge for currency conversion. Prices for a Product (including sales) may vary between the Site and stores or between geographies.

16.3 Product availability:

Product availability on the Site is not guaranteed as Products may be low in stock or out of stock when you place an order. If a Product is not available, we may reject your order. In such a case, we will communicate it to you using the email and/or billing address/phone number provided at the time the order was made. Products displayed on the Site may not be available in certain stores, or vice versa.

17. Pricing and Other Errors

We have made every effort to display as accurately as possible the colors and features of our Products on the Sites. However, the particular technical specifications, displays and settings of your electronic device could affect the accuracy of the display. From time to time, information on the Site might contain typographical or visual errors, inaccuracies, or omissions that may relate to product descriptions, pricing or availability.

18. Delivery and Acceptance of Products

We may use third party companies for order confirmation and delivery notification purposes. These third parties may require an address and phone number as part of the order and delivery process, and the phone number may be used by the third party company in case of difficulty in locating the delivery address and in order to notify you of an expected delivery time or update to your delivery. By placing an order and expressly agreeing to these Terms at such time, you acknowledge that disclosure of this information to such third party companies is necessary for these order confirmation and delivery notification purposes only in accordance with our Privacy Policy. In this Section of the Terms, "we" also includes the third party companies we use for order confirmation and delivery notification purposes.

We provide various options for the delivery of Products as described in our Shipping and Delivery Policy. The Products will be delivered within 30 days from when the Shipping Confirmation is sent to you by e-mail. For your convenience, you can track your order at any time online with our Order Status page. Simply provide your email address and order number to track your order or you can click on the tracking link included in your Shipping Confirmation email. You can also contact our customer service team using the contact details in Section 25.

Due to varying item availability, multiple items in a single order may be shipped separately. Each shipment will have its own tracking number and can be tracked on the Order Status page under the same order number. For orders with multiple packages, the package shipped first will bear the total shipping charges (if any).

COLLECT IN STORE

Select items on michaelkors.eu are available to buy online and collect in a store. You can check store availability from our product pages by selecting the "Collect in Store" option. If you have allowed the Site to identify your location, we will show the availability of your product selection in nearby stores. If you have not allowed the Site to identify your current location, you may enter a city and postcode to find nearby stores.

Typically, the Products will be ready for collection within approximately 3 hours of placing the order. You will receive an email alerting you when your order is ready for collection. For same day collections, please ensure to place your order at least 3 hours prior to a store’s closing time. Orders placed close to or after this window might not be available for collection until the next business day.

A valid photo ID must be present and displayed at the time of collection in store. You will be charged for the order at the time you pick up your order at the designated store.

Orders will be held for 6 days from when the order has been placed. If the customer does not collect the order within this timeframe, we are entitled to rescind from the purchase contract and cancel the order.

Orders may contain both items shipping to an address as well as items to be collected in a store. Multiple collection locations are allowed but only one “ship to” location is permitted per order.

Items that have been personalized or customized with monogramming or engraving will not be available for store collection.

DELIVERY RESTRICTIONS

Please note that we do not ship orders placed on michaelkors.eu, or in store using the in-store assisted selling tool, to addresses outside of the countries listed in Section 1. You may place an order for Products from outside these countries, but this order must be for delivery to an address in a listed country. If you would like to purchase a Product for delivery in another country to which we currently ship orders via one of our other websites, please order your Product through the Michael Kors website that is set up to ship to that country.

19. Warranty and Repairs

The Product(s) which you have purchased from the Site are covered by statutory warranty under applicable law and Michael Kors will honour these statutory legal rights with regards to non-conformity. These statutory legal rights are not affected by your right of cancellation, withdrawal, return and refund or anything else in these Terms.

For orders shipped to Portugal: If the Products purchased have a lack of conformity, you have the right, to the restitution of conformity, to a proportional reduction of the price or to the termination of the contract, in accordance with the applicable legislation (namely the Decree-Law no. 84/2021 of 18 October) within 3 (three) years of the delivery of the Product.

For orders shipped to Romania: If the Products purchased have a lack of conformity, you have the right, to the restitution of conformity, to a proportional reduction of the price or to the termination of the contract, in accordance with the applicable legislation (namely the Government Emergency Ordinance no. 140/2021 on certain aspects concerning contracts for the sale of goods) within 2 (two) years of the delivery of the Product.

If you find an issue with your Product within the applicable statutory warranty period, please contact our customer service team using the contact details in Section 25 who will be able to advise you.

You are responsible for complying with any safety warnings and precautions that accompany the Product. If you are not comfortable with using the Product after reading the safety warnings, you must return the Product in accordance with Section 21. To the fullest extent permissible by applicable law, we are not responsible for (i) your failure to follow safety warnings, precautions or any other instructions provided with the Product, (ii) your negligence in use of the Product, or (iii) your intentional misuse of the Product.

20. Cancellation and Withdrawal Rights

You have a legal right to cancel/withdraw an order if you change your mind for any reason and without justification during the period set out below, subject to certain conditions. If during this relevant period you do not want to receive or keep a Product for any reason, you can notify us of your decision to cancel the order and receive a refund. The right to cancel/withdraw an order applies to cases where (i) no purchase contract has yet been concluded (i.e. you have received the Order Acknowledgment); (ii) a purchase contract has been concluded (i.e. you have already received the Shipping Confirmation, Customer Invoice or Notice for Customer Collection) but the Products have not yet been received or collected by you and (iii) a purchase contract has been concluded (i.e. you have already received the Shipping Confirmation, Customer Invoice or Notice for Customer Collection) and the Products have already been received or collected by you.

The withdrawal period is 30 days and starts on either one of the following four dates:

1. the date on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the Products;
2. in the case of a contract relating to multiple Products ordered by you in one uniform order and delivered separately: the date on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the last Product;
3. in the case of a contract relating to delivery of a Product consisting of multiple partial shipments or pieces: the date on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the last partial shipment or piece; or
4. in the case of a contract for regular delivery of Products during a defined period of time: the date on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the first Product.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal or contact our customer service team using the contact details set out in Section 25 before the withdrawal period has expired.

To exercise your right of withdrawal you must inform our customer service team by email at europe.customerservice@michaelkors.com or by contacting us using the contact details set out in Section 25 by an unequivocal declaration (e.g. by a letter sent by telephone or email) of your decision to withdraw from the contract. You may complete the Cancellation Form online or email at europe.customerservice@michaelkors.com the below withdrawal/cancellation form, which is not mandatory. If you are emailing us or writing to us please include your order number to help us to identify it. This is not mandatory but facilitates the work for us.

If you withdraw from the contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay, and in any event not later than 14 days after the day we have been informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless we have expressly agreed otherwise with you; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the Products back or you have supplied evidence of having sent back the Products, whichever is earlier.

You shall send the Products back (or bring them back to the store subject to the requirements set out below) without undue delay and in any event at the latest within 30 days from the day on which you communicate the withdrawal from this contract to us. The deadline is met, if you dispatch the Products before the period of 30 days has expired.

We will bear the cost of returning the Products, if you use the pre-paid service and follow the instructions set out below. Otherwise, you will have to bear the direct cost of returning the Products.

You shall only be liable for a loss in value of the Products, if the loss in value is due to handling of the Products that is not necessary for checking the condition, characteristics and functioning of the Products.

The cancellation right does not apply in the case of orders for:

• Products which have been made to your specification or are personalized or bespoke;
• facemasks for which the seal has been broken or removed after delivery;
• sealed Products (such as fragrance or beauty products) where the seal has been broken after delivery to you;
• swimwear or underwear where the hygiene strip has been removed.

Certain other Products may also be excluded from your right to cancel based on statutory law. If this applies, this fact will be clearly stated on the product page before you purchase.

You can return the Product within the scope of your statutory withdrawal right using the options outlined in Section 21 below.

21. Returns and Exchanges

If, once you have received or collected the Products, you decide you would like to return any Products to us, you may do so subject to certain conditions outlined here. Our return policy does not affect the statutory rights you may have under applicable law, including your cancellation rights or your rights in respect of defective or faulty goods. All returns or exchanges of orders, whether by post or in store, must be returned within 30 days from the day on which you receive your delivery. If your order is shipped in multiple deliveries, you will have 30 days from the day on which you receive your last delivery for that order.

We will accept the return of Products that are in new, unused condition, with original tags attached and when accompanied by a Michael Kors returns form or other proof of purchase. Returned items must not be washed, worn or altered. We do not accept returns of products which are not suitable for return due to health safety or hygiene reasons such as facemasks, swimwear, underwear, jewellery or beauty products where the hygiene seal has been broken or removed after delivery to you, nor of custom-made or personalised or bespoke items (including items that have been monogrammed or engraved).

Subject to any country specific restrictions as outlined below, you have two options for returning Products purchased online directly on michaelkors.eu (including if the order was bought online and collected in a store) or products purchased in store using our in-store assisted selling tool: (1) by mail or (2) in any Michael Kors Store (excluding outlet, concessions or travel retail stores) located in applicable country. Currently Products purchased online directly on michaelkors.eu (including if the order was bought online and collected in a store) or products purchased in store using our in-store assisted selling tool cannot be exchanged by mail and can only be exchanged in-store subject to certain conditions outlined below.

Option 1: By Mail

To return by mail using our pre-paid service, please follow these instructions:

1. Visit our Returns Centre to start your return. Select the item(s) you wish to return and complete the required information.
2. Securely pack your merchandise. Please try to use the original shipping box and materials if possible.
3. Follow the instructions provided and drop off your return package at any local post office or drop off location indicated.
4. Your return will be processed within a maximum of 14 days. A refund for the item will be made to the original payment method no later than 14 days after the day on which you inform us that you wish to cancel the contract or return the Products (it being noted that, except to the extent limited or prohibited by applicable law, we may withhold reimbursement until we have received the products back or you have supplied evidence of having sent back the products, whichever is the earliest). If you are returning any Product that was in whole or in part paid for using a Gift Card, the amount contributed to the payment via Gift Card will be credited to you via a new E-Gift Card. For exchanges, please place a new order online.

