INFORMATIONS DE PAIEMENT ET CARTES-CADEAUX

1. COMMANDES SUR LE SITE WEB :

michaelkors.eu accepte les modes de paiement suivants pour les achats en ligne :

  • American Express
  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro
  • PayPal
  • Klarna
  • Carte-cadeau Michael Kors

Si vous payez par carte ou via Paypal, une pré-autorisation correspondant au montant total de votre commande s'applique à votre mode de paiement lorsque vous passez la commande, mais ce montant ne sera pas débité tant que votre commande n'aura pas été expédiée. Si votre paiement n'est pas autorisé, un message vous invitant à utiliser une autre forme de paiement s'affichera sur la page de paiement. Pour les commandes avec retrait en boutique : le cas échéant, une autorisation de paiement sera émise au moment de l'achat et conservée jusqu'à ce que la commande vous soit facturée au moment du retrait.

Notre procédure de paiement utilise Verified by Visa, MasterCard SecureCode et American Express SafeKey, le cas échéant, pour vérifier votre transaction en ligne.

Veuillez noter qu'il est possible qu'il n'est pas possible d'utiliser tous les modes de paiement pour chaque type de commande ; les modes de paiement disponibles pour votre commande s'affichent lors du paiement.

Klarna propose différentes options de paiement en fonction de l'adresse de facturation du client et du montant de la transaction. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour voir dans quels pays les options de paiement Klarna sont disponibles et rendez-vous sur https://www.klarna.com/ pour plus d'informations.

Pour les clients situés en Autriche, en Belgique, au Danemark, en Finlande, en Irlande, aux Pays-Bas, en Norvège, en Pologne, au Portugal, en Suède et en Suisse, Klarna propose une ou plusieurs des options de paiement suivantes:

  • Payer plus tard
  • Payer en plusieurs fois
  • Prélèvement automatique
  • Virement bancaire en ligne (SOFORT)

Les modes de paiement Payer plus tard, Payer en plusieurs fois et Prélèvement automatique sont disponibles uniquement en cas d'évaluation de crédit positive. Des informations générales sur Klarna, ainsi que les conditions d'utilisation sont disponibles sur klarna.com.

De plus, veuillez noter que si vous souhaitez nous retourner un article, toutes les commandes réglées via PayPal et retournées en boutique pour remboursement ne peuvent être remboursées que sous la forme d'une carte-cadeau ou en espèces. Si vous souhaitez obtenir un remboursement sur votre compte PayPal, vous devez renvoyer votre commande par la poste. Les achats payés avec Klarna ne peuvent être retournés que par la poste, et non en boutique.

2. COMMANDES PASSÉES PAR LE BIAIS DE L'OUTIL D'ASSISTANCE À LA VENTE EN BOUTIQUE

Michael Kors accepte le type de paiement suivant pour les achats effectués par le biais de notre outil d'assistance à la vente en boutique:

  • American Express
  • Visa
  • MasterCard
  • Carte-cadeau Michael Kors

Si vous payez par carte, votre mode de paiement est débité du montant total de votre commande lorsque vous passez la commande. Si votre paiement n'est pas autorisé, un message vous invitant à utiliser une autre forme de paiement s'affichera sur la page de paiement.

3. CARTES-CADEAUX ET CARTES-CADEAUX ÉLECTRONIQUES

Une carte-cadeau Michael Kors fera à coup sûr des heureux. Choisissez entre une carte-cadeau classique et une carte-cadeau électronique. Les cartes-cadeaux classiques sont expédiées conformément aux Informations sur l'expédition et la livraison, alors que les cartes-cadeaux électroniques sont généralement envoyées par e-mail le jour même et prêtes à être utilisées sous 24 heures. Vous pouvez vérifier le solde de votre carte-cadeau classique Michael Kors ou de votre carte-cadeau électronique Michael Kors (chacune désignée ici comme « carte-cadeau ») à tout moment en vous rendant dans une boutique Michael Kors participante ou en contactant notre service à la clientèle.

Remarque : pour l'instant, nous ne proposons pas à la vente de cartes-cadeaux classiques Michael Kors ou de cartes-cadeaux électroniques Michael Kors par le biais de michaelkors.eu ou de notre outil d'assistance à la vente en boutique. Vous pouvez toutefois utiliser votre carte-cadeau Michael Kors sur michaelkors.eu ou avec notre outil d'assistance à la vente en boutique.

