Personvernregler / dine personvernrettigheter

Sist oppdatert: 14.10.2021

Disse personvernreglene gjelder opplysninger som innhentes om deg av Michael Kors (Switzerland) GmbH, Michael Kors (UK) Limited, Michael Kors (USA) Inc. og tilhørende moderselskap, datterselskap og tilknyttede enheter over hele verden (individuelt og samlet kalt «Michael Kors», «vi», «oss», eller «vår(e)»):

(i) ved eller i forbindelse med besøk i én av våre butikker eller andre ikke-nettsteder i ditt lokale land som er inkludert i tabellen nedenfor,

(ii) gjennom kjøp du gjør fra katalogen vår og får levert til en adresse i ditt lokale land, som er inkludert i tabellen nedenfor, eller gjennom interaksjoner med vår kundeservice / våre etterbehandlere; eller

(iii) i forbindelse med dine besøk på michaelkors.com (eller et underdomene for dette) eller våre andre nettsteder, programmer eller tjenester som du åpner denne versjonen av Personvernsærklæringen (individuelt kalt et «område» og samlet kalt «områdene»). (Merk: Opplysninger som innhentes via siden med jobbmuligheter, er underlagt egne personvernregler, som du finner her.)

Denne personvernserklæringen beskriver hva slags opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem og under hvilke omstendigheter vi kan fremlegge dem. De personlige opplysningene vi samler inn i henhold til disse personvernreglene, styres av Michael Kors (USA), Inc., 11 West 42nd St., New York, New York, 10036, USA, din lokale enhet og/eller relevante lokale forretningspartnere. Detaljer om lokal enhet vises nedenfor. «Personlige opplysninger» vi samler inn og behandler i henhold til disse personvernreglene, innebærer alle opplysninger som kan identifisere deg, og inkluderer navn, adresse, postnummer, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato, betalingsopplysninger, demografisk informasjon, transaksjonsdetaljer, IP-adresse, informasjon om områdebruk og andre opplysninger vi kan samle inn, avhengig av omstendighetene.

Nedenfor finner du en innholdsfortegnelse for disse personvernreglene. Velg de ulike delene i personvernreglene for å hoppe direkte til dem, finne ut hva vår praksis er og få informasjon om dine rettigheter når det gjelder opplysningene dine:

• HVORDAN VI SAMLER INN INFORMASJON
  • OPPLYSNINGER DU GIR OSS
  • TREDJEPARTSKILDER OG OFFENTLIG TILGJENGELIGE KILDER
  • INFORMASJON OM OMRÅDEBRUK OG ANNEN INFORMASJON SOM INNHENTES AUTOMATISK
• HVORDAN VI BRUKER INFORMASJON
• HVEM DELER VI OPPLYSNINGER MED?
• DINE VALG/RETTIGHETER
• SMS / TEKSTMELDINGER
• HVOR LENGE BEHOLDER VI DINE PERSONLIGE OPPLYSNINGER?
• OVERFØRING OG BEHANDLING AV OPPLYSNINGER I USA OG ANDRE LAND
• SIKKERHET
• PERSONVERN FOR BARN
• TREDJEPARTERS HJEMMESIDER
• NETTFISKING, SPOOFING OG ANNEN SVINDEL
• ENDRINGER I DISSE PERSONVERNREGLENE
• KONTAKT OSS

HVORDAN VI SAMLER INN INFORMASJON

Informasjon du oppgir til oss

Vi (og våre tjenesteleverandører) innhenter personlige opplysninger fra deg når du:

• kjøper produkter eller tjenester fra oss, uansett om det er på et nettsted, via en katalog eller i én av butikkene våre, inkludert ettersalgstjenester,
• oppretter en konto hos oss, eller på andre måter registrerer deg for en tjeneste eller funksjon,
• velg å motta markedsføring fra oss, (inkludert, for eksempel, vår kundeforretningskommunikasjon)inkludert gjennom en av våre tredjepartspartnere som handler på våre vegne;
• gjennomfører en undersøkelse,
• deltar i en loddtrekning, konkurranse eller annen kampanje som arrangeres eller sponses av Michael Kors,
• kontakter kundeserviceteamet vårt,
• kommuniserer med oss via tredjepartsområder for sosiale medier,
• sender inn en rangering eller anmeldelse via nettstedet vårt, eller
• kontakter oss eller på andre måter gir oss opplysninger.