You are responsible for properly packaging, labelling and shipping the Products. Please note that in the event that you choose to use another courier or shipping service to return your item (and do not use the pre-paid returns service provided by us), you will be responsible to pay the cost of return (except in the case of returning a defective or non-conforming product in accordance with your statutory warranty rights. If the Product is one which cannot be returned by post, we estimate that if you use the carrier which delivered the Product to you, these costs should not exceed the sums we charged you for delivery. Please retain your proof of postage as a safeguard for your shipment. Except to the extent limited or prohibited by applicable law, in the event that an item is returned to us in an unsuitable condition as set out above, we may not accept your return and send the item back to you.

Country Specific Restrictions and Instructions:

*For returns in Lithuania, Norway or Romania, please contact our customer service team using the contact details set out in Section 25 in order to arrange your return.

Please select your dedicated Return Centre here.

Option 2: In Store

Subject to the below exceptions, credit for your returned item(s) will be refunded back to your account in the same form of payment in which it was received. You will receive an email confirming the completion of return processing.

Any orders paid for by PayPal that are returned in store for refund can only be refunded to gift card or cash.

Purchases made by Klarna cannot be returned to store. They can only be returned by post.

RETURNING A GIFT

Gifts can be returned by mail or in store, as outlined above, when accompanied by a gift receipt or the original returns form. For gifts returned by mail, please note that refunds can only be processed against the original account in the same form of payment in which it was received. Therefore, we recommend returning gifts to a Michael Kors store, where our associates will be able to assist you in exchanging the item, or providing a credit by Michael Kors gift card.

22. Our responsibility to compensate for losses

We do not in any way exclude or limit our liability for:

1. death or personal injury (including hard to physical integrity or health) caused by our acts or omissions, or the acts or omissions of our employees, agents or subcontractors;
2. fraud or fraudulent pre-contractual statements made by us, or our employees, agents or subcontractors;
3. situations where we do not have the correct rights to sell the Products to you;
4. any products which do not correspond to their description, any products which are not of satisfactory quality or fit for purpose, or do not correspond to a sample we have provided; or any respect of any defective Products under applicable law;
5. wilful misconduct or gross negligence; or
6. breach of obligations deriving from public order.

If we fail to comply with our obligations in these Terms, or are proven to be negligent in respect of our obligations under these Terms, we will be responsible for any loss or damage that you suffer that is foreseeable or could have been foreseen at the time the contract was concluded, as a direct and necessary consequence of this breach which is awarded by a court of competent jurisdiction. Except to the extent limited by applicable law, we will not be responsible for losses you suffer caused by us breaking this contract where the loss is:

1. Unexpected. It was not obvious that it would happen and nothing you said to us before we accepted your order meant we should have expected it (so, in the law, the loss was unforeseeable).
2. Caused by a delaying event outside our control. As long as we have taken the steps set out in the Section 23 below.
3. Avoidable. Something you could have avoided by taking reasonable action, including following our reasonable instructions for use.

The Sites, and any Products purchased through the Sites are made available for domestic and private use only. You agree not to use the Sites or Products for any commercial, business or resale purpose (other than as permitted by law) and we have no liability towards you for any loss of profit, loss of business, business interruption or loss of business opportunity.

23. Governing Law

These Terms and the relationship between you and us and any order placed by you on the Site are governed by the laws of country in which you are resident.

If you have an issue or want to raise a dispute with us, you can contact our customer service team using the details set out in Section 25. The team will do their best to resolve any problems you have with us or our Products.

You can also go to the courts in the country you are resident to resolve any dispute. We can claim against you in the courts of the country you are resident.

Online Dispute Resolution – For EU Resident Customers Only

The European Commission provides an online dispute resolution platform which may be accessed here: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

For residents in Portugal: You may lodge a complaint through the electronic complaint book available at www.livroreclamacoes.pt.

For residents in Hungary: You may lodge a complaint before any conciliation board (in Hungarian: "békéltető testület") for the out-of-court settlement of consumer disputes arising from these Terms. You can find the list of conciliation boards and their contact details on the following website: https://bekeltetes.hu. You may lodge a complaint before any of the conciliation board.

24. Miscellaneous Terms

These Terms are between you and the Michael Kors entity as indicated in Section 1. No other person shall have any rights to enforce any of its terms and neither of us will need to ask anybody else to sign-off on ending or changing it.

We may transfer or delegate our rights and obligations under these Terms either in whole or in part to another organisation, without your prior consent and without prior notice to you only if this transfer does not affect your rights or obligations under these Terms. However, if this transfer will affect your rights or obligations under these Terms, we will notify you in writing before the transfer happens. If you’re unhappy with the transfer you can contact our customer service team using the details set out in Section 25 to end this contract.

Even if we delay in enforcing this contract, we can still enforce it later. We might not immediately chase you for not doing something (like paying) or for doing something you are not allowed to, but that does not mean we cannot do it later.

We may provide notifications to you by email to the email address that you provided to us at the time of ordering, by hard copy, or by posting such notice on the Site when you purchase a Product through the Site. We are not responsible for any automatic filtering you or your network provider may apply to email notifications. We recommend that you add michaelkors.eu URLs to your email address book to help ensure you receive email notifications from us. In providing notifications to you, we will at all times comply with the Privacy Policy.

If for any reason any provision of these Terms is found by a court of competent jurisdiction to be invalid, the other provisions of the Terms shall continue to apply.

We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in the performance of, any of our obligations under these Terms that is caused by any force majeure act or event beyond our reasonable control. You may cancel an order affected by an event outside our reasonable control (including non-delivery) which has continued for more than 30 days. To cancel please contact our customer service team using the contact details set out in Section 25.

25. Contact Us

Please direct questions or comments about the Site, these Terms, or any Products you purchased through the Sites to: europe.customerservice@michaelkors.com or via the telephone numbers listed below or via the details provided on our Contact Us page.

LAST UPDATED: 16.04.2024

Regulamin

Poniższe postanowienia, a także:

• Polityka dotycząca informacji o płatnościach i kart podarunkowych (dostępna tutaj);
• Polityka prywatności / Państwa prawo do ochrony prywatności (dostępne tutaj); and
• Polityka dotycząca plików cookie (dostępna tutaj)

(„REGULAMIN”)

określa warunki: (i) korzystania z witryny michaelkors.eu lub jednej z naszych innych witryn internetowych, aplikacji lub usług, z których korzystają Państwo na mocy niniejszego Regulaminu (każda określana jako „Witryna internetowa” oraz zbiorczo „Witryny internetowe”) („Regulamin korzystania z usług”); oraz (ii) oferowania i sprzedaży produktów (określanych dalej „Produktami”) za pośrednictwem naszej Witryny internetowej („Regulamin sprzedaży”).

W niniejszym Regulaminie termin „Spółka”, „my” lub „nas” oznacza spółkę Michael Kors (Switzerland) GmbH wraz ze spółką macierzystą i podmiotami zależnymi lub stowarzyszonymi na całym świecie. Dalsze informacje o naszej spółce dostępne są w poniższej Sekcji 1. Strona umowy w kontekście zakupu Produktów w witrynie michaelkors.eu (w tym z wykorzystaniem opcji „Odbierz w butiku”) dla każdego kraju została określona w Sekcji 1 poniżej („Sprzedawca”). Stroną umowy w kontekście korzystania z Witryny internetowej jest „Operator strony” określony w Sekcji 1 poniżej.

Niniejszy Regulamin może podlegać okresowym zmianom. Prosimy więc o zapoznawanie się z nim każdorazowo przed jego zaakceptowaniem i dokonaniem zakupów. Zawsze będziemy publikować najbardziej aktualną wersję niniejszego Regulaminu w Witrynie internetowej i wyświetlać datę „Ostatniej aktualizacji”, aby wskazać datę wprowadzenia zmian. Regulamin obowiązujący w momencie korzystania z Witryny internetowej i/lub składania zamówienia będzie regulować dokonywany zakup. Regulamin jest w pełni dostępny do pobrania w naszej Witrynie internetowej i będą Państwo mieli do niego dostęp w dowolnym momencie po złożeniu zamówienia. Wszelkie późniejsze zmiany będą miały wpływ wyłącznie na przyszłe użytkowanie lub przyszłe zamówienia, które złożą Państwo po wejściu w życie zmienionego Regulaminu.

Składając zamówienie na dowolny Produkt lub w inny sposób uzyskując dostęp do lub korzystając z Witryny internetowej oraz klikając opcję akceptacji niniejszego Regulaminu w Witrynie internetowej, lub w inny sposób wykonując procedurę zamówienia w Witrynie internetowej, akceptują Państwo postanowienia niniejszego Regulaminu. Brak akceptacji niniejszego Regulaminu uniemożliwia kupowanie jakichkolwiek Produktów za pośrednictwem Witryn internetowych oraz uzyskiwanie dostępu do i korzystanie z Witryn internetowych.

SPIS TREŚCI (kliknij jedno z poniższych łączy, aby przejść do danej sekcji):

A. REGULAMIN

1. Informacje o firmie
2. Nasze prawa własności
3. Ograniczona licencja
4. Znaki towarowe
5. Konta użytkowników
6. Przesłane materiały
7. Zasady postępowania
8. Fora publiczne
9. Prawo do monitorowania i kontroli redakcyjnej
10. Odnośniki do Witryn internetowych
11. Witryny stron trzecich
12. Promocje
13. Kwestie jurysdykcji
14. Dostęp do Witryn internetowych
15. Ułatwienia dostępu

B. REGULAMIN SPRZEDAŻY

16. Zamówienia
17. Błędy dotyczące cen i innych informacji
18. Dostawa i odbiór produktów
19. Gwarancja i naprawy
20. Prawo do anulowania i odstąpienia od umowy
21. Zwroty i wymiana
22. Nasza odpowiedzialność za zrekompensowanie strat
23. Prawo właściwe
24. Pozostałe postanowienia
25. Kontakt

A. REGULAMIN

1. Informacje o firmie

Witryna internetowa jest obsługiwana przez spółkę Michael Kors (Switzerland) GmbH z siedzibą pod adresem via Cantonale 18, 6928 Manno Szwajcaria (dalej „Operator witryny”). W przypadku wszystkich Produktów dostarczanych do Państwa kraju z poniższej listy lokalny podmiot firmy Michael Kors, z którym zawierają Państwo umowę, jest wyszczególniony w poniższej tabeli (określony jako „Sprzedawca”). Aby skontaktować się z nami, należy skorzystać z danych kontaktowych podanych w Sekcji 25.

