Általános szerződési feltételek

Válassz nyelvet:

English | Magyar

A következő általános szerződési feltételek az alábbiakkal együtt:

• Fizetési információink az Ajándékutalvány szabályzatunkkal együtt (elérhető itt;
• Adatvédelmi nyilatkozatunk / Az adatvédelemmel kapcsolatos jogaid (elérhető itt); és
• Sütiszabályzatunk (elérhető itt)

(A „FELTÉTELEK”)

irányadóak az alábbiakra: (i) a michaelkors.eu, illetve más weboldalaink, alkalmazásaink vagy olyan szolgáltatásaink használata, amelyekből ezeket a Feltételeket (a továbbiakban: „Feltételek”) eléred; és (ii) a Weboldalunkon (a továbbiakban egyenként: a „Weboldal” és együttesen a „Weboldalak”) történő minden termék (a továbbiakban: „Termékek”) felkínálása és értékesítése (az „Értékesítési feltételek”).

Ezekben a Feltételekben a „Vállalat” és a többes szám első személyű alak használata a Michael Kors (Switzerland) GmbH-ra utal, annak anyavállalatával, világszerte megtalálható leányvállalataival és kapcsolt vállalkozásaival együtt, amelyek részletes adatai az alábbi 1. szakaszban vannak feltüntetve. A michaelkors.eu oldalon vásárolt Termékek esetében (beleértve az „Átvétel üzleteinkben” lehetőséget) a szerződéses partnereidet minden országra vonatkozóan az alábbi 1. szakasz adja meg (az „Eladó”). A Weboldal használata esetén a szerződéses partnered az alábbi 1. szakaszban megadott „Weboldal-üzemeltető”.

Ezek a Feltételek időről időre változhatnak, így kérjük azok átolvasását minden alkalommal, mielőtt elfogadnád azokat, és vásárolnál az oldalon. Minden esetben a Feltételek legfrissebb változatát tesszük közzé a Weboldalon, és úgy jelenítjük meg az „Utolsó frissítés” dátumát, hogy az tükrözze a módosítások dátumát. Vásárlásodra a Weboldal használatának és/vagy a rendelés leadásának időpontjában hatályos Feltételek érvényesek, a Feltételek teljes egészében letölthetők a Weboldalunkról, te pedig a rendelés leadását követően bármikor hozzáférhetsz a Feltételekhez. Az esetleges későbbi változtatás(ok) kizárólag azt a jövőbeli használatot vagy rendelést érintik, amelyet a módosított Feltételek hatályba lépést követően végzel el, illetve adsz le.

Bármely Termékre történő rendelés leadásával, vagy a Weboldalhoz való hozzáféréssel vagy annak használatával és a Feltételek elfogadására kattintással, (beleértve a megfelelő jelölőnégyzet kijelölésével való kiválasztást), illetve az oldal vonatkozó rendelési tranzakciós folyamatának kitöltésével elfogadod ezeket a Feltételeket és egyetértesz azokkal. Amennyiben nem fogadod el ezeket a Feltételeket, nem fogsz tudni a Weboldalakon Termékeket vásárolni, és nem érheted el vagy használhatod a Weboldalakat.

TARTALOMJEGYZÉK (az alábbi linkekre kattintva az adott részhez ugorhatsz):

A. FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

1. Adataink
2. Saját tulajdonjogaink
3. Korlátozott licenc
4. Védjegyek
5. Felhasználói fiókok
6. Beküldött anyagok
7. Magatartási szabályok
8. Nyilvános fórumok
9. Felügyeleti és szerkesztői ellenőrzési jog
10. Hivatkozás a Weboldalakra
11. Külső Weboldalak
12. Promóciók
13. Joghatósági kérdések
14. Hozzáférés a Weboldalakhoz
15. Akadálymentesség

B. ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK

16. Rendelések
17. Árképzés és egyéb hibák
18. Termékek szállítása és átvétele
19. Garancia és javítás
20. Lemondási és elállási jogok
21. Visszaküldés és csere
22. A veszteségek megtérítésére vállalt felelősségünk
23. Irányadó jog
24. Egyéb Feltételek
25. Kapcsolat

A. FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

1. Adataink

Ezt a Weboldalt a Michael Kors (Switzerland) GmbH, Cantonale 18, 6928 Manno, Svájc (a „Weboldal-üzemeltető”) üzemelteti. Az alábbiakban felsorolt országokba szállított minden termék vonatkozásában az alábbi táblázat adja meg a veled szerződéses kapcsolatba kerülő („Eladóként” megadott) Michael Kors helyi szervezetet. Kérjük, a kapcsolatfelvételhez a 25. szakaszban megadott elérhetőségeket vegye igénybe.

2. Saját tulajdonjogaink

A (később a 6. szakaszban meghatározott) Beküldött anyagok kivételével kizárólagosan és egyedül a mi és licencadóink tulajdonát képezi minden olyan jog, jogcím és érdekeltség (korlátozás nélkül ideértve a szerzői jogokat), amely a Weboldalakon megtestesül és azokhoz fűződik (a teljesség igénye nélkül ideértve minden hanganyagot, fényképet, képet, illusztrációt, felületkialakítást, rajzot, webcastot, RSS-hírfolyamot, podcastot, más szolgáltatásokat, grafikákat, logókat, játékokat, widgetet, gadgetet, kisalkalmazást, más terjeszthető alkalmazást, egyéb látványelemet, mozgóképet, másolatot és szoftvert), az azon levő minden kód, adat és más anyag (együtt: a „Weboldaltartalom”), a Weboldalak megjelenése és érzete, kialakítása és elrendezése, és a Weboldaltartalom összeállítása és elrendezése, a teljesség igénye nélkül ideértve minden szerzői jogot, szerzői személyhez fűződő jogokat, védjegyekhez fűződő jogokat, adatbázisjogokat, személyhez fűződő jogokat, sui generis jogokat és egyéb szellemi tulajdont és az abban megtestesülő tulajdonjogokat. A Weboldal használatával nem kapsz a Weboldaltartalomhoz vagy a Weboldal más részeihez kapcsolódó tulajdonjogot vagy jogcímet, illetve az itt kifejezetten megengedetteken túlmenően nem kapsz licencet ezek használatára vagy megjelenítésére.

3. Korlátozott licenc

E Feltételek szerint nem kizárólagos, át nem ruházható, korlátozott licencet adunk neked a Weboldalak és a Weboldaltartalom számítógépeden és más eszközeiden történő elérésére, megtekintésére, felhasználására és megjelenítésére e Feltételek teljes körű betartása mellett. A Weboldalak és a Weboldaltartalom a személyes, oktatási és nem kereskedelmi célú használatra szól. A Weboldalak vagy a Weboldaltartalom (illetőleg a Weboldalon reklámozott vagy árusított Termékek) egy része sem másolható le, állítható elő újra, hozható újra nyilvánosságra, aknázható ki, tölthető le, tölthető fel, küldhető el, továbbítható, módosítható, abból származékos művek nem készíthetőek, nem hasznosítható, terjeszthető, illetve semmiféle módon nem használható fel a részünkről vagy a jogtulajdonos részéről adott előzetes írásbeli engedély nélkül, a korlátozott személyes, nem kereskedelmi vagy oktatási célok kivételével, az irányadó jogban előírt más korlátozásokkal.

4. Védjegyek

A Weboldalakon vagy a Weboldaltartalom részeként megjelenített védjegyek, logók, szolgáltatási védjegyek és kereskedelmi nevek (korlátozás nélkül ideértve a MICHAEL KORS, MICHAEL MICHAEL KORS, és MK MICHAEL KORS nevet) Vállalatnak és licencadóinak lajstromozott és nem lajstromozott védjegyei (együttesen: a „Védjegyek”), és azok használata az érintett védjegytulajdonos kifejezett felhatalmazása nélkül tilos. A Weboldalon egy rendelkezés sem értelmezhető úgy, hogy az licencet vagy jogot adna – kifejezetten, hallgatólagosan, kizárással vagy egyébként – a Weboldalak vagy a Weboldaltartalom részeként megjelenített védjegyek részünkről vagy a jogtulajdonos részéről adott írásbeli engedély nélküli használatára.