CONDITIONS GÉNÉRALES CONCERNANT LES CARTES-CADEAUX

Votre achat ou utilisation de la carte-cadeau est soumis aux conditions générales suivantes:

  • Le délai d'expiration de la carte-cadeau est de 36 mois à compter de son émission.
  • La carte-cadeau peut être utilisée pour acheter des articles dans n'importe quelle boutique Michael Kors et sur n'importe quel site Web officiel Michael Kors participant (sous réserve des conditions d'expédition et autres politiques du site).
  • Elle doit être présentée au moment de l'achat et ne peut pas être échangée contre des espèces, sauf obligation légale contraire.
  • Nous ne pouvons pas remplacer les cartes perdues ou volées, sauf obligation légale contraire.
  • Considérez cette carte comme de l'argent liquide.
  • Nous pouvons émettre une carte de remplacement pour le solde non utilisé.
  • Pour obtenir la liste des boutiques et des sites Web Michael Kors participants, rendez-vous sur le site www.michaelkors.eu.
  • En cas de question relative au solde de votre carte, adressez-vous à une boutique participante ou cliquez ici.
  • Vos droits en tant que consommateur ne sont pas modifiés par les dispositions ci-dessus.

Boutiques participantes:

Toutes les boutiques indépendantes Michael Kors* situées dans les pays suivants acceptent les cartes-cadeaux : les États-Unis, le Canada, l'Autriche, la Belgique, la République tchèque, le Danemark, la France, l'Allemagne, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Portugal, la Pologne, la Roumanie, l'Espagne, la Suède, la Suisse et le Royaume-Uni. Veuillez consulter la page Trouver une boutique pour rechercher des boutiques et les horaires d'ouverture. Veuillez noter que les cartes-cadeaux virtuelles achetées sur michaelkors.de peuvent être utilisées uniquement dans les boutiques Michael Kors indépendantes en Allemagne ou sur www.michaelkors.de. Les cartes-cadeaux virtuelles achetées sur michaelkors.fr peuvent être uniquement utilisées dans les boutiques Michael Kors indépendantes en France ou sur www.michaelkors.fr.

*Les cartes-cadeaux Michael Kors ne sont pas acceptées dans toutes les boutiques de passage Michael Kors, comme dans les aéroports et les bateaux de croisière.

CARTES-CADEAUX - QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ)

Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau classique pour effectuer des achats sur michaelkors.eu?

Pour utiliser le solde de la carte-cadeau lors d'un achat sur michaelkors.eu, il suffit de saisir le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel dans les champs appropriés à l'étape de paiement de la procédure de paiement. Sur une carte-cadeau classique Michael Kors, le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel figurent au dos de la carte. Le numéro de la carte-cadeau électronique Michael Kors et le code confidentiel se trouvent dans la copie de la carte-cadeau électronique envoyée au destinataire par e-mail.

Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau électronique dans une boutique Michael Kors ?

Pour utiliser une carte-cadeau électronique Michael Kors dans une boutique Michael Kors, imprimez l'e-mail de réception de la carte-cadeau électronique envoyé par Michael Kors et présentez-le lors de l'achat. Veuillez vous assurer que votre impression comporte un code-barres, le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel (ou que vous le connaissez) au moment de l'achat.

Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau pour effectuer des achats à l'aide de l'outil d'assistance à la vente en boutique ?

Pour utiliser le solde de la carte-cadeau lors d'un achat, il suffit d'indiquer le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel au moment de l'étape de paiement du processus d'achat. Sur une carte-cadeau Michael Kors classique, le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel figurent au dos de la carte. Le numéro de la carte-cadeau Michael Kors électronique et le code confidentiel se trouvent dans la copie de la carte-cadeau électronique envoyée au destinataire par e-mail.

Puis-je utiliser simultanément une carte-cadeau et un autre mode de paiement pour régler une commande ?

Si vous utilisez une carte-cadeau et un autre mode de paiement pour régler une commande, la valeur intégrale de la carte-cadeau sera d'abord déduite du montant de l'achat, et le solde sera réglé à l'aide d'un autre mode de paiement. Pour les retours en ligne uniquement : si vous renvoyez un article qui a été payé, en partie ou en totalité, à l'aide d'une carte-cadeau, la partie du paiement correspondant au paiement effectué à l'aide de la carte-cadeau vous sera créditée par l'intermédiaire d'une nouvelle carte-cadeau électronique.

Puis-je acheter des cartes-cadeaux avec une carte-cadeau ?

Actuellement, nous n'autorisons pas l'achat de cartes-cadeaux avec une autre carte-cadeau comme mode de paiement.

Puis-je utiliser des bons d'achat ou des promotions pour acheter une carte-cadeau ?

Généralement, les bons d'achat, les réductions et les autres promotions ne peuvent être utilisés pour l'achat de cartes-cadeaux.

La Politique de retours et d'échanges standard de Michael Kors s'applique à tous les produits achetés avec une carte-cadeau Michael Kors, ainsi qu'à l'achat de cartes-cadeaux (sauf lorsque la carte a été ouverte, activée, utilisée ou qu'elle a déjà été entamée). Tous les remboursements demandés pour les achats effectués avec votre carte-cadeau électronique seront restitués sur la carte-cadeau électronique

Consultez nos Informations sur l'expédition et la livraison et notre Politique de retours et d'échanges pour plus d'informations.


Dernière mise à jour : 16.04.2024