Extended Returns Policy

Any orders placed between the 19th November 2025 to 31st December 2025, can be returned online or returned and exchanged in-store until 31st January 2026. T&C's Apply.

Returns & Exchanges

Please select your language:

English | Svenska

For full details of our policy please refer to our Terms & Conditions page.

If you are not satisfied with your order for any reason, we will accept the return of items that are in new, unused condition, with original tags attached. Returned items must not be washed, worn or altered. We do not accept returns of facemasks,swimwear, underwear, jewellery or beauty products where the hygiene seal has been broken or removed, nor of custom-made or personalised items (including items that have been monogrammed or engraved).

This Return Policy does not affect the statutory rights you may have under applicable law, including your statutory right to withdrawal or your statutory warranty.

Credit for your returned item(s) will be refunded back to your account in the same form of payment in which it was received, except as otherwise stated here. You will receive an email confirming the completion of return processing.

You have two options for returning or exchanging merchandise purchased online on www.michaelkors.eu or in store using our in-store assisted selling tool: by mail or in store subject to the restrictions outlined below. All returns or exchanges of online orders, whether by mail or in store, must be returned within 30 days from the day on which you receive your delivery. If your order is shipped in multiple deliveries you will have 30 days from the day on which you receive your last delivery for that order.

Please note, for orders placed on or after 15th October 2025 on our Site, the below return fees will be applied per order. The return fee will be deducted from your total refund amount. The fee will not apply to Products returned to a Michael Kors Store.

Option 1: By Mail (Return fee will be applied per order)

To return by mail using our service, please follow these instructions:

1. Registered User: Visit your ‘Order History’ section in your account to initiate the desired return.
   Guest User: Search for the order you wish to return here.
2. Securely pack your merchandise. Please try to use the original shipping box and materials if possible.
3. Follow the instructions provided and drop off your return package at any local post office or drop off location indicated.
4. Your return will be processed within a maximum of 14 days. A refund for the item will be made to the original payment method.

For returns in Lithuania, Norway, or Romania, please contact Customer Services in order to arrange your return.

You are responsible for properly packaging, labelling and shipping your product to us. Please note that in the event that you choose another courier or shipping service to return your item rather than use the above service, except in the case of defective or nonconforming product, you will be responsible for the cost of return.

In the event that an item is returned to us in an unsuitable condition, we may have to send it back to you.

Option 2: In Store (Free)

To start your return, select the country your order was placed in and follow the on-screen instructions to initiate your in-store return.

You can return or exchange items purchased at michaelkors.eu, or in store using our in-store assisted selling tool, in any Michael Kors Store (excluding outlet, concessions or travel retail stores) located in the delivery country of your order. You will need to present your returns form or other proof of purchase at the time of the return or exchange. Note that in-store exchanges are subject to stock availability in that store. Subject to the below exceptions, credit for your returned item(s) will be refunded back to your account in the same form of payment in which it was received. You will receive an email confirming the completion of return processing.

Please note, purchases made by Klarna, Open Invoice or Direct Debit cannot be returned to store. They can only be returned by mail.

Please note items purchased in a Michael Kors Outlet Store using our in-store assisted selling tool can only be returned to a Michael Kors Outlet Store located in the country where you placed your order.

The above in-store return policies also apply to orders that were bought online and collected in a store.

For returns in Lithuania, Norway, or Romania, please contact Customer Services in order to arrange your return.

RETURNING A GIFT

Gifts can be returned by mail or in store, as outlined above, when accompanied by a gift receipt or the original returns form. For gifts returned by mail, please note that refunds can only be processed against the original account in the same form of payment in which it was received. Therefore we recommend returning gifts to a Michael Kors Lifestyle store, where our associates will be able to assist you in exchanging the item, or providing a credit by Michael Kors gift card.

Last Updated: 29.10.2025

Förlängd returpolicy

Beställningar som görs från den 19 november 2025 till den 31 december 2025 går att returnera eller byta online och i butik fram till den 31 januari 2026. Särskilda villkor gäller.

Returer och byten

Se sidan Villkor för komplett information om vår policy.

Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp godtar vi returer av artiklar i nytt, oanvänt skick förutsatt att alla etiketter och märkningar sitter kvar. Returnerade artiklar får inte ha tvättats, använts eller ändrats. Vi godtar inte returer av ansiktsmasker, badkläder, underkläder, smycken eller skönhetsprodukter om plomberingen/förseglingen har brutits eller tagits bort, och inte heller av specialtillverkade produkter (exempelvis artiklar som har dekorerats med monogram eller graverats).

