Verzending en bezorging

Alle artikelen besteld op michaelkors.nl kunnen worden verzonden naar adressen in Nederland. Bezoek voor bestellingen naar andere landen de betreffende Michael Kors-website voor jouw land:

Australië, Oostenrijk, Bahrein, België, Canada, China, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Egypte, Frankrijk, Finland, Ghana, Griekenland, Hongkong, Hongarije, India, Indonesië, Israël, Italië, Japan, Koeweit, Letland, Libanon, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Nigeria, Noorwegen, Pakistan, Filipijnen, Polen, Portugal, Qatar, de Republiek Ierland, Roemenië, Rusland, Saoedi-Arabië, Singapore, Slowakije, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, Taiwan, Thailand, Turkije, Oekraïne, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, VS

Helaas kunnen we op dit moment geen verzending aanbieden naar landen die niet op deze lijst staan. Als we geen verzending naar jouw land aanbieden, kun je de Winkelvinder gebruiken om de voor jou dichtstbijzijnde winkel te vinden.

Let op: we kunnen momenteel niet verzenden naar: Helgoland en Büsingen.

Mocht je proberen af te rekenen op een website die geen verzending naar het door jou gevraagde land biedt, dan word je doorgestuurd naar de website van het betreffende land, indien beschikbaar. Aangezien beschikbaarheid en prijzen van artikelen landspecifiek zijn, kun je de winkelmand controleren voordat je verdergaat met je aankoop.

Je kunt je bestelling op elk gewenst moment online volgen via onze pagina Mijn bestelling traceren. Je moet je e-mailadres en bestelnummer verstrekken. Je kunt je bestelling ook volgen door te klikken op de trackinglink in je e-mail met verzendbevestiging, die je naar een online trackingportaal brengt, of door contact op te nemen met de klantenservice.

Gratis verzending van alle bestellingen

We bieden vier verzendmethoden voor online bestellingen in Duitsland: (1) gratis bezorging, (2) standaardbezorging, (3) expressbezorging en (4) bezorging de volgende dag. Tenzij anders vermeld, wordt je bestelling binnen 30 dagen bezorgd.

* Bezorgtijden zijn bij benadering. Zaterdagen en zon- en feestdagen zijn geen werkdagen. Opgelet: houd er rekening mee dat je bestelling later verzonden kan worden indien hij tegengehouden wordt voor controle.

** Bestellingen moeten voor 16:00 uur CET worden geplaatst. Bestellingen geplaatst na 16:00 uur CET worden de volgende werkdag verzonden. Bestellingen voor bezorging op de volgende dag die op vrijdag vóór 16:00 uur CET zijn geplaatst, worden op zaterdag bezorgd.

Expressbezorging en bezorging op de volgende dag zijn mogelijk niet voor alle postcodes beschikbaar. De beschikbare verzendmogelijkheden worden weergegeven wanneer je je bezorgadres invoert.

Helaas kunnen we niet naar BFPO-adressen, postbussen, expediteurs en consolidatiemagazijnen verzenden.

Houd er rekening mee dat een handtekening vereist is voor de bezorging. Als je niet aanwezig bent wanneer de koerier het pakket probeert af te leveren, zal de koerier de bezorging opnieuw inplannen en wordt je hiervan op de hoogte gebracht via de contactgegevens die je voor dit doel hebt verstrekt. 

SOMMIGE ARTIKELEN KUNNEN AFZONDERLIJK WORDEN VERZONDEN

Als gevolg van wisselende beschikbaarheid van artikelen kunnen meerdere artikelen in één bestelling apart worden verzonden. Elke zending heeft een eigen volgnummer en kan worden gevolgd op de pagina Mijn bestelling traceren met hetzelfde bestelnummer. Je betaalt slechts één keer verzendkosten per bestelling.

VERZENDING NAAR MEERDERE ADRESSEN

Momenteel verzenden we geen bestellingen naar meerdere adressen. Plaats aparte bestellingen voor elk verzendadres.

OPHALEN IN DE WINKEL

Geselecteerde artikelen op michaelkors.nl zijn online te koop en af te halen in een winkel. Je kunt de beschikbaarheid in winkels controleren op onze productpagina's door de optie 'In de winkel ophalen' te selecteren. Als je hebt toegestaan dat de website je locatie identificeert, geven we de beschikbaarheid van je productselectie in winkels in de buurt weer. Als je de website niet hebt toegestaan je huidige locatie te identificeren, kun je een stad en postcode invoeren om winkels in de buurt te vinden.

Doorgaans kun je je artikelen binnen ongeveer drie uur na het plaatsen van de bestelling ophalen. Je ontvangt een e-mail met een melding wanneer je bestelling gereed is om opgehaald te worden. Plaats je bestelling minstens drie uur voor sluitingstijd van de winkel als je je bestelling dezelfde dag nog wilt ophalen. Bestellingen die rond of binnen dit tijdvenster worden geplaatst, zijn mogelijk pas de volgende werkdag beschikbaar om opgehaald te worden.

Je dient een geldig identiteitsbewijs met foto bij je te hebben en te tonen op het moment van ophalen. Op het moment dat je je bestelling ophaalt bij de betreffende winkel wordt de bestelling aan je in rekening gebracht.

Bestellingen worden 6 dagen bewaard vanaf het moment van plaatsing voordat ze worden geannuleerd.

Bestellingen kunnen zowel artikelen bevatten die naar een adres worden verzonden als artikelen die in een winkel moeten worden opgehaald. Meerdere ophaallocaties zijn toegestaan, maar er is slechts één 'verzenden naar'-locatie per bestelling toegestaan.

Beschikbaarheid van artikelen

We doen er alles aan om de kleuren, kenmerken, prijs en beschikbaarheid van onze producten op de websites zo nauwkeurig mogelijk weer te geven en het annuleren van een bestelling is het laatste wat we willen doen. De meest voorkomende redenen voor annulering zijn dat een artikel niet op voorraad is, dat we fraude vermoeden of dat een product of prijs onjuist wordt vermeld. We zullen je zo snel mogelijk informeren als je bestelling wordt geannuleerd. Voor vragen over een geannuleerde bestelling kun je contact opnemen met ons klantenserviceteam.

NIET OP VOORRAAD

In de meeste gevallen zal een op onze website weergegeven artikel dat niet langer beschikbaar is helemaal niet op de website verschijnen of er verschijnt een bericht op de productpagina waarin staat dat het artikel niet op voorraad is. Door schommelingen in de voorraad kan het in sommige gevallen echter zo zijn dat een artikel dat beschikbaar lijkt te zijn wanneer je je bestelling plaatst, toch niet op voorraad blijkt te zijn. Als dit gebeurt, brengen we je er zo snel mogelijk van op de hoogte dat je bestelling niet kan worden uitgevoerd. Het betreffende artikel wordt dan geannuleerd en de kosten ervan worden niet in rekening gebracht. Onze klantenservice geeft je graag advies over een alternatief artikel.

LET OP: De bepalingen in dit document hebben geen invloed op je wettelijke recht op annulering, retournering en terugbetaling.

Laatste wijziging: 07.01.2022