2. Nasze prawa własności

Z wyjątkiem Przesłanych materiałów (określonych poniżej, w Sekcji 6), zarówno my, jak i nasi licencjodawcy mamy udziały w wymienionych poniżej pozycjach oraz wyłączne prawa i tytuły (w tym między innymi prawa autorskie) do wszelkich Stron internetowych, wszelkich treści (w tym między innymi wszelkich treści audio, fotografii, obrazów, ilustracji, wizualizacji, rysunków, webcastów, kanałów RSS, podcastów, innych usług, grafik, logo, gier, widżetów, gadżetów, apletów, innych rozpowszechnianych aplikacji, innych treści ilustracyjnych, wideo, kopii oraz oprogramowania), kodu, danych oraz innych materiałów w nich zawartych (zbiorczo „Treści strony”), wyglądu i działania, projektu oraz organizacji Stron internetowych oraz kompilacji i organizacji Treści strony, w tym między innymi wszelkie prawa do kopiowania, prawa autorskie, prawa do znaków handlowych, prawa patentowe, prawa do baz danych, prawa moralne, prawa sui generis oraz inne przysługujące prawa własności intelektualnej i prawa autorskie. Korzystanie przez Państwa ze Strony internetowej nie powoduje przyznania prawa własności ani tytułu do którejkolwiek Treści strony lub części Strony internetowej i nie powoduje przyznania licencji do korzystania z nich ani do ich wyświetlania, o ile nie zostanie to wyraźnie dozwolone w niniejszym dokumencie.

3. Ograniczona licencja

Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu udzielamy Państwu osobistej, niewyłącznej, ograniczonej licencji bez możliwości przenoszenia na uzyskiwanie dostępu i korzystanie z Witryn internetowych oraz zawartych na nich Treści, a także ich przeglądanie i wyświetlanie na Państwa komputerze lub innym urządzeniu, o ile będą Państwo w pełni przestrzegać niniejszego Regulaminu. Witryny internetowe oraz ich Treści są przeznaczone do Państwa użytku wyłącznie w celach osobistych, edukacyjnych oraz niehandlowych. Żadna z części Witryn internetowych ani ich Treści (lub którykolwiek z naszych Produktów reklamowanych lub sprzedawanych w naszej Witrynie internetowej) nie może być kopiowana, reprodukowana, ponownie publikowana, wykorzystywana, pobierana, przesyłana, publikowana, przekazywana, modyfikowana, pozyskiwana, wykorzystywana, rozpowszechniana ani używana w jakikolwiek sposób bez naszej uprzedniej, pisemnej zgody lub zgody posiadacza praw, z wyjątkiem ograniczonego użytku w celach osobistych, niehandlowych lub edukacyjnych oraz wszelkich innych ograniczeń określonych w niniejszym Regulaminie i/lub obowiązujących przepisach prawa.

4. Znaki towarowe

Znaki towarowe, logo, znaki usługowe oraz nazwy handlowe wyświetlane w Witrynach internetowych lub w ramach ich Treści (w tym między innymi MICHAEL KORS, MICHAEL MICHAEL KORS oraz MK MICHAEL KORS) są zarejestrowanymi oraz niezarejestrowanymi znakami towarowymi Spółki oraz jej licencjodawców (zbiorczo „Znaki towarowe”) i nie mogą być wykorzystywane, o ile nie zostanie na to wyrażona wyraźna zgoda właściciela danego Znaku towarowego. Żaden z elementów Witryny internetowej nie powinien być interpretowany jako udzielenie w sposób wyraźny lub dorozumiany, estoppel lub w inny sposób jakiejkolwiek licencji lub prawa do użytkowania Znaków towarowych wyświetlanych w Witrynach internetowych lub w ramach ich Treści, bez pisemnego zezwolenia z naszej strony lub ze strony zewnętrznego posiadacza praw.

5. Konta użytkowników

Korzystanie z niektórych funkcji Witryny może wymagać utworzenia konta użytkownika, co wiąże się z przekazaniem danych osobowych. Zasady gromadzenia i wykorzystywania informacji przez Witrynę są określone w Polityce prywatności i Polityce plików cookie. Zobowiązują się Państwo do podawania wyłącznie prawdziwych, dokładnych, aktualnych oraz pełnych informacji. Zobowiązują się Państwo do podawania wyłącznie prawdziwych, dokładnych, aktualnych oraz pełnych informacji. Państwa obowiązkiem jest utrzymanie poufności danych dotyczących konta (w tym haseł). Przyjmują Państwo wszelką odpowiedzialność za wszystkie informacje oraz działania mające miejsce w ramach Państwa konta; nie ograniczamy jednak odpowiedzialności za kwestie bezpieczeństwa, które można nam przypisać. Zastrzegamy sobie prawo, by zawiesić lub zamknąć Państwa konto, jeśli pojawią się uzasadnione podejrzenia, że nie przestrzegają Państwo postanowień niniejszego Regulaminu. Ponadto możemy ograniczyć Państwa dostęp do całości lub części Witryny internetowej zgodnie z Sekcją 14, chyba że wina leży po naszej stronie.

6. Przesłane materiały

O ile nie zostaniemy o to wyraźnie poproszeni, nie zabiegamy ani nie chcemy otrzymywać od Państwa żadnych poufnych, tajnych lub zastrzeżonych informacji ani innych materiałów. O ile nie będzie to wyraźnie wymagane, nie będziemy zabiegać ani prosić Państwa o przekazanie jakichkolwiek informacji poufnych, tajnych lub zastrzeżonych ani innych materiałów. Nie będziemy traktować żadnych informacji, propozycji, próśb, prac twórczych, zdjęć, fotografii, dokumentów, listów, produktów demo, pomysłów, wiedzy praktycznej, sugestii, koncepcji, metod, systemów, projektów, rysunków, wizualizacji, planów, technik, komentarzy, krytyki, raportów, recenzji, ocen, opinii zwrotnych lub innych materiałów przesłanych lub przekazanych za pośrednictwem Witryny internetowej w dowolny sposób, w tym między innymi za pomocą sekcji „Kontakt”, (zbiorczo „Przesłane materiały”) jako informacji poufnych, tajnych lub zastrzeżonych, a Państwo potwierdzają, że wszelkie Przesłane materiały mogą być wykorzystywane w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem przedstawionym w naszej Polityce prywatności.

Przesyłając, wgrywając, publikując lub wysyłając Przesłane Materiały do Witryn internetowych, w Witrynach internetowych lub za ich pośrednictwem: (A) potwierdzają i gwarantują Państwo, że: (i) informacje podane w Przesłanych Materiałach są prawdziwe i dokładne; oraz (ii) wszelkie komentarze, krytyka, raporty, recenzje, oceny lub inne podobne informacje zwrotne przekazane w Witrynie internetowej w związku z jakimikolwiek towarami nie zostały przekazane w wyniku jakiejkolwiek prowizji motywacyjnej i reprezentują Państwa prawdziwą opinię i doświadczenie dotyczące danych Produktów; (B) potwierdzają i gwarantują Państwo i ponoszą Państwo odpowiedzialność za to, że (i) Przesłane Materiały są Państwa własnością i nie należą do innej osoby; lub (ii) posiadają Państwo niezbędne licencje, prawa, zgody i pozwolenia na korzystanie z takich Przesłanych Materiałów i przesyłanie ich do Witryn internetowych do naszego użytku, zgodnie z niniejszym Regulaminem i wszelkimi celami, które mogą być opisane w Witrynach internetowych; oraz (C) w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, udzielają Państwo nam (i naszym podmiotom stowarzyszonym) nieodpłatnego, nieograniczonego, ogólnoświatowego, niewyłącznego i w pełni zbywalnego, przypisywalnego i podlegającego sublicencjonowaniu prawa i licencji, na maksymalny okres dozwolony przez obowiązujące przepisy prawa, do używania, kopiowania, reprodukowania, modyfikowania, przechowywania, adaptowania, publikowania, tłumaczenia, tworzenia dzieł pochodnych, rozpowszechniania, wykonywania, wyświetlania, tworzenia, wykorzystywania, sprzedawania, eksportowania lub włączania takich Przesłanych Materiałów (w całości lub w części) do innych dzieł (w tym, bez ograniczeń, do Witryn internetowych), Produktów lub usług, w dowolnej formie, na dowolnym nośniku lub w technologii znanej obecnie lub opracowanej w przyszłości.

Nie ponosimy odpowiedzialności za utrzymywanie jakichkolwiek Przesłanych materiałów. Potwierdzają Państwo, że wszelkie Przesłane materiały są zgodne z niniejszymi Warunkami, i zgadzają się zachować wszelką niezbędną dokumentację pomocniczą, jak również udostępnić tego rodzaju rejestry na naszą prośbę.

7. Zasady postępowania

Podczas uzyskiwania dostępu do Witryny internetowych, jej Treści oraz innych dostępnych w Witrynie internetowej funkcji (takich jak fora internetowe), a także korzystania z nich, nie mogą Państwo:

• Naruszać jakichkolwiek praw, zasad ani przepisów.
• Naruszać bezpieczeństwa Witryn internetowych ani uzyskiwać nieautoryzowanego dostępu do Witryn internetowych, ich Treści, systemów komputerowych ani sieci podłączonych do jakiegokolwiek serwera powiązanego z Witrynami internetowymi lub ich Treścią, ani podejmować takich prób. Naruszenie tego postanowienia może stanowić przestępstwo. W takim przypadku będziemy zgłaszać wszelkie tego rodzaju zachowania odpowiednim organom ścigania, którym udostępnimy Państwa tożsamość.
• Podawać się za jakiekolwiek osoby lub podmioty, zarówno prawdziwe, jak i fikcyjne, w tym za jakiekolwiek osoby powiązane z Witrynami internetowymi lub Spółką, ani przekazywać informacji mogących sugerować Państwa powiązanie z inną osobą lub podmiotem.
• Prześladować, nękać ani krzywdzić innych osób.
• Wstawiać własnych ani należących do podmiotów zewnętrznych treści reklamowych, promujących markę lub innych treści promocyjnych (w tym między innymi hiperłączy) w ramach jakichkolwiek Treści witryn lub usług dostępnych w dowolnej z Witryn internetowych, lub w ramach dowolnych Przesłanych materiałów, które mogą Państwo przesłać na dowolne fora lub inne obszary Witryn internetowych.
• Korzystać, przesyłać, zamieszczać, publikować, przekazywać, rozpowszechniać lub w jakikolwiek sposób wykorzystywać którekolwiek części Witryn internetowych ani ich Treści w jakichkolwiek celach handlowych lub promocyjnych (innych niż wyraźnie dozwolone w dokumencie podpisanym przez dostawcę tego rodzaju informacji i innych materiałów) ani kontaktować się z innymi użytkownikami Witryn internetowych w celach handlowych lub promocyjnych lub oferować kupno bądź sprzedaż jakichkolwiek Produktów lub usług w ramach aktywności w Witrynach internetowych lub Forum.
• Zmieniać, edytować, kasować, usuwać, niewłaściwie przedstawiać ani w inny sposób zmieniać znaczenie lub wygląd, zmieniać cel jakiejkolwiek Treści Witryny, w tym między innymi jakichkolwiek znaków towarowych, nazw handlowych, logo, znaków usługowych, promocyjnych sloganów ani innych treści zastrzeżonych bądź informacji o prawach własności zawartych w nich lub na nich.
• Angażować się w spidering, „screen scraping”, „database scraping”, pozyskiwanie adresów e-mail ani innych danych osobowych, ani w inne automatyczne lub nieautoryzowane środki uzyskiwania dostępu, logowania lub rejestrowania się w Witrynach internetowych, ani uzyskiwanie listy użytkowników lub innych informacji na temat Witryn internetowych, w tym między innymi informacji przechowywanych na naszych serwerach lub w bazach danych podłączonych do Witryn internetowych.
• Korzystać z Witryny internetowej lub jej funkcji w jakikolwiek sposób, który może zakłócać, uszkadzać, wyłączać lub upośledzać działanie Witryny internetowej lub jej funkcji, ani naruszać prawa jakiejkolwiek osoby do spokojnego korzystania z Witryn internetowych, w tym między innymi wysyłać niezamówionych wiadomości lub nieautoryzowanych reklam bądź komunikatów handlowych i „zasypywać” serwery poleceniami.
• Obchodzić, dokonywać inżynierii wstecznej, odszyfrowywać ani w inny sposób zmieniać bądź ingerować (lub dokonywać takich prób, zachęcać inne osoby do podejmowania tego rodzaju prób) w działanie Witryn internetowych ani ich usługi bądź jakiekolwiek oprogramowanie wykorzystywane przez Witryny internetowe poza zakresem dozwolonym przez przepisy prawa.
• Tworzyć lub w inny sposób przedstawiać wszelkie zewnętrzne witryny lub treści w sposób, który może być interpretowany jako poparcie lub sponsorowanie przez nas zewnętrznych witryn, treści, informacji lub innych materiałów w dowolny sposób, który stanowiłby naruszenie warunków jakichkolwiek witryn zewnętrznych.
• Przesyłać, zamieszczać, przekazywać, rozpowszechniać ani w inny sposób publikować w Witrynach internetowych (bądź w ich ramach lub za ich pośrednictwem) wszelkich informacji, treści lub materiałów, które są fałszywe (w tym oświadczenia lub materiały, które stanowią lub zawierają fałszywe lub wprowadzające w błąd sugestie dotyczące pochodzenia, poparcia lub stwierdzenia faktów), stanowią próbę oszustwa, wprowadzają w błąd, są niezgodne z prawem, stanowią zagrożenie, naruszenie, napastowanie, są pełne nienawiści, nawołują do dyskryminacji na tle rasowym bądź etnicznym lub w jakikolwiek inny sposób budzą zastrzeżenia, naruszą prywatność, są obsceniczne, wulgarne, obraźliwe, mają charakter pornograficzny, profanacyjny, a także wszelkich innych materiałów, które stanowią lub zachęcają do zachowania stanowiącego przestępstwo, pociągają ze sobą odpowiedzialność cywilną lub w inny sposób naruszają lokalne, stanowe, państwowe lub międzynarodowe przepisy prawa.
• Korzystać z Witryn internetowych lub ich Treści w jakikolwiek inny sposób naruszający, plagiatujący lub łamiący prawa podmiotów zewnętrznych, w tym między innymi prawa autorskie, prawo autora, znaki towarowe, tajemnice handlowe, poufność, umowy, patenty, prawo do prywatności, prawa publiczne lub innego rodzaju prawa zastrzeżone lub uprawnienia.
• Przesyłać, zamieszczać, publikować, rozpowszechniać ani w inny sposób przekazywać jakiekolwiek informacje lub materiały będące wirusem, oprogramowaniem szpiegowskim lub innego rodzaju złośliwym elementem lub zawierające je w sobie bądź zawierające osadzone łącza, reklamy, łańcuszki lub różnego rodzaju systemy typu piramida.
• Korzystać z Witryn internetowych ani ich usług (lub dowolnych Treści witryn) w całości lub częściowo w jakimkolwiek celu zakazanym przez obowiązujące przepisy prawa lub regulacje bądź z myślą o naruszeniu obowiązujących przepisów prawa lub regulacji.

8. Fora publiczne

Na Stronach internetowych dostępne są funkcje umożliwiające użytkownikom komunikację ze sobą lub ze społecznością takie jak usługi wysyłania wiadomości, czaty, tablice ogłoszeń, tablice wiadomości, opinie i oceny, blogi oraz inne podobne fora, obszary oraz usługi (łącznie zwane „Forami”). Niniejsze Warunki dotyczą korzystania z tego rodzaju Forów. Biorąc pod uwagę otwarty charakter Internetu, należy zachować dużą ostrożność i starannie dobierać informacje ujawniane na Forach lub na Stronach internetowych. W szczególności nie należy ujawniać żadnych danych wrażliwych, umożliwiających identyfikację, zastrzeżonych lub poufnych. Zasady postępowania wyszczególnione w sekcji 7 mają pełne zastosowanie do Forów.

9. Prawo do monitorowania i kontroli redakcyjnej

Możemy (ale nie mamy obowiązku) monitorować lub przeglądać wszelkie przesłane materiały. Nie sponsorujemy, nie popieramy, nie kontrolujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za Przesłane Materiały. Jednakże zgodnie z zapisami Polityki prywatności możemy ujawnić wszelkie informacje lub materiały stronom trzecim, w tym w razie konieczności spełnienia wymogów prawa, przepisów, policji, sądów lub żądań rządowych. Zastrzegamy sobie prawo do edycji, odmowy publikacji lub usunięcia bez uprzedzenia wszelkich treści, w całości lub w części, co do których uznamy, że naruszają niniejszy Regulamin lub obowiązujące prawo lub według naszego uznania budzą zastrzeżenia. Korzystanie z Witryn może narazić Państwa na kontakt z treściami, które można uznać za obraźliwe, nieprzyzwoite lub budzące zastrzeżenia, a my nie ponosimy za to odpowiedzialności. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec osób trzecich za treść lub poprawność treści publikowanych przez użytkownika i/lub materiałów dostępnych w Witrynach, z wyjątkiem sytuacji, w których wina leży po naszej stronie.

10. Odnośniki do Witryn internetowych

Z wyjątkiem warunków określonych w Sekcji 7 mogą Państwo umieszczać odnośniki do strony głównej Stron internetowych, o ile będzie to miało uczciwy charakter i nie będzie powodować szkód ani nadużywać naszej reputacji. Akceptują Państwo następujące postanowienia:

1. Jeśli dodadzą Państwo odnośnik z jakiejkolwiek innej witryny do Witryny internetowej, taki odnośnik będzie otwierany w nowym oknie przeglądarki oraz będzie przekierowywać do strony głównej Witryny;
2. Nie są Państwo uprawnieni do publikowania bezpośrednich łączy do jakiegokolwiek obrazu udostępnianego w Witrynach internetowych, np. za pomocą metod linkowania szeregowego lub głębokiego, skutkującego m.in. wyświetlaniem obrazu na innej stronie internetowej; oraz
3. Nie mogą Państwo umieszczać w innych witrynach internetowych odnośników umożliwiających przechodzenie do Witryny internetowej w jakikolwiek sposób, który powodowałby, że dana Witryna lub jej podstrony stałyby się elementem otoczonym lub przysłoniętym przez jakąkolwiek treść, materiały lub oznakowanie marki należące do podmiotów trzecich.

Możemy, wedle własnego uznania, zażądać usunięcia odnośnika do Witryny internetowej i anulować Państwa prawo do umieszczenia odnośników do Witryn internetowych.

11. Witryny stron trzecich

Mogą Państwo umieszczać odnośniki (za pomocą różnych metod, w tym hiperłączy, ilustracji, słów, banerów lub widżetów, które można kliknąć) z Witryn internetowych na witryny internetowe, do aplikacji oraz usług podmiotów zewnętrznych, a podmioty zewnętrzne mogą umieszczać odnośniki do Witryny internetowej („Powiązane witryny”). W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa zgadzają się Państwo, że – z wyjątkiem sytuacji, w których wina leży po naszej stronie – nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek informacje, treści, reklamy, Produkty, usługi oraz inne materiały na którejkolwiek z Powiązanych witryn i że odnośniki do Powiązanych witryn nie muszą oznaczać aprobaty, poparcia lub sponsoringu z naszej strony. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa – z wyjątkiem sytuacji, w których wina leży po naszej stronie – zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za wszelkiego rodzaju wirusy lub złośliwe kody, które mogą się pojawiać na Powiązanych witrynach, prawdziwość informacji podawanych w Powiązanych witrynach oraz za wszelkie towary lub usługi udostępniane lub sprzedawane za pośrednictwem Powiązanych witryn. Jeśli będą Państwo polegać na jakiejkolwiek z Powiązanych witryn, robią to Państwo na własne ryzyko oraz przyjmują wszelkie związane z tym konsekwencje i całą odpowiedzialność.

12. Promocje

W Witrynie internetowej dostępne mogą być loterie, konkursy oraz inne promocje wymagające przesłania do nas (a czasem do innych podmiotów) materiałów lub informacji. Tego rodzaju loterie, konkursy lub promocje mogą być regulowane przez osobny zestaw zasad, polityk i warunków, które będą wyświetlane w Witrynie internetowej i o których zostaną Państwo powiadomieni przed podjęciem decyzji o uczestnictwie. Państwa obowiązkiem jest zapoznanie się z tego rodzaju zasadami, politykami i warunkami w celu określenia, czy mogą Państwo wziąć udział, zarejestrować się oraz spełnić wymogi.

