PAYMENT INFORMATION AND GIFT CARDS

Please select your language:

English | Dansk

1. WEBSITE ORDERS:

michaelkors.eu accepts the following payment type for online purchases:

• American Express
• Visa
• MasterCard
• Maestro
• PayPal
• Klarna
• Michael Kors Gift Card

If paying by card or PayPal, an authorization hold for the total amount of your order is placed on the payment method at the time of order placement, but you will not be charged until your order ships. If your payment is not authorized you will receive a message on the checkout page to try another form of payment. For Collect in Store orders, where available, a payment authorization will be placed at the time of purchase and held until you are charged for the order at the time of collection.

Our checkout process uses Verified by Visa, MasterCard SecureCode and American Express SafeKey, where applicable, to verify your online transaction.

Please note that not all payment methods can be used for every type of order – the payment methods applicable to your order will be displayed at checkout.

Klarna offers different payment options based on the customer’s billing address and transaction amount. Please refer to the table below for countries where Klarna payment options are available and visit https://www.klarna.com/ for more information.

For customers in Austria, Belgium, Denmark, Finland, Ireland, the Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Sweden and Switzerland, Klarna offers one or more of the following payment options:

• Pay Later
• Pay Over Time
• Direct Debit
• Online Bank Transfer (SOFORT)

The payment methods Pay Later, Pay Over Time and Direct Debit are only available in case of a positive credit assessment. General information about Klarna and the user terms can be found on klarna.com.

Please also note in the event that you wish to return an item, any orders paid for by PayPal that are returned in store for refund can only be refunded to gift card or cash. If you wish to receive a refund to your PayPal account, you must return your order by post. Purchases made by Klarna cannot be returned to store. They can only be returned by post.

2. ORDERS PLACED THROUGH IN-STORE ASSISTED SELLING TOOL

Michael Kors accepts the following payment type for purchases placed through our in-store assisted selling tool:

• American Express
• Visa
• MasterCard
• Michael Kors Gift Card

If paying by card, the total amount of your order is charged on the payment method at the time of order placement. If your payment is not authorized you will receive a message on the checkout page to try another form of payment.

3. GIFT CARDS AND E-GIFT CARDS

A Michael Kors gift card is guaranteed to delight. Choose between a Classic Gift Card and an E-Gift Card. Classic Gift Cards ship in accordance with our Shipping & Delivery Information, while E-Gift Cards are generally emailed the same day and ready to use within 24 hours. You may check the balance of your Michael Kors Classic Gift Card or your Michael Kors E-Gift Card (each referred to here as a “Gift Card”) at any time by visiting a participating Michael Kors retail store or by contacting our customer services team.

Please note: At this time, we do not offer for sale any Michael Kors Classic Gift Card or Michael Kors E-Gift Cards through michaelkors.eu or through our in-store assisting selling tool. You may, however, redeem your Michael Kors Gift Card on michaelkors.eu or by using our in-store assisting selling tool.

GIFT CARD TERMS AND CONDITIONS

Your purchase or use of a Gift Card is subject to the following terms and conditions:

• The gift card will expire after 36 months following the card’s issuance.
• The gift card is redeemable for merchandise purchased at any freestanding Michael Kors store and at any participating, official Michael Kors website (subject to the website's shipping and other policies).
• It should be presented at the time of purchase and may not be redeemed for cash except where required by law.
• We cannot replace lost or stolen cards unless required by law.
• Treat this card like cash.
• We may issue a replacement card for the remaining balance.
• For a list of participating Michael Kors stores and websites, visit michaelkors.eu.
• For card balance inquiries, check at a participating store or by clicking here.
• Your consumer rights are not impaired by the above.

Participating Stores:

All freestanding Michael Kors stores* located in the following countries are accepting Gift Cards: the United States, Canada, Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, France, Germany, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Portugal, Poland, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, and the United Kingdom. Please see our Store Locator for store locations and hours. Please note: virtual gift cards purchased from michaelkors.de may only be redeemed in freestanding Michael Kors stores in Germany or on www.michaelkors.de. Virtual gift cards purchased from michaelkors.fr may only be redeemed in freestanding Michael Kors stores in France or on www.michaelkors.fr.

*Michael Kors Gift Cards are not accepted in any Michael Kors travel retail stores, such as airports and cruise ships.

GIFT CARD FAQS

How do I use my Classic Gift Card to make purchases at michaelkors.eu?

To apply the balance of a Gift Card to an online purchase at michaelkors.eu, simply enter the gift card number and PIN in the appropriate fields in the payment stage of our checkout process. On a Michael Kors Classic Gift Card, the gift card number and the PIN are on the back of the physical card. The gift card number and the PIN for a Michael Kors E-Gift Card can be found in the copy of the E-Gift Card sent via email to the recipient.

How do I use my E-Gift Card in a Michael Kors store?

To redeem a Michael Kors E-Gift Card at a Michael Kors retail store, print out the Michael Kors E-Gift Card email and present it at the time of purchase. Please ensure that your print-out includes a barcode, the gift card number and the PIN (or that you know the PIN) at the time of the purchase.