I noen tilfeller kan du gi oss personlige opplysninger om en annen person, for eksempel når du kjøper en gave til noen og ber oss sende den til denne personen, eller når du deler områdeinnhold med en annen person. I slike tilfeller bekrefter du at du har autorisasjon fra denne personen til å gi oss de aktuelle opplysningene.

Når du oppretter en konto for første gang på michaelkors.co.eu med en e-postadresse du tidligere har oppgitt til oss i en annen sammenheng (for eksempel i én av våre butikker, ved registrering i e-postlisten vår eller ved å delta i én av våre loddtrekninger eller andre kampanjer), kan det hende vi gjenkjenner denne e-postadressen. Når du er ferdig med å opprette kontoen, kan det hende du ser at en del av dine personlige opplysninger allerede er inkludert i den nye nettkontoen din. Dette skjer fordi vi har gjenkjent e-postadressen, og vi har lagt til opplysningene i nettkontoen din for å gjøre det enklere for deg. Du kan alltid endre disse opplysningene ved å logge på kontoen din.

Tredjepartskilder og offentlig tilgjengelige kilder

Vi samarbeider også tett med tredjeparter (for eksempel forretningspartnere, underleverandører innen teknikk-, betalings- og leveringstjenester, reklamenettverk, analyseleverandører, leverandører av søkeopplysninger, leverandører av adresseoppdateringer, leverandører av datatillegg, partnere vi har felleskampanjer med, og kredittreferansebyråer) og kan etter loven motta demografisk informasjon og andre personlige opplysninger om deg fra disse tredjepartene, som vi kan kombinere med opplysningene du har gitt oss. Vi kan for eksempel etter loven innhente opplysninger om deg fra innhold på plattformer for sosiale medier (for eksempel når du velger å logge på nettstedet vårt via en tredjepartsplattform for sosiale medier, for eksempel Facebook, i henhold til dine handlinger og innstillinger på slike plattformer). Vi gjør dette for å skreddersy produktene, tjenestene, områdene og meldingene våre bedre, og for å sørge for at vi tilbyr kundene og gjestene den beste handle- og surfeopplevelsen. Vi behandler alle data vi innhenter fra slike andre kilder, i henhold til disse personvernreglene.

Vær oppmerksom på at innhold og opplysninger du sender inn på eller via Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr og andre tredjepartsplattformer, kan vises på nettstedene våre via feeder eller grensesnitt vi deler med disse plattformene. Vi har ikke ansvar for opplysningene, innholdet og/eller personvernpraksisen til slike tredjepartsplattformer eller innhold som hentes fra dem.

Nettstedets bruk av informasjon og andre opplysninger som er samlet inn automatisk

Som en del av den vanlige driften av nettstedene innhentes automatisk enkelte opplysninger om besøkene dine på nettstedene eller enheten som får tilgang til et nettsted. Serverne våre kan samle inn slik «informasjon om områdebruk» (for eksempel IP-adressen din og informasjon om nettleserne, enheten, plasseringen, hva du kjøper, surfing og andre bruksaktiviteter). Hvis du har gitt ditt samtykke, kan vi (og våre tjenesteleverandører) i tillegg bruke informasjonskapsler og lignende teknologier til å innhente og spore slike opplysninger (se våre retningslinjer for informasjonskapsler/reklamevalg for mer informasjon).

HVORDAN VI BRUKER PERSONLIGE OPPLYSNINGER

Vi bruker de personlige opplysningene vi innhenter fra og om deg, til en rekke formål og basert på én eller flere juridiske begrunnelser, som angitt her:

Vi har overvåkingskameraer i butikkene våre. Spør i butikken hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi bruker opptakene fra overvåkingskameraene.

HVEM DELER VI PERSONLIGE OPPLYSNINGER MED?