5. Felhasználói fiókok

A Weboldal egyes funkcióinak használata fiók létrehozását és személyes adatok megadását igényelheti. A Weboldal adatgyűjtési és felhasználási szabályzatát Adatvédelmi nyilatkozatunk és Sütiszabályzatunk tartalmazza. Vállalod, hogy csak valós, pontos, aktuális és teljes körű adatokat adsz meg. A te felelősséged a fiók hozzáférési adatainak titokban tartása (a jelszóra kiterjedően), és minden felelősséget vállalsz a fiókod alatt megjelenő minden adatért és a fiókod alatt folyó tevékenységért; azonban nem zárjuk ki a nekünk tulajdonítható biztonsági problémákat érintő felelősséget. Jogunkban áll a fiókodat felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha okunk van gyanítani, hogy e Feltételeket nem teljesíted, vagy korlátozhatjuk a hozzáférésedet a teljes Weboldalhoz vagy annak egy részéhez, a 14. szakasznak megfelelően, hacsak ez nem nekünk felróható.

6. Beküldött anyagok

Amennyiben tőlünk kifejezetten nem kérik, nem kérünk és nem várunk el tőled bizalmas, titkos vagy védett adatokat vagy más anyagokat. Nem kezelünk bizalmasként, titkosként vagy védettként a Weboldalra beküldött vagy azon keresztül bármilyen módon továbbított semmiféle adatot, javaslatot, kérést, kreatív művet, képet, fényképet, okiratot, levelet, demót, ötletet, know-how-t, javaslatot, koncepciót, módszert, rendszert, dizájnt, rajzot, megjelenítést, tervet, technikát, észrevételt, bírálatot, beszámolót, értékelést, minősítést és visszajelzést sem, a teljesség igénye nélkül ideértve a „Kapcsolat” szakaszra beküldötteket (együttesen: „Beküldött anyagok”), és elismered, hogy a Beküldött anyagokat e Feltételek és az Adatvédelmi nyilatkozatunk szerint bármilyen módon felhasználhatjuk.

A Beküldött anyagoknak a Weboldalakra, illetve az azokon vagy azokon keresztül való beküldésével, feltöltésével, közzétételével vagy elküldésével: (A) megerősíted és szavatolod, hogy: (i) a Beküldött anyagokban megadott információk helyesek és pontosak; és (ii) a Weboldalon bármely áruval kapcsolatban adott egyik megjegyzést, kritikát, jelentést, bemutatást, értékelést vagy más visszajelzést érintően sem ösztönző jutalék eredményeként adtad meg azokat, hanem azok a te őszinte véleményedet, valamint a kérdéses Termékekkel kapcsolatos tapasztalataidat tükrözik; (B) megerősíted, szavatolod és felelősséget vállalsz azért, hogy (i) a Beküldött anyagaid a te tulajdonodat képezik és azok nem tartoznak más személyhez; vagy (ii) rendelkezel az ilyen Beküldött anyagok használatához szükséges licencekkel, jogokkal, hozzájárulásokkal és engedélyekkel, valamint beküldöd azokat a Weboldalakra az általunk a Feltételeknek és a Weboldalakon esetlegesen részletezett céloknak megfelelően végzett használat érdekében; és (C) a jog által megengedett legteljesebb mértékben jogdíjmentes, korlátlan, világméretű, nem kizárólagos és teljes mértékben átadható, átruházható és továbbengedélyezhető jogot és licencet biztosítasz nekünk (és leányvállalatainknak) a vonatkozó jogszabályok által megengedett maximális időtartamra az ilyen Beküldött anyagok más munkákban (beleértve többek között a Weboldalakat), a Termékekben vagy a szolgáltatásokban bármilyen, jelenleg ismert vagy később kifejlesztett formában (egészben vagy részben történő) felhasználása, másolása, reprodukálása, módosítása, tárolása, adaptálása, közzététele, fordítása, abból eredeztethető munkák létrehozása, terjesztése, előadása, megjelenítése, elkészítése, hasznosítása, értékesítése, exportálása vagy beépítése érdekében.

Nem feladatunk az általad Beküldött anyagok megőrzése. Megerősíted, hogy a Beküldött anyagaid ezeknek a Feltételeknek megfelelnek, és vállalod, hogy megőrzöl minden szükséges igazoló bizonylatot, és kérésünkre azokat rendelkezésünkre bocsátod.

7. Magatartási szabályok

A Weboldalak, a Weboldaltartalom és a Weboldalon elérhető különféle más funkciók (így a Fórumok) elérésekor vagy használatakor nem teheted az alábbiakat:

• jogszabályba, szabályzatba vagy rendelkezésbe ütköző magatartás;
• a Weboldalak biztonsága elleni támadás, vagy a Weboldalakhoz, a Weboldaltartalomhoz vagy az azokhoz kapcsolódó számítógépes rendszerekhez vagy hálózatokhoz való illetéktelen hozzáférés vagy ennek kísérlete. Kérjük, ne feledd, hogy a rendelkezés megszegése egyben bűncselekmény elkövetésének is minősülhet. Ilyen esetben a magatartást jelentjük az illetékes bűnüldöző hatóságoknak, a személyazonosságod közlése mellett;
• tényleges vagy fiktív személy megszemélyesítése, ideértve azt, ha a Weboldalak vagy a Vállalat munkatársának adod ki magad, vagy annak hamis állítását, hogy más személlyel vagy Vállalattal kapcsolt viszonyban állsz;
• más felhasználó zaklatása, fenyegetése vagy sérelme;
• saját vagy harmadik személy reklám-, márkaépítési vagy más promóciós anyagának (korlátozás nélkül ideértve a hiperhivatkozásokat) a Weboldal Weboldaltartalmában vagy szolgáltatásaiban vagy a bármelyik Fórumra Beküldött anyagokban, vagy a Weboldal bármely más területén történő elhelyezése;
• a Weboldalak vagy bármely Weboldaltartalom bármiféle kereskedelmi vagy promóciós célra (az adatok vagy más anyagok szolgáltatójával kötött írásbeli megállapodásában kifejezetten megengedettől eltérő) használata, feltöltése, közzététele, továbbítása, terjesztése, lemásolása vagy bármely módon történő hasznosítása, vagy a Weboldalak bármely más felhasználójának kereskedelmi vagy promóciós célú megkeresése, vagy bármely Termék vagy szolgáltatás Weboldalakon vagy valamely Fórumban folytatott tevékenység során megvételre felkínálása vagy eladása;
• bármely Weboldaltartalom megváltoztatása, szerkesztése, törlése, eltávolítása, megjelenítésének elmaradása, jelentésének, megjelenésének vagy céljának egyéb megváltoztatása, korlátozás nélkül ideértve a Weboldaltartalomban megjelenő minden védjegyet, kereskedelmi nevet, logót, szolgáltatási védjegyet, promóciós jelzősort, vagy más védett tartalmat vagy védett jogra vonatkozó jelzetet;
• részvétel a Weboldalon folyó spidering, szövegesből grafikus felület készítés, „adatbázis scraping” vagy e-mail-cím vagy más személyesadat-elfogó tevékenységekben, vagy bármely más automatikus vagy illetéktelen hozzáférési, bejelentkezési vagy regisztrálási tevékenységben, vagy a Weboldalakon a felhasználók listájának vagy más adatainak megszerzésében, korlátozás nélkül ideértve a Weboldalakhoz kapcsolt szervereken vagy adatbázisban lévő adatokat is;
• a Weboldal vagy funkcióinak olyan módon történő használata, amely zavarhatja, károsíthatja, leállíthatja, túlterhelheti vagy meggyengítheti a Weboldalt vagy az említett funkciókat, vagy a Weboldal más személy általi békés használatának zavarása, korlátozás nélkül ideértve tömeges kéretlen üzenetek küldését vagy engedély nélküli reklámokat vagy kereskedelmi kommunikációt, vagy a szerver kérésekkel való „elárasztását”;
• a Weboldalak vagy szolgáltatásaik vagy a Weboldalak bármely szoftvere jogszabályban megengedett mértéket túllépő megkerülése, visszafejtése vagy más módon történő megváltoztatása vagy zavarása (vagy mindezek kísérlete, más személy mindezekre való felbujtása vagy támogatása);
• bármely harmadik személy weboldalának vagy tartalmának keretben vagy más módon történő olyan megjelenítése, amely részünkről bármely harmadik személy, weboldal, tartalom, adat vagy más anyag jóváhagyását vagy támogatását képezi vagy úgy értelmezhető, vagy bármely módon a külső weboldalak feltételeibe ütközik;
• a Weboldalra vagy azon keresztül hamis (ideértve hamis vagy megtévesztő eredetjelzést, jóváhagyást vagy tényállítást képező vagy azt tartalmazó állítások vagy anyagok), csalárd, félrevezető, jogellenes, fenyegető, erőszakos, zaklató, gyűlöletkeltő, faji, etnikai vagy egyéb alapon kifogásolható, becsületsértő, rágalmazó, obszcén, vulgáris, sértő, pornográf, profán, kimondottan szexuális tartalmú vagy illetlen adatok, tartalom vagy anyagok feltöltése, továbbítása, terjesztése vagy más módon való közzététele, ideértve korlátozás nélkül minden olyan anyagot, amely bűncselekményt valósít meg vagy arra bújt fel, polgári jogi felelősséget alapoz meg vagy egyébként a helyi, állami, nemzeti vagy nemzetközi jogba ütközik;
• a Weboldalak vagy a Weboldaltartalom olyan felhasználása, amely sérti vagy plagizálja harmadik személyek jogait, korlátozás nélkül ideértve a szerzői jogokat, a szerző személyhez fűződő jogait, védjegyet, kereskedelmi titkot, titoktartási kötelezettséget, szerződést, szabadalmat, magánélethez való jogot vagy közzétételhez való jogot, vagy más védett vagy jogszabályon alapuló jogot;
• vírusnak, kémprogramnak vagy más káros összetevőnek minősülő, vagy beágyazott hivatkozásokat, reklámokat, láncleveleket vagy bármiféle piramisjátékot tartalmazó adat vagy anyag feltöltése, közzététele, terjesztése vagy más módon való továbbítása; vagy
• a Weboldalak vagy szolgáltatások (vagy bármely Weboldaltartalom) egészében vagy részben olyan célra történő felhasználása, amelyet bármely irányadó jog vagy rendelkezés tilt, vagy pedig az irányadó jog vagy rendelkezés megszegését segíti elő.