Den här returpolicyn påverkar inte dina lagstadgade rättigheter, som ångerrätt och lagstadgad garanti.

Summan för återlämnade artiklar återbetalas till ditt konto i samma betalningsform som betalningen mottogs, med undantag för vad som anges här. Du får ett e-postmeddelande när din retur har behandlats.

Det finns två sätt att returnera eller byta varor som har köpts online på www.michaelkors.eu eller i butik med hjälp av vårt butiksspecifika säljverktyg: per post eller i butik, med de begränsningar som anges nedan. Alla returer och byten av onlinebeställningar måste, vare sig de sker per post eller i butik, returneras inom 30 dagar från den dag då du mottar varorna. Om beställningen skickas i flera delleveranser gäller de 30 dagarna från den dag då du mottar den sista varan i den beställningen.

Observera att för beställningar som görs på vår webbplats från och med den 15 oktober 2025 kommer nedanstående returavgifter att tillämpas per beställning. Returavgiften kommer att dras av från ditt totala återbetalningsbelopp. Avgiften gäller inte för produkter som returneras till en Michael Kors-butik.

Alternativ 1: Per post (returfraktavgift tillkommer per beställning)

Följ dessa anvisningar om du vill returnera artiklar per post:

1. Registrerad användare: Gå till avsnittet ”Orderhistorik” i ditt konto för att påbörja den önskade returen.
   Gästanvändare: Sök upp den beställning du vill returnera här.
2. Paketera varorna ordentligt. Använd om möjligt originalkartongen och -förpackningsmaterialet.
3. Följ anvisningarna och lämna returpaketet hos valfritt postombud eller angiven avlämningsplats.
4. Returen behandlas inom högst 14 dagar. Beloppet för de returnerade artiklarna återbetalas via den ursprungliga betalningsmetoden.

För returer i Litauen, Norge eller Rumänien kontaktar du kundtjänst för att planera din retur.

Du ansvarar för att paketera din produkt ordentligt och sedan märka och skicka den till oss. Obs! Om du returnerar din produkt med ett annat postföretag eller en annan frakttjänst än den tjänst som nämns ovan är det du som står för returkostnaden – såvida det inte rör sig om en produkt som är defekt eller på annat sätt inte uppfyller kraven.

Om en artikel returneras till oss i olämpligt skick kanske vi skickar tillbaka den till dig.

Alternativ 2: I butik (gratis)

Starta returprocessen genom att välja det land där din beställning gjordes och följ sedan instruktionerna på skärmen för att gå vidare med returen till butik.

Du kan returnera eller byta artiklar som har köpts på michaelkors.co.uk i eller i butik med vårt butiksspecifika säljverktyg, i alla Michael Kors-butiker (med undantag för outletbutiker, icke fristående butiker och resebutiker) i det land dit beställningen levererades. Vid retur eller byte måste returformuläret eller annat bevis på köpet bifogas/visas upp. Bytesmöjligheten i butik beror på aktuell lagerstatus i just den butiken. Med undantag för vad som anges nedan återbetalas summan för återlämnade varor till ditt konto i samma betalningsform som betalningen mottogs. Du får ett e-postmeddelande när din retur har behandlats.

Köp som görs genom Klarna, öppen faktura eller autogiro kan inte returneras till butik. De kan endast returneras per post.

Observera att artiklar som har köpts i en Michael Kors outletbutik med hjälp av vårt butiksspecifika säljverktyg endast kan lämnas tillbaka i en Michael Kors outletbutik i det land där beställningen gjordes.

Ovanstående returpolicy gäller även för beställningar som köpts online och hämtades i butik.

För returer i Litauen, Norge eller Rumänien kontaktar du kundtjänst för att ordna din retur.

RETURNERA EN GÅVA

Gåvor returneras per post eller i butik, enligt ovan, tillsammans med presentkvittot eller det ursprungliga returformuläret. För gåvor som returneras per post kan återbetalningen endast ske till det ursprungliga kontot i samma betalningsform som det mottogs. Därför rekommenderar vi att du lämnar tillbaka gåvor i en Michael Kors Lifestyle-butik, där våra medarbetare kan hjälpa dig att byta artikeln eller ge dig ett tillgodohavande på ett Michael Kors-presentkort.

Senast uppdaterad: 29.10.2025