Vi kan legge frem personlige opplysninger som vi behandler for følgende formål og på følgende måter, i den grad loven tillater det og avhengig av aktuelle formål eller måter:

*Disse tredjepartspartnerne handler på våre vegne og hjelper oss å drive nettstedene samt tilby funksjoner, innhold, kommunikasjon og andre tjenester, inkludert klargjøring av følgende tjenester til og for oss: vertskap for nettsider, vertskap for databaser, vertskap for og administrasjon av adresselister, distribusjon og administrasjon av e-post og annen komunikasjon, analyser, distribusjon av innhold og produkter, behandling av betalinger, innfrielse, lagerstyring, sikkerhet samt sporing og forebygging av svindel. Gjeldende tjenesteleverandører inkluderer ActionIQ, Aptos, Spark::red, Epsilon/Abacus, Sixpay, CyberSource, Oracle, Klarna og Arvato, Tulip og Twilio. Hvis du vil ha mer informasjon om tredjepartsselskapene som for øyeblikket tar seg av slik databehandling, kan du kontakte oss med en forespørsel til EUprivacy@michaelkors.com.

Hvis du velger å bidra til et sosialt område, et fellesskap eller et annet offentlig tilgjengelig område eller en funksjon på området, kan opplysningene du angir, bli gjort tilgjengelige for offentligheten, avhengig av innstillingene dine (og vi anbefaler derfor at du ikke sender inn eller legger ut personlige opplysninger på slike fora, for eksempel fullt navn, hjemmeadresse, telefonnummer og/eller andre opplysninger som kan gi andre muligheten til å kontakte deg eller finne deg).

Vi kan også bruke nettanalysetjenester fra tredjeparter, for øyeblikket fra Google Analytics, til å hjelpe oss med å spore og analysere bruken av nettstedet samt måle effektiviteten av reklamen, innhold på nettstedet og kommunikasjon. Disse tjenesteleverandørene handler på vegne av oss og bruker verktøy som informasjonskapsler, koder og sporingsbilder for å hjelpe oss å oppnå denne forståelsen. (Se retningslinjene for informasjonskapsler/reklamevalg hvis du vil ha mer informasjon om informasjonskapsler, sporingsbilder og andre koder.)

Klarna

For å kunne tilby deg Klarnas betalingsløsninger sender vi enkelte personlige opplysninger til Klarna, for eksempel navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato, bankkonto- eller kortopplysninger, personlig ID-nummer og bestillingsinformasjon. Dette gjør vi for at Klarna skal kunne avgjøre om du kan bruke betalingsløsningene deres og for å tilpasse betalingsløsningene for deg.

Du finner generell informasjon om Klarna her. De personlige opplysningene dine behandles i henhold til gjeldende databeskyttelseslover og i henhold til informasjonen i Klarnas personvernerklæring i Østerrike, Belgia (fransk/nederlandsk), Danmark, Irland, Finland, Nederland, Norge, Polen, Portugal og Sverige.

SMS / TEKSTMELDINGER

Ved å oppgi mobilnummeret ditt og registrere deg for å motta tekst- / SMS-meldinger fra oss (inkludert markedsføringsmeldinger, som for eksempel våre “kundemeldings” -meldinger), samtykker du i å motta automatiserte og andre markedsførings- og informasjons-SMS / tekstmeldinger fra oss ( "Tekstmeldinger"). Ditt samtykke til å motta tekstmeldinger er ikke en forutsetning for å kjøpe varer eller tjenester fra oss. Du kan ikke samtykke til å motta tekstmeldinger på vegne av noen andre eller oppgi andres mobilnummer.

Meldings- og dataavgifter kan gjelde for slike tekstmeldinger. Meldingsfrekvensen varierer per måned.

Tekstmeldinger distribueres via tredjepartsleverandører av mobilnettverk, og vi kan derfor ikke kontrollere visse faktorer knyttet til levering av meldinger eller garantere tilgjengeligheten eller ytelsen til denne tjenesten, inkludert ansvar for forsinkelser i overføringen eller meldingsfeil. For å motta HJELP med tekstmeldinger, kontakt oss Europe.customerservice@michaelkors.com.

For å slutte å motta tekstmeldingene våre, svar “STOPP” på en av tekstmeldingene du mottar. Du kan også velge å ikke motta tekstmeldinger ved å sende oss en e-post på EUprivacy@michaelkors.com og spesifisere at dette er din preferanse.