8. Nyilvános fórumok

A Weboldalaknak lehetnek bizonyos olyan funkciói, amelyek lehetővé teszik a felhasználók más felhasználókkal vagy a nagyközönséggel történő kommunikációját (ilyenek az üzenetküldő szolgáltatások, csevegési szolgáltatások, hírcsoportok, üzenőfalak, minősítések és értékelések, blogok és más hasonló fórumok, területek és szolgáltatások) (együttesen: „Fórumok”). Ezek a Feltételek vonatkoznak a fórumok általad történő használatára. Az internet nyitott jellegére tekintettel óvatosan és szelektíven kell eljárni a Fórumokon és a Weboldalakon közölt adatokkal kapcsolatban, és különösen nem szabad védett, személyes azonosításra alkalmas, oltalom alatt álló vagy bizalmas adatokat megadni. A 7. szakaszban meghatározott magatartási szabályok teljes mértékben irányadóak a Fórumokra.

9. Felügyeleti és szerkesztői ellenőrzési jog

Bármilyen hozzánk benyújtott anyagot ellenőrizhetünk vagy felülvizsgálhatunk (de ez nem kötelességünk). Nem szponzorálunk, nem támogatunk, nem ellenőrzünk, és nem vállalunk felelősséget a benyújtott anyagokért. Az Adatvédelmi nyilatkozatunknak megfelelően azonban bármely információt vagy anyagot kiadhatunk harmadik félnek, ideértve a törvényi, rendeleti, rendőrségi, bírósági vagy kormányzati kérések teljesítéséhez szükségeseket is. Előzetes bejelentés nélkül szerkeszthetünk, megtagadhatunk közzétételt vagy eltávolíthatunk minden olyan tartalmat, amely részben vagy egészben sérti a jelen Feltételeket vagy az alkalmazandó jogszabályokat, és amely saját belátásunk szerint kifogásolható. A Weboldalak használata során olyan tartalommal találkozhatsz, amely sértő, illetlen vagy kifogásolható lehet számodra, és mi nem vállalunk felelősséget az ilyen tartalomért. Nem vállalunk felelősséget harmadik féllel szemben az általad közzétett tartalom és/vagy a Weboldalakon elérhető Beküldött anyagok tartalmáért vagy pontosságáért, kivéve, ha mi vagyunk a hibásak.

10. Hivatkozás a Weboldalakra

A 7. szakaszban megállapított kivételekkel a Weboldalakra hivatkozásokat hozhatsz létre, amennyiben ezt méltányosan teszed és az jó hírnevünket nem károsítja vagy abból nem húz hasznot. Vállalod a következőket:

1. ha bármely más weboldalról a Weboldalra mutató hivatkozást helyezel el, annak új böngészőablakban kell megnyílnia és a Weboldal kezdőlapjára kell mutatnia;
2. nem megengedett a közvetlen hivatkozás a Weboldalakon tárolt képekre, így az „in-line” vagy „deep linking” hivatkozási módszer, beleértve azt is, hogy a kép egy másik weboldalon jelenik meg; és
3. más weboldalról a Weboldalra mutató hivatkozás nem helyezhető el olyan módon, hogy annak bármelyik oldala harmadik személy tartalmával, anyagaival vagy márkaanyagával keretezett, körbefuttatott vagy összekevert legyen.

Saját belátásunk szerint kérhetjük a Weboldalra mutató hivatkozások eltávolítását, és a Weboldalakra mutató hivatkozási jogát vissza is vonhatjuk.

11. Külső Weboldalak

Előfordulhat, hogy képes vagy a Weboldalakról külső weboldalakra, alkalmazásokba és szolgáltatásokba eljutni (különféle módszerek révén, ideértve a hiperhivatkozásokat, kattintható képeket vagy szavakat, bannereket és widgeteket) („Hivatkozott Weboldalak”). Az irányadó jogban megengedett legteljesebb mértékig vállalod, hogy felróható magatartásunk kivételével nem tartozunk felelősséggel a Hivatkozott Weboldalakon található adatokért, tartalomért, reklámért, Termékekért, s vagy más anyagokért, és hogy a Hivatkozott Weboldalakra mutató hivatkozások nem jelentik szükségszerűen azoknak a részünkről történő jóváhagyását vagy támogatását. Az irányadó jogban megengedett legteljesebb mértékig, felróható magatartásunk kivételével kizárunk bármiféle felelősséget a Hivatkozott Weboldalakon levő vírusokért vagy rosszindulatú kódokért, az azokon nyújtott információk helytállóságáért, és az említett Hivatkozott Weboldalakon kínált vagy vásárolt árukért vagy szolgáltatásokért. Ha Hivatkozott Weboldalakra hagyatkozol, ezt saját kockázatodra teszed és az ebből eredő minden felelősséget és következményt te viseled.