How do I use my Gift Card to make purchases using the in-store assisted selling tool?

To apply the balance of a Gift Card to a purchase, simply present the gift card number and PIN at the payment stage of the checkout process. On a Michael Kors Classic Gift Card, the gift card number and the PIN are on the back of the physical card. The gift card number and the PIN for a Michael Kors E-Gift Card can be found in the copy of the E-Gift Card sent via email to the recipient.

Can I use both a Gift Card and another payment method to pay for an order?

If you are using both a Gift Card and another payment method to pay for an order, the full Gift Card value will be deducted first, and then the balance will be paid using another payment method. For online returns only, if you are returning any item that was in whole or in part paid for using a Gift Card, the amount contributed to the payment via Gift Card will be credited to you via a new E-Gift Card.

Can I purchase Gift Cards using a Gift Card?

At this time, we do not allow Gift Cards to be purchased using another Gift Card as payment.

Will I be able to apply any coupons or promotions to a purchase of a Gift Card?

Generally, coupons, discounts and other promotions cannot be applied to the purchase of Gift Cards.

The standard Michael Kors Returns & Exchanges Policy applies to any products purchased with a Michael Kors Gift Card, as well as the purchase of Gift Cards themselves (except where a card has been opened, activated, used or its performance has otherwise begun). Any requested refunds of purchases made with your E-Gift Card will be refunded back to E-Gift Card.

See our Shipping & Delivery Information and our Returns & Exchanges Policy for additional information.

Last Updated: 16.04.2024

BETALINGSOPLYSNINGER OG GAVEKORT

1. BESTILLINGER AFGIVET PÅ WEBSTED:

michaelkors.eu godkender følgende betalingsmetoder til onlinekøb:

• American Express
• Visa
• MasterCard
• Maestro
• PayPal
• Klarna
• Michael Kors-gavekort

Hvis du betaler med kreditkort eller via PayPal, reserveres det samlede beløb på din ordre på betalingsmetoden på ordretidspunktet, men opkræves ikke, før ordren afsendes. Hvis din betaling ikke autoriseres, modtager du på betalingssiden ved afslutning en besked om at prøve en anden betalingsform. Der, hvor Afhent i butik-ordrer er tilgængelige, vil en betalingsgodkendelse blive afgivet på købstidspunktet og tilbageholdt, indtil du bliver opkrævet for ordren på afhentningstidspunktet.

Vores betalingsproces anvender Verified by Visa, MasterCard SecureCode og American Express SafeKey, hvor det er muligt, til at godkende din onlinetransaktion.

Bemærk at ikke alle betalingsmetoder kan anvendes til alle slags ordrer – de tilgængelige betalingsmetoder vises i kassetrinnet.

Klarna tilbyder forskellige betalingsmuligheder baseret på kundens faktureringsadresse og transaktionsbeløb. Se tabellen nedenfor med en oversigt over lande, hvor Klarnas betalingsmuligheder er tilgængelige, og gå til https://www.klarna.com/ for at få flere oplysninger.

For kunder i Østrig, Belgien, Danmark, Finland, Irland, Holland, Norge, Polen, Portugal, Schweiz og Sverige tilbyder Klarna en eller flere af følgende betalingsmuligheder

• Pay Later
• Pay Over Time
• Direct Debit
• Online bankoverførsel (SOFORT)

Betalingsmetoderne Pay Later, Pay Over Time og Direct Debit er kun tilgængelige i tilfælde af en positiv kreditvurdering. Generelle oplysninger om Klarna og brugervilkår findes på klarna.com

Bemærk også, at hvis du ønsker at returnere en vare, kan ordrer, der er betalt med PayPal, og som returneresi butikken med henblik på tilbagebetaling, kun refunderes med gavekort eller kontanter. Hvis du vil have refusuinen overført til din PayPal-konto, skal du returnere din ordre via post. Køb foretaget med Klarna kan ikke returneres til butikken. De kan kun returneres via post.

2. BESTILLINGER AFGIVET VIA SALGSVÆRKTØJ I BUTIKKEN

Michael Kors accepterer følgende betalingstyper til køb via vores salgsværktøj i butikkerne:

• American Express
• Visa
• MasterCard
• Michael Kors-gavekort

Hvis betaling foretages med kreditkort, sker den samlede betaling via denne betalingsmetode ved bestilling. Hvis din betaling ikke autoriseres, modtager du på betalingssiden ved afslutning en besked om at prøve en anden betalingsform.

3. GAVEKORT OG E-GAVEKORT

Et Michael Kors-gavekort vil garanteret glæde. Vælg mellem et almindeligt gavekort og et e-gavekort. Almindelige gavekort sendes i overensstemmelse med vores Forsendelses- & leveringsoplysninger, mens e-gavekort generelt sendes samme dag og er klar til brug inden for 24 timer. Du kan til enhver tid tjekke saldoen på dit almindelige Michael Kors-gavekort eller dit Michael Kors e-gavekort (her samlet benævnt "gavekort") ved enten at besøge en deltagende Michael Kors-butik eller kontakte vores kundeserviceteam.