Vi kan også innhente dato, klokkeslett og innhold i meldingene dine i løpet av din bruk av tekstmeldinger, og vi vil bruke slik informasjon i samsvar med disse personvernsreglene.

DINE VALG / DINE PERSONVERNRETTIGHETER

Du har diverse rettigheter i forbindelse med behandlingen av dine personlige opplysninger, og alle disse er forklart nedenfor. Hvis du vil gjøre bruk av én eller flere av disse rettighetene, kan du kontakte oss med en forespørsel til EUDataSubjectRequests@michaelkors.com. Ta med navn, e-postadresse og adresse samt den spesifikke forespørselen og eventuell annen informasjon vi trenger for å oppfylle eller på andre måter behandle forespørselen.

• Tilgang. Du har rett til å be om en kopi av de personlige opplysningene vi behandler om deg, som vi sender deg i elektronisk form. Av hensyn til personvern og sikkerhet kan det hende vi ber deg om å bevise din identitet før vi sender de forespurte opplysningene.
• Korrigering. Du har rett til å korrigere ufullstendige eller unøyaktige personlige opplysninger vi behandler om deg. Vær oppmerksom på at du alltid kan foreta enkelte justeringer av enkelte personlige opplysninger direkte via nettkontoen din.
• Sletting. Du har rett til å be om at vi sletter personlige opplysninger vi behandler om deg, men vi er ikke forpliktet til å gjøre det hvis vi trenger å beholde slike data for å kunne oppfylle en juridisk forpliktelse eller for å avdekke, utøve eller forsvare juridiske krav.
• Begrensning. Du har rett til å begrense vår behandling av dine personlige opplysninger hvis du mener at slike data er unøyaktige, at vår behandling er ulovlig, eller at vi ikke lenger trenger å behandle slike data for et bestemt formål, men der vi ikke kan slette dataene på grunn av en juridisk forpliktelse eller annen type forpliktelse, eller fordi du ikke vil at vi skal slette dem. I slike tilfeller merker vi lagrede personlige opplysninger, der målet er å begrense bestemt behandling for bestemte formål i henhold til forespørselen din, eller begrense behandlingen på andre måter.
• Flyttbarhet. Du har rett til å innhente personlige opplysninger vi har om deg, i et strukturert, elektronisk format, og til å overføre slike data til en annen datakontroller, der dette er (a) personlige opplysninger du har gitt oss, og (b) hvis vi behandler disse dataene på grunnlag av ditt samtykke (for eksempel til direkte markedsføring) eller som en kontrakt med deg (for eksempel for administrasjon av nettkontoen din).
• Innvending. Der den juridiske begrunnelsen for vår behandling av dine personlige opplysninger er vår legitime interesse, har du rett til å innvende mot slik behandling av årsaker knyttet til din bestemte situasjon. Vi oppfyller forespørselen din med mindre vi har omfattende juridiske årsaker til behandlingen som overstyrer dine interesser og rettigheter, eller hvis du trenger å fortsette med behandlingen av dataene for å avdekke, utøve eller forsvare et juridisk krav.
• Trekke tilbake samtykke. Hvis du har samtykket til vår behandling av dine personlige opplysninger, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst, uten kostnader. Hvis du vil trekke tilbake samtykket, inkludert hvis du ikke lenger vil motta markedsføring fra oss, eller hvis du vil avslutte deling av dine personlige opplysninger med tredjepartsmarkedsførere, kan du kontakte oss på europe.customerservice@michaelkors.com. Hvis det gjelder markedsføring, kan du følge instruksjonene for avslutning av abonnement i e-postmeldingen (der dette er relevant). (Vær oppmerksom på at vi aldri deler betalingsopplysningene dine med andre markedsførere.)
  • For å slutte å motta tekstmeldingene våre, svar “STOPP” på en av tekstmeldingene du mottar. Du kan også velge å ikke motta tekstmeldinger ved å sende oss en e-post på EUprivacy@michaelkors.com og spesifisere at dette er din preferanse. Se mer informasjon om tekstmeldingene våre nedenfor.
  • Du gjøres oppmerksom på at hvis du ikke lenger vil motta markedsføring fra oss, kan vi fortsatt kontakte deg i forbindelse med nettkontoen, vår relasjon, aktiviteter, transaksjoner og kommunikasjon med oss. Hvis du i tillegg ber om at vi ikke deler dine personlige opplysninger med tredjeparter for direkte markedsføring, kan du også oppheve abonnementet hos eller kontakte denne tredjeparten direkte.
• Klage. Du har rett til å legge inn en klage hos de lokale myndighetene for databeskyttelse hvis du mener at vi ikke har overholdt gjeldende lover om databeskyttelse. Klikk her for en liste over lokale myndigheter for databeskyttelse i EØS-landene der vi har forretningsdrift.