10% zniżki w ramach promocji powitalnej

* Zachęcamy do skorzystania z 10% zniżki na pierwszy nieobjęty innymi zniżkami zakup w oficjalnej witrynie Michael Kors. Oferta nie obejmuje produktów z wyprzedaży/promocji, kart upominkowych, perfum, produktów Michael Kors Collection, okularów przeciwsłonecznych, biżuterii, produktów objętych programem Watch Hunger Stop ani produktów Michael Kors Access (łącznie zwanych „produktami wyłączonymi”). Umieszczenie w internetowym koszyku zakupowym wyłączonego produktu uniemożliwi skorzystanie z tej oferty. Aby skorzystać z tej oferty, produkty wyłączone należy zakupić w ramach oddzielnej transakcji. Zniżki nie można zastosować w odniesieniu do wcześniejszych zakupów. Kod promocji należy wpisać podczas realizacji zakupu internetowego. W przypadku zakupu w butiku należy zeskanować kod kreskowy. Oferta ma charakter jednorazowy. Oferty nie można wymienić na gotówkę. Nie można łączyć jej z innymi ofertami, promocjami i zniżkami. Firma Michael Kors zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie lub wycofania jej w dowolnym momencie.

10% zniżki w ramach promocji ROKT

* Zachęcamy do skorzystania z 10% zniżki na pierwszy nieobjęty innymi zniżkami zakup w oficjalnej witrynie Michael Kors. Oferta nie obejmuje produktów z wyprzedaży, kart upominkowych, perfum, produktów Michael Kors Collection, okularów przeciwsłonecznych, biżuterii, produktów objętych programem Watch Hunger Stop ani produktów Michael Kors Access (łącznie zwanych „produktami wyłączonymi”). Umieszczenie w internetowym koszyku zakupowym wyłączonego produktu uniemożliwi skorzystanie z tej oferty. Aby skorzystać z tej oferty, produkty wyłączone należy zakupić w ramach oddzielnej transakcji. Zniżki nie można zastosować w odniesieniu do wcześniejszych zakupów. Kod promocji należy wpisać podczas realizacji zakupu internetowego. W przypadku zakupu w butiku należy zeskanować kod kreskowy. Oferta ma charakter jednorazowy. Oferty nie można wymienić na gotówkę. Nie można łączyć jej z innymi ofertami, promocjami i zniżkami. Firma Michael Kors zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie lub wycofania jej w dowolnym momencie.

10% zniżki w ramach promocji Mention Me

* Podanie przy kasie unikatowego kodu przesłanego przez nas na adres e-mail powiązany z kontem Michael Kors uprawnia do skorzystania z 10% zniżki przy następnym nieobjętym innymi zniżkami zakupie w oficjalnej witrynie Michael Kors. Oferta dotyczy tylko kwalifikujących się produktów nieobjętych innymi zniżkami. Oferta nie obejmuje produktów z wyprzedaży, kart upominkowych, perfum, okularów przeciwsłonecznych, biżuterii, produktów Michael Kors Collection, produktów objętych programem Watch Hunger Stop, produktów Michael Kors Access, produktów z serii limitowanych ani produktów powiązanych z darowiznami na cele charytatywne. Oferta jest ważna przez co najmniej 30 dni od daty wysłania wiadomości e-mail z powiadomieniem o ofercie. Nie można jej wymienić na gotówkę. Nie można łączyć jej z innymi ofertami, promocjami i zniżkami. Nie można przenieść prawa do niej na inną osobę. Firma Michael Kors zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie lub wycofania jej w dowolnym momencie.

20% zniżki w ramach promocji urodzinowej

Zachęcamy do skorzystania z 20% zniżki przy następnym zakupie nieobjętego innymi zniżkami produktu we wszystkich butikach Michael Kors Lifestyle i Collection oraz w oficjalnej witrynie Michael Kors. Oferta dotyczy kwalifikujących się zakupów online. Nie można z niej skorzystać w przypadku zakupu produktów z wyprzedaży, kart upominkowych, perfum, produktów objętych programem Watch Hunger Stop ani produktów Michael Kors Access (łącznie zwane „produktami wyłączonymi”). Umieszczenie w internetowym koszyku zakupowym wyłączonego produktu uniemożliwi skorzystanie z tej oferty. Aby skorzystać z tej oferty, produkty wyłączone należy zakupić w ramach oddzielnej transakcji. Zniżki nie można zastosować w odniesieniu do wcześniejszych zakupów. Kod promocji należy wpisać podczas realizacji zakupu internetowego. W przypadku zakupu w butiku należy zeskanować kod kreskowy. Oferta ma charakter jednorazowy. Oferty nie można wymienić na gotówkę. Nie można łączyć jej z innymi ofertami, promocjami i zniżkami. Firma Michael Kors zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie lub wycofania jej w dowolnym momencie.

13. Kwestie jurysdykcji

Witryna internetowa jest przeznaczona dla odwiedzających z krajów wyszczególnionych w Sekcji 1. Niemniej jednak klienci z innych państw członkowskich UE lub Szwajcarii mogą składać zamówienia za pośrednictwem Witryny internetowej na określonych w niej warunkach. Zasadniczo kontrolujemy Witrynę internetową i zarządzamy nią z naszych biur w Wielkiej Brytanii oraz Stanach Zjednoczonych. Oprogramowane z Witryny internetowej jest przedmiotem kontroli eksportu przez Stany Zjednoczone i podlega innym stosownym prawom lokalnym. Żadne oprogramowanie z Witryny internetowej nie może być pobierane, eksportowane ani ponownie eksportowane: (i) do kraju (lub jego obywatela albo mieszkańca), względem którego Stany Zjednoczone lub inny stosowny rząd lokalny nałożyły embargo na sprzedaż towarów; (ii) do osób znajdujących się na liście osób i podmiotów objętych sankcjami (ang. Specially Designated Nationals) prowadzonej przez Departament Skarbu Stanów Zjednoczonych lub w tabeli zakazu realizacji zamówień (ang. Table of Denial Orders) Departamentu Handlu Stanów Zjednoczonych bądź odpowiedników tych list prowadzonych przez lokalny rząd; (iii) ani w jakikolwiek sposób naruszający amerykańskie lub stosowne lokalne przepisy prawa. Pobranie i korzystanie z tego rodzaju oprogramowania jest równoznaczne z zadeklarowaniem i zagwarantowaniem tego, że nie znajdują się Państwo w żadnym z takich krajów, nie podlegają ich prawodawstwu, nie są ich obywatelem ani mieszkańcem ani nie znajdują się na wymienionych listach.

14. Dostęp do Witryn internetowych

Dostęp do naszych Witryn internetowych ma charakter tymczasowy. Możemy zakończyć, zmienić, zawiesić, ograniczyć lub przerwać dostęp i/lub działanie dowolnych elementów Witryn internetowych w dowolnym czasie, z dowolnego powodu i bez konieczności powiadamiania lub ponoszenia odpowiedzialności (np. gdy mamy uzasadnione podejrzenia, że naruszają Państwo postanowienia niniejszego Regulaminu i nie są w stanie wyeliminować tego rodzaju naruszeń lub musimy przeprowadzić działania konserwacyjne w Witrynie internetowej; bądź w przypadku nieuczciwych działań lub podjęcia próby oszustwa i kradzieży; bądź w przypadku dokonania zakupów nadmiernie dużych ilości w ciągu jednego dnia i/lub kilku dni sugerującego chęć odsprzedania produktów i/lub zarobienia na ich zakupie; bądź w przypadku podejrzenia dokonania rejestracji nowego konta przez poprzednio zawieszonego klienta). Państwa obowiązkiem jest dopełnienie wszelkich niezbędnych formalności w celu uzyskania dostępu do Stron internetowych.

15. Ułatwienia dostępu

Michael Kors dąży do zapewnienia wszystkim klientom jak najlepszych doświadczeń. Dbamy o zachowanie inkluzywnego środowiska, w którym klienci o różnym pochodzeniu są szanowani, cenieni i honorowani. Stale ulepszamy sposób obsługi klientów i chcemy, aby nasza witryna internetowa była dostępna dla jak najszerszego grona użytkowników. Aby zrealizować ten cel, firma Michael Kors uwzględnia przy projektowaniu, opracowywaniu i wdrażaniu swojej witryny internetowej ogólnie przyjęte wytyczne i standardy dotyczące ułatwień dostępu – wytyczne WCAG przygotowane przez World Wide Web Consortium. Współpracujemy z Audio Eye, dostawcą usług testowania i monitorowania dostępności stron internetowych, w celu dalszego doskonalenia dostępności i funkcjonalności naszej Witryny internetowej. Po wykryciu problemów z dostępnością wyniki automatycznych i ręcznych testów są przetwarzane za pośrednictwem AudioEye® Digital Accessibility Platform oraz innych ręcznych mechanizmów usuwania problemów. W przypadku pytań, uwag lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji dotyczących dostępności naszej Witryny internetowej prosimy o kontakt z działem obsługi klienta. W razie wykrycia problemu z dostępnością należy wskazać konkretną stronę internetową (adres URL) oraz podać charakter problemu w wysłanej wiadomości. Przeanalizujemy sytuację i podejmiemy stosowne czynności.

B. REGULAMIN SPRZEDAŻY

16. Zamówienia

Informacje o Produktach i ich cenach wyświetlane w Witrynie internetowej nie stanowią oferty, lecz raczej zaproszenie do skorzystania z ofert.

Zamówienia produktów w Witrynie internetowej na użytek własny mogą składać jedynie osoby, które ukończyły 18 lat. Nie udzielamy zgody na składanie zamówień przez dealerów, sprzedawców, dystrybutorów lub inne nieupoważnione podmioty. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia i numerem referencyjnym oraz zestawieniem zamówionych produktów („Potwierdzenie zamówienia”). Potwierdzenie zamówienia stanowi potwierdzenie jego otrzymania, ale nie oznacza, że zamówienie zostało przez nas przyjęte do realizacji.