12. Promóciók

A Weboldalon lehetnek sorsolások, versenyek vagy más olyan promóciók, amelyekhez részünkre (időnként másokhoz) anyagokat vagy adatokat kell beküldeni. Előfordulhat, hogy ezekre a sorsolásokra, versenyekre vagy más promóciókra külön szabályok, irányelvek és feltételek vonatkoznak, amelyeket megjelenítünk a Weboldalon, és amelyekről a részvétel előtt értesítést fogsz kapni. A te feladatod a szabályok, irányelvek és feltételek elolvasása annak eldöntéséhez, hogy részt vehetsz-e azokban, ugyanígy a regisztráció és szabályok betartása is.

Üdvözlő promóció 10% kedvezménnyel

* 10% kedvezményt kapsz az első teljes árú vásárláskor a hivatalos Michael Kors Weboldalon, ha feliratkozol a marketingtémájú e-mailekre. Az ajánlat nem vonatkozik leárazott/promóciós Termékek, ajándékutalványok, parfümök, Michael Kors Collection Termékek, napszemüvegek, ékszerek, Watch Hunger Stop Termékek vagy Michael Kors Access Termékek vásárlására (együttesen: „Kizárt Termékek”). Nem használhatod fel korábbi vásárlásokhoz. A kedvezmény online felhasználásához fizetéskor add meg a promóciós kódodat. Az ajánlat csak egyszer használható fel. Nem cserélhető és nem váltható készpénzre. Egyéb ajánlatokkal, promóciókkal és kedvezményekkel nem vonható össze. A Michael Kors fenntartja a jogot, hogy az ajánlatot bármikor módosítsa vagy visszavonja.

Szülinapi promóció 20%-os kedvezménnyel

* 20% kedvezményt kapsz a következő teljes árú vásárláskor minden Michael Kors Lifestyle és Collection üzletben vagy a hivatalos Michael Kors Weboldalon. A kedvezmény online az ajánlatban részt vevő vásárlásokra érvényes. Az ajánlat nem vonatkozik leárazott/promóciós Termékek, ajándékutalványok, parfümök, Michael Kors Collection Termékek, napszemüvegek, ékszerek, Watch Hunger Stop Termékek és Michael Kors Access Termékek (együtt: „Kizárt Termékek”) megvásárlására. Nem használhatod fel korábbi vásárlásokhoz. A kedvezmény felhasználásához online vásárlás esetén add meg promóciós kódodat fizetéskor, vagy olvasd be a vonalkódot az üzletben. Az ajánlat csak egyszer használható fel. Nem cserélhető és nem váltható készpénzre. Egyéb ajánlatokkal, promóciókkal és kedvezményekkel nem vonható össze. A Michael Kors fenntartja a jogot, hogy az ajánlatot bármikor módosítsa vagy visszavonja.

13. Joghatósági kérdések

A Weboldal az 1. szakaszban felsorolt országokban tartózkodó látogatók számára készült. Az Európai Unió tagállamaiban vagy a Svájcban élő vásárlók mindazonáltal a Weboldalukon meghatározott feltételek szerint rendelhetnek a Weboldalon keresztül. Általánosságban a Weboldalat az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban található irodáinkból irányítjuk. A Weboldal szoftvere az Egyesült Államok exportkorlátozásai és más vonatkozó helyi jogszabályok hatálya alá tartozik. A Weboldalról szoftver nem tölthető le vagy egyéb módon nem exportálható vagy újraexportálható (i) olyan országba (vagy olyan ország állampolgárának vagy lakosának), amely az Egyesült Államok vagy más érintett helyi kormányzat áruembargójának hatálya alatt áll; vagy (ii) olyan személynek, aki az Egyesült Államok Államkincstára által összeállított, külön megfigyelt személyek (Specially Designated Nationals) listáján, vagy az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma által összeállított rendelésmegtagadási listán (Table of Deny Orders) vagy egy helyi kormányzat által összeállított, ennek megfelelő listán szerepel; vagy (iii) bármely más olyan módon, ami az Egyesült Államok törvényeibe vagy a vonatkozó helyi jogszabályokba ütközik. Az említett szoftver letöltésével vagy használatával kijelented és szavatolod, hogy nem az említett országokban tartózkodsz, azoknak ellenőrzése alatt nem állsz, nem vagy állampolgára vagy lakosa, illetve az említett listákon nem szerepelsz.

14. Hozzáférés a Weboldalakhoz

A Weboldalainkhoz való hozzáférést ideiglenesen biztosítjuk. A Weboldalakhoz való hozzáférést és/vagy azok bármely vonatkozásának működését bármikor és bármely észszerű okból, értesítés vagy helytállási kötelezettség nélkül megszüntethetjük, megváltoztathatjuk, felfüggeszthetjük, korlátozhatjuk vagy beszüntethetjük (ideértve azt az esetet, ha észszerűen feltételezzük, hogy e Feltételeket megszeged, és ezt nem tudod orvosolni, vagy ha a Weboldalon karbantartást kell végeznünk; illetve csalárd cselekmények vagy csalási és lopási kísérlet esetén vagy egy nap alatt és/vagy több nap teljesített olyan, túlzottan nagy mennyiségű vásárlás esetén, amelyek viszonteladási szándékra és/vagy termékeink vásárlása révén történő nyereségszerzésre utalnak; vagy ha egy korábban felfüggesztett ügyfél gyaníthatóan új fiókot regisztrált). A te feladatod minden olyan intézkedés megtétele, amelyre a Weboldalak eléréséhez szükség van.

15. Akadálymentesség

A Michael Kors elkötelezett amellett, hogy befogadó és mindenki előtt nyitott vásárlói élményt nyújtson. Olyan befogadó környezet kialakítása a célunk, ahol a különféle hátterű vásárlókat tisztelik, megbecsülik és ünneplik. A fejlődés érdekében tett lépéseink keretében olyan weboldal biztosítására törekszünk, amely a lehető legszélesebb közönség számára elérhető. Ennek érdekében a Michael Kors elkötelezett amellett, hogy weboldalát az általánosan elismert és elfogadott weboldali hozzáférhetőségi irányelveknek és/vagy szabványoknak, azaz a World Wide Web Consortium Web Content Accessibility Guidelines ("WCAG") általánosan elismert és elfogadott irányelveinek és/vagy szabványainak megfelelően tervezze, fejlessze és üzemeltesse. Együttműködünk a webes akadálymentesség tesztelését és felügyeletét harmadik félként szolgáltató Audio Eye-jal Weboldalunk akadálymentességének és használhatóságának továbbfejlesztéséhez. Az akadálymentességi problémák azonosítása során az automatikus és manuális tesztek eredményei az AudioEye® digitális akadálymentességi platformon és más manuális javítási intézkedéseken keresztül kerülnek feldolgozásra. Ha bármilyen kérdésed vagy visszajelzésed van, illetve további információt igényelsz a Weboldalunk akadálymentességével kapcsolatban, kérjük, fordulj az Ügyfélszolgálathoz. Ha akadálymentességi problémával találkozol, kérjük, add meg a konkrét weboldalt/URL-t és a probléma jellegét a nekünk küldött üzenetedben, és törekedni fogunk az aggályaid felmérésére és megfelelő módon való kezelésére.

B. ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK

16. Rendelések

A Termékekkel és azok árával kapcsolatban a Weboldalon megjelenített információk nem egy ajánlatunkat tükrözik, hanem inkább ajánlatra való felhívást jelentenek.

A Weboldalról csak akkor rendelhetsz Termékeket, ha legalább 18 éves vagy idősebb vagy, és személyes használatra rendeled meg azokat. Kereskedők, viszonteladók, forgalmazók vagy bármely más illetéktelen fél nem adhat le rendelést. A rendelés leadása után a rendelés beérkezését visszaigazoló e-mailt kapsz tőlünk, amely tartalmazza a rendelés hivatkozási számát és a rendelt termék(ek) adatait („Rendelés visszaigazolása”). A Rendelés visszaigazolása annak elismerése, hogy rendelésedet megkaptuk, és nem azt jelenti, hogy el is fogadtuk.