Vær oppmerksom på at rettighetene som er beskrevet ovenfor, ikke gjelder ikke-personlige opplysninger.

HVOR LENGE BEHOLDER VI DINE PERSONLIGE OPPLYSNINGER?

Vi og våre tjenesteleverandører beholder dine personlige opplysninger så lenge det er nødvendig for å dekke de spesifikke formålene som er beskrevet her, og så langt gjeldende lover tillater det. Når vi ikke lenger har et legitimt forretningsformål for dine personlige opplysninger, eller når du ber om at vi sletter dine personlige opplysninger (med unntak av når i trenger å beholde dem for å overholde en juridisk forpliktelse eller avdekke, utøve eller forsvare juridiske krav), fjerner vi slike opplysninger fra systemene og arkivene våre, noe som omfatter tiltak for anonymisering, slik at opplysningene ikke lenger kan identifisere deg.

OVERFØRING OG BEHANDLING AV INFORMASJON I USA OG ANDRE LAND

Dine personlige opplysninger og annen informasjon kan overføres til og lagres i USA, Storbritannia, Sveits og andre land av våre tilknyttede selskaper og tjenesteleverandører, i henhold til lovene i USA eller andre aktuelle rettsområder. Vi sørger for at slike data behandles og overføres i henhold til disse personvernreglene og gjeldende lover.

Disse landene kan gi dårligere personvernbeskyttelse enn EØS-landene, og du bekrefter at opplysningene dine dermed kan bli underlagt lover i USA og andre land og være tilgjengelige for myndigheter, domstoler, politi og regulerende byråer i USA og andre land. Når dataene dine overføres utenfor EØS, sørger vi for at det er passende garantier på plass. Når dine personlige opplysninger overføres til våre tilknyttede selskaper i Sveits, har Europakommisjonen besluttet at Sveits gir tilstrekkelig beskyttelse av personlige opplysninger. Når du overfører dataene dine til land som ikke gir tilstrekkelig databeskyttelse, tar Michael Kors ytterligere tiltak for å beskytte opplysninger, via kontrakter med importenheter som omfatter modellklausuler som er godkjent av Europakommisjonen (den nåværende versjonen er tilgjengelig her: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en).

SIKKERHET

Vi har implementert tekniske og organisasjonsmessige sikkerhetstiltak for å sikre de personlige opplysningene vi har registrert og kontroll over. Tiltakene vi har implementert, inkluderer for eksempel begrensning av tilgang til personlige opplysninger til bare ansatte og autoriserte tjenesteleverandører som trenger å kjenne til disse opplysningene for formålene som er beskrevet i disse personvernreglene, i tillegg til andre administrative, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak. I tillegg er ikke tjenesteleverandørene våre autorisert til å bruke eller legge frem dine personlige opplysninger til noe annet formål enn å tilby tjenestene til oss eller på våre vegne, eller til andre formål som gjeldende lover måtte kreve. Selv om vi jobber kontinuerlig for å beskytte systemene, nettstedene, driften og opplysningene mot uautorisert tilgang, bruk, endring og fremlegging, er Internett et åpent globalt kommunikasjonsredskap, og det finnes også andre risikofaktorer som gjør at vi ikke kan garantere at alle opplysninger, under overføring eller lagring i systemene våre (eller våre tjenesteleverandørers), er fullstendig sikret mot innbrudd fra andre, for eksempel hackere.