Jeśli odrzucimy lub zmienimy zamówienie z uzasadnionego powodu, skontaktujemy się za pomocą adresu e-mail lub adresu rozliczeniowego / numeru telefonu podanego w momencie składania zamówienia i poinformujemy Państwa o odrzuceniu, przy czym możemy też zaproponować nową ofertę. Ponadto możemy ograniczyć lub uniemożliwić składanie zamówień, wedle własnego uznania, jeśli będziemy podejrzewać, że są składane przez dealerów, sprzedawców, dystrybutorów lub inne nieupoważnione podmioty. Jeśli zamówienie zostanie odrzucone, nie obciążymy Państwa konta bankowego ani karty kredytowej. Jeżeli ograniczmy liczbę artykułów w Państwa zamówieniu, pobrana kwota zostanie proporcjonalnie pomniejszona, z wyjątkiem sytuacji, gdy zamówienie zostanie złożone za pomocą sklepowego kiosku interaktywnego (wówczas całkowita kwota zamówienia zostanie pobrana z Państwa konta bankowego lub karty kredytowej w momencie złożenia zamówienia; w razie odrzucenia przez nas części zamówienia otrzymają Państwo zwrot wartości odrzuconych towarów na kartę kredytową).

16.1 Potwierdzenie wysyłki lub odbioru

Zaakceptowanie Państwa zamówienia nastąpi dopiero w momencie przesłania przez nas wiadomości e-mail potwierdzającej wysłanie Produktu („Potwierdzenie wysyłki”) lub odbioru w butiku („Faktura klienta” lub „Powiadomienie o możliwości odbioru”). Umowa pomiędzy nami zostanie zawarta dopiero po przesłaniu Potwierdzenia wysyłki lub Faktury klienta bądź Powiadomienia o możliwości odbioru. Umowa będzie dotyczyć jedynie tych Produktów, których dostawa została potwierdzona w Potwierdzeniu wysyłki lub na Fakturze klienta bądź w Powiadomieniu o możliwości odbioru. Dostarczymy jakiekolwiek inne Produkty, które mogły stanowić część Państwa zamówienia, kiedy wysyłka takich Produktów zostanie potwierdzona w osobnym Potwierdzeniu wysyłki lub na osobnej Fakturze klienta bądź Powiadomieniu o możliwości odbioru.

Tytuł własności i ryzyko związane z Produktami przechodzi na Państwa w momencie dostarczenia zamówienia pod wskazany adres, w bezpieczne miejsce, do sąsiada lub w sposób podany przez Państwa naszemu dostawcy.

16.2 Cena oraz płatność:

Zgadzają się Państwo dokonać pełnej płatności za dokonany zakup zgodnie z Polityką dotyczącą informacji o płatnościach i Polityką w zakresie kart upominkowych. Metody płatności akceptowane na Stronach internetowych oraz dodatkowe informacje dotyczące niektórych metod płatności są wyszczególnione na stronie internetowej Polityka dotycząca informacji o płatnościach i Polityka w zakresie kart upominkowych. Nie obciążamy klienta płatnością do czasu przyjęcia zamówienia do realizacji i wysyłki produktów.

Ceny produktów podane na Stronie internetowej zawierają (w stosownych przypadkach) podatek VAT według stawki obowiązującej w kraju dostawy w dniu składania zamówienia za pośrednictwem Strony internetowej. Ceny podane na Stronie internetowej nie zawierają kosztów wysyłki, które są podawane osobno i o których zostaną Państwo informowani przed potwierdzeniem zamówienia. Jednak ostateczna cena zamówienia, obejmująca wszelkie koszty wysyłki, zostanie przedstawiona w podsumowaniu zamówienia widocznym przed złożeniem zamówienia.

Ceny wyświetlane w Witrynie internetowej są podawane w walucie lokalnej obowiązującej w kraju dostawy. W przypadku płatności na konto bankowe w innej walucie Państwa bank może pobierać opłatę za wymianę waluty. Ceny Produktów (w tym objętych wyprzedażą) mogą różnić się w zależności od Witryny internetowej i butiku lub lokalizacji geograficznej.

16.3 Dostępność produktów:

nie można zagwarantować dostępności Produktów w Witrynie internetowej, ponieważ liczba produktów dostępnych w naszym magazynie w momencie składania zamówienia może być niewystarczająca. Jeśli Produkt jest niedostępny, możemy odrzucić Państwa zamówienie. W takim przypadku przekażemy Państwu informację na adres e-mail i/lub adres rozliczeniowy/numer telefonu podany w czasie składania zamówienia. Produkty prezentowane w Witrynie mogą nie być dostępne w niektórych butikach i odwrotnie.

17. Błędy dotyczące cen i innych informacji

Dokładamy wszelkich starań, aby jak najdokładniej wyświetlać kolory oraz funkcje naszych Produktów w Witrynach internetowych. Jednak na poprawność wyświetlania może mieć wpływ określona specyfikacja techniczna, wyświetlacz oraz ustawienia Państwa urządzenia elektronicznego. Od czasu do czasu może się zdarzyć, że informacje zawarte w Witrynie internetowej mogą zawierać błędy typograficzne lub graficzne, nieścisłości lub ominięcia, które mogą dotyczyć opisu, ceny oraz dostępności produktu.

18. Dostawa i odbiór produktów

Możemy korzystać z usług zewnętrznych firm w celu potwierdzenia zamówienia oraz w celu informowania o dostawie. Podmioty te mogą wymagać podania adresu oraz numeru telefonu w ramach procesu zamówienia i dostawy, a numer telefonu może być wykorzystywany przez firmy zewnętrzne w przypadku trudności ze zlokalizowaniem adresu dostawy oraz w celu powiadomienia o spodziewanym czasie dostawy lub aktualizowania zamówienia. Składając zamówienie oraz wyrażając zgodę na obowiązujące w danym czasie Warunki, zgadzają się Państwo na ujawnianie tego rodzaju informacji firmom zewnętrznym w celu potwierdzenia zamówienia i informowania o zamówieniu zgodnie z naszą Polityką prywatności. W tej Sekcji niniejszych Warunków określenie „my” obejmuje również firmy zewnętrzne, które świadczą nam usługi w zakresie potwierdzenia zamówień i informowania o nich.

Zapewniamy różne opcje dostawy Produktów opisane w części Wysyłka i dostawa. Produkty zostaną dostarczone w ciągu 30 dni od momentu wysłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. W dowolnym czasie można wygodnie śledzić swoje zamówienie w Internecie na stronie Status zamówienia. Należy podać adres e-mail oraz numer zamówienia. Zamówienie można monitorować także po kliknięciu łącza śledzenia dostępnego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Można też skontaktować się z przedstawicielem działu obsługi klienta, korzystając z danych podanych w sekcji 25 tego dokumentu.

Ze względu na różną dostępność towarów, niektóre z towarów zamówionych w ramach jednego zamówienia mogą być wysłane osobno. Każda wysyłka będzie mieć własny numer śledzenia. Będzie ją można śledzić na stronie Status zamówienia za pomocą tego samego numeru zamówienia. W przypadku zamówień obejmujących kilka paczek koszty przesyłki (jeśli występują) zostaną doliczone do pierwszej przesyłki.

ODBIÓR W BUTIKU

Produkty wybrane w witrynie michaelkors.eu można kupić online i odebrać w butiku. Dostępność produktu w butiku mogą Państwo sprawdzić na stronie produktu, wybierając opcję „Odbierz w butiku”. Jeśli wyrazili Państwo zgodę na udostępnianie w Witrynie internetowej informacji o lokalizacji, przedstawimy Państwu dostępność wybranych produktów w pobliskich butikach. Jeśli nie wyrazili Państwo zgody na udostępnianie w Witrynie internetowej informacji o lokalizacji, aby znaleźć pobliskie butiki, należy wpisać nazwę miasta i kod pocztowy.

Zazwyczaj Państwa Produkty będą gotowe do odbioru w ciągu 3 godzin od złożenia zamówienia. Gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru, wyślemy Państwu wiadomość e-mail z powiadomieniem. Aby odebrać zamówienie tego samego dnia, trzeba je złożyć co najmniej 3 godziny przed zamknięciem butiku. Zamówienia złożone po tym terminie lub tuż przed nim mogą być dostępne do odbioru dopiero następnego dnia roboczego.

W momencie odbioru w butiku należy okazać sprzedawcy ważny dokument tożsamości ze zdjęciem. Opłata za zamówienie zostanie pobrana w momencie odbioru w wybranym butiku.

Zamówienie będzie czekać na odbiór przez 6 dni od daty złożenia. Jeśli nie odbiorą Państwo zamówienia w tym terminie, mamy prawo odstąpić od umowy kupna i anulować zamówienie.

Zamówienia mogą zawierać zarówno produkty, które mają zostać dostarczone na konkretny adres, jak i produkty do odbioru w butiku. W jednym zamówieniu można podać kilka miejsc odbioru, ale tylko jeden adres wysyłki.

Produkty spersonalizowane za pomocą monogramów lub grawerowania nie są dostępne do odbioru w butiku.

OGRANICZENIA W ZAKRESIE DOSTAWY

Należy pamiętać, że nie wysyłamy zamówień złożonych na stronie michaelkors.eu lub w sklepowym kiosku interaktywnym na adresy poza granicami krajów wymienionych w Sekcji 1. Można złożyć zamówienia na Produkty w kraju spoza listy, ale adres dostawy musi się znajdować w jednym z krajów wymienionych na liście. Jeśli chcieliby Państwo kupić Produkt z dostawą do innego kraju, do którego obecnie wysyłamy zamówienia za pośrednictwem jednej z naszych witryn internetowych, prosimy o zamówienie Produktu za pośrednictwem witryny internetowej Michael Kors obsługującej wysyłki do tego kraju.

19. Gwarancja i naprawy

Produkty zakupione w Witrynie internetowej są objęte ustawową gwarancją zgodnie z obowiązującym prawem, a firma Michael Kors będzie przestrzegać tych ustawowych praw w odniesieniu do niezgodności. Te ustawowe prawa nie mają wpływu na prawo do anulowania, odstąpienia od umowy, zwrotu i refundacji ani na inne postanowienia niniejszego Regulaminu.

W przypadku zamówień wysyłanych do Portugalii: jeśli zakupione Produkty są niezgodne z umową, mają Państwo prawo do ubiegania się o przywrócenie ich zgodności, proporcjonalnego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami (a mianowicie dekretem z mocą ustawy nr 84/2021 z dnia 18 października) w ciągu 3 (trzech) lat od daty dostawy Produktu.