Amennyiben a rendelésedet visszautasítjuk vagy más legitim okból módosítjuk, a rendeléskor megadott e-mail-címen és/vagy számlázási címen/telefonszámon kapcsolatba lépünk veled és tájékoztathatunk a visszautasításról, amelyet új ajánlat kísérhet. Emellett korlátozhatjuk vagy letilthatjuk az olyan rendeléseket, amelyeket kereskedők, viszonteladók, forgalmazók vagy más illetéktelen személy által leadottnak ítélünk. Rendelésednek visszautasítása esetén bankkártyádat vagy hitelkártyádat nem terheljük meg, és a terhelt összeg arányosan csökken, ha a rendelt mennyiséget korlátozzuk, kivéve, ha egy, az üzletben elhelyezett értékesítést segítő eszköz használatával adsz le rendelést (ebben az esetben a rendelés leadásakor zárolást teszünk a bank- vagy hitelkártyádra a rendelés teljes összegének erejéig, illetve ha a rendelésednek bármelyik része elutasításra kerül, az elutasított cikkek alapján a megfelelő összeg kerül vissza a kártyádra).

16.1. Szállítási vagy begyűjtési visszaigazolás.

Ajánlatodat csak akkor fogadjuk el, amikor elküldjük neked a Termék elküldését („Szállítás visszaigazolása”) vagy az üzletben való átvételét („Ügyfélszámla” vagy „Ügyfél általi átvételről szóló értesítés”) visszaigazoló e-mailt. Ezért közöttünk a szerződés csak akkor jön létre, amikor elküldjük neked a Szállítás visszaigazolását, az Ügyfélszámlát vagy az Ügyfél általi átvételről szóló értesítést. A szerződés csak azokra a Termékekre vonatkozik, amelyek elküldését a Szállítás visszaigazolásán, az Ügyfélszámlán vagy az Ügyfél általi átvételről szóló értesítésen megerősítettük. Mindaddig nem vagyunk kötelesek a rendelésben szereplő más Termékek leszállítására, amíg ezen Termékek kiszállítása külön Szállítás visszaigazolásán, Ügyfélszámlán vagy Ügyfél általi átvételről szóló értesítésen nem kerül megerősítésre.

A Termékek jogcíme és kockázata a rendelés általad megadott címre, egy biztonságos helyre, egy szomszédhoz vagy más, általad meghatározott helyre való kiszállításakor rád száll át.

16.2. Ár és fizetés:

Vállalod, hogy a Fizetési információkra vonatkozó irányelvben és az Ajándékutalvány szabályzatnakmegfelelően megfizeted vásárlásodnak teljes vételárát. A Weboldalakon elfogadott fizetési típusokat, illetve az egyes fizetési típusok további részleteit a Fizetési információkra vonatkozó irányelvben és az Ajándékutalvány szabályzatban határoztuk meg. Addig nem számlázunk az általad választott fizetési mód szerint, amíg a rendelésedet el nem fogadták és ki nem szállították neked.

A Termékek ára a Weboldalon feltüntetett ár, amely tartalmazza az áfát (ha felszámítandó) a kézbesítés helye szerinti országban a rendelésnek a Weboldalon történő leadása napján érvényes adómértékkel számítva. A Termékek Weboldalakon feltüntetett ára nem tartalmazza a szállítási költségeket, amelyeket a Weboldalak külön tüntetnek fel, és amelyeket még a rendelés megerősítése előtt közlünk veled. Azonban a tranzakció végső árát – beleértve az összes költséget – a rendelés összegzésében találod meg a rendelés leadása előtt.

A Weboldalon megjelenített árakat a kiszállítás szerinti ország helyi pénznemében adtuk meg. Ha bankszámládtól eltérő pénznemben fizetsz, bankod az átváltásért díjat számíthat fel. Egy Termék árát illetően (beleértve a leárazásokat is) különbség mutatkozhat a Weboldal és az üzletek vagy a földrajzi területek között.

16.3. A Termékek elérhetősége:

A Weboldalon a Termékek elérhetősége nem garantált, mivel előfordulhat, hogy a rendelés leadásakor a Termékekből kevés van raktáron vagy már kifogytak. Ha egy Termék nem elérhető, rendelésedet visszautasíthatjuk. Ilyen esetekben ezt a rendelés leadásakor megadott e-mail-címen és/vagy számlázási címen/telefonszámon közöljük veled. A Weboldalon bemutatott Termékek egyes üzletekben nem feltétlenül elérhetőek és viszont.

17. Árképzés és egyéb hibák

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető legpontosabban adjuk vissza Termékeink színét és jellemzőit a Weboldalon. Az elektronikus berendezésed adott műszaki sajátosságai, kijelzője és beállításai ugyanakkor befolyásolhatják a megjelenítés pontosságát. A Weboldal adataiban előfordulhatnak gépelési vagy képi hibák, pontatlanságok vagy kihagyások, amelyek a termék leírását, árát vagy elérhetőségét érinthetik.

18. Termékek szállítása és átvétele

A rendelés visszaigazolása és a szállítási értesítés céljára külső vállalatokat vehetünk igénybe. Ezek a harmadik felek a rendelési és kézbesítési folyamat részeként kérhetnek címet és telefonszámot, és a telefonszámot a külső vállalat használhatja a kézbesítési cím megtalálásában felmerülő nehézségek esetén, illetve a várható kézbesítésről, vagy a kézbesítéssel kapcsolatos újabb információkról történő értesítéshez. A rendelés leadásával és e Feltételek ennek során történő kifejezett elfogadásával hozzájárulsz ezeknek az adatoknak az ilyen külső vállalatoknak történő átadásához a rendelés visszaigazolása és a kézbesítési értesítés céljára, kizárólag a mi Adatvédelmi nyilatkozatunk szerint. A Feltételek e szakaszában a többes szám harmadik személy használata azon külső vállalatokat is magában foglalja, amelyeket a rendelés visszaigazolása és a kézbesítési értesítés céljára igénybe veszünk.

A Termékek szállítására legfeljebb négyféle lehetőséget kínálunk, a Szállítási és kézbesítési szabályzatunkban leírtak szerint. A Termékek a rendelés e-mailben kiküldött visszaigazolásától számított 30 napon belül kerülnek kiszállításra. Kényelmed érdekében rendelésedet bármikor nyomon követheted online a Rendelés állapota oldalunkon. A rendelés nyomon követéséhez csak add meg az e-mail-címed és a rendelésszámodat, vagy rákattinthatsz a Szállítás visszaigazolását tartalmazó e-mailben található nyomkövetési hivatkozásra is. Kapcsolatba léphetsz továbbá ügyfélszolgálatunkkal is a 25. szakaszban megadott elérhetőségeken.

A cikkek változó elérhetősége miatt a több cikkből álló rendelések kiszállítása külön is történhet. Minden szállítmánynak saját nyomkövetési száma lesz és nyomon követhető a Rendelés állapota oldalon, ugyanazon rendelésszám alatt. A több csomagban teljesített rendelések esetében az összes szállítási költség (ha van) az elsőként kézbesített csomagot terheli.

ÁTVÉTEL ÜZLETEINKBEN

A michaelkors.eu oldalon bizonyos termékeket megvásárolhatsz online, majd az üzletben átveheted őket. Az „Átvétel üzleteinkben” lehetőség kiválasztásával a Termék oldalán megtekintheted, hogy elérhető-e az adott Termék üzleteinkben. Amennyiben engedélyezted a Weboldal számára tartózkodási helyednek meghatározását, jelezni fogjuk a kiválasztott Termékek elérhetőségét a hozzád legközelebb eső üzleteinkben. Amennyiben nem engedélyezted a Weboldal számára tartózkodási helyednek meghatározását, városnév és irányítószám megadásával tudod megkeresni a hozzád legközelebb eső üzleteinket.