Bemærk: På nuværende tidspunkt udbyder vi ikke almindelige Michael Kors-gavekort eller Michael Kors-e-gavekort på michaelkors.eu. eller via vores salgsværktøj i butikken. Du kan dog godt indløse dit Michael Kort-gavekort på michaelkors.eu eller ved at bruge vores salgsværktøj i butikken.

VILKÅR OG BETINGELSER FOR GAVEKORT

Dit køb eller din brug af et gavekort er underlagt følgende vilkår og betingelser:

• Gavekort udløber 36 måneder, efter at det er blevet udstedt.
• Gavekortet kan indløses til køb af varer i separate Michael Kors-butikker og medvirkende, officielle Michael Kors-websteder (underlagt webstedets forsendelsespolitik og andre politikker).
• Det skal fremvises på købstidspunktet og kan ikke byttes til kontanter, medmindre det er lovpligtigt.
• Vi kan ikke erstatte mistede eller stjålne kort, medmindre det er lovpligtigt.
• Betragt kortet som kontanter.
• Vi udsteder eventuelt et nyt kort på den resterende saldo.
• Besøg michaelkors.eu for at se en liste over medvirkende Michael Kors-butikker og websites.
• For henvendelser vedrørende beløb kan du besøge en deltagende butik eller klikke her.
• Dine rettigheder som forbruger forringes ikke af ovenstående.

Medvirkende butikker:

Alle separate Michael Kors-butikker* i følgende lande accepterer gavekort: USA, Canada, Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Frankrig, Tyskland, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Portugal, Polen, Rumænien, Spanien, Sverige, Schweiz og Storbritannien. Se vores Find butik for butiksadresser og åbningstider. Bemærk: Virtuelle gavekort købt på michaelkors.de kan kun indløses i separate Michael Kors-butikker i Tyskland eller på www.michaelkors.de. Virtuelle gavekort købt på michaelkors.fr kan kun indløses i separate Michael Kors-butikker i Frankrig eller på www.michaelkors.fr.

*Michael Kors-gavekort kan ikke indløses i Michael Kors-rejsebutikker i f.eks. lufthavne og på krydstogtskibe.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL OM GAVEKORT

Hvordan bruger jeg mit almindelige gavekort til at foretage køb på michaelkors.eu?

For at anvende saldoen på et gavekort til et onlinekøb på michaelkors.eu, du blot indtaste gavekortnummeret og pinkoden i de relevante felter i betalingstrinnet i kassen. På et almindeligt Michael Kors-gavekort kan du finde gavekortnummeret og pinkoden på bagsiden af det fysiske gavekort. Gavekortnummeret og pinkoden på et Michael Kors-e-gavekort forefindes på e-gavekortet, der er sendt via e-mail til modtageren.

Hvordan bruger jeg mit e-gavekort i en Michael Kors-butik?

Hvis du vil indløse et Michael Kors-e-gavekort i en Michael Kors-butik, skal du udskrive Michael Kors-e-gavekortet og vise det, når du foretager købet. Sørg for, at stregkoden, gavekortnummeret og pinkoden kan ses på udskriften (eller at du kender pinkoden), når du foretager købet.

Hvordan bruger jeg mit gavekort til at foretage køb via salgsværktøjet i butikken?

For at anvende saldoen på et gavekort til et køb skal du blot fremvise gavekortnummeret eller pinkoden i betalingstrinnet under købsprocessen. På et almindeligt Michael Kors-gavekort kan du finde gavekortnummeret og pinkoden på bagsiden af det fysiske kort. Gavekortnummeret og pinkoden på et Michael Kors-e-gavekort forefindes på e-gavekortet, der er sendt via e-mail til modtageren.

Kan jeg bruge både et gavekort og en anden betalingsmetode til at betale for en ordre?

Hvis du bruger både et gavekort og en anden betalingsmetode til at betale for en ordre, fratrækkes hele beløbet fra gavekortet først, hvorefter resten betales med en anden betalingsmetode. For online returneringer gælder, at hvis du returnerer en vare, der helt eller delvist er betalt med et gavekort, modtager du beløbet fra det oprindelige gavekort på et nyt e-gavekort.

Kan jeg købe gavekort med et gavekort?

På nuværende tidspunkt tillader vi ikke køb af gavekort med et andet gavekort som betaling.

Vil jeg kunne anvende kuponer eller kampagner på køb af gavekort?

Generelt kan kuponer, rabatter og andre kampagner ikke anvendes på køb af gavekort.

Michael Kors' almindelige returnerings- og ombytningspolitikker gælder alle produkter, der er købt med et Michael Kors-gavekort, samt købet af selve gavekortet (medmindre gavekortet er blevet åbnet, aktiveret, brugt osv.). Anmodninger om refusion af køb foretaget med dit e-gavekort refunderes til et e-gavekort.

Se vores forsendelses- og leveringsinformation og vores returnerings- og ombytningspolitikker for at få flere oplysninger