W przypadku zamówień wysyłanych do Rumunii: jeśli zakupione Produkty są niezgodne z umową, mają Państwo prawo do ubiegania się o przywrócenie ich zgodności, proporcjonalnego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami (a mianowicie nadzwyczajnym rozporządzeniem rządu nr 140/2021 w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów) w ciągu 2 (dwóch) lat od dostarczenia Produktu.

W przypadku stwierdzenia usterki Produktu w obowiązującym ustawowym okresie gwarancyjnym należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z danych kontaktowych podanych w Sekcji 25.

Ponoszą Państwo odpowiedzialność za przestrzeganie wszelkich ostrzeżeń w zakresie bezpieczeństwa oraz środków ostrożności dotyczących Produktu. Jeśli po przeczytaniu ostrzeżeń w zakresie bezpieczeństwa będą mieli Państwo obawy co do używania Produktu, należy zwrócić Produkt zgodnie z powyższą Sekcją 21. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa nie ponosimy odpowiedzialności za (i) nieprzestrzeganie przez Państwa ostrzeżeń w zakresie bezpieczeństwa, środków ostrożności lub innych instrukcji dołączonych do Produktu, (ii) zaniedbania podczas korzystania z Produktu ani (iii) celowe niewłaściwe użytkowanie Produktu.

20. Prawo do anulowania i odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do anulowania/wycofania zamówienia w przypadku zmiany zdania z dowolnego powodu i bez wyjaśnienia w okresie wskazanym poniżej, po spełnieniu określonych warunków. Jeśli w trakcie tego okresu nie zechcą Państwo otrzymać produktu lub będą chcieli go zwrócić z jakiegokolwiek powodu, prosimy poinformować nas o anulowaniu zamówienia, co umożliwi uzyskanie zwrotu pieniędzy. Prawo do anulowania/wycofania zamówienia ma zastosowanie w przypadkach, gdy (i) nie zawarto jeszcze umowy zakupu (tj. otrzymali Państwo potwierdzenie zamówienia); (ii) umowa zakupu została zawarta (tj. otrzymali już Państwo potwierdzenie wysyłki, fakturę lub powiadomienie o możliwości odbioru), ale jeszcze nie otrzymali lub nie odebrali Państwo produktów oraz (iii) umowa zakupu została zawarta (tj. otrzymali już Państwo potwierdzenie wysyłki, fakturę lub powiadomienie o możliwości odbioru) i otrzymali lub odebrali Państwo produkty.

Okres odstąpienia od umowy trwa 30 dni i rozpoczyna się w jednej z czterech poniższych dat:

1. dzień, w którym Państwo lub inna niż przewoźnik wskazana przez Państwa strona trzecia wchodzi w fizyczne posiadanie produktów;
2. w przypadku umowy dotyczącej wielu produktów zamówionych przez Państwa w ramach jednego zamówienia i dostarczanych osobno: dzień, w którym Państwo lub inna niż przewoźnik wskazana przez Państwa strona trzecia wchodzi w fizyczne posiadanie ostatniego produktu;
3. w przypadku umowy dotyczącej dostawy produktu składającego się z wielu częściowych przesyłek lub części: dzień, w którym Państwo lub inna niż przewoźnik wskazana przez Państwa strona trzecia wchodzi w fizyczne posiadanie ostatniej częściowej przesyłki lub części;
4. w przypadku umowy obejmującej standardową dostawę produktów w określonych okresach: dzień, w którym Państwo lub inna niż przewoźnik wskazana przez Państwa osoba trzecia wchodzi w fizyczne posiadanie pierwszego produktu.

Aby zmieścić się w terminie odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą skorzystania przez Państwo z prawa do odstąpienia od umowy lub skontaktować się z działem obsługi klienta, korzystając z danych kontaktowych podanych w Punkcie 25, przed upływem okresu odstąpienia od umowy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nasz dział obsługi klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres europe.customerservice@michaelkors.com lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych w sekcji 25, jednoznacznie przekazując (np. telefonicznie lub pocztą elektroniczną) decyzję o odstąpieniu od umowy. Mogą Państwo wypełnić Formularz rezygnacji online lub przesłać na adres europe.customerservice@michaelkors.com poniższy formularz odstąpienia/rezygnacji, który nie jest obowiązkowy. Jeśli kontaktują się Państwo z nami pocztą elektroniczną lub pisemnie, prosimy o dołączenie numeru zamówienia, który ułatwi nam jego identyfikację. Nie jest to wymagane, ale usprawni naszą pracę.

Jeśli odstąpią Państwo od umowy, niezwłocznie zwrócimy wszelkie płatności, które od Państwa otrzymaliśmy, w tym koszty przesyłki (z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z wybranego przez Państwa typu dostawy, innego niż najtańsza oferowana przez nas przesyłka standardowa), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o swej decyzji dotyczącej odstąpienia od tej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystali Państwo do zawarcia pierwotnej transakcji, chyba że jednoznacznie uzgodnimy z Państwem inną metodę płatności. W żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych kosztów związanych z takim zwrotem środków.

Możemy odmówić zwrotu kosztów do chwili otrzymania zwracanych produktów lub dostarczenia przez Państwa potwierdzenia wysłania produktów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Produkty należy odesłać (lub dostarczyć do sklepu, pod warunkiem spełnienia poniższych wymagań) bez zbędnej zwłoki i maksymalnie w ciągu 30 dni od dnia, w którym informują nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin będzie zachowany, jeśli wyślą Państwo produkty przed upływem okresu 30 dni.

Poniesiemy koszty zwrotu produktów, jeśli skorzystają Państwo z usługi przedpłaconej i postąpią zgodnie z poniższymi instrukcjami. W innym przypadku poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu produktów.

Poniosą Państwo odpowiedzialność jedynie za utratę wartości produktów, jeśli utrata wartości wyniknie z obchodzenia się z produktami w sposób, który nie jest konieczny do sprawdzenia ich stanu, cech i funkcji.

Prawo do anulowania nie ma zastosowania w przypadku zamówień poniższych produktów:

• produkty wykonane zgodnie z Państwa specyfikacją, personalizowane lub wykonane na zamówienie;
• maseczki, w których uszkodzono lub usunięto zabezpieczenie po dostarczeniu zamówienia;
• produkty zabezpieczone (takie jak perfumy lub produkty kosmetyczne), jeśli zabezpieczenie zostało usunięte po otrzymaniu dostawy;
• kostiumów kąpielowych lub bielizny, jeśli usunięta została ochrona higieniczna.

Prawo do anulowania zamówienia na mocy prawa może nie obejmować również innych produktów. Jeśli będzie to miało zastosowanie, fakt ten zostanie wyraźnie podany na stronie przed zakupem produktu.

Mogą Państwo zwrócić Produkt w ramach ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, korzystając z poniższych opcji opisanych w Sekcji 21 poniżej.

21. Zwroty i wymiana

Jeśli po otrzymaniu lub odebraniu produktów zdecydują Państwo, że chcą zwrócić określone produkty, można to zrobić po spełnieniu wskazanych warunków. Nasza polityka zwrotów nie narusza Państwa praw ustawowych przysługujących na mocy obowiązujących przepisów, w tym prawa do anulowania zamówienia i praw przysługujących w odniesieniu do wadliwych lub uszkodzonych towarów. Wszystkie zwroty i wymiany zamówionych produktów, dostarczanych pocztą lub odbieranych w butiku, można zrealizować w ciągu 30 dni od dnia odbioru lub dostawy. W przypadku zamówienia wysyłanego w wielu paczkach, mają Państwo na to 30 dni od daty odbioru ostatniej przesyłki zamawianego towaru.

Przyjmujemy zwroty produktów, które są nowe, nieużywane, z dołączonymi oryginalnymi metkami oraz do których dołączono formularz zwrotu firmy Michael Kors lub inny dowód zakupu. Zwracanych artykułów nie wolno prać, nosić ani modyfikować. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które nie podlegają zwrotowi z powodów zdrowotnych lub higienicznych, np. maseczek na twarz, kostiumów kąpielowych, bielizny, biżuterii ani produktów kosmetycznych, w których została usunięta lub uszkodzona ochrona kosmetyczna, ani produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych (w tym produktów zawierających monogram lub wygrawerowany element).

Z zastrzeżeniem wskazanych poniżej ograniczeń obowiązujących w poszczególnych krajach, mają Państwo dwie opcje zwrotu produktów zakupionych w Internecie bezpośrednio w witrynie michaelkors.eu (w tym w przypadku zakupu produktu w Internecie i odbioru w butiku) lub produktów zakupionych w butiku za pośrednictwem narzędzia wspomagającego sprzedaż: (1) pocztą lub (2) w dowolnym butiku Michael Kors (z wyjątkiem outletów, sklepów koncesyjnych lub bezcłowych) zlokalizowanym w kraju składania zamówienia. Obecnie produkty zakupione w Internecie bezpośrednio w witrynie michaelkors.eu (w tym w przypadku złożenia zamówienia w Internecie i odbiorze produktów w butiku) lub produkty kupione w butiku za pomocą naszego narzędzia sprzedaży nie mogą być wymieniane pocztą i podlegają wyłącznie wymianie w butiku po spełnieniu określonych warunków wskazanych poniżej.

Opcja 1: pocztą

Aby zwrócić produkt pocztą za pomocą naszej usługi przedpłaconej, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Odwiedź nasze Centrum zwrotów, aby rozpocząć procedurę zwrotu. Wybierz pozycje, które chcesz zwrócić, i podaj wymagane informacje.
2. Bezpiecznie zapakuj towar. Użyj oryginalnego opakowania i materiałów, jeśli to możliwe.
3. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami i nadaj przesyłkę ze zwrotem w lokalnym urzędzie pocztowym lub we wskazanej lokalizacji.
4. Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych. Zwrot pieniędzy za produkt będzie dokonany przy użyciu pierwotnie wykorzystanej metody płatności w ciągu 14 dni roboczych od dnia, w którym poinformują nas Państwo o chęci anulowania umowy lub zwrotu produktów (z zastrzeżeniem, że z wyjątkiem ograniczeń lub zakazów nakładanych przez obowiązujące prawo możemy wstrzymać zwrot kosztów do czasu otrzymania zwrotu produktów lub dowodu wysyłki produktów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Jeśli zwracają Państwo produkty, które zostały w całości lub w części opłacone za pomocą karty upominkowej, kwota zapłacona za pomocą karty upominkowej zostanie przelana na nową kartę upominkową. W przypadku wymiany należy złożyć nowe zamówienie online.