A Termékek a rendelés elküldésétől számítva általában körülbelül 3 órán belül készen állnak az átvételre. Küldeni fogunk neked egy e-mailt, amelyben jelezzük, hogy rendelésed készen áll az átvételre. Ha még aznap szeretnéd átvenni a Terméket, kérjük, figyelj oda arra, hogy az üzlet zárása előtt legalább 3 órával add le rendelésedet. A megadott időablak végéhez közel vagy azon túl leadott rendelések esetén lehetséges, hogy a Terméket csak a következő munkanap során tudod átvenni.

A rendelés átvételekor be kell mutatnod egy érvényes fényképes személyazonosító igazolványt. A rendelés árát a Termék megadott üzletben történő átvételekor kell kifizetned. A rendelés árát a Termék megadott üzletben történő átvételekor kell kifizetned.

A rendelés elküldése után 6 napig lesz érvényes a rendelésed, ezután a rendelést törlik. Ha a vevő ezen időszak alatt nem veszi át a rendelést, jogunkban áll érvényteleníteni az adásvételi szerződést és törölni a rendelést.

A rendelés tartalmazhat olyan termékeket, amelyeket egy megadott címre szállítanak ki, valamint olyan termékeket is, amelyeket az üzletben lehet átvenni. Több helyen is át lehet venni a termékeket, de rendelésenként csak egy olyan címet lehet megadni, ahova kiszállítják a termékeket.

Olyan termékeket, amelyeket monogrammal ellátva vagy gravírozva szabtak személyre, nem lehet üzletben átvenni.

KÉZBESÍTÉSI KORLÁTOZÁSOK

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a michaelkors.eu oldalon, illetve az üzletben elhelyezett értékesítést segítő eszköz használatával leadott rendelések nem szállíthatók az 1. szakaszban felsorolt országokon kívülre. A rendelést leadhatod más országokból is, de a rendelés kézbesítésének a felsorolt országokban lévő címre kell történnie. Ha valamely Terméket olyan más országba történő kézbesítéssel kívánsz megvásárolni, ahova jelenleg kiszállítunk rendeléseket, kérjük, rendeld meg a Terméket az adott országba szállítást végző Michael Kors weboldalról.

19. Garancia és javítás

A Weboldalról vásárolt Termék(ek)re a vonatkozó törvények értelmében törvényes garancia érvényes, és a Michael Kors tiszteletben tartja ezeket a törvényes jogokat a megfelelőség hiánya tekintetében. Ezeket a törvényes jogokat a lemondási, elállási, visszaküldési, visszatérítési, illetve a Feltételekben rögzített bármilyen más jogod nem érinti.

Portugáliába szállított rendeléseknél: Ha a megvásárolt Termékek nem megfelelőek, a Termék átadásától számított 3 (három) éven belül jogod van a megfelelőség helyreállítására, az ár arányos csökkentésére vagy a szerződés felbontására a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően (nevezetesen a 84/2021. számú, október 18-i törvényerejű rendelet értelmében).

Romániába szállított rendeléseknél: Ha a megvásárolt Termékek nem megfelelőek, a Termék átadásától számított 2 (két) éven belül jogod van a megfelelőség helyreállítására, az ár arányos csökkentésére vagy a szerződés felbontására az áruértékesítési szerződések bizonyos aspektusaira vonatkozó jogszabályoknak megfelelően (nevezetesen a 140/2021. számú törvényerejű rendelet értelmében).

Ha a vonatkozó törvényes jótállási időszakon belül problémát találsz a Termékkel kapcsolatban, kérjük, a 25. szakaszban megadott elérhetőségek igénybevételével fordulj az ügyfélszolgálatunkhoz, ahol tanácsot kaphatsz.

A te felelősséged a Termékhez csatolt biztonsági figyelmeztetések és óvintézkedések betartása. Ha a biztonsági figyelmeztetések elolvasása után nem érzed biztonságosnak a Termék használatát, a Terméket a 21. szakasznak megfelelően vissza kell küldened. Az irányadó jogban megengedett legteljesebb mértékig nem tartozunk felelősséggel azért, (i) ha nem tartod be a biztonsági figyelmeztetéseket, óvintézkedéseket vagy a Termékre vonatkozó más utasításokat, (ii) ha a Terméket hanyagul használod, vagy (iii) a Terméket szándékosan nem rendeltetésszerűen használod.

20. Lemondási és elállási jogok

Törvényes jogod van, hogy töröld a rendelést/elállj a rendeléstől, ha az alábbiakban meghatározott időtartam alatt bármilyen okból meggondolod magad (nincs szükség indokolásra). Erre bizonyos feltételek vonatkoznak. Ha bármely okból nem kívánod megtartani a Terméket, ebben az időszakban jelezheted nekünk a rendelés lemondását és a visszafizetésre vonatkozó igényedet. A rendelés törlésének/a rendeléstől való elállás joga azokra az esetekre vonatkozik, amikor (i) még nem jött létre az adásvételi szerződés (tehát már megkaptad a Rendelés visszaigazolását); (ii) már létrejött az adásvételi szerződést (tehát már megkaptad a Szállítás visszaigazolását, az Ügyfélszámlát vagy az Ügyfél általi átvételre vonatkozó tájékoztatót), de még nem kaptad meg vagy nem vetted át a Termékeket, vagy (iii) már létrejött az adásvételi szerződés (tehát már megkaptad a Szállítás visszaigazolását, az Ügyfélszámlát vagy az Ügyfél általi átvételre vonatkozó tájékoztatót), és már megkaptad vagy átvetted a Termékeket.

Az elállási időszak 30 nap, és az alábbi négy dátum valamelyikén kezdődik:

1. azon a napon, amikor te vagy az általad megjelölt harmadik fél (aki nem a fuvarozó) fizikailag átveszi a Termékeket;
2. az általad egyetlen rendelésben megrendelt, de külön szállított Termékekre vonatkozó szerződés esetén: azon a napon, amikor te vagy az általad megjelölt harmadik fél, aki nem a fuvarozó, fizikailag átveszi az utolsó terméket;
3. több részleges szállítmányból vagy darabból álló Termék szállítására vonatkozó szerződés esetén: azon a napon, amikor te vagy az általad megjelölt harmadik fél, aki nem a fuvarozó, fizikailag átveszi az utolsó részleges szállítmányt vagy darabot; vagy
4. a Termékek normál, meghatározott időn belüli szállítására vonatkozó szerződés esetén: azon a napon, amikor te vagy az általad megjelölt harmadik fél, aki nem a fuvarozó fizikailag átveszi az első terméket.

Elég annyit tenned, hogy az elállási határidőig elküldöd nekünk a tájékoztatást, miszerint szeretnél élni az elállási jogoddal, vagy felveszed a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a 25. szakaszban megadott elérhetőségeken.

Az elállási jog gyakorlásához köteles vagy értesíteni az ügyfélszolgálati csapatunkat a europe.customerservice@michaelkors.com e-mail-címen vagy a 25. szakaszban megadott elérhetőségeinken, és egyértelmű nyilatkozatot kell tenned arról (például telefonon vagy e-mailben), hogy szeretnél elállni a szerződéstől. Az elállási űrlapot kitöltheted online, vagy az alábbi lemondási/elállási űrlapot elküldheted e-mailben a europe.customerservice@michaelkors.com címre, de ez nem kötelező. Ha e-mailben vagy levélben írsz nekünk, add meg a rendelés számát, hogy azonosítani tudjunk. Ez nem kötelező, de megkönnyíti a munkánkat.

Ha elállsz a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási döntésednek kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük neked a tőled kapott összes fizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a járulékos költségeket, amelyek azért merültek fel, mert nem az általunk kínált legolcsóbb standard szállítási módot választottad). A visszatérítést ugyanazon fizetési móddal küldjük el, amelyet az eredeti tranzakcióhoz használtál, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtunk meg veled. A visszatérítés számodra semmilyen esetben nem jár költséggel.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kapjuk a Termékeket, vagy nem küldöd meg annak igazolását, hogy a Terméket visszaküldted nekünk (amelyik hamarabb megtörténik).