Enkelte personlige opplysninger som er lagret på nettkontoen din, er bare tilgjengelig via brukernavnet og passordet ditt, noe som gir økt sikkerhet. Du har ansvaret for å holde legitimasjonen for nettkontoen konfidensiell, og vi anbefaler på det sterkeste at du ikke avslører brukernavnet og passordet til nettkontoen for noen. Vi ber deg aldri om passordet ditt i uoppfordret kommunikasjon. Varsle oss umiddelbart (se Kontakt oss ovenfor) om eventuell uautorisert bruk av legitimasjonen for nettkontoen din eller andre mistenkte sikkerhetsbrudd.

BARNS PERSONVERN

Nettstedene er ikke rettet mot barn under seksten (16) år, og vi innhenter ikke bevisst personlige opplysninger fra barn under seksten år på noe nettsted. Hvis du er under seksten år, må du ikke angi personlige opplysninger på eller via noe område. Enkeltpersoner som er under atten (18) år (eller myndighetsalderen i det aktuelle rettsområdet), må ikke bruke områdene eller tjenestene uten autorisasjon fra en forelder eller juridisk verge.

TREDJEPARTERS HJEMMESIDER

Nettstedene kan inneholde koblinger (i form av hyperkoblinger, miniprogrammer, klikkbare logoer, tilleggsprogrammer, bilder eller bannere) til nettsteder og tjenester som drives av andre enheter enn Michael Kors. Disse personvernreglene gjelder ikke for slike andre nettsteder eller tjenester, og vi anbefaler at du ser gjennom personvernreglene de har lagt ut, slik at du forstår den relevante praksisen for innhenting av opplysninger, bruk og fremlegging som slike nettsteder eller tjenester benytter.

NETTFISKING, SPOOFING OG ANNEN SVINDEL

Det har blitt stadig vanligere at hackere, nettkriminelle og andre uautoriserte personer sender e-post og annen kommunikasjon til forbrukere der de utgir seg for å representere et legitimt selskap, for eksempel en bank eller en nettbutikk, og gjennom denne kommunikasjonen ber de forbrukeren om å angi personlige, ofte sensitive, opplysninger. Noen ganger kan domenenavnet til avsenderens e-postadresse eller domenenavnet til nettstedet som ber om slike opplysninger, se ut som domenenavnet til et legitimt, pålitelig selskap. Hvis du mottar en forespørsel om å angi sensitive opplysninger (inkludert passordet til nettkontoen din eller betalingsopplysninger) vie e-post eller til et nettsted eller en person som ikke ser ut til å være tilknyttet områdene våre eller Michael Kors, eller som virker mistenkelig på andre måter, må du ikke svare eller angi opplysninger. Michael Kors sender deg aldri e-post som ber deg bekrefte kredittkortinformasjon, økonomiske opplysninger eller andre personlige opplysninger. Vi ber deg om å rapportere all slik kommunikasjon og alle slike forespørsler umiddelbart til oss på europe.customerservice@michaelkors.com.

Michael Kors samarbeider dessuten med tollmyndigheter, politi og juridiske representanter globalt i et forsøk på å forhindre salg av forfalskede Michael Kors-produkter, både på og utenfor Internett. Hvis du vil unngå å kjøpe falske produkter, er det best å handle bare fra offisielle Michael Kors-nettbutikker, offisielle Michael Kors-butikker eller autoriserte varehus, spesialforhandlere og nettbutikker du vet er til å stole på. Hvis du vil rapportere mistenkte forfalskninger, kan du sende en e-postmelding til brandprotection@michaelkors.com.

ENDRINGER I DISSE PERSONVERNREGLENE

Vi kan endre disse personvernreglene fra tid til annen, og de endrede reglene blir lagt ut på nettstedene. Under visse omstendigheter (for eksempel i forbindelse med visse materielle endringer i disse personvernreglene) kan vi også velge å varsle deg gjennom andre metoder, for eksempel ved å legge ut en melding på nettstedenes startside eller kontakte deg via e-post.

KONTAKT OSS

Hvis du har spørsmål eller innspill til disse personvernreglene og/eller personvernreglene og praksisen til våre tjenesteleverandører, kan du kontakte oss på EUprivacy@michaelkors.com, eller: Michael Kors, 90 Whitfield Street, London, Greater London, W1T 4EZ, Storbritannia, Attn: Legal department.