Do Państwa obowiązków należy właściwe zapakowanie, oznakowanie oraz wysłanie produktów. Prosimy pamiętać, że w przypadku wybrania innego kuriera lub usługi wysyłkowej do obsługi zwrotu produktu (i rezygnacji z zapewnianej przez nas przedpłaconej usługi zwrotu), odpowiadają Państwo za opłacenie kosztów zwrotu (z wyjątkiem zwrotu produktu wadliwego lub niespełniającego wymogów, zgodnie z ustawowymi prawami dotyczącymi gwarancji). Jeśli produktów nie można zwrócić pocztą, szacujemy, że w przypadku skorzystania z usług kuriera, który dostarczył Państwu wysłany przez nas produkt, koszt zwrotu nie przekroczy sumy, którą naliczyliśmy Państwu przy wysyłce. Prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania w ramach zabezpieczenia swojej przesyłki. Z wyjątkiem zakresu ograniczonego lub zabronionego przez obowiązujące prawo w przypadku zwrotu produktu w nieodpowiednim stanie, jak wskazano powyżej, mamy prawo do odmowy przyjęcia zwrotu i odesłania produktu do Państwa.

Ograniczenia i instrukcje dotyczące poszczególnych krajów:

* W przypadku zwrotów z Litwy, Norwegii lub Rumunii prosimy o kontakt z działem obsługi klienta, korzystając z danych kontaktowych podanych w Punkcie 25 w celu zorganizowania zwrotu.

Odpowiednie centrum zwrotów można wybrać tutaj.

Opcja 2: w butiku

Z wyjątkiem poniższych zastrzeżeń pieniądze za zwracane towary zostaną przesłane na konto klienta z zastosowaniem tej samej formy płatności, której użyto do dokonania płatności. Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem ukończenia procesu zwrotu.

W przypadku zwrotu produktu z myślą o zwrocie pieniędzy, środki za zamówienia, które zostały opłacone za pomocą usługi PayPal i zwrócone do butiku, będą zwracane jedynie na kartę podarunkową lub w gotówce.

Zakupów dokonanych za pośrednictwem firmy Klarna nie można zwrócić do butiku. Można je zwracać tylko drogą pocztową.

ZWRACANIE PREZENTÓW

Prezenty można zwracać pocztą lub w butiku, jak zostało wyszczególnione powyżej, oraz należy dołączyć potwierdzenie otrzymania prezentu lub oryginalny formularz zwrotu. W przypadku prezentów zwracanych pocztą prosimy pamiętać, że zwroty są możliwe jedynie w ramach oryginalnego konta w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności. W związku z tym zaleca się zwracanie prezentów do butiku Michael Kors, gdzie nasi współpracownicy zajmą się wymianą towaru lub udostępnieniu środków na karcie podarunkowej Michael Kors.

22. Nasza odpowiedzialność za zrekompensowanie strat

W żadnym przypadku nie ograniczamy naszej odpowiedzialności z tytułu:

1. śmierci ani obrażeń ciała (w tym ciężkiego uszczerbku na zdrowiu lub integralności fizycznej) spowodowanych działaniami lub zaniechaniami ze strony Spółki, jej pracowników, agentów ani podwykonawców;
2. oszustwa ani fałszywych oświadczeń przed zawarciem umowy złożonych przez nas ani naszych pracowników, agentów lub podwykonawców;
3. sytuacji, gdy nie mamy właściwych uprawnień do sprzedaży Produktów;
4. wszystkich Produktów, które nie są zgodne z opisem; wszelkich Produktów, których jakość nie jest zadowalająca; Produktów, które nie są dostosowane do potrzeb lub nie są zgodne z przedstawioną przez nas próbką; lub w odniesieniu do wszelkich wadliwych Produktów zgodnie z obowiązującym prawem;
5. umyślnego ani rażącego niedbalstwa;
6. naruszenia obowiązków wynikających z porządku publicznego.

Jeśli nie spełnimy naszych zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu lub zostanie udowodnione, że zaniedbaliśmy nasze obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu, będziemy odpowiedzialni wobec Państwa za wszelkie poniesione w wyniku takiego naruszenia obowiązków straty lub szkody, które były do przewidzenia lub mogły zostać przewidziane w momencie zawierania umowy, za które sąd właściwej jurysdykcji przyznał odszkodowanie. Z wyjątkiem zakresu ograniczonego przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za straty poniesione przez Państwa w wyniku zerwania przez nas niniejszej umowy, w przypadku gdy strata jest:

1. Nieoczekiwana Nie było oczywiste, że do niej dojdzie, i nic, co nam Państwo powiedzieli, zanim przyjęliśmy Państwa zamówienie, nie wskazywało, że powinniśmy byli się tego spodziewać (więc zgodnie z prawem strata była nieprzewidywalna).
2. Spowodowana opóźnieniem będącym poza naszą kontrolą O ile podjęliśmy kroki określone w punkcie 23 poniżej.
3. Do uniknięcia Coś, czego można było uniknąć, podejmując rozsądne działania, w tym postępując zgodnie z naszymi rozsądnymi instrukcjami użytkowania.

Witryny internetowe oraz wszelkie Produkty zakupione za pośrednictwem Witryn internetowych są dostępne wyłącznie do użytku krajowego oraz prywatnego. Zobowiązują się Państwo nie korzystać z Witryn internetowych ani Produktów w celach komercyjnych ani biznesowych, ani z myślą o ponownej sprzedaży (z wyjątkiem przypadków dopuszczalnych przez prawo), zaś my nie ponosimy wobec Państwa żadnej odpowiedzialności z tytułu utraty zysków lub strat biznesowych, przerw w działalności lub utraty okazji biznesowych.

23. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin oraz relacje między Państwem a nami oraz wszelkie zamówienia złożone przez Państwa w Witrynie internetowej podlegają prawu kraju Państwa zamieszkania.

Jeśli mają Państwo problem lub chcą wnieść przeciwko nam spór, mogą Państwo skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z danych podanych w Sekcji 25. Zespół dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy związane z nami lub naszymi Produktami.

Mogą również Państwo zwrócić się do sądów w kraju, w którym Państwo mieszkają, aby rozwiązać wszelkie spory. Możemy wnosić przeciwko Państwu roszczenia przed sądami kraju, w którym Państwo mieszkają.

Internetowe rozstrzyganie sporów – tylko dla klientów zamieszkałych w Unii Europejskiej

Komisja Europejska zapewnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów, która jest dostępna tutaj: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Dla mieszkańców Portugalii: skargę można złożyć za pośrednictwem elektronicznej książki skarg dostępnej pod adresem www.livroreclamacoes.pt.

Dla mieszkańców Węgier: mogą Państwo złożyć skargę do dowolnej komisji pojednawczej (w języku węgierskim: „békéltető testület”) w celu pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z niniejszego Regulaminu. Listę komisji pojednawczych i ich dane kontaktowe można znaleźć w poniższej witrynie internetowej: https://bekeltetes.hu. Mogą Państwo złożyć skargę do dowolnej komisji pojednawczej.

24. Pozostałe postanowienia

Niniejszy Regulamin obowiązuje w relacjach między Państwem a spółką Michael Kors, jak wskazano w Sekcji 1. Żadna inna osoba nie będzie miała żadnych praw do egzekwowania któregokolwiek z warunków i nikt z nas nie będzie prosił nikogo innego o podpisanie zakończenia lub zmiany.

Możemy przekazać lub przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu w całości lub częściowo na rzecz innej organizacji bez Państwa uprzedniej zgody i bez powiadomienia tylko wtedy, gdy tego rodzaju przekazanie nie ma wpływu na Państwa prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu. Jeśli jednak przeniesienie to wpłynie na Państwa prawa lub obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu, powiadomimy Państwa o tym na piśmie przed dokonaniem przeniesienia. Jeśli nie będą Państwo zadowoleni z przeniesienia, mogą Państwo skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z danych określonych w Sekcji 25, aby rozwiązać niniejszą umowę.

Nawet jeśli opóźnimy wyegzekwowanie tej umowy, możemy go zrobić w późniejszym terminie. Możemy nie podejmować natychmiastowych działań przeciwko Państwu w przypadku, gdy czegoś Państwo nie zrobią (np. nie zapłacą za Produkt) lub zrobią coś, co nie jest dozwolone, ale nie oznacza to, że nie podejmiemy działań później.

Mogą Państwo otrzymywać od nas powiadomienia w formie wiadomości e-mail na adres podany w momencie rejestracji, w formie papierowej lub jako powiadomienie w Witrynie internetowej widoczne podczas dokonywania zakupu Produktu za pośrednictwem Witryny internetowej. Nasza spółka nie ponosi odpowiedzialności za automatyczne filtrowanie powiadomień przesyłanych pocztą e-mail dokonywane przez operatora sieci. Zachęcamy do dodania adresów URL witryny michaelkors.eu do książki adresowej, aby zagwarantować sobie otrzymywanie od nas powiadomień pocztą e-mail. Dostarczanie powiadomień będzie zawsze podlegać postanowieniom Polityki prywatności.

Jeśli któreś z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne przez odpowiedni sąd, pozostałe postanowienia Regulaminu będą nadal obowiązywać.

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie ani opóźnienie w wykonaniu jakichkolwiek zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, jeśli ich powodem jest działanie siły wyższej lub działanie będące poza naszą kontrolą. Możecie Państwo anulować zamówienie w przypadku wystąpienia zdarzenia będącego poza naszą kontrolą (w tym brak dostawy), trwającego dłużej niż 30dni. Aby zrezygnować, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z informacji podanych w Sekcji 25.

25. Kontakt

Pytania lub komentarze dotyczące Witryny internetowej, niniejszego Regulaminu lub wszelkich produktów zakupionych za pośrednictwem Witryny internetowej prosimy kierować na adres europe.customerservice@michaelkors.com lub z wykorzystaniem danych kontaktowych wskazanych na stronie Kontakt

.

OSTATNIA AKTUALIZACJA: 16.04.2024