Expédition et livraison

Toutes les marchandises commandées sur michaelkors.eu peuvent être expédiées dans les pays énumérés ci-dessous :

Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, République d'Irlande, Roumanie, Suède et Suisse.

Pour des envois vers d'autres destinations, veuillez consulter ci-dessous le site Michael Kors correspondant :

Australie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bulgarie, Canada, Croatie, Chypre, Égypte, Estonie, France, Allemagne, Ghana, Grèce, Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Italie, Kazakhstan, Liban, Macao, Malaisie, Malte, Nouvelle-Zélande, Nigeria, Pakistan, Philippines, Qatar, Russie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, <Espagne, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Ukraine, Royaume-Uni, États-Unis et Vietnam.

Malheureusement, à l'heure actuelle, nous ne pouvons proposer la livraison dans les pays ne figurant pas sur cette liste.  Si nous ne proposons pas de livraison dans votre pays, veuillez utiliser la fonctionnalité Trouver une boutique pour trouver la boutique la plus proche.

Remarque : nous ne sommes actuellement pas en mesure de livrer aux îles Féroé, au Groenland, aux îles Aland, au mont Athos, au Liechtenstein, à Aruba, à l'île de Curaçao, à Saint-Martin et aux Pays-Bas caribéens.

Nous proposons jusqu'à 2 modes de livraison pour les commandes en ligne : (1) Livraison standard, et (2) Livraison express. Les articles seront livrés dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation de votre commande.

Autriche
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

Belgique
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

République tchèque
Livraison standard gratuite dès 5 000 Kč d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 10 Kč
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 300 Kč

Danemark
Livraison standard gratuite dès 1 500 kr d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 30 kr.
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 80,00 kr.

Finlande
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

Hongrie
Livraison standard gratuite dès 78 000 Ft
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 1500 Ft
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 3,400 Ft

Irlande
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

Lettonie
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

Lituanie
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

Luxembourg
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

Norvège
Livraison standard gratuite dès 2 400 kr d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 50 kr
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 100 kr

Pologne
Livraison standard gratuite dès 900 zł d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 20 zł
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 45,00 zł

Portugal
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

Roumanie
Livraison standard gratuite dès 1 000 lei d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 20 lei
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 60 lei

Suède
Livraison standard gratuite dès 2 400 kr d'achat.
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 50 kr.
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 100,00 kr.

Suisse
Livraison standard gratuite dès 200 CHF d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 CHF
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 CHF

Pays-Bas
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

* Les délais de livraison sont approximatifs. Le samedi, le dimanche et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

** Les commandes doivent être passées avant 16 h, heure d'Europe centrale. Les commandes passées après 16 h, heure d'Europe centrale, seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Les livraisons express ne sont pas disponibles pour tous les codes postaux. Les options d'expédition disponibles seront affichées lorsque vous saisirez votre adresse de livraison.

Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier de commandes à des adresses BFPO ou des boîtes postales, des transitaires et des entrepôts.

Veuillez noter qu'une signature sera nécessaire pour notre service de livraison. Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison du colis, le transporteur planifiera une autre livraison. Vous en serez informé(e) par le biais des informations de contact fournies. 

CERTAINS ARTICLES PEUVENT ÊTRE EXPÉDIÉS SÉPARÉMENT

La disponibilité des articles étant variable, les commandes comprenant plusieurs articles peuvent donner lieu à des envois séparés. Chaque envoi a un numéro de suivi et le suivi pourra s'effectuer via la page « Suivre ma commande » avec ce même numéro.  Pour les commandes donnant lieu à plusieurs envois, le premier envoi supportera la totalité des frais d'expédition (le cas échéant).

EXPÉDITION À PLUSIEURS ADRESSES

Nous ne pouvons actuellement pas expédier des commandes à plusieurs adresses. Veuillez passer des commandes différentes pour chaque adresse de livraison.

RETRAIT EN BOUTIQUE

Certains articles sont disponibles à l'achat sur michaelkors.eu et peuvent être retirés en boutique. Vous pouvez vérifier leur disponibilité en boutique sur nos pages produits en choisissant l'option « Retrait en boutique ». Si vous avez autorisé le site à connaître votre position, nous vous indiquerons la disponibilité des produits sélectionnés dans les boutiques proches de chez vous. Dans le cas contraire, vous pouvez saisir une ville et un code postal afin de trouver les boutiques à proximité.

En règle générale, vos articles seront prêts à être retirés dans les 3 heures suivant leur commande. Vous recevrez un e-mail vous avertissant que votre commande est prête à être retirée. Pour un retrait le jour même, veillez à passer votre commande au minimum 3 heures avant la fermeture de la boutique. Si vous passez votre commande aux alentours de cet intervalle ou après, vous risquez de ne pas pouvoir la retirer avant le jour ouvrable suivant.

Vous devez présenter une pièce d'identité valide avec photo au moment du retrait. La commande vous sera facturée au moment où vous la récupérerez dans la boutique choisie.

Les commandes sont conservées pendant 6 jours à compter de la date où elles ont été passées avant leur annulation.

Les commandes peuvent contenir à la fois des articles expédiés à une adresse et des articles à retirer en boutique. Vous pouvez choisir plusieurs lieux de retrait, mais une seule adresse de livraison est autorisée par commande.

Disponibilité des articles

Nous nous efforçons de présenter le plus fidèlement possible les couleurs et les caractéristiques de nos produits sur le site. Toutefois, les spécifications techniques particulières, les écrans et les paramètres de votre appareil électronique peuvent affecter la justesse de l'affichage. Il peut arriver que les informations contenues sur le site comportent des erreurs typographiques ou visuelles, ainsi que des inexactitudes ou des omissions liées à la description, à la tarification ou à la disponibilité des articles. Dans ce cas, nous vous contacterons en utilisant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone indiqué lors de votre commande. Si vous décidez de ne pas acheter le produit, nous annulerons votre commande et résilierons le contrat.

EN RUPTURE DE STOCK

Dans la plupart des cas, lorsqu'un article en vente sur notre site Internet n'est plus disponible, soit l'article n'apparaît plus du tout sur le site, soit un message indiquant que l'article est en rupture de stock apparaît sur la page de détails du produit. Dans certains cas, en raison de la variation des stocks, certains articles qui apparaissent comme disponibles lorsque vous passez votre commande peuvent être, en réalité, en rupture de stock. Dans ce cas, nous vous informerons au plus vite que votre commande ne peut être validée. Votre commande sera annulée et cet article ne vous sera pas facturé. Notre service clientèle sera heureux de vous recommander un autre article.

Dernière mise à jour : 30/04/2024