Visszaküldés és csere
Szabályzatunk teljes leírásáért tekintsd meg az Általános szerződési feltételek oldalunkat.
Ha bármilyen okból nem vagy elégedett a rendeléseddel, az új, nem használt, eredeti címkékkel ellátott termékeket visszaküldheted. A visszaküldésre szánt termékek mosása, viselése vagy átalakítása tilos. Nem veszünk vissza arcmaszkot, fürdőruhát, alsóneműt, ékszert vagy olyan kozmetikai termékeket, amelyek higiéniai szigetelése megsérült vagy el lett távolítva, illetve egyedi rendelésre készült vagy személyre szabott termékeket (beleértve a monogrammal ellátott vagy gravírozott termékeket).
Ez a Visszaküldési szabályzat nincs hatással az alkalmazandó jogszabályok szerinti törvényben előírt jogaidra, beleértve a törvényes elállási és szavatossági jogokat.
Amennyiben ez a szabályzat eltérően nem rendelkezik, a visszaküldött termék(ek) jóváírása ugyanolyan fizetési móddal történik a számládra, ahogyan az fizetéskor történt. A visszaküldés feldolgozásának befejezéséről e-mailben értesítünk.
A michaelkors.eu oldalon vagy az üzletben elhelyezett értékesítést segítő eszköz használatával vásárolt termék visszaküldését és kicserélését két módon teheted meg: postai úton vagy személyesen az üzletben. Az online rendelések postai vagy üzletben történő visszajuttatását vagy cseréjét a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kell elvégezni. Ha a rendelésed több szállítás során érkezett, a 30 napot a rendelésre vonatkozó utolsó szállítástól kell számítani.
1. lehetőség: postai úton
Ha postai úton, előre fizetett szolgáltatásunkkal szeretnél terméket visszaküldeni, kövesd az alábbi lépéseket:
- A visszaküldés elindításához keresd fel Visszaküldési központunkat. Válaszd ki a visszaküldeni kívánt terméke(ke)t, és add meg a szükséges információkat.
- Alaposan csomagold be a termékeket. Ha lehetséges, használd a csomagoláshoz az eredeti szállítódobozt és csomagolóanyagokat.
- Kövesd az utasításokat, és add le a visszaküldendő csomagot egy helyi postahivatalban vagy a megadott leadási helyen.
- A visszaküldés feldolgozására legkésőbb 14 napon belül kerül sor. A termékek árát az eredeti fizetési móddal írjuk jóvá.
Litvániába, Norvégiába vagy Romániába történő visszaküldések esetén vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal
a visszaküldés megszervezése érdekében.
Itt válaszd ki a Visszaküldési központodat. |
|
|---|---|
Románia* |
|
Litvánia* |
|
Norvégia* |
|
*Vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal a visszaküldés megszervezése érdekében.
A te feladatod, hogy a terméket megfelelően becsomagold, felcímkézd és részünkre a Michael Kors költségén visszaküldd. Felhívjuk figyelmedet, hogy amennyiben a bérmentesített visszaküldési szolgáltatás helyett más futár- vagy szállítmányozási szolgáltatást veszel igénybe a termék visszaküldéséhez, a visszaküldés költségei téged terhelnek, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a rendelésnek megfelelő volt.
Amennyiben a termék nem megfelelő állapotban érkezik meg hozzánk, előfordulhat, hogy azt visszaküldjük.
2. lehetőség: üzletben
A visszaküldés megkezdéséhez válaszd ki azt az országot, amelyben a rendelésedet leadtad, és kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat az üzletben történő visszavétel kezdeményezéséhez.
Itt válaszd ki a Visszaküldési központodat. |
|
|---|---|
Románia* |
|
Litvánia* |
|
Norvégia* |
|
*Vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal a visszaküldés megszervezése érdekében.
A michaelkors.eu oldalon online vagy az üzletben elhelyezett értékesítési eszköz használatával vásárolt termékeket a rendelés kiszállítási helye szerinti országban található bármelyik Michael Kors üzletbe visszaviheted vagy kicserélheted (az outlet üzletek, más brandeket is forgalmazó üzletek vagy utazási kiskereskedelmi üzletek kivételével). Visszaküldéskor vagy csere esetén be kell mutatnod a visszaküldési űrlapot vagy a vásárlást igazoló egyéb dokumentumot, bizonylatot. Felhívjuk figyelmedet, hogy az üzletben csak akkor lehetséges a csere, ha az adott másik termékből van készleten. Az alábbi kivételekkel a visszaküldött termék(ek) ellenértékének jóváírása ugyanolyan fizetési móddal történik a számládra, ahogyan az fizetéskor történt. A visszaküldés feldolgozásának befejezéséről e-mailben értesítünk.
Felhívjuk figyelmedet, hogy Klarnával vagy közvetlen terheléssel fizetett, illetve nyitott számlájú termékek nem küldhetők vissza az üzletbe. Ezeket csak postai úton lehet visszaküldeni.
A fenti üzletbe történő visszaküldési szabályzatok azokra a rendelésekre is vonatkoznak, amelyeket online vásároltál és az üzletben vettél át.
AJÁNDÉK VISSZAKÜLDÉSE
Az ajándékokat a fent leírtak szerint postai úton lehet visszaküldeni vagy az üzletbe lehet visszavinni, az ajándék nyugtája vagy az eredeti visszaküldési űrlap kíséretében. Postai úton visszaküldött ajándékok esetében felhívjuk figyelmedet, hogy a jóváírás csak az eredeti számlára történhet ugyanazzal a fizetési móddal, mint fizetéskor. Ezért javasoljuk, hogy az ajándékokat egy Michael Kors Lifestyle üzletbe vidd vissza, ahol munkatársaink segítséget tudnak nyújtani a termék cseréjében vagy a termék árának egy Michael Kors ajándékkártyára történő jóváírásában.
Utolsó frissítés: 2025.01.20.