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We offer up to 2 shipping methods for online orders: (1) Standard Delivery and (2) Express Delivery. The products will be delivered within 30 days from when we confirm your order.

Austria
Free Standard Delivery over 200 €
Standard Delivery (3–5 Business Days): 4,00 €
Express Delivery (1–2 business days*): 11,00 €

Belgium
Free Standard Delivery over 200 €
Standard Delivery (3–5 Business Days): 4,00 €
Express Delivery (1–2 business days*): 11,00 €

Czech Republic
Free Standard Delivery over 5000 Kč
Standard Delivery (3–5 Business Days): 10 Kč.
Express Delivery (1–2 business days*): 300 Kč

Denmark
Free Standard Delivery over 1500 kr
Standard Delivery (3–5 Business Days): 30 kr
Express Delivery (1–2 business days*): 80,00 kr.

Finland
Free Standard Delivery over 200 €
Standard Delivery (3–5 Business Days): 4,00 €
Express Delivery (1–2 business days*): 11,00 €

Hungary
Free Standard Delivery over 78000 Ft
Standard Delivery (3–5 Business Days): 1500 Ft.
Express Delivery (1–2 business days*): 3.400 Ft

Ireland
Free Standard Delivery over 200 €
Standard Delivery (3–5 Business Days): 4,00 €
Express Delivery (1–2 business days*): 11.00 €

Latvia
Free Standard Delivery over 200 €
Standard Delivery (3–5 Business Days): 4,00 €
Express Delivery (1–2 business days*): 11,00 €

Lithuania
Free Standard Delivery over 200 €
Standard Delivery (3–5 Business Days): 4,00 €
Express Delivery (1–2 business days*): 11,00 €

Luxembourg
Free Standard Delivery over 200 €
Standard Delivery (3–5 Business Days): 4,00 €
Express Delivery (1–2 business days*): 11,00 €

Norway
Free Standard Delivery over kr 2400
Standard Delivery (3–5 Business Days): kr 50
Express Delivery (1–2 business days*): kr 100,00

Poland
Free Standard Delivery over 900 zł
Standard Delivery (3–5 Business Days): 20 zł
Express Delivery (1–2 business days*): 45,00 zł

Portugal
Free Standard Delivery over 200 €
Standard Delivery (3–5 Business Days): 4,00 €
Express Delivery (1–2 business days*): 11,00 €

Romania
Free Standard Delivery over 1000 lei
Standard Delivery (3–5 Business Days): 20 lei
Express Delivery (1–2 business days*): 60 lei

Sweden
Free Standard Delivery over 2400 kr.
Standard Delivery (3–5 Business Days): 50 kr.
Express Delivery (1–2 business days*): 100,00 kr.

Switzerland
Free Standard Delivery over CHF 200
Standard Delivery (3–5 Business Days): CHF 4.00
Express Delivery (1–2 business days*): CHF 11.00

The Netherlands
Free Standard Delivery over 200 €
Standard Delivery (3–5 Business Days): 4,00 €
Express Delivery (1–2 business days*): 11,00 €

*Delivery times are approximate. Saturdays, Sundays and public Holidays are not considered Business Days.

** Orders must be placed before 4pm CET. Orders placed after 4pm CET will ship on the next business day.

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Last Updated: 30.04.2024


Expédition et livraison

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Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, République d'Irlande, Roumanie, Suède et Suisse.

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Remarque : nous ne sommes actuellement pas en mesure de livrer aux îles Féroé, au Groenland, aux îles Aland, au mont Athos, au Liechtenstein, à Aruba, à l'île de Curaçao, à Saint-Martin et aux Pays-Bas caribéens.

Nous proposons jusqu'à 2 modes de livraison pour les commandes en ligne : (1) Livraison standard, et (2) Livraison express. Les articles seront livrés dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation de votre commande.

Autriche
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

Belgique
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

République tchèque
Livraison standard gratuite dès 5 000 Kč d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 10 Kč
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 300 Kč

Danemark
Livraison standard gratuite dès 1 500 kr d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 30 kr.
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 80,00 kr.

Finlande
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

Hongrie
Livraison standard gratuite dès 78 000 Ft
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 1500 Ft
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 3,400 Ft

Irlande
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

Lettonie
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

Lituanie
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

Luxembourg
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

Norvège
Livraison standard gratuite dès 2 400 kr d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 50 kr
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 100 kr

Pologne
Livraison standard gratuite dès 900 zł d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 20 zł
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 45,00 zł

Portugal
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

Roumanie
Livraison standard gratuite dès 1 000 lei d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 20 lei
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 60 lei

Suède
Livraison standard gratuite dès 2 400 kr d'achat.
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 50 kr.
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 100,00 kr.

Suisse
Livraison standard gratuite dès 200 CHF d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 CHF
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 CHF

Pays-Bas
Livraison standard gratuite dès 200 € d'achat
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables*) : 4,00 €
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables*) : 11,00 €

* Les délais de livraison sont approximatifs. Le samedi, le dimanche et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

** Les commandes doivent être passées avant 16 h, heure d'Europe centrale. Les commandes passées après 16 h, heure d'Europe centrale, seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Les livraisons express ne sont pas disponibles pour tous les codes postaux. Les options d'expédition disponibles seront affichées lorsque vous saisirez votre adresse de livraison.

Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier de commandes à des adresses BFPO ou des boîtes postales, des transitaires et des entrepôts.

Veuillez noter qu'une signature sera nécessaire pour notre service de livraison. Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison du colis, le transporteur planifiera une autre livraison. Vous en serez informé(e) par le biais des informations de contact fournies. 

CERTAINS ARTICLES PEUVENT ÊTRE EXPÉDIÉS SÉPARÉMENT

La disponibilité des articles étant variable, les commandes comprenant plusieurs articles peuvent donner lieu à des envois séparés. Chaque envoi a un numéro de suivi et le suivi pourra s'effectuer via la page « Suivre ma commande » avec ce même numéro.  Pour les commandes donnant lieu à plusieurs envois, le premier envoi supportera la totalité des frais d'expédition (le cas échéant).

EXPÉDITION À PLUSIEURS ADRESSES

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Dernière mise à jour : 30/04/2024