Kiterjesztett visszaküldési szabályzat

A 2025. november 19. és 2025. december 31. között beérkezett rendelések online visszaküldése, illetve bolti cseréje 2026. január 31-ig lehetséges. Általános szerződési feltételek érvényesek.

Visszaküldés és csere

Szabályzatunk teljes leírásáért tekintsd meg az Általános szerződési feltételek oldalunkat.

Ha bármilyen okból nem vagy elégedett a rendeléseddel, az új, nem használt, eredeti címkékkel ellátott termékeket visszaküldheted. A visszaküldésre szánt termékek mosása, viselése vagy átalakítása tilos. Nem veszünk vissza arcmaszkot, fürdőruhát, alsóneműt, ékszert vagy olyan kozmetikai termékeket, amelyek higiéniai szigetelése megsérült vagy el lett távolítva, illetve egyedi rendelésre készült vagy személyre szabott termékeket (beleértve a monogrammal ellátott vagy gravírozott termékeket).

Ez a Visszaküldési szabályzat nincs hatással az alkalmazandó jogszabályok szerinti törvényben előírt jogaidra, beleértve a törvényes elállási és szavatossági jogokat.

Amennyiben ez a szabályzat eltérően nem rendelkezik, a visszaküldött termék(ek) jóváírása ugyanolyan fizetési móddal történik a számládra, ahogyan az fizetéskor történt. A visszaküldés feldolgozásának befejezéséről e-mailben értesítünk.

A michaelkors.eu oldalon vagy az üzletekben elhelyezett értékesítési eszköz segítségével vásárolt termékek visszaküldésére vagy cseréjére két módon van lehetőséged: postai úton vagy személyesen az üzletben, az alábbi korlátozások figyelembevételével. Az online rendelések postai vagy üzletbe történő visszaküldését és cseréjét a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kell elvégezni. Ha a rendelésed több szállítmányban érkezett, a 30 napot a megrendelésre vonatkozó utolsó szállítástól kell számítani.

Felhívjuk figyelmedet, hogy a 2025. október 15-én vagy azt követően leadott online rendelésekre rendelésenként az alábbi visszaküldési díjak vonatkoznak. A visszaküldési díj a teljes visszatérítendő összegből kerül levonásra. A díj nem vonatkozik a Michael Kors üzletekbe visszavitt termékekre.

1. lehetőség: Postai úton(A visszaküldés díja rendelésenként kerül meghatározásra)

A postai úton történő visszaküldéshez kövesd az alábbi utasításokat:

1. Regisztrált felhasználó: Lépj a fiókod „Rendelési előzmények” részére, és indítsd el a kívánt termék visszaküldési folyamatát.
   Vendégfelhasználó: Keresd meg a visszaküldendő rendelést itt.
2. Alaposan csomagold be a termékeket. Ha lehetséges, használd a csomagoláshoz az eredeti szállítódobozt és csomagolóanyagokat.
3. Kövesd az utasításokat, és add le a visszaküldendő csomagot egy helyi postahivatalban vagy a megadott leadási helyen.
4. A visszaküldés feldolgozására legkésőbb 14 napon belül kerül sor. A termékek árát az eredeti fizetési móddal írjuk jóvá.

Litvániába, Norvégiába vagy Romániába történő visszaküldések esetén vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal
a visszaküldés megszervezése érdekében.

A te feladatod, hogy a terméket megfelelően becsomagold, felcímkézd és részünkre elküldd. Felhívjuk figyelmedet, hogy amennyiben a fenti szolgáltatás helyett más futár- vagy szállítmányozási szolgáltatást veszel igénybe a termék visszaküldéséhez, a visszaküldés költségei téged terhelnek, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a rendelésnek megfelelő.

Amennyiben a termék nem megfelelő állapotban érkezik meg hozzánk, előfordulhat, hogy azt visszaküldjük.

2. lehetőség: Az üzletben (Ingyenes)

A visszaküldés megkezdéséhez válaszd ki azt az országot, amelyben a rendelésedet leadtad, és kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat az üzletben történő visszavétel kezdeményezéséhez.

A michaelkors.eu oldalon online vagy az üzletben elhelyezett értékesítési eszköz használatával vásárolt termékeket a rendelés kiszállítási helye szerinti országban található bármelyik Michael Kors üzletbe visszaviheted vagy kicserélheted (az outlet üzletek, más brandeket is forgalmazó üzletek vagy utazási kiskereskedelmi üzletek kivételével). Visszaküldéskor vagy csere esetén be kell mutatnod a visszaküldési űrlapot vagy a vásárlást igazoló egyéb dokumentumot, bizonylatot. Felhívjuk figyelmedet, hogy az üzletben csak akkor lehetséges a csere, ha az adott másik termékből van készleten. Az alábbi kivételekkel a visszaküldött termék(ek) ellenértékének jóváírása ugyanolyan fizetési móddal történik a számládra, ahogyan az fizetéskor történt. A visszaküldés feldolgozásának befejezéséről e-mailben értesítünk.

Felhívjuk figyelmedet, hogy Klarnával vagy közvetlen terheléssel fizetett, illetve nyitott számlájú termékek nem küldhetők vissza az üzletbe. Ezeket csak postai úton lehet visszaküldeni.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a Michael Kors outlet üzletekben elhelyezett értékesítési eszköz segítségével vásárolt termékeket kizárólag a rendelés leadása szerinti országban található Michael Kors outlet üzletekbe viheted vissza.

A fenti üzletbe történő visszaküldési szabályzatok azokra a rendelésekre is vonatkoznak, amelyeket online vásároltál és az üzletben vettél át.

Litvániában, Norvégiában vagy Romániában történő visszaküldések esetén vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal a visszavétel megszervezése érdekében.

AJÁNDÉK VISSZAKÜLDÉSE

Az ajándékokat a fent leírtak szerint postai úton lehet visszaküldeni vagy az üzletbe lehet visszavinni, az ajándék nyugtája vagy az eredeti visszaküldési űrlap kíséretében. Postai úton visszaküldött ajándékok esetében felhívjuk figyelmedet, hogy a jóváírás csak az eredeti számlára történhet ugyanazzal a fizetési móddal, mint fizetéskor. Ezért javasoljuk, hogy az ajándékokat egy Michael Kors Lifestyle üzletbe vidd vissza, ahol munkatársaink segítséget tudnak nyújtani a termék cseréjében vagy a termék árának egy Michael Kors ajándékkártyára történő jóváírásában.

Utolsó frissítés: 2025.10.29.