Köteles vagy indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni nekünk a Termékeket, de legkésőbb 30 napon belül attól a naptól számítva, amelyen tájékoztattál minket a jelen szerződéstől való elállásodról (vagy vissza kell vinned a Termékeket az üzletbe az alábbiakban meghatározott követelményeknek megfelelően). Ha a 30 nap eltelte előtt feladod a Termékeket, akkor teljesítetted ezt a határidőt.

A Termékek visszaküldésének költségét mi álljuk, ha élsz az előre fizetett szolgáltatással, és követed az alábbi utasításokat. Ellenkező esetben a Termékek visszaküldésének közvetlen költsége téged terhel.

Csak akkor felelsz a Termékek értékében bekövetkezett veszteségekért, ha az értékvesztés a Termékek olyan módon történő használatából ered, ami nem szükséges a Termékek állapotának, jellemzőinek és működésének ellenőrzéséhez.

A lemondáshoz való jog nem érvényesül a következőkre vonatkozó rendelések esetében:

• Egyedi rendelésre készült vagy személyre szabott Termékek;
• arcmaszkok, amelyek esetén a zárolás megsérült vagy eltávolításra került a kiszállítást követően;
• zárolt Termékek (például parfümök vagy szépségápolási termékek), ha a zárolás a kézbesítést követően eltávolításra került;
• fürdőruhák vagy fehérnemű esetében a higiéniai csík eltávolítása esetében.

A jogszabályok más Termékek esetében is megtilthatják a rendelésed lemondását. Ha ez érvényesül, ezt a tényt egyértelműen feltüntetjük a Termék oldalán, még a vásárlás előtt.

Az alábbi 21. szakasz szerinti elállási jogod értelmében az alábbiakban ismertetett lehetőségek segítségével küldheted vissza a Terméket.

21. Visszaküldés és csere

Ha miután megkaptad vagy átvetted a Termékeket, úgy döntesz, hogy bármely Terméket vissza szeretnéd küldeni nekünk, akkor azt az itt ismertetett feltételek mellett teheted meg. A visszaküldési szabályzatunk nem érinti azokat a törvényes jogokat, amelyek téged a hatályos jogszabályok szerint megilletnek, ideértve az elállási jogokat és a hibás termékekkel kapcsolatos jogokat is. A rendelések postai vagy üzletbe történő visszajuttatását vagy cseréjét a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kell elvégezni. Ha a rendelésed több szállítmányban érkezett, a 30 napot a rendelésre vonatkozó utolsó szállítástól kell számítani.

Elfogadjuk az új, nem használt, eredeti címkékkel ellátott árucikkek visszaküldését, ha azokhoz csatolod a Michael Kors visszaküldési űrlapját, vagy más vásárlási igazolást. A visszaküldésre szánt cikkek mosása, viselése vagy átalakítása tilos. Nem veszünk vissza olyan termékeket, amelyek visszaküldése biztonsági vagy higiéniai okokból nem lehetséges, például arcmaszkot, fürdőruhát, alsóneműt, ékszert vagy olyan kozmetikai termékeket, amelyek higiéniai szigetelése megsérült vagy el lett távolítva, illetve egyedi rendelésre készült vagy személyre szabott árucikkeket (beleértve a monogrammal ellátott vagy gravírozott árucikkeket).

Az alább ismertetett országspecifikus korlátozásokat figyelembe véve, két lehetőséged van a michaelkors.eu oldalon közvetlenül vásárolt Termékek (beleértve, ha a rendelést online adtad le, de az üzletben vetted át) vagy az üzletben az értékesítést segítő eszközünkkel vásárolt Termékek visszaküldésére: (1) postai úton vagy (2) az adott országban található bármely Michael Kors üzletben (kivéve az outlet üzleteket, a más brandeket is forgalmazó üzleteket és az utazási kiskereskedelmi üzleteket). Jelenleg a michaelkors.eu oldalon közvetlenül vásárolt Termékek (beleértve, ha a rendelést online adtad le, de az üzletben vetted át) vagy az üzletben az értékesítést segítő eszközünkkel vásárolt Termékek nem cserélhetők be postai úton, kizárólag az üzletekben, az alább ismertetett feltételek mellett.

1. lehetőség: Postai úton

A postai úton vagy előre fizetett szolgáltatással történő visszaküldéshez kövesd az alábbi utasításokat:

1. A visszaküldés elindításához keresd fel Visszaküldési központunkat. Válaszd ki a visszaküldeni kívánt terméke(ke)t, és add meg a szükséges információkat.
2. Alaposan csomagold be a termékeket. Ha lehetséges, használd a csomagoláshoz az eredeti szállítódobozt és csomagolóanyagokat.
3. Kövesd az utasításokat, és add le a visszaküldendő csomagot egy helyi postahivatalban vagy a megadott leadási helyen.
4. A visszaküldés feldolgozására legkésőbb 14 napon belül sor kerül. A Termék ára az eredeti fizetési módnak megfelelően visszatérítésre kerül legkésőbb 14 munkanapon belül attól a naptól számítva, amikor tájékoztattál bennünket arról, hogy el kívánsz állni a szerződéstől vagy vissza kívánod küldeni a Termékeket (vedd figyelembe, hogy a törvény által korlátozott vagy tiltott eseteket kivéve mindaddig visszatarthatjuk a visszatérítést, amíg nem kapjuk meg tőled a termékeket, vagy nem szolgáltatsz bizonyítékot arra, hogy visszaküldted nekünk a Termékeket, attól függően, hogy melyik következik be hamarabb). Ha olyan Terméket küldesz vissza, amelyet egészben vagy részben ajándékutalvány használatával fizettél ki, a fizetés ajándékutalvánnyal teljesített részét egy új e-ajándékutalvány formájában írunk jóvá neked. Csere esetén adj le új rendelést online.

A te feladatod, hogy gondoskodj a Termékek megfelelő csomagolásáról, felcímkézéséről és szállításáról. Ne feledd, hogyha a visszaküldéshez másik futárszolgálatot vagy szállítmányozót kívánsz igénybe venni (és nem használod az általunk biztosított, előre fizetett visszaküldési szolgáltatást), akkor a te felelősséged, hogy megfizesd a visszaküldés költségeit (kivéve, ha hibás vagy nem megfelelő terméket küldtél vissza a törvény szerinti szavatossági jogoddal élve). Ha a Termék postán nem küldhető vissza, becslésünk szerint ha a Terméket hozzád kiszállító fuvarozót veszed igénybe, a költségek nem fogják meghaladni a kézbesítésért általunk felszámított összeget. A postai feladás igazolását őrizd meg a szállítmány biztosítékaként. A hatályos jogszabályok által korlátozott vagy tiltott eseteket kivéve ha egy terméket nem a fentiek szerinti megfelelő állapotban küldenek vissza nekünk, jogunkban áll elutasítani a visszaküldést, és a terméket ilyenkor visszaküldjük neked.

Országspecifikus korlátozások és utasítások:

*Litvániai, norvégiai vagy romániai visszaküldések esetén a 25. szakaszban megadott elérhetőségen vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a visszavétel megszervezése érdekében.

Itt válaszd ki a megfelelő visszaküldési központot.

2. lehetőség: Az üzletben

Az alábbi kivételekkel a visszavitt cikk(ek) ellenértékének jóváírása ugyanolyan fizetési móddal történik a számládra, ahogyan az fizetéskor történt. A visszaküldés feldolgozásának befejezéséről e-mailben értesítünk.

A Klarna általi vásárlásokat nem lehet visszavinni az üzletbe. Ezeket csak postai úton lehet visszaküldeni.

AJÁNDÉK VISSZAKÜLDÉSE

Az ajándékokat a fent leírtak szerint postai úton lehet visszaküldeni vagy az üzletbe lehet visszavinni, az ajándék nyugtája vagy az eredeti visszaküldési űrlap kíséretében. Postai úton visszaküldött ajándékok esetében felhívjuk a figyelmedet, hogy a visszatérítés csak az eredeti számlára történhet, ugyanazzal a fizetési móddal, ahogyan az fizetéskor történt. Ezért javasoljuk, hogy az ajándékokat egy Michael Kors üzletbe vidd vissza, ahol munkatársaink segítséget tudnak nyújtani az árucikk kicserélésében vagy az árucikk árának Michael Kors ajándékutalványra való jóváírásában.

22. A veszteségek megtérítésére vállalt felelősségünk

Semmiféle módon nem zárjuk ki vagy korlátozzuk felelősségünket az alábbiak vonatkozásában:

1. a lépéseink vagy mulasztásaink, illetve a munkavállalóink, az ügynökeink vagy az alvállalkozóink cselekedete vagy mulasztása által okozott haláleset vagy személyi sérülés (beleértve a testi épséget vagy az egészséget érintő ártalmakat);
2. csalás vagy szerződéskötés előtti csalárd kijelentés részünkről, illetve a munkavállalóink, ügynökeink vagy alvállalkozóink részéről;
3. azok a helyzetek, amikor nem rendelkezünk megfelelő jogokkal a Termékek értékesítésére;
4. a leírásnak meg nem felelő Termékek, a nem megfelelő minőségű, rendeltetésszerű használatra nem alkalmas vagy az általunk adott mintának nem megfelelő Termékek; vagy bármilyen szempontból hibás Termékek a vonatkozó jogszabályok tekintetében;
5. szándékos kötelezettségszegés vagy súlyos gondatlanság; vagy
6. állami kötelezésből eredő kötelezettségek megszegése.

Ha nem teljesítjük az e Feltételek szerinti kötelezettségeinket vagy a Feltételek szerinti kötelezettségeink tekintetében gondatlanságunk bizonyított, felelősek leszünk minden olyan, a nemteljesítés közvetlen és szükségszerű következményeként az általad elszenvedett veszteségért vagy kárért, amely a szerződés megkötésének idején előrelátható volt vagy előrelátható lett volna, amelyet joghatósággal rendelkező ország bírósága megítél. A vonatkozó jogszabályok által korlátozásainak mértékén kívül nem vállalunk felelősséget a jelen szerződés általunk elkövetett megszegése következtében az általad elszenvedett veszteségekért, ha a veszteség:

1. Váratlan. Nem volt nyilvánvaló, hogy bekövetkezik, és a rendelésed elfogadása előtt általad elmondottakból semmi sem jelentette azt, hogy számítanunk kellett volna rá (tehát törvény szerint a veszteség előre nem látható volt).
2. Egy rajtunk kívül álló késedelem okozta. Mindaddig, amíg megtettük az alábbi 23. szakaszban meghatározott lépéseket.
3. Elkerülhető. Olyasmi, amelyet észszerű lépések megtételével, például az észszerű használati utasításaink betartásával elkerülhettél volna.

A Weboldalak, és a Weboldalakon keresztül vásárolt minden Termék otthoni és magáncélú használatra készült. Vállalod, hogy a Weboldalakat vagy a Termékeket kereskedelmi, üzleti vagy viszonteladási célra nem használod fel (a jogszabályban megengedett felhasználáson túlmenően) és nem tartozunk helytállási kötelezettséggel feléd az elmaradt haszonért, elmaradt üzletért, az üzletmenet megszakadásáért vagy az elvesztett üzleti lehetőségekért.

23. Irányadó jog

Ezekre a Feltételekre, az közted és a köztünk fennálló kapcsolatra, valamint a Weboldalon leadott rendelésekre a lakóhelyed szerinti ország törvényei az irányadóak.

Ha problémád van vagy vitarendezési eljárást kívánsz indítani velünk, kérjük, vedd fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal a 25. szakaszban szereplő elérhetőségeken. Csapatunk minden tőle telhetőt megtesz azért, hogy megoldja a velünk vagy a termékeinkkel adódott problémáidat.

Bármilyen vita megoldása érdekében a lakóhelyed szerinti ország bíróságaihoz is fordulhatsz. Keresetet nyújthatunk be veled szemben a lakóhelyed szerinti ország bíróságaihoz.

Online vitarendezés – Csak az Európai Unióban lakó ügyfelek számára

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot biztosít, amely itt érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Portugáliai lakosok számára: A www.livroreclamacoes.pt weboldalon található elektronikus panaszkönyvön keresztül tehetsz panaszt.

Magyarországi lakosok számára: A jelen Feltételekből eredő fogyasztói viták bírósági rendezéséhez panaszt tehetsz bármely békéltető testületnél. A békéltető testületek listáját és elérhetőségeit a következő weboldalon találod: https://bekeltetes.hu. Bármelyik békéltető testületnél panaszt tehetsz.

24. Egyéb feltételek

A Feltételek közted és az 1. szakaszban feltüntetett Michael Kors szervezet között érvényesülnek. Egyetlen más személynek sem áll jogában az, hogy bármelyik feltételt érvényesítse, valamint egyikünknek sem szükséges megkérnie bárki mást azok lezárásának vagy módosításának aláírására.

A Feltételek szerinti jogainkat és kötelezettségeinket átruházhatjuk vagy delegálhatjuk, akár teljes egészében, akár részben, de az előzetes hozzájárulásod és értesítésed nélkül csak akkor, ha ez az átruházás nem érinti az e Feltételek szerint fennálló jogaidat vagy kötelezettségeidet. Ha viszont ez az átruházás érinti a jelen Feltételek hatálya alatt vállalt jogaidat vagy kötelezettségeidet, írásban értesítünk az átruházás bekövetkezte előtt. Ha elégedetlen vagy az átruházással, a 25. szakaszban szereplő elérhetőségeken léphetsz kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal.

Ha késlekedünk is ennek a szerződésnek a végrehajtásával, később abban az esetben is érvényesíthetjük azt. Előfordulhat, hogy nem járunk azonnal utána, amikor nem teszel meg valamit (például nem fizetsz) vagy olyasmit teszel, ami számodra nem megengedett, de ez nem jelenti azt, hogy később nem tehetjük meg.

Neked szóló értesítéseket a rendeléskor megadott e-mail-címen elektronikus levélben vagy papír alapon küldhetünk, illetve az értesítést megjelentethetjük a Weboldalon, amikor a Weboldalon keresztül terméket vásárolsz. Nem terhel bennünket felelősség az általad vagy hálózati szolgáltatód által az e-mail-értesítésekre alkalmazott automatikus szűrés miatt. Ajánljuk, hogy vedd fel a michaelkors.eu URL-t az e-mail-címlistádba, hogy biztos megkapd a tőlünk érkező e-mail-értesítéseket. Amikor értesítést küldünk neked, minden esetben betartjuk az Adatvédelmi nyilatkozatot.

Ha joghatósággal rendelkező ország bírósága bármely okból megállapítja e Feltételek bármely rendelkezésének érvénytelenségét, a Feltételek többi rendelkezése továbbra is érvényben marad.

Nem tartozunk helytállási kötelezettséggel vagy felelősséggel a jelen Feltételek alapján minket terhelő bármely kötelezettségünk teljesítésének elmaradásáért vagy teljesítésének késedelméért, ha azt észszerű ellenőrzésünkön kívül eső erőhatalom vagy események okozták. Az észszerű ellenőrzésünkön kívül eső, [30] napot meghaladó időtartamú eseménnyel (ideértve a kézbesítés elmaradását) érintett rendelést lemondhatod. A lemondáshoz vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal a 25. szakaszban megadott elérhetőségeken.

25. Kapcsolat

Kérjük, hogy a Weboldallal, a jelen Feltételekkel vagy az általad a Weboldalakon vásárolt Termékekkel kapcsolatos kérdéseidet vagy megjegyzéseidet továbbítsd a europe.customerservice@michaelkors.com e-mailcímre, illetve a lentebb található telefonszámokon vagy a Kapcsolat oldalunkon megadott elérhetőségeken keresztül

is továbbíthatod számunkra.

Utolsó frissítés: 2025